Tổng hợp các phiếu điều tra đã chỉ ra một thực trạng đang gặp phải thay đổi trong thời gian sắp tới của doanh nghiệp:
- Bên cạnh các yếu tố bên ngoài thì những nhân tố bên trong cũng ảnh hưởng không nhỏ đến các chiến lược phát triển của công ty. Mỗi doanh nghiệp thì có những đặc điểm khác nhau. Bên cạnh các điểm mạnh còn có những hạn chế nhất định cần phải có biện khắc phục. Dựa vào kết quả điều tra và thu thập tài liệu công ty T& P có những đặc điểm sau: có đến 50% số phiếu chọn điểm mạnh của công ty là có nền tài chính vững mạnh thể hiện ở khả năng thanh toán, huy động vốn, thu hút đầu tư tài chính của công ty. Sau đó là các nhân tố khác như giá sản phẩm cạnh tranh đươc các nhân viên nhận định có sức cạnh tranh rất lớn chiếm 2/10 phiếu, công ty có uy tín trên thị trường. điều đó đucợ thể hiện ở biểu đồ sau:
_____________________________________________________________________________
Hình 2..4 Biểu đồ đánh giá điểm mạnh.( Nguồn tác giả)
Bên cạnh các điểm mạnh thì công ty còn tồn tại một số điểm yếu cần khắc phục như:
- Công tác triển khai mạng lưới bán hàng là một khâu quan trọng trong việc kinh doanh của công ty, nó tạo điều kiện cho công ty có thể phát triển mạnh mẽ tuy nhiên nếu công tác này àm yếu kém sẽ tạo ra nhiều khó khăn cho công ty. Theo phiếu điều tra thì công tác chăm sóc khách hàng còn chưa được thực hiện thường xuyên và liên tục. Thể hiện ở mức 40% số phiếu điều tra trắc nghiệm.
- Công tác xác định nhu cầu của khách hàng con kém chiếm 2/10 số phiếu. Điểm yếu của công tu được đánh giá theo biểu đồ sau:
Hình 2.5 Biểu đồ điểm yếu của công ty( Nguồn tác giả)