- Nguyên nhân khách quan:
3.1 Định hướng phát triển của công ty
Giai đoạn từ 2010 - 2012 được đánh giá là những giai đoạn rất khó khăn đối với nền kinh tế và các Ngân hàng thương mại cũng đã hạ thấp lãi suất tiết kiệm còn 4% - 5%/năm, thị trường bất động sản thì đóng băng còn thị trường chứng khoán liên tục bị mất điểm. Chỉ tính riêng trong năm thôi 2012 đã có đến 48.473 doanh nghiệp ngừng hoạt động và giải thể, trong số đó thì có 39.936 ngừng hoạt động và có 8.537 giải thể. Số doanh nghiệp giải thể chủ yếu tập trung vào các thành phố lớn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Nhưng trong giai đoạn khủng hoảng nền kinh tế mà Công ty cũng đã có một số thành công đạt được trong giai đoạn 2010 – 2012 nên Netlink vẫn mạnh dạn đưa ra những định hướng, mục tiêu phát triển bền vững.
* Định hướng chung
- Netlink chủ yếu sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông làm nền tảng để tạo nên giá trị thặng dư và đem lại sự hài lòng cho khách hàng, cho xã hội và cho tổ chức, cho các thành viên.
- Phải tạo được lợi thế cạnh tranh và phát huy tối đa tính sáng tạo để nâng cao tốc độ và hiệu quả trong quá trình sản xuất và điều hành hoạt động kinh doanh
- Netlink cần phát triển sự hợp tác sao cho có lợi cho khách hàng, đối tác, kênh phân phối và cũng có lợi cho chính bản thân công ty một cách hợp lí và hài hòa nhất.
- Cần xây dựng văn hóa công ty dựa vào những giá trị cốt lõi của cá nhân, sức mạnh tập thể để không ngừng nâng cao tinh thần làm việc và có sự gắn kết giữa các nhân viên và ban lãnh đạo để cho tổ chức hoạt động một cách chuyên nghiệp hơn thể hiện được nét văn hóa đặc trưng của riêng Netlink.
- Netlink cần phải đa dạng hóa các sản phẩm hơn nữa và đưa ra được các giải pháp tốt nhất, toàn diện nhất để luôn đáp ứng được khi có yêu cầu của khách hàng và cũng như tạo ra được các giá trị to lớn khác nhau mà đôi khi cả chính bản thân khách hàng còn chưa hề nghĩ tới. Cùng với sứ mệnh đó và
kèm theo đó là một nền tảng công nghệ cao với đội ngũ nhân sự tài năng hiểu sâu về chuyên môn Netlink luôn luôn cam kết yếu tố chất lượng hiệu quả khi hợp tác cùng khách hàng, đối tác và các nhà đầu tư.
- Luôn phấn đấu để đạt được nét đặc trưng riêng về thương hiệu của Netlink vì đó là những giá trị phi vật chất không giới hạn thời gian không gian. Giá trị thương hiệu đó được xây dựng từ chính những giá trị cốt lõi và niềm tin cũng như khả năng và với những ưu điểm vượt trội của công ty. Việc xây dựng thương hiệu cần phải chú trọng hơn nữa bởi vì trong maketing internet các khách hàng thường dựa chính vào giá trị thương hiệu này để quyết định lựa chọn của họ.
* Định hướng cụ thể:
- Về doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ: phải tăng 25% so với cùng kỳ năm 2012 và trên cơ cấu phải cân đối lại các khoản mục doanh thu của các nhóm sản phẩm và dịch vụ. Cần phải tăng tỷ trọng doanh thu từ hoạt động thiết kế các website, triển khai những ứng dụng quảng cáo mà thông qua website.
- Cần hoàn thiện hơn nữa về website của Công ty theo phương châm “hiện đại, sáng tạo, đầy đủ thông tin”.