Hãy nghĩ về người mà bạn ngưỡng mộ nhất. Đó có thể là một giáo viên, một giám đốc tổ chức, một nhà lãnh đạo xuất sắc, một người huấn luyện hoặc một người bạn có ảnh hưởng quan trọng đến cuộc đời bạn. Bạn nhớ đến họ vì những điều họ đã làm cho bạn vào thời điểm bạn cần sự chỉ bảo của họ nhất.
Đối lập người này với một người thứ hai cho rằng: "Bạn có thể làm việc này bằng hai cách, hoặc là cách của tôi, hoặc là một cách sai lầm khác".
Trước đây, phong cách lãnh đạo được chấp nhận gần giống
với thái độ của người thứ hai đó. Sử dụng phong cách ra lệnh, các nhà điều hành đòi hỏi các chiến lược tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn, hiệu quả hơn, đẩy nhân viên tới những tiêu chuẩn cao và phê bình nhiều hơn khen ngợi.
Kết quả là, nhà lãnh đạo sa lầy, nhân viên từ chối tạo ra các cam kết, ban lãnh đạo không thống nhất và tổ chức bị tổn hại.
Thế giới đang thay đổi
Các nhà lãnh đạo ngày nay đang phải đối mặt với một sự thay đổi mà chúng ta chưa từng thấy trước đây trên thế giới. Kỹ thuật mới, sự cạnh tranh toàn cầu, thông tin nhanh nhạy, trách nhiệm mới thử thách các nhà lãnh đạo không chỉ phải tạo ra các thay đổi có định hướng mà còn phải luôn thay đổi để duy trì cạnh tranh.
Trong môi trường khắc nghiệt này, công việc của các nhà lãnh đạo - chèo lái con thuyền tổ chức đạt đến tầm nhìn và hướng tới các kết quả vững chắc trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Mẫu hình lãnh đạo đang thay đổi
Rất nhiều nhà lãnh đạo quên mất một triết lý cơ bản của việc lãnh đạo, đó là thành công của họ phụ thuộc vào thành công của nhân viên và đồng nghiệp. Các nhà lãnh đạo cao cấp hiểu rằng họ đóng góp vào thành công này bằng cách làm cho công việc của nhân viên dễ làm hơn, khiến cho nhân viên cảm thấy công việc của họ có giá trị và đối xử với họ như là những cá nhân có chính kiến và đề xuất hợp lý.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, môi trường làm việc trong tổ chức, cách mọi người nghĩ về công việc có ảnh hưởng quan trọng lên biểu hiện của mọi người. Cách mà nhân viên lĩnh hội về việc lãnh đạo và quản lý sẽ định hướng môi trường của tổ chức cũng như biểu hiện của nhân viên. Trong các tổ chức ngày nay, mọi người ở mọi cấp độ phải có những nguyên tắc cá nhân trong tầm nhìn của tổ chức. Các nhà lãnh đạo hiểu rằng phần quan trọng nhất trong công việc của họ là phát triển một tổ chức nơi mà mọi người muốn làm việc và muốn làm tốt nhất.
Giống như một người bạn ngưỡng mộ, các nhà lãnh đạo ngày nay phát triển tầm quan trọng với những người hợp tác với họ. Họ thích thú với sự chuyên nghiệp và thành công cá nhân. Họ để lại ảnh hưởng không mở phai lên nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bởi vì những điều họ đã làm và tiếp tục làm.
Trở thành một nhà lãnh đạo quan trọng
Hãy tự hỏi có những ai xem bạn như một người hướng dẫn, như người truyền cảm hứng cho họ và được họ nhớ đến trong cuộc đời. Câu hỏi này có thể sẽ khó trả lời bởi vì hiếm khi chúng ta tự thấy chúng ta có ảnh hưởng quan trọng thế nào đến những người khác.
Hãy tự hỏi đã bao nhiều người trong cuộc đời muốn giúp đỡ bạn và bao nhiêu người bạn đã dành thời gian và công sức để giúp họ. Nếu câu trả lời cho hai câu hỏi này đều là "rất ít người", bạn có thể đang có một cuộc sống thoải mái, nhưng bạn không phát triển tầm quan trọng trong các mối quan hệ.
Để tạo ra tầm quan trọng, bạn phải phát triển thái độ "trái tim phục vụ". Bạn phải hỏi bạn có thể làm thế nào để giúp đỡ mọi người.
Điều này đòi hỏi bạn phải nâng cao sự tập trung. Bạn phát triển một "trái tim phục vụ" bằng cách cống hiến vào thành công của những người sẽ giúp bạn giành được thành công. Một người chỉ chăm chăm đến mình sẽ chỉ lướt qua thành công vì ông ta xây dựng nó trên những nền móng quá yếu ớt.
Bạn phải khắc ghi các từ "làm cho tôi cảm thấy được đánh giá cao". Bạn, trong vai trò của một nhà lãnh đạo với trái tim phục vụ, phải hỏi làm thế nào bạn có thể giúp những người này trở nên hiệu quả hơn và cảm thấy tầm quan trọng của họ hơn. Bạn phải làm cho khách hàng, nhân viên và người cung cấp hiểu rằng bạn có những lợi ích tốt nhất của họ và cam kết của bạn là vô điều kiện.
Tất cả chúng ta khao khát đạt được ước mơ và mục tiêu của chúng ta. Nhà lãnh đạo có trái tim phục vụ truyền cảm hứng cho mọi người, giúp họ nhận ra rằng lãnh đạo quan tâm đến họ và muốn họ thành công ở cấp độ cá nhân. Khi mọi người nhận ra rằng họ có thể đạt đến các mục tiêu cá nhân thông qua việc giúp đỡ tổ chức đạt được mục tiêu của riêng nó, họ có thể sẽ mang lại kết quả ấn tượng.