3.4.1 Ki năngh ăv iănhƠăn c
Nhàăn căc năcóănh ngăchínhăsáchăc iăti năgi măb tăcácăth ăt căr măràăph că t păkhôngăc năthi tăđ ăt oăđi uăki năchoăcácădoanhănghi păth căhi nănhanhăchóngă cácăd ăánăđ uăt ătheoăk ăho chăđưăđ nh.
Chínhăph ăc năbanăhànhăcácăquyăđ nhăch ătàiăđ ăx ălýăcácătr ngăh păc nhătranhă khôngălànhăm nhăv ăs năph măvàăd chăv ăt ăcácănhàăm ngăv iăm căđíchăt ăl iăvàăh tri tăđ iăth ăc nhătranh.
3.4.2 Ki năngh ăv iăT păđoƠnăB uăchínhăvi năthông
T păđoànăc năt oăđi uăki năđ ăcácăđ năv ăvi năthôngăt nhăthànhăch ăđ ngăh nă trongăvi căs ăd ngăngu nătàiăchínhăđ ăthamăgiaăcôngătácăkinhădoanhăvi năthôngăhi uă qu ăh n.
T păđoànănhanhăchóngăhoànăt tăcácăth ăt căvàăti năhànhăc ăph năhóaăs măcácă côngătyăvi năthôngănh măt oăđi uăki năchoăcácăcôngătyăcóăth ăhuyăđ ngăđ căngu nă v nănh mănângăcaoăngu năl căv ătàiăchính.
T păđoànăchúătr ngăh năcácăchi năl căkinhădoanhăt iăt ngăt nhădoăcácăđ năv ă kinhădoanhăđ ăxu tăvìăcácăđ năv ăkinhădoanhăhi uărõăcácăy uăt ăđ cătr ngăvùngămi nă vàăcóăchínhăsáchăh ătr ăth căhi năchi năl căkinhădoanhădoăcácăđ năv ăđ mănh n.
Tómăt tăch ngă3
Ch ngă3 c aăđ ătàiăt pătrung vàoăvi căs ăd ngăcácăcôngăc ăphânătíchănh ăma tr năSWOTăvàămaătr năQSPMănh măđánhăgiáăđ căđi măm nh,ăđi măy u,ăc ăh iăvàă nh ngă nguyă c ă đ iă v iăVNPT Tây Ninh,ă t ă đó xâyă d ngă nênă4 nhómă gi iă phápă chính là:
- Nhómăgi iăphápăch năl aăth ătr ngăm cătiêuămangătínhăriêngăbi t.
- Nhómăgi iăphápăphátătri năd chăv ăgiáătr ăgiaăt ngăvàăcácăs năph măh ngă đ năs ăh iăt ăgi aăvi năthôngăvàăcôngăngh ăthôngătin.
- Nhómăgi iăphápăv ăngu nănhânăl căxâyăd ngănhânăl căm iăt ăbênăngoàiăvàă tinhăg năhoànăthi năđ iăng ăbênătrong.
- Nhómăgi iăphápăv ăc ăch ăchínhăsáchđ ăxu tăc iăt ăc ăc uăt ăch c.
Sauăkhiăđ ăxu tă4 nhómăgi iăphápănh măxâyăd ngăchi năl căkinhădoanhăvi nă thôngăchoăVNPTăTâyăNinh,ătácăgi ăcóăm tăs ăki năngh ăv iăNhàăn căvàăT păđoànă B uăchínhăvi năthông.
PH NăK TăLU N
Ho tăđ ngăvi năthôngăcóăvaiătròăđ căbi tătrongăs ănghi păphátătri năkinhăt ăvàăxưă h iăVi tăNam.ăVaiătròăc aănóăkhôngăch ă nhăh ngăđ năn năkinhăt ăđ tăn cămàăcònă đóngăvaiătròăquanătr ngătrongăb oăđ măanăninhăqu căphòng.ăHo tăđ ngăvi năthôngă cóăt căđ ăt ngătr ngăcaoăsoăv iăcácăl nhăv căkhác,ăt ăl ăđóngăgópăGDPăngàyăcàngă cao.
Trongăt ngălai,ăVNPTăph iăc nhătranhăv iănhi uănhàăcungăc păd chăv ăkhácă m nhăh năv ăti măl căvàăkinhănghi m.ă ăcóăth ăkinhădoanhăt tăngayăt ăbâyăgi ,ă VNPTă Tâyă Ninhă c nă ph iă nhanhă chóngă kh că ph că cácă khuy tă đi mă đ ă d nă hìnhă thànhăm tăchi năl căkinhădoanhăvàăth căhi năcóăbàiăb n.
Lu năv nă“Xâyăd ngăchi năl căchoăVNPTăTâyăNinhăđ năn mă2020”ălàăm tăđ ă tàiănghiênăc uănh măđ ăxu tănh ngăgi iăphápăchi năl căđ aăcôngătácăkinhădoanhă vi năthôngăc aăVNPTăTâyăNinhăthoátăkh iănh ngăkhóăkh nămàăđ nănayăv năch aăcóă gi iăphápătri tăđ ănh t.
Lu năv năđưăth căhi năđ căm tăs ăthànhăqu ănh ăsau:
- Nghiênăc uănh ngălýălu năliênăquanăđ năquáătrìnhăhìnhăthànhăvàăxâyăd ngă chi năl căkinhădoanh.
- Phânătíchăth cătr ngătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăVNPTăTâyăNinhătrongăl nhăv că kinhădoanhăvi năthôngăđ ăxâyăd ngăcácămaătr năxácăđ nhăcácă uăth ăvàănh căđi mă cònăt năt i.ă ngăth i,ăđi uătraăxuăh ngăs ăd ngăcácăd chăv ăvi năthôngăt iăth ă tr ngăTâyăNinhăhi nănay.
- ăxu tăcácăgi iăphápăcóătínhăkh ăthiăcaoăđ ăkh căph cănh ngăkhuy tăđi mă c aăVNPTăTâyăNinh.
Cácăgi iăphápăvàăki năngh ăc aălu năv năn uăđ căquanătâmăvàăcùngăđóngăgópă thêmăc aăcácănhàăchuyênămônăs ăh aăh nămangăl iăhi uăqu ănh tăđ nhătrongăth că ti n.
Tuyănhiên,ădoăph măviăchoăphép,ăth iăgianăvàăkh ăn ngăc aăng iăvi tăcóăh nă nênălu năv nănàyăkhôngăth ătránhăkh iănh ngăs ăxu t.ăR tămongăquýăth y,ăcôăvàăcácă b năchânăthànhăgópăýăđ ălu năv năđ căhoànăch nhăh n./.
TÀIăLI UăTHAMăKH O
- Nguy năTh ăLiênăDi p, Ph măV năNam, 2008,ăChi năl că&ăsáchăl căkinhă doanh,ăTr ngă iăh căKinhăt TP.HCM.
- Tr nă ngă Khoa,ă Lu nă ánă ti nă s ,ă 2007,ă Phátă tri nă ngànhă vi nă thôngă Vi tă
Namăđ năn mă2020,ăTr ngă iăh căKinhăt TP.HCM.
- Tr năNg căOanh,ăLu năv năth căs ,ă2006,ăXâyăd ngăchi năl căkinhădoanhă vi năthôngăT păđoànăB uăchínhăvi năthôngăVi tăNamăđ năn mă2020,ăTr ngă iă h căKinhăt TP.HCM.
- Thôngătinăvàăs ăli uăth ngăkêăCôngăngh ăThôngătinăvàăTruy năthông,ăSáchă tr ngăVi tăNamă2011,ăNhàăxu tăb năThôngătinăvàătruy năthông.
- FREDR.DAVID,ăKháiălu năv ăQu nătr ăchi năl căậ Concepts of Strategic Management,ănhàăxu tăb năth ngăkê.
- Michaelă E.Porter,ă Chi nă l că c nhă tranhă ậ Competitiveă Strategyă (D chă t ă nguyênăb năti ngăAnh),ănhàăxu tăb nătr ă- DTBooks.
- MichaelăE.Porter,ăL iăth ăc nhătranhăQu căgiaăậ The Competitive Advantage
of Nations (D chăt ănguyênăb năti ngăAnh),ănhàăxu tăb nătr ă- DTBooks.
- W.CHAN KIM ậ RENEEăMAUBORGNE,ă Chi năl că iăD ngăxanhă ậ
BlueăOceanăStrategy,ănhàăxu tăb nătriăth c.
Website: http://www.fpt.vn http://www.mobilefone.com.vn http://www.vnpt.com.vn http://www.vinaphone.com.vn http://www.vietteltelecom.vn http://www.vienthongtayninh.vn https://www.tapchibcvt.gov.vn http://www.365ngay.com.vn/index.php?option=com_content&task=view&id=2 154&Itemid=14 http://phiatruoc.info/viet-nam-ty-le-lam-phat-xuong-thap-ky-luc-trong-hai-nam/ http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/mo-hinh-5-ap-luc-michael-porter.260586.html
V năb n pháp lý:
- S ă 41/2009/QH12ă c aă Qu că H iă ngàyă 23/11/2009,ă Lu tă Vi nă thôngă c aă Qu căH iăkhóaăXII,ăk ăh păth ă6.
- S 164/2007/Q -TTg c aăTh ăt ngăChínhăph ,V ăvi căt ăch căkinh doanh m ngăvi năthôngăn iăh tăc aăT păđoànăB uăchínhăVi năthôngăVi tăNam.
- S ă32/Q -TTgăc aăTh ăt ngăChínhăph ăngàyă07/02/2006,ăQuiăho chăphátă tri năvi năthôngăvàăInternetăVi tăNamăđ năn mă2010.
- S ă 04/TT-BBCVT c aă B ă B uă chínhă Vi nă thôngăngày 29/11/2004, Phê chu năv ăviăph măhànhăchínhătrongăb uăchính,ăvi năthôngăvàăt năs ăph ăradio.
- S ă191/Q -BBCVT c aăB ăB uăchínhăVi năthôngăngày 8/11/2004, Thành
l păt ăch căvàăkhaiăthácăv ăqu ăd chăv ăvi năthôngăcôngăc ngă ăVi tăNam.
- S ă41/Q -BBCVTăc aăB ăB uăchínhăVi năthôngăngàyă5/10/2004,ăBanăhànhă quyăđ nhăv ătiêuăchu năthi tăb ăvi năthông.
- S ă42/CT-BBCVTăc aăB ăB uăchínhăVi năthôngăngàyă5/10/2004,ăCôngăb ă danhăsáchăthi tăb ăvi năthông,ăyêuăc uătemăh pătiêuăchu n.
- S ă217/ Q -TTgăc aăTh ăt ngăChínhăph ăngàyă27/10/2003,ăQu nălýăđ iă
v iăcácădoanhănghi păch ăđ o:ănh ngănhàăcungăc păvi năthôngăgi ăítăh nă30%ăth ă ph năth ătr ngăcóăth ăt ăđ nhăgiá.
- S ă49/ Q -BBCVTăc aăB ăB uăchínhăVi năthôngăngàyă20/3/2003,ăCungăc pă b ngăc căđi nătho iădiăđ ngătr ăsauăGSM.
- S ă 158/Q -TTg ngày 18/10/2001, Chi nă l că phátă tri nă B uă chínhă VI nă
thôngăVi tăNamăđ năn mă2 c aăTh ăt ngăChínhăph 010ăvàăđ nhăh ngăđ năn mă
B NGăCÂUăH Iă I UăTRA
Xinăchàoăanh/ch …
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthông t iăVNPTăTâyăNinh,ăchúngătôiăti năhànhăkh oăsátăkháchăhàngăđ ătìmăhi uănh ngă mongămu năc aăkháchăhàngăvàănh ngăđi măm nh,ăđi măy uătrongăho tăđ ngăc aă công ty.
Xinăanh/ch ăvuiălòngădànhăítăth iăgianătr ăl iăgiúpăchúngătôiăm tăs ăcâuăh iăb ngă
cách khoanhătrònăs ăđi mămàăanh/ch ăđánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngăhayă
sai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăcácăanh/ch ăđi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aăchúngă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
M căđ ăquanătr ngăc aăy uăt
1 Hoànătoànăkhôngăquanătr ng 2 Khôngăquanătr ng 3 T ngăđ iăquanătr ng 4 Quanătr ng 5 R tăquanătr ng I NăTHO IăC ă NH 1 2 3 4 5
I NăTHO IăC ă NHă
KHÔNG DÂY GPHONE 1 2 3 4 5
I NăTHO IăDIă NG 1 2 3 4 5
INTERNET ADSL, FTTH 1 2 3 4 5
THUÊ KÊNH RIÊNG 1 2 3 4 5
TRUY NăS ăLI U:ă
MEGAWAN, METRONET 1 2 3 4 5
TRUY NăHỊNHăMYTV 1 2 3 4 5
IP CAMERA 1 2 3 4 5
D CHăV ă1080,ă1088 1 2 3 4 5
- Anh/ch ălà:
1-Ngân Hàng: 2-Doanhănghi p: 3- iălýăInternet:ăăăăăăăă 4-H ăgiaăđình:
B NGăCÂUăH Iă I UăTRA
Xinăchàoăanh/ch …
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iăVNPTăTâyăNinh,ăchúngătôiăti năhànhăkh oăsátăkháchăhàngăđ ătìmăhi uănh ngă mongămu năc aăkháchăhàngăvàănh ngăđi măm nh,ăđi măy uătrongăho tăđ ngăc aă côngăty.Xinăanh/ch ăvuiălòngădànhăítăth iăgianătr ăl iăgiúpăchúngătôiăm tăs ăcâuăh iă b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăanh/ch ăđánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăcácăanh/ch ăđi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă chúng tôi.
H ngăd nătr ăl i:
M căđ ăquanătr ngăc aăy uăt
1 Hoànătoànăkhôngăquanătr ng
2 Khôngăquanătr ng
3 T ngăđ iăquanătr ng
4 Quanătr ng 5 R tăquanătr ng
GIỄăTR ăC TăLÕIăC Aă3G
K tăn iăInternetădiăđ ngăt căđ ă
cao 1 2 3 4 5
L tăWEB 1 2 3 4 5
Game online 1 2 3 4 5
Tho iăvideoăvàătinănh nămedia 1 2 3 4 5
Truy năhìnhădiăđ ng 1 2 3 4 5
Thi tăb ăđ uăcu iăn iăb t 1 2 3 4 5
- Anh/ch ălà: 1-Doanh nhân:
2-Sinhăviên,ăh căsinh: 3-Thanhăniênăch iăgame: 4-Ngh ăt ădo:
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhă thamă kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđâyă
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
Hoàn toàn không quan tr ng Không quan tr ng T ngăđ iă quanătr ng Quanătr ng R tăquană tr ng 1 2 3 4 5
Stt Y uăt ăđánhăgiá L aăch n
1 Th ăph n 1 2 3 4 5
2 Uyătínăth ngăhi u 1 2 3 4 5
3 Ch tăl ngăs năph m 1 2 3 4 5
4 Giáăc ăc nhătranh 1 2 3 4 5
5 M ngăl iphânăph i 1 2 3 4 5
6 Ch măsócăkháchăhàng 1 2 3 4 5
7 Ho tăđ ngăMarketing 1 2 3 4 5
8 iăng ăcánăb ăcôngănhânăviên 1 2 3 4 5
9 Kh ăn ngătàiăchính 1 2 3 4 5
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhă thamă kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđây
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
Hoàn toàn không quan tr ng Không quan tr ng T ngăđ iă quanătr ng Quan tr ng R tăquană tr ng 1 2 3 4 5
Stt Y uăt ăđánhăgiá L aăch n
1
Xuăh ngăs ăd ngăd chăv ăvi năthôngăh ngăt iă
cácăti năíchăăh iăt ăgi aăvi năthôngăvàăCNTT. 1 2 3 4 5
2
Trúngătuy năc păphépăthi tăl păm ngăvàăcungăc pă
d chăv ăvi năthôngă3G. 1 2 3 4 5
3
Th ătr ngăcungăc păthi tăb ăđ uăcu iă3Găr tă
phongăphúăđaăd ng. 1 2 3 4 5
4
Xu tăhi năcácădoanhănghi păchuyênăho tăđ ngă
trongăl nhăv cămôiăgi iăđ uăt . 1 2 3 4 5
5
Xuăh ngăch năl aănhàăcungăc păd chăv ăcóăđ ă tinăc yăvàăm căđ ăchuyênănghi păcaoătrongăl nh
v căđangăho tăđ ng. 1 2 3 4 5
6
C nhătranhăm nhăm ăc aăcácănhàăcungăc păd chă
v ăhi năt i. 1 2 3 4 5
7
Th ătr ngăcóăs ăraăđ iăc aăm tăs ănhàăcungăc pă
d chăv ăvi năthôngăkhác. 1 2 3 4 5
8 Thi tăb ăm ngăph ăthu căvàoănhàăcungăc p. 1 2 3 4 5
9
Tình hình phátătri năkinhăt ăch măl iăvàăl măphátă
caoă nhăh ngăđ năm cădoanhăthu. 1 2 3 4 5
10
òiăh iăv ăch tăl ngăvàăs ăđaăd ngăngàyăcàngă
cao. 1 2 3 4 5
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhă thamă kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđâyă
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
Hoàn toàn không quan tr ng Không quan tr ng T ngăđ iă quanătr ng Quanătr ng R tăquană tr ng 1 2 3 4 5
Stt Y uăt ăđánhăgiá L aăch n
1 Uyătínălâuăđ iăc aăngànhăB uă i nă(nayălàăVi nă
thôngăvàăB uă i n). 1 2 3 4 5
2 H ăth ngăc ăs ăh ăt ngăm nhăm . 1 2 3 4 5
3 Chiăphíăho tăđ ngăc ăs ăh ăt ngăth p. 1 2 3 4 5
4 Qu nălýăc ăs ăh ăt ngăt tăvàăkinhănghi mătrongă
côngătácăthuăc c. 1 2 3 4 5
5 ngăd ngăvi năthôngăCNTTăt ngăd chăv ăgiáătr ă
giaăt ng. 1 2 3 4 5
6 S ăd ngăcôngăngh ătiênăti n. 1 2 3 4 5
7 Cácăđ năv ătr căthu căcóăkinhănghi mătrongăcôngă
tácănghiênăc uăvàă ngăd ngăkhoaăh c. 1 2 3 4 5
8 Nhânăl căvàăc ăc uăt ăch căcóănhi uăđi măy u. 1 2 3 4 5
9 Cácăchínhăsáchăs năph măch aămangăl iănhi uăgiáă
tr ăchoăkháchăhàng. 1 2 3 4 5
10 Côngătácăh ătr ăbánăhàng,ăch ngătrìnhăchiêuăth ă
ch aăphátăhuyănhi uătácăd ng. 1 2 3 4 5
11 Giáăc căvi năthôngăch aăc nhătranhăm nhăm . 1 2 3 4 5
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhătham kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđâyă
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
R tăy u H iăy u H iăm nh R tăm nh
1 2 3 4 Stt Y uăt ăđánhăgiá L aăch n (Ch năl aăth ă tr ngăm cătiêuă mang tính riêng bi t) (Ch năl aăth ă tr ngbaoăquát) A Y uăt ăbênătrong
1 Uy tín lâu đ iăc aăngànhăB uă i nă(nayălàă
Vi năthôngăvàăB uă i n). 1 2 3 4 1 2 3 4
2 H ăth ngăc ăs ăh ăt ngăm nhăm . 1 2 3 4 1 2 3 4
3 Chiăphíăho tăđ ngăc ăs ăh ăt ngăth p. 1 2 3 4 1 2 3 4
4 Qu nălýăc ăs ăh ăt ngăt tăvàăkinhănghi mă
trongăcôngătácăthuăc c. 1 2 3 4 1 2 3 4
5 ngăd ngăvi năthôngăCNTTăt ngăd chăv ă
giáătr ăgiaăt ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
6 S ăd ngăcôngăngh ătiênăti n. 1 2 3 4 1 2 3 4
7 Cácăđ năv ătr căthu căcóăkinhănghi mă trongăcôngătácănghiênăc uăvàă ngăd ngă khoaăh c.
1 2 3 4 1 2 3 4
8 Nhânăl căvàăc ăc uăt ăch căcóănhi uăđi mă
y u. 1 2 3 4 1 2 3 4
9 Cácăchínhăsáchăs năph măch aămangăl iă
nhi uăgiáătr ăchoăkháchăhàng. 1 2 3 4 1 2 3 4
10 Côngătácăh ătr ăbánăhàng,ăch ngătrìnhă
chiêuăth ăch aăphátăhuyănhi uătácăd ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
11 Giáăc căvi năthôngăch aăc nhătranhăm nhă
B Y uăbênăngoƠi
1 Xuăh ngăs ăd ngăd chăv ăvi năthôngă h ngăt iăcácăti năíchăăh iăt ăgi aăvi nă thông và CNTT.
1 2 3 4 1 2 3 4
2 Trúngătuy năc păphépăthi tăl păm ngăvàă
cungăc păd chăv ăvi năthôngă3G. 1 2 3 4 1 2 3 4
3 Th ătr ngăcungăc păthi tăb ăđ uăcu iă3Gă
r tăphongăphúăđaăd ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
4 Xu tăhi năcácădoanhănghi păchuyênăho tă
đ ngătrongăl nhăv cămôiăgi iăđ uăt . 1 2 3 4 1 2 3 4
5 Xuăh ngăch năl aănhàăcungăc păd chăv ă cóăđ ătinăc yăvàăm căđ ăchuyênănghi pă caoătrongăl nhăv căđangăho tăđ ng.
1 2 3 4 1 2 3 4
6 C nhătranhăm nhăm ăc aăcácănhàăcungăc pă
d chăv ăhi năt i. 1 2 3 4 1 2 3 4
7 Th ătr ngăcóăs ăraăđ iăc aăm tăs ănhàă
cungăc păd chăv ăvi năthôngăkhác. 1 2 3 4 1 2 3 4
8 Thi tăb ăm ngph ăthu căvàoă1ănhàăcungă
c p. 1 2 3 4 1 2 3 4
9 Tìnhăhìnhăphátătri năkinhăt ăch măl iăvàă l măphátăcaoă nhăh ngăđ năm cădoanhă thu.
1 2 3 4 1 2 3 4
10 òiăh iăv ăch tăl ngăvàăs ăđaăd ngăngàyă
càng cao. 1 2 3 4 1 2 3 4
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhă thamă kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđâyă
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
R tăy u H iăy u H iăm nh R tăm nh
1 2 3 4
Stt Y uăt ăđánhăgiá
L aăch n
(Phátătri năspă d chăv ăh ngă đ năs ăh iăt ăc aă
VT và CNTT)
(Phátătri năspă d chăv ăvi nă thôngăc ăb n)
A Y uăt ăbênătrong
1 Uyătínălâuăđ iăc aăngànhăB uă i nă(nayălàă
Vi năthôngăvàăB uă i n). 1 2 3 4 1 2 3 4
2 H ăth ngăc ăs ăh ăt ngăm nhăm . 1 2 3 4 1 2 3 4
3 Chiăphíăho tăđ ngăc ăs ăh ăt ngăth p. 1 2 3 4 1 2 3 4
4 Qu nălýăc ăs ăh ăt ngăt tăvàăkinhănghi mă
trongăcôngătácăthuăc c. 1 2 3 4 1 2 3 4
5 ngăd ngăvi năthôngăCNTTăt ngăd chăv ă
giáătr ăgiaăt ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
6 S ăd ngăcôngăngh ătiênăti n. 1 2 3 4 1 2 3 4
7 Cácăđ năv ătr căthu căcóăkinhănghi mă trongăcôngătácănghiênăc uăvàă ngăd ngă khoaăh c.
1 2 3 4 1 2 3 4
8 Nhânăl căvàăc ăc uăt ăch căcóănhi uăđi mă
y u. 1 2 3 4 1 2 3 4
9 Cácăchínhăsáchăs năph măch aămangăl iă
nhi uăgiáătr ăchoăkháchăhàng. 1 2 3 4 1 2 3 4
10 Côngătácăh ătr ăbánăhàng,ăch ngătrìnhă
chiêuăth ăch aăphátăhuyănhi uătácăd ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
11 Giáăc căvi năthôngăch aăc nhătranhăm nhă
B Y uăbênăngoƠi
1 Xuăh ngăs ăd ngăd chăv ăvi năthôngă h ngăt iăcácăti năíchăăh iăt ăgi aăvi nă thông và CNTT.
1 2 3 4 1 2 3 4
2 Trúngătuy năc păphépăthi tăl păm ngăvàă
cungăc păd chăv ăvi năthôngă3G. 1 2 3 4 1 2 3 4
3 Th ătr ngăcungăc păthi tăb ăđ uăcu iă3Gă
r tăphongăphúăđaăd ng. 1 2 3 4 1 2 3 4
4 Xu tăhi năcácădoanhănghi păchuyênăho tă
đ ngătrongăl nhăv cămôiăgi iăđ uăt . 1 2 3 4 1 2 3 4
5 Xuăh ngăch năl aănhàăcungăc păd chăv ă cóăđ ătinăc yăvàăm căđ ăchuyênănghi pă caoătrongăl nhăv căđangăho tăđ ng.
1 2 3 4 1 2 3 4
6 C nhătranhăm nhăm ăc aăcácănhàăcungăc pă
d chăv ăhi năt i. 1 2 3 4 1 2 3 4
7 Th ătr ngăcóăs ăraăđ iăc aăm tăs ănhàă
cungăc păd chăv ăvi năthôngăkhác. 1 2 3 4 1 2 3 4
8 Thi tăb ăm ngăph ăthu căvàoă1ănhàăcungă
c p. 1 2 3 4 1 2 3 4
9 Tìnhăhìnhăphátătri năkinhăt ăch măl iăvàă l măphátăcaoă nhăh ngăđ năm cădoanhă thu.
1 2 3 4 1 2 3 4
10 òiăh iăv ăch tăl ngăvàăs ăđaăd ngăngàyă
càng cao. 1 2 3 4 1 2 3 4
B NGăCÂUăH IăTHAMăKH OăụăKI NăCHUYểNăGIA
Kínhăth aăquýăông/bà…
Nh măm căđíchăxâyăd ngăchi năl căđ ănângăcaoăch tăl ngăd chv ăvi năthôngă t iă VNPTă Tâyă Ninh,ă tôiă ti nă hànhă thamă kh oă ýă ki nă chuyênă giaă kínhă mongă quýă
ông/bà vui lòng dành chút th iăgianăquýăbáoătr ăl iăgiúpătôiăm tăs ăcâuăh iăsauăđâyă
b ngăcáchăkhoanhătrònăs ăđi mămàăông/bà đánhăgiá.ăKhôngăcâuătr ăl iănàoălàăđúngă hayăsai.ăT tăc ăcâuătr ăl iăc aăông/bà đi uăcóăgiáătr ăđ iăv iănghiênăc uăc aă tôi.
H ngăd nătr ăl i:
R tăy u H iăy u H iăm nh R tăm nh
1 2 3 4
Stt Y uăt ăđánhăgiá
L aăch n
(Tuy năd ngăm tă ph nănhânăs ăm iă vàătinhăg năhoànă thi năđ iăng ăbênă