Ho tđ ng kinh doanh ca công ty

Một phần của tài liệu Vận dụng phương pháp thẻ cân bằng điểm ( Balanca scorecard) tại công ty TNHH MSC Việt Nam (Trang 51)

B t đ u ho t đ ng t i Vi t Nam k t tháng M i n m 2001, công ty MSC

Vi t Nam là công ty liên doanh gi a MSC và Viconship. Tàu đ u tiên c a MSC trên vùng bi n Vi t Nam vào tháng 3 n m 2003 và k t đó hàng tu n MSC đ u có các tàu nh n hàng chuy n t i t i Singapore và Hong Kong tùy thu c vào các đi m đ n liên quan.

MSC (Mediterranean Shipping Company S.A) V i tr s chính đ t t i

Geneva, Th y S , đ c thành l p vào n m 1970, đã nhanh chóng phát tri n t m t hãng tàu bi n t nhân, nhà đi u hành tàu nh thông th ng và đã tr thành hãng tàu l n th 2 trên th gi i.Trong nh ng n m g n đây đ i tàu hàng h i c a MSC đã m r ng đáng k đ c ng c v th l n th 2 th gi i c a mình t n m 2003 v c s n l ng hàng hóa v n chuy n c ng nh s l ng tàu container đ c khai thác.S t ng tr ng ngo n m c này đ t đ c do có s th ng nh t n i l c thông qua nh ng c u trúc đ ng nh t, m nh m mà không mua l i ho c sáp nh p đ làm cho công ty tr thành m t trong nh ng hãng tàu l n, và đ c l p nh ngày hôm nay!

MSC Vi t Nam là m t ph n c a ho t đ ng MSC ông Nam Á liên quan đ n 5 qu c gia bao g m Vi t Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Singapore v i v n phòng khu v c đ c đ t t i Singaporevà trên h t là MSC Geneva.

MSC Vi t Nam cung c p d ch v đ i lý v n chuy n container chuyên tuy n,

là đ i di n duy nh t đ khai thác và phát tri n th tr ng v n chuy n t i Vi t

Nam trong chu i h th ng toàn c u c a hãng tàu MSC. Là m t ph n không th

tách r i v i vi c khai thác, nâng c p n ng su t tàu các d ch v , và v i gi i pháp chú tr ng v ch t l ng v n chuy n là m c tiêu xuyên su t trong toàn b h th ng t ch c c a MSC. C ng nh m c tiêu c a công ty m , m c tiêu chính c a

công ty MSC Vi t Nam là c ng c v th c a mình & ti p t c tìm m i c h i có th d n đ u trong ngành v n chuy n đ ng bi n trên th gi i nói chung và t i Vi t Nam nói riêng!

Các chính sách v ch t l ng c a MSC đ t i đa hóa s hài lòng c a khách hàng b ng cách cung c p các d ch v đ i lý tàu bi n chuyên nghi p và hi u qu , MSC c ng liên t c c i thi n, nâng cao b n thân - bao g m c i ti n liên t c h th ng qu n lý ch t l ng, n ng l c công vi c, hi u su t và kh n ng d ch v , tuân th các tiêu chu n ch t l ng áp d ng, MSC hi n đang áp d ng ISO9001: 2008 h th ng qu n lý ch t l ng - Yêu c u đ c áp d ng trong MSC Vi t Nam

là đ đáp ng th a mãn yêu c u c a khách hàng.

ng th i t vi c t ch c h th ng ho t đ ng hi u qu nh m gi m thi u t i đa chi phí, có giá c c h p lý, c nh tranh nh t trong h th ng hãng tàu v n t i đ ng bi n hi n nay.

Công ty ho t đ ng theo gi y phép đ u t s 569/GP-HCM DO y Ban Nhân Dân Thành Ph H Chí Minh c p ngày 8 tháng 12 n m 2003 và đ c đi u ch nh ngày 7 tháng 3 n m 2005, và ngày 26 tháng 6 n m 2006. Gi y phép đ u t có giá tr trong 25 n m k t ngày c p gi y phép đ u t đ u tiên.

T ng s v n đ u t và v n pháp đ nh c a công ty theo quy đ nh trong gi y phép đ u t và theo đ nh ngh a lu t đ u t n c ngoài t i Vi t Nam l n l t là 600.000 ô la M và 200.000 ô la M

V n phòng chính t i TPHCM c a MSC t a l c t i s 152 đ ng Nguy n L ng B ng, P Tân Phú, Qu n 7, TPHCM, di n tích kho ng 400 m2.

C c u t ch c c a công ty g m:

• T nggiám đ c

• B ph n sale, marketing

• B ph n Customer service-quan h khách hàng

• B ph n ch ng t hàng xu t, nh p

• Phòng Operation

• Phòng K Toán

• Phòng đ m b o ch t l ng

• Phòng IT –công ngh thông tin

• Phòng nhân s và hành chánh. S đ 2.1: S đ t ch c t i công ty MSC Vi t Nam Mr Boris T ng giám đ c MSC VN Ms Hilary Ph trách hàng đông l nh Mr Kelvin Ph trách tuy n Châu Âu Mr Daniel Ph trách tuy n Châu Á Rupesh Giám đ c th ng m i Phòng sales/ Marketing Phòng d ch v khách hàng Chi Nhánh Hà N i Phòng Xu t Phòng nhân s và hành chánh MS H ng Hàng nh p Qu n lý giáMs Nancy Mr Tr ng Tr ng phòng Operation Mr Hoang Tr ng phòng Logistics Ms Hanh K toán tr ng Ms Nga Tr ng phòng ch t l ng Mr David B ph n công ngh thông tin Mr Abrar Tr ng đ i di n t i hà n i Ms Thu H ng Tr ng Phòng Mr Yen Tr ng phòng Ms Jessica Tr ng phòng

Ngu n: Tài li u t i công ty MSC Vi t Nam

CH C N NG NHI M V C A T NG PHÒNG BAN

T ng giám đ cch u trách nhi m v vi c lên k ho ch, đi u hành và qu n lý ho t đ ng c a MSC Vi t Nam, h ch đ nh chi n l c và đ nh h ng s p x p b máy ho t đ ng, liên h ch u trách nhi m tr c ti p v i MSC Geneva

• T ng giám đ c c ng ch u trách nhi m v m t nhân s và hành chánh.

• m b o nh ng quy trình c n thi t cho h th ng qu n lý ch t l ng đ c thi t l p, th c hi n và duy trì. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

• Báo cáo v ih i đ ng qu n tr v hi u su t c a h th ng ho t đ ng và v m i nhu c u c i ti n.

• T ng giám đ c c ng ch u trách nhi m phê duy t cu i cùng c a t t c các Chính sách ch t l ng, S tay ch t l ng và quy trình đi u hành c a công ty.

Phòng sale và marketing:

• Tìm hi u nhu c u c a khách hàng, bao g m c phân tích th tr ng.

• Xem xét l i kh n ng c a MSC Vi t Nam tr c khi ch p nh n đ n đ t hàng ho c tr c khi ký h p đ ng.

• Cung c p giá c c v n chuy n cho khách hang và đ m b o tính chính xác v giá c c c ng nh các phí ch ng t có liên quan.

• Thông báo cho các b ph n khác trong MSC v nhu c u c a khách hàng đ đ m b o tính chính xác và k p th i cho khách hàng.

• Qu ng bá, xúc ti n d ch v , ho t đ ng c a MSC t i Vi t Nam.

• Phúc đáp tr l i các yêu c u c a khách hàng và cung c p gi i pháp cho khách hàng n u có th .

• L p báo cáo v tình hình kinh doanh cho ban giám đ c MSC Vi t

Nam, MSC GVA và MSC Singapore.

Phòng d ch v khách hàng:

• Có nhi m v lên l ch tàu, g i l ch tàu này cho nh ng bên có liên quan.

• Nh n và xác nh n booking v i hãng tàu

• Ki m tra l i n ng su t kh n ng c a Msc Vi t Nam tr c khi nh n yêu c u t khách hàng.

• C ng tác v i b ph n Operation đ làm sao cho conts hàng đ c x p lên tàu theo yêu c u c a khách hàng.

• Trà l i các câu h i và yêu c u c a khách hàng và đ a ra cách gi i quy t h p lý trong tr ng h p phát sinh v n đ .

• L p d toán v l ng hàng hóa và báo cáo v i MSC Singapore và

MSC GVA.

• Qu n lý, s p x p t n d ng ch tr ng trên tàu trong h th ng liên k t.

• X lý các yêu c u khác t khách hàng và t nh ng đ i lý khác các n c và v n phòng chính.

Phòng ch ng t hàng xu t:

• Chu n b ch ng t hàng xu t cho các ch hàng ra bên ngoài và đ i lý

chính (MSC GVA và MSC VN).

• Phát hành v n đ n và x lý các yêu c u tài li u khác v ho t đ ng đ i ngo i.

• X lý vàtr l i th c m c c a khách hàng, hãng tàu chính và các đ i lý đ i tác v các v n đ tài li u.

• H tr tài li u cho các b ph n khác trong MSC/ đ i lý và khách hàng.

Phòng Operation

• Liên l c v i C ng v đi u hành thi t b đ u cu i /, MSC V n phòng khu v c Vi n ông và ch tàu MSC đ s p x p các th t c c ng tr c, và sau khi tàu đ n và đi.

• Liên l c v i C ng v đi u hành thi t b đ u cu i /, MSC V n phòng khu v c Vi n ông và ch tàu MSC đ x lý toàn b quá trình ph i h p container x p, b c d ho t đ ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

• Báo cáo các ho t đ ng cho v n phòng chính (MSC GVA và MSC SIN).

• X lý / h tr các ho t đ ng tàu thuy n, th t c xu t nh p c nh cho thu th trên tàu MSC và các yêu c u ho t đ ng khác t v n phòng chính ho c đ i lý n c ngoài.

• Ph i h p v i yêu c u c a chính quy n v i các bên liên quan và Hi p h i phân lo i tàu.

• Ngu n và ch đ nh th u đ i v i t t c các d ch v hàng h i liên quan và b nhi m kh o sát các v n đ tàu.

• Ch u trách nhi m v ngu n nhân l c và qu n lý ch c n ng, n u có yêu

c u c a GM.

Phòng Logistics:

• Theo dõi vi c v n chuy n và l u kho c a các thi t b (container) t i kho /

thi t b đ u cu iđ đ m b o đ trang thi t b có s nđ khách hàng đóng

gói container t i Vi t Nam.

• Theo dõi th i gian quay vòng c a thi t b đ đ m b o trang thi t b ch y u là s d ngm t cáchhi u qu t i Vi t Nam.

• Theo dõi, c p nh t container đông l nh di chuy n và ph i h p cung c p ph tùngđông l nhn u c n.

• Thi t b b o d ng và s a ch at i Vi t Nam.

• Cung c p trang thi t b c n thi t báo cáo c a Vi t Nam đ v n phòng

chính (MSC GVA và MSC SIN).

• Ch u trách nhi m cho m t s các ngu n nhân l c và qu n lý ch c n ng,

theo yêu c u c av n phòng chính GM.

Phòng k toán tài chính:

• T ch c, ch đ o, th c hi n th ng nh t công tác k toán theo đúng ch đ k toán Vi t Nam ban hành và đúng quy đ nh nhà n c. T ng h p, l p b ng báo cáo tình hình th c hi n k ho ch tài chính báo cáo cho Giám đ c và các c quan nhà n c (Thu , phòng th ng kê, s k ho ch và đ u t …). T ch c nghi p v qu n lý v t t , tài s n, ngu n v n…trong công ty, theo dõi kho n ph i thu, ph i tr , thanh toán.

2.1.2.2. Ch c n ng, nhi m v ho t đ ng kinh doanh

Công Ty Liên doanh Vi t Nam là công ty liên doanh đ c thành l p t i Vi t Nam v i ho t đ ng chính là cung c p d ch v giao nh n hàng hóa b ng đ ng b , đ ng bi n, n i th y và đ ng hàng không; các d ch v v n t i đ ng b và l u kho hàng hóa, đ i lý môi gi i v n t i hàng h i; các th t c c p gi y phép h i quan và các d ch v v n t i hàng hóa khác.

2.1.2.3. Công tác t ch c tài chính, k toán

thu n ti n cho vi c theo dõi các nghi p v kinh t phát sinh sao cho phù h p v i công vi c h ch toán, v i đ c tr ng s n xu t kinh doanh c a công ty, đ m b o phát huy đ y đ , chính xác d li u, k p th i các s li u c n thi t cho qu n lý, nâng cao hi u qu công tác k toán. Vì v y công ty s d ng ph n m m k toán chung c a toàn b h th ng MSC đ theo dõi và th c hi n ch y u trên máy tính theo hình th c ch ng t ghi s .

Nhân s phòng k toán g m có: ng đ u là k toán tr ng, ti p theo là tr lý k toán, b ph n qu n lý chi phí (k toán ngo i), k toán thu , ph trách chi nhánh phía b c, b ph n k toán ngân hàng và b ph n xu t hóa đ n.

S đ 2.1 : T ch c b máy k toán Công Ty MSC Vi t Nam.

Ngu n: Tài li u t i công ty MSC Vi t Nam

K toán tr ng:

T ch c b máy k toán phù h p v i đ c đi m, quy mô ho t đ ng c a công ty. H ng d n ch đ o và ki m tra sao cho phù h p v i lu t pháp và ch đ k toán hi n hành. Là ng i ch u trách nhi m tr c Giám đ c và c quan qu n lý Nhà n c v m i s li u trong báo cáo tài chính, v tính chính xác, trung th c và đ y đ .

Ki m tra ký duy t các ch ng t s sách, báo cáo quy t toán h ng n m. T ch c th c hi n công tác h ch toán k toán th ngnh t.

K toán ngo i: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Theo dõi, c p nh t giá c c, phí l u cont…các kho n ph i thu, ph i tr hàng tháng đ i v i hãng tàu m , l p báo cáo hoa h ng đ c h ng hàng tháng, g i ch ng t c n thi t và gi y báo n cho hãng tàu m , đ m b o chính xác k p th i g i gi y báo n đ hàng tàu m thanh toán ti n cho MSC Vi t Nam.

K toán tr ng

Ph trách h th ng ph n m m

K toán ngo i Tr lý k toán tr ng

K toán thu Chi nhánh mi n B c

K toán ngân hàng B ph n xu t hóa đ n Nhóm k toán phía B c

Tr lý k toán tr ng:

Ph trách 2 b ph n k toán ngân hàng và b ph n xu t hóa đ n, h tr qu n lý ti n m t, thu c c và các kho n thu khác t các khách hàng t i v n phòng truy

c ptheo h th ng m ng c a MSC Vi t Nam.

• Theo dõi và đ m b o thu, thanh toán và chuy n ti n đ c ghi vào h th ng thích h pm t cáchk p th i và chính xác.

• C p nh t nhanh chóng các kho n ph i tr và thanh toán tr c vào h th ng k

toán

• nh k đ i chi u các tài kho n ngân hàng, MSC Geneva Tài kho n vãng lai

• Xem xét và c i thi n ki m soát tài chính, k toán / th t c.

• Tiên phong th c hi n qu n lý c a MSC r i ro tín d ng Vi t Nam v i các

kho n thanh toán khách n n i b t / quá h n.

• Cung c pk p th i thông báo / c p nh t đ qu n lýv quá h n khách n thanh toán.

• Qu n lý tín d ngc a khách hàng.

C p nh t và duy trì đ ng kýtài s n c đ nh.

K p th i l p hoá đ n c a c quan ph có quan liên quan v các chi phí phát sinh.

• Hòa h p các cân đ iv i các đ i lýt ng ngph đ nh k .

K toán thu :

i chi u h p tác v i các b ph n khác trong phòng k toán đ đ m b o báo cáo thu chính xác, đúng h n, đ ng th i c p nh t các thông t , chính xác m i v thu liên quan đ n ho t đ ng c a công ty.

Theo dõi h tr cho các v n phòng đ i di n phía B c ho t đ ng theo yêu c u mô

Một phần của tài liệu Vận dụng phương pháp thẻ cân bằng điểm ( Balanca scorecard) tại công ty TNHH MSC Việt Nam (Trang 51)