Chuyên môn hóa các chc danh và ban hànhh th ng ch m đ im

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN MÔ HÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF (Trang 62)

V i mô hình hi n t i, các công vi c trong quy trình c p tín d ng s chia nh công vi c và phân cho t ng ch c danh c th , các v trí đ u có h th ng ch m di m theo n ng l c KPIs riêng: t các v trí chi nhánh giám đ c quan h khách hàng, chuyên viên d ch v tín d ng, nhân viên d ch v khách hàng đ n các v trí t i đ n v h tr : Giám đ c phê duy t tín d ng, Giám đ c Giao d ch tín d ng, Giám đ c nh giá tài s n b o đ m… và các ch tiêu này các b ph n đ u có m i liên quan v i nhau. Hi n t i m i b ph n ch ph i làm công vi c trong ph m vi h p h n r t nhi u và phù h p nh t v i chuyên môn c a mình. Theo đó h th ng l ng th ng c ng đ c ban hành theo hi u su t công vi c. Ví d : Giám đ c quan h khách hàng (RM) có nhi m v ch y u là tìm ki m khách hàng. KPIs ch y u là s l ng Khách hàng m i, doanh s cho vay, s d d n , s d ti n g i, l i nhu n mang l i…N u RM v t ch tiêu trong n m k ho ch s đ c th ng l ng kinh doanh cao h n.

Chuyên viên d ch v tín d ng s đ m nh n m i x lý phi bán hàng và ho t đ ng h tr RM, KPIs là x lý h s tín d ng (th i gian x lý trung bình cho h s m i, t l h s b tr l i, t l n x u), ch tiêu ch t l ng d ch v ( i m ki m toán n i b , đánh giá c a Khách hàng, đánh giá c a đ ng nghi p). H th ng ch m đi m này giúp thanh l c đ i v i nh ng cá nhân làm vi c không hi u qu qua đó giúp gi m thi u chi phí cho Ngân hàng.

2.2.2.6. So sánh gi a mô hình qu n lý r i ro tín d ng truy n th ng và mô hình qu n lý r i ro tín d ng t p trung

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN MÔ HÌNH QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG TẬP TRUNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF (Trang 62)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(96 trang)