Việc áp dụng công nghệ thông tin vào dịch vụ ngân hàng luôn là thế mạnh của Techcombank. Để giữ vững ưu thế này, Techcombank luôn tập trung vào phát triển công nghệ về chiều sâu, dung công nghệ thông tin làm nền tảng để đưa Techcombank trở thành một ngân hàng hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế, lien tục cải thiện chất lượng dịch vụ sản phẩm để phục vụ khách hàng tốt hơn, thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn.
Ngân hàng tiếp tục thực hiện đầu tư công nghệ theo kiến trúc định hướng dịch vụ (SOA) từ năm 2008, đảm bảo hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong dài hạn. Điển hình là việc triển khai các quy định nghiệp vụ trên nền tảng hệ thống IBM Filenet. Năm 2009, hoàn thành triển khai quy trình tín dụng cho khách hàng bán lẻ (sản phẩm cho vay tín chấp và thế chấp) và quy trình chuyển tiền quốc tế, trong đó các bước chấp nhận và luân chuyển hồ sơ đều được số hóa và thực hiện trên hệ thống Filenet, có tích hợp với ngân hàng lõi T24. Nhờ đó, tính hiệu quả và khả năng kiểm soát được cải thiện rõ rệt.
Ngân hàng còn nâng cấp thành công hệ thống cơ sở dữ liệu thẻ và triển khai chuẩn PCI DSS cho giao dịch thẻ, giúp cho việc bảo mật thông tin được an toàn hơn và giao dịch điện tử được dễ dàng và hiệu quả hơn.
Tiếp tục xây dựng và đưa vào các chính sách, quy định về an toàn và bảo mật thông tin, hướng tới xây dựng hệ thống quản lý an ninh thông tin .
Đồng thời đổi mới máy móc được sử dụng trong cơ sở cũng như lắp đặt hệ thống máy rút tiền tự động.
Thúc đẩy và quan tâm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử như: F@st i- bank, F@st-mobilpay, F@st-ATM, F@st-homebanking để hướng tới việc phục vụ khách hàng thuận tiện, an toàn , bất cứ lúc nào khách hàng muốn, bất cứ nới nào khách hàng cần.
Phần 5: Môi trường kinh doanh của ngân hàng Techcombank Hưng Yên.