- Tuy nhiên, Viettel TV là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tập đoàn nên không thể hoàn toàn chủ động về tài chính và phương án kinh doanh, đặc biệt là chính sách giá hoàn toàn do
2.2.3.3. Chính sách xúc tiến, yểm trợ cho dịchvụ GTGT trên NextTV trong năm 2014.
2014.
Truyền hình là sự kết hợp giữa âm thanh và hình ảnh có tác động lớn tới tình cảm, thu hút sự chú ý của người xem. Hiện nay thị trường dịch vụ Next TV trên cả 63 tỉnh thành trên nền hạ tầng mạng của Viettel bao gồm cả các tỉnh miền núi, vùng sâu vùng xa- những nơi mà có cả truyền hình số, truyền hình cáp khó có thể vươn tới, vì thế công ty cần tìm ra các chính sách xúc tiến phù hợp với đặc thù thị trường nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thực trạng trong năm 2014, công ty đã vận dụng quảng bá các dịch vụ giá trị gia tăng trên Next TV như có hình ảnh minh họa, quảng bá các dịch vụ giá trị gia tăng ngay trên màn hình chủ. Có 2 hình thức quảng cáo có thể áp dụng là chạy chữ thông tin về các dịch vụ của Next TV dưới chân màn hình và chạy thêm các video, clips và ý kiến của khách hàng khi xem Next TV hoặc cả gia đình quay quần bên nhau cùng xem Next TV…Quảng cáo liên tục về các dịch vụ VAS của Next TV trên giao diện chính của màn hình để bất cứ khi nào khách hàng mở tivi lên chọn dịch vụ đều để lại ấn tượng nhất định về Next TV - Công ty đã thực hiện các hoạt động quảng bá dịch vụ Next TV trên internet cũng rất hiệu
quả, vì theo nghiên cứu thị trường thì giới trẻ là những đối tượng có lượng truy cập internet thường xuyên và là những đối tượng ưa thích công nghệ mới. Công ty triển khai quảng bá trên trang chủ Viettel, hoặc đánh chữ Next TV trên trang www.google.com.vn;http://24h.com.vn;http://kenh14.com.vn; http://vnexpress.vn...khách hàng sẽ có đầy đủ những thông tin về các dịch vụ trên hệ thống mà còn được cập nhật những thông tin nóng hổi nhất trong ngày.
- Công ty còn thực hiện công tác quảng bá qua VOV giao thông, quảng bá cho các khách hàng khi đang tham gia giao thông cũng biết thêm về dịch vụ.
- Chiến lược quảng bá dịch vụ của công ty Truyền hình Viettel đã cho nhiều đơn vị trong Tập đoàn cùng tham gia.
Ta thấy rằng công tác xúc tiến của Truyền hình Viettel chưa thực sự mạnh mẽ và đạt hiệu quả cao nên trong năm 2015 công ty cần đẩy mạnh công tác xúc tiến hơn nữa, giới thiệu dịch vụ đến với nhiều khách hàng, thúc đẩy việc đăng ký mới thuê bao Next TV và sử dụng nhiều các dịch vụ GTGT trên next TV.
- Trước hết trong năm 2015 công ty sẽ tiến hành nhiều các hoạt động truyền thông, quảng cáo tích cực hơn cho các dịch vụ GTGT trên Next TV của công ty. Theo nghiên cứu thị trường năm 2014 cho thấy rằng có tới 40% số khách hàng được khảo sát đã cho rằng công ty chưa có nhiều các đợt khuyến mại để khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng trên Next TV, điều này đòi hỏi công ty cần có cách chính sách về khuyến mại, đáp ứng nhu cầu sử dụng và thúc đẩy nhu cầu đăng ký mới dịch vụ.
- Tuy công ty đã thực hiện chính sách quảng cáo trên màn hình chính Next TV tuy nhiên hoạt động này không đạt được hiệu quả. Theo khảo sát tháng 11/2014 thì mặc dù khách hàng nhìn thấy những quảng cáo trên màn hình chính nhưng họ không có ý định nhấn nút điều khiển set-top-box để vào xem. Điều này đòi hỏi bộ phận thiết kế và kỹ thuật của công ty phải đổi mới thiết kế các nội dung quảng cáo được bắt mắt, gây ấn tượng hơn nữa đối với khách hàng.