Qui trình phân b ngu n l c g m 4 b c:
• xu t sáng ki n: C n c vào các ch tiêu trong b ng Cân b ng đi m, các phòng ban h p th o lu n và đ a ra các ph ng án th c hi n.
Ví d v i ch tiêu thu hút 120 khách hàng VIP m tài kho n trong b ng Cân b ng đi m trình bày m c 3.1.3, các ph ng án đ c đ a ra:
Ph ng án 1: Tìm m t b ng m i đ m thêm phòng giao d ch và đ y m nh ho t đ ng qu ng bá, ti p th .
Ph ng án 2: T n d ng m i quan h v i các khách hàng doanh nghi p, t ch c nhi u đ t Roadshow các doanh nghi p khác nhau đ thu hút nhân viên trong doanh nghi p m tài kho n.
Ph ng án 3: Gi m phí giao d ch cho khách hàng VIP (khách hàng có tài kho n giao d ch t 1 t tr lên). ng th i qu n lý t t danh m c đ u t c a h và tung ra các s n ph m m i đ đáp ng yêu c u c a phân khúc khách hàng này. T ng c ng m i quan h và dành nhi u th i gian đ t v n l a ch n c phi u, t v n th i đi m thích h p mua ho c bán c phi u cho khách hàng.
•Sàng l c ph ng án: Vi c sàng l c d a trên 3 nguyên t c nêu trên.
Ph ng án 1 h ng đ n s n đ nh lâu dài, ph ng án 2 h ng đ n m c tiêu gi m chi phí (Do ti n thuê m t b ng hi n nay quá cao), ph ng án 3 nh m th ng vào khách hàng m c tiêu.
•Th m đ nh d án: Th m đ nh doanh thu, chi phí, hi u qu đ u t và tính kh thi c a 3 ph ng án. Sau khi th m đ nh, ph ng án 3 đ c u tiên ch n l a và tr thành d án.
•Quy t đ nh c p v n: Cân nh c ngu n l c c a công ty đ phân b nhân l c và ngân sách h p lý cho d án.
Ban Giám đ c quy t đ nh giao cho phòng T v n u t làm đ u m i; ph i h p v i phòng D ch v Ch ng khoán lên k ho ch th c hi n; ph i h p v i phòng Công ngh Thông tin đ a ra các s n ph m m i có tính u vi t. Phòng T v n Tài chính cung c p thông tin v khách hàng m c tiêu. Phòng Tài chính-K toán l p d toán cho d án này…
B n Cân b ng đi m xu t sáng ki n Sàng l c Ph ng án Th m đnh d án Quy t đnh c p v n
Hình 3.5. Quy trình phân b ngu n l c
Hình 3.5. cho th y các quá trình đ xu t sáng ki n, sàng l c ph ng án, th m đ nh ph ng án và quy t đ nh c p v n đ u c n c vào các m c tiêu và ch tiêu đ ra trong b ng Cân b ng đi m.