- Đặc điểm của dịch vụ điện thoại di động: Dịch vụ điện thoại di động lần đầu tiên được giới thiệu tại Mỹ vào cuối thập niên 40 của thế kỷ XX, nó là công
3. Thị trường dịch vụ Internet
Theo thông kế của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), hiện tại Việt Nam có 20.159.615 người sử dụng Internet, chiếm khoảng 13.61% dân số. Nhu cầu sử dụng và số lượng người dùng Internet tăng mạnh đồng nghĩa với tính chất cạnh tranh gay gắt hơn giữa các nhà cung cấp nhằm giành giật thị phần và bảo vệ vị thế của mình. Hiện tại Viettel chiếm khoảng 16,4% thị phần, tương đương với 3,3 triệu khách hàng. Hiện tại Viettel đang là nhà cung cấp đứng thứ 2 sau VNPT.
2.2.4: Đặc điểm về cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh của công ty viễn thông Viettel là những doanh nghiệp khác cùng cung cấp dịch vụ viễn thông hiện tại và tương lai. Đó là VNPT (vinaphone, mobiphone), SPT (S-Fone), FPT và EVN, G tell, ( tương lai có HT mobile của Hà Nội Telecom), nhất là Mobiphone và Vinaphone (của VNPT)trong lĩnh vực thông tin di động có quy mô, tài chính lớn và phát triển rất mạnh. Đây còn là hai mạng di động đầu tiên của Việt Nam, đã phủ sóng 63/63 tỉnh trong nước và hợp tác rất sớm với các mạng khác trên thế giới. S-Fone cũng đã phủ sóng trên cả nước, nhưng vẫn tâp trung ở phía nam là chủ yếu.
Trong năm 2008 vừa qua ba nhà cung cấp dịch vụ di động GSM lớn nhất là: Viettel, Mobifone và Vinafone đồng lọat tiến hành giảm giá làm cho thị trường di động ngày càng nóng lên. Giờ đây xu hướng xã hội hóa di động không chỉ có mình Viettel Telecom theo đuổi mà Sfone hay EVN đều có mục tiêu mở rộng thị phần, tăng trưởng thuê bao với những chương trình hấp dẫn: cho thuê máy CDMA, thỏa sức gọi miễn phí, thỏa sức kết nối bạn bè, thỏa sức chọn giải thưởng...vv. Miếng bánh “thành thị” ngày càng nhỏ lại và những khách hàng trẻ ở nông thôn sắp tới sẽ là đối tượng chính mà các hãng đang nhắm đến.
2.2.5: Tiềm lực của doanh nghiệp.
1. Lao động:
Công ty có đội ngũ cán bộ nhân viên kỹ thuật đa phần trưởng thành trong môi trường Quân đội với các chuyên gia kỹ thuật và kỹ sư trẻ mới vào công ty (đã được chọn lọc qua các kỳ thi tuyển nghiêm túc). Trong đó có hơn 4000 kỹ sư và thạc sỹ của công ty, được đào tạo cơ bản từ các trường đại học trong và ngoài nước, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin, có tính kỷ luật cao, nghiêm túc, có trách nhiệm trong công ty.
Bảng 2.2.5.2: Cơ cấu lao đông của công ty viễn thông Viettel (2007-2008).
Chỉ tiêu Năm 2007 (người) Tỷ lệ (%) Năm 2008 (người) Tỷ lệ (%)
Hiện nay tổng quân số là 9.799 100.00 12.521 100.00
+ Sỹ quan 588 6.00 654 5.22
+ Quân nhân chuyên
nghiệp 965 9.85 1.210 9.66
+ Công nhân viên quốc
phòng 881 8.99 1.187 9.48 + Hợp đồng lao động dài hạn 1.322 13.49 1.808 14.44 + Hợp đồng lao động ngắn hạn 388 3.96 533 4.26 + Cộng tác viên 4.790 48.88 5.961 47.61 + Thử việc 865 8.83 1.168 9.33
Dựa vào bảng thống kê ta thấy một số lượng lớn lao động của công ty đã được đào tào trong đội ngũ quân đội (sỹ quan, quân nhân chuyên nghiêp, công nhân viên quốc phòng), bộ phân lao động này đã tạo cho công ty một lực lượng lao động có tinh thần và tính kỷ luật cao. Lao động hợp đồng cũng được công ty chú trọng. Việc kí các hợp đồng dài hạn và ngắn hạn (lao động thời vụ) sẽ giúp cho công ty chủ động trong việc điều phối và tuyển dụng lao động. Ngoài ra, do đặc thù của ngành viễn thông nên công ty còn quản lý một
lượng lớn cộng tác viên (khoảng 48% tổng lao động của công ty). Việc quản lý cộng tác viên bằng sim đa năng (sim dùng để kích hoạt sim trắng, bắn tiền vào các tài khoản khác…), trả lương theo doanh thu và trả thông qua sim đa năng đã kích thích khả năng bán hàng của các cộng tác viên một cách cao nhất.
Công ty cũng tâp trung vào công tác tuyển dụng và đào tạo lao động mới, hàng năm công ty tuyển thêm hàng nghìn lao động, với mức thu nhập cao (8 triệu đồng/tháng) và đãi ngộ tôt nên thu hút được rất nhiều lao động các năng lực và trình độ.
Tỷ lệ cơ cấu lao động của công ty trong 2 năm 2007 và 2008 là khá ổn đinh, trong đó số lao động cộng tác viên vẫn chiếm tỷ lệ cao nhất, lao động hợp đồng dài hạn ngày càng được chú trọng.