Hi n t i công ty có 3 v n phòng, đ c đ t t i các trung tơm th ng m i và c ng bi n l n c a Vi t Nam: Hà N i, H i Phòng, TP. H Chí Minh. V n phòng t i H Chí Minh lƠ v n phòng chính có ch c n ng h tr phát tri n.
T i v n phòng H Chí Minh, công ty đư t ch c thành n m b ph n ch c n ng c b n là: SCM (Supply chain management-Qu n tr chu i cung ng), WND (Warehouse & Distribution-B ph n Kho bãi và phân ph i), OCE (Ocean-B ph n v n t i đ ng bi n), AIR (B ph n v n t i hàng không), LSS (Landside Service - B ph n d ch v n i đa). C 5 b ph n nƠy ho t đ ng h tr cho nhau. NgoƠi ra các b ph n nƠy s nh n đ c s h tr c a các b ph n khác: Nhơn s , Tài chính, Công ngh thông tin và Qu n tr v n phòng. T t c các b ph n nƠy s
A.P.Moller-Maersk
Công ty TNHH Maersk Vi t Nam
Maersk Line MCC Safmarine
APM-Saigon Shipping
báo cáo tr c ti p cho t ng giám đ c.
Hìnhă2.2:ăT ăch căc aăcôngătyăDamcoăVi tăNam- V năphòngăTP.ăH ăChíă
Minh
Ngu n : Tài li un i b
- Ho t đ ng chính: đây là nh ng ho t đ ng t o ra d ch v logistics và chu i cung ng có giá tr đ i v i khách hàng. Các nhóm d ch v này có giá tr đ i v i khách hàng khi : gi m đ c chi phí cho khách hàng, nâng cao đ c ch t l ng d ch v khách hàng, đáp ng nhanh chóng đ c s thay đ i c a th tr ng mà khách hàng đang ph c v , và gi m đ c hàng t n kho.
T i Damco Vi t Nam, các ho tđ ng c b nđ c phân thành n m ho t đ ng nh sau:
SCM (Supply chain management - Qu n tr chu i chung ng): qu n lý các nhà cung c p c a khách hàng, qu n lý và x lý đ n hàng trên h th ng, cung c p s “nhìn th y” c a chu i cung ng, g i thông tin hàng hóa và l ch trình cho
Ho t đ ng chính Damco Vi t Nam OCE AIR SCM WND LSS Qu n tr v n phòng Tài chính Nhân s
Công ngh thông tin Ho t đ ng
khách hàng, ki m tra, g i b ch ng t cho khách hàng, gi i quy t các khi u n i c a khách hàng.
WND (Warehouse & Distribution - B ph n Kho bãi và phân ph i): bao g m các ho t đ ng t lúc nh n hàng hóa t nhƠ máy cho đ n khi giao hàng cho hãng v n chuy n đ xu t hàng (nh n hàng t i nhà máy, v n chuy n hƠng đ n trung tâm phân ph i ho c kho, nh n hàng và x p hàng trong kho, làm th t c xu t hàng, giao hàng cho nhà v n chuy n).
OCE (Ocean-B ph n v n t i đ ng bi n): bán c c đ ng bi n và ph trách nh ng khách hàng nh l
AIR (B ph n v n t i hàng không): bán c c hàng không
LSS (Landside Service - B ph n d ch v n i đa): cung c p d ch v v n t i n i đa b ng xe t i, khai thuê h i quan.
M c dù lƠ n m b ph n riêng bi t, nh ng các b ph n này ph i h p v i nhau ch t ch nh m cung c p các giá tr d ch v mà khách hàng c n là “ l y đúng
ngu n s n ph m, giao đúng s n ph m, đ n đúng n i, vào đúng lúc, m c chi phí
h p lý, và đúng nhu c u c a khách hàng”.
- Ho tă đ ng h tr : bao g m các ho t đ ng không tr c ti p t o ra s n ph m d ch v nh ng h tr đ u vào cho ho t đ ng c b n đ c th c hi n. T i Damco Vi t Nam, các ho t đ ng này bao g m:
Tài chính: bao g m các ho t đ ng liên quan đ n vi c qu n lý nh ng kho n ph i thu, ph i tr và ti n m t; x lý các kho n thu v i c quan đ a ph ng; huy đ ng và s d ng ngu n v n cho k ho ch phát tri n công ty; lên k ho ch ngân sách h ng n m theo t ng khách hàng c th ; l p và phân tích các báo cáo tài chính.
Nhân s : bao g m các ho t đ ng liên quan đ n vi c lên k ho ch phát tri n nhân s , tuy n d ng, đƠo t o và phát tri n, xây d ng các ch đ l ng- th ng và phúc l i.
Công ngh thông tin: bao g m các ho t đ ng qu n tr h th ng m ng, phát tri n các ph n m m, qu n lý vƠ đi u hành các d án ph n m m, h tr ng i
s d ng cu i cùng; qu n lý ngu n l c thông tin; đ m b o an toàn và an ninh cho toàn b h th ng thông tin; vƠ đ m b o các ph n m m có b n quy n h p pháp.
Qu n tr v n phòng: bao g m các ho t đ ng liên quan đ n vi c b o trì và s a ch a v n phòng, cung c p v n phòng ph m cho các b ph n, th c hi n các ho t đ ng h u c n cho vi c đón vƠ ti p khách hƠng, đi công tác n c ngoài c a nhân viên, và th c hi n d ch v v gi y t .
V y t ch c c a Damco Vi t Nam đ c th c hi n theo hai nhóm ch c n ng chính: các ho t đ ng c b n và các ho t đ ng h tr cho các ho t đ ng c b n. Cách t ch c này c ng h tr r t nhi u cho vi c phân tích và l a ch n chi n l c cho công ty n u ti p c n theo ph ng pháp phân tích chu i giá tr (công ty d dàng xác đnh đ c đâu là b ph n t o ra nhi u giá tr khách hàng đ t đó quy t đnh đ u t h p lý).