Đời sống càng cao thì nhu cầu của khách hàng càng phong phú, và vấn
đề đa dạng hoá sản phẩm thẻ mang thương hiệu ACB, tăng thêm nhiều loại thẻ mới sẽ đáp ứng được những nhu cầu thuộc nhiều phân đoạn thị trường khác nhau.
Hiện nay, ACB đã phát hành cả 5 loại thẻ: thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế, thẻ ATM. Các loại thẻ này của ACB đều
đang có chỗ đứng trên thị trường thẻ Việt Nam, tuy nhiên tính đa dạng của thẻ chưa cao. Điều này thể hiện ở việc: hầu hết các loại thẻ đều có tính năng
cơ bản như những chiếc thẻ truyền thống, ví dụ như: thẻ tín dụng có tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau”, hay thẻ ghi nợ có bản chất là khách hàng sử dụng tiền thực có trên thẻđể chi tiêu.
Riêng thẻ ATM 2+ được coi là một bước đột phá mới của ACB, bởi ngoại trừ những tính năng thông thường khác, thẻ ATM 2+ của ACB được
đăng ký thuộc dòng Visa với tên chính thức là thẻ
Visa Domestic (thẻ visa sử dụng nội địa tại thị
trường Việt Nam), chủ thẻ không những giao dịch
tại các máy ATM của ACB mà còn có thể giao dịch tại máy ATM của các ngân hàng nội địa và ngân hàng nước ngoài ở nước ta, miễn sao các ngân hàng đó là thành viên của Visa. Điều này giúp mở rộng phạm vi sử dụng của chủ thẻ của ACB lên rất nhiều.
Tuy nhiên, với xu thế phát triển hiện nay, ngân hàng nên tiếp tục nghiên cứu, cho ra đời những sản phẩm thẻ mới chẳng hạn như thẻ E-partner Pinkcard – dành cho phái đẹp của Incombank hay dòng thẻ Vietcombank – MTV thể hiện cá tính và sự năng động của giới trẻ:
Thẻ E-partner Pinkcard Thẻ Vietcombank – MTV
Đối với đặc điểm thị trường Việt Nam, có rất nhiều hình thức thẻ
tương đối phù hợp và có tiềm năng phát triển nhưng chưa thấy các ngân hàng thực hiện khai thác, chẳng hạn như một loại dịch vụ thẻ tiền lẻ phục vụ nhu cầu sinh hoạt hằng ngày của người dân khi thanh toán tiền xăng, dầu, v.v… Với đông đảo người dân hiện nay thì nhu cầu về xăng dầu là rất lớn bởi số
lượng phương tiện ô tô, xe máy đang chiếm tỉ lệ rất cao, chi tiêu về xăng dầu là cần thiết và thường xuyên nhưng không phải là khoản chi tiêu lớn. Trong khi đó, số trạm bán xăng dầu thì rất nhiều ở thành phố và các tuyến phố, việc cung cấp dịch vụ và thanh toán diễn ra trong một địa điểm cốđịnh chứ không
lưu động như thu tiền điện, nước,… do vậy, sẽ rất khả thi nếu tiến hành lắp
đặt máy tại các địa điểm bán xăng dầu. Có thể triển khai dịch vụ này như
sau: ACB phát hành các thẻ có nhiều mệnh giá từ nhỏ đến lớn, khách hàng nạp tiền vào thẻ. Khi khách hàng mua xăng, số tiền sẽ được trừ vào mệnh giá thẻ qua các máy đọc thẻ và nhập ngay vào tài khoản của đơn vị bán xăng có tại ngân hàng. Tuy nhiên, vấn đềởđây là ACB sẽ phải tiến hành tự nghiên cứu, thiết kế sản phẩm thẻ với các tính năng phù hợp, đầu tư hệ thống máy
đọc thẻ, ký hợp đồng hợp tác với các công ty xăng dầu, v.v… Tuy các giai
đoạn trên không phải dễ dàng thực hiện, nhưng nếu thành công, ACB sẽ
không chỉ thu được phí chiết khấu đại lý chấp nhận thanh toán thẻ, mà còn huy động được tiền gửi khách hàng. Bên cạnh đó, cứ mỗi sản phẩm thẻ mới ra đời và hoạt động hiệu quả sẽ là một phương tiện quảng bá hữu hiệu cho dịch vụ thẻ nói riêng và ngân hàng ACB nói chung.