có đ c m t chi n l c kinh doanh t t trong t ng lai, nh m t o ra l i th tr c nh ng đ i th c nh tranh trên th tr ng, m t s câu h i đ c các nhà qu n tr đ t ra là: chi n l c kinh doanh hi n t i đã phù h p hay ch a, đ i th c nh tranh chính trong l nh v c
kinh doanh này là ai, c n ph i đ i ph ng án kinh doanh đ giành l i th c nh tranh trong th i gian nào là phù h p và vi c truy n thông cho chi n l c khác bi t hoá đ t o th đ ng trên th tr ng c a s n ph m đã đ n lúc c n thi t ch a?
T t c nh ng câu h i này đã đ c tr l i trong cu c h p c a BG công ty vào đ u 2013 và vi c m r ng thành chi n l c khác bi t hóa trong ph m vi r ng là ph ng án đ c đa s thành viên tán đ ng.
V khách hàng m c tiêu, TGCN s m r ng h n, đ c bi t là trong m ng DVTT, khách hàng s không còn gói g n trong nh ng doanh nhân, ch doanh nghi p n a mà s m r ng ra nh ng c quan, công ty có nhu c u kinh doanh nh ng s n ph m này nh Café 3D, DJ, rap chi u phim, phòng Karaoke. Ngoài ra, công ty s m thêm 1 m ng kinh doanh m i nghiêng v d ch v đó là t v n và s a ch a các thi t b nghe nhìn, ch y u đ i t ng khách hàng là nh ng khách hàng c , nh ng mu n nâng c p phòng nghe nhìn c a mình t t h n và chuyên nghi p h n. Chi ti t v các khách hàng m c tiêu và s n ph m m i đ c trình bày trong b ng 3.1
B ng 3.1 B ng mô t khách hàng m c tiêu và s n ph m d ch v m i c a công ty TH GI I CÔNG NGH Khách hàng m c tiêu
Hi n t i T ng lai
Kinh doanh các thi t b nghe nhìn Khách hàng l Ng i có nhu c u mua các thi t b nghe nhìn cao c p Khách hàng d án Ng i có nhu c u xây d ng phòng nghe nh c, r p chi u phim t i nhà riêng Khách hàng l Ng i có nhu c u mua các thi t b nghe nhìn t m trung và cao c p Khách hàng d án Ng i có nhu c u xây d ng phòng nghe nh c, r p chi u phim trong nhà
Cafe 3D, DJ
R p chi u phim 3D
Phòng Karaoke
Quán Bar Mini và Bar Kinh Doanh D ch v t v n và s a ch a Ch a có T v n chu n hóa các thi t b nghe nhìn hi n có c a khách hàng X lý âm thanh phòng nghe nhìn hi n có c a khách hàng
Trong giai đo n 2013-2018 , TGCN v n nh m đ n th tr ng Tp.HCM v i m c tiêu th các s n ph m đi n máy thu c h ng cao nh t n c theo th ng kê c a GFK n m 2012.
V i khách hàng m c tiêu nh b ng 3.1, công ty đã m r ng đ i t ng đ phân ph i s n ph m và t ng b c áp d ng chi n l c khác bi t hóa trong ph m vi r ng trong giai đo n s p t i, quy t đnh này phù h p m c tiêu c a công ty trong cu c h p đ u n m 2013 và nh m đ n 3 m c tiêu chính “T o ra gía tr khách hàng – Gia t nỂ l i nhu n – Chi m l nể tể
ph n”. Sau đây là b ng mô t ph ng án chi n l c kinh doanh trong t ng lai c a TGCN.
B ng 3.2 Ph ng án chi n l c kinh doanh trong t ng lai c a công ty
TH GI I