L ỜI MỞ ĐẦU
3.2.3Hoạt động quảng cáo
Hoạt động này cũng có ảnh hưởng tực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của trung tâm. Các chương trình du lịch của ta là các sản phẩm vô hình cho nên không thể cất trữđược do vậy để nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như việc thu hút được nhiều khách du lịch trong hiện tại cũng như trong tương lai thì không những phải thực hiện chính sách đổi mới, chính sách giá mà còn phải có sự tham gia tích cực của hoạt động quảng cáo. Hoạt động quảng cáo là công cụđể hỗ trợ khách du lịch hiểu biết thêm về công ty; nâng cao uy tín với khách; giới thiệu những sản phẩm mang tính chất độc đáo, khác biệt cho khách du lịch; ngoài ra còn tạo sự tò mò đối với khách. Hoạt động quảng cáo mang lại hiệu quả cao chính là hoạt động mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Do vậy không chú trọng lựa chọn phương thức để quảng cáo mà cái chính là quảng cáo phải có nội dung, phải toát lên được ý nghĩa của từng chương trình du lịch, mang lại ấn tượng cho khách, mức giá cả phù hợp. Để có thể làm tốt công tác này thì trung tâm phải phân bổ nguồn lao động hợp lí hơn, không thể
cùng lúc kiêm nhiệm nhiều việc trong một công ty. Vì làm như vậy thì mới chuyên môn hơn mang lại hiệu quả sát thực hơn. Đối với hoạt động quảng cáo hiện tại của công ty là qua internet và các tập gấp: hoạt động quảng cáo qua internet hiện nay là rất phổ biến nhưng nếu chỉ dùng một thứ ngôn ngữ là tiếng anh thì rất khó khăn đối với nhiều đối tượng khách. Vì khách của trung tâm là bao gồm cả khách nội địa, khách quốc tế của nhiều quốc gia khác nhau do vậy cũng phải tạo lập trang web của công ty sử dụng được nhiều ngôn ngữ
khác nhau chứ? Đối với khách nội địa khi họ muốn đi du lịch mà lên mạng tìm kiếm các thông tin về công ty cũng như các chương trình du lịch thì điều này quả thật là khó đối với người dân Việt Nam chúng ta. Còn đối với hoạt
động quảng cáo qua các tập gấp thì hiện nay do hệ thống thông tin đang phát triển một cách chóng mặt. Do đó nhu cầu về sử dụng các phương tiện thông tin cũng khá cao. Chính vì vậy trung tâm có thể thay thế các tập gấp bằng
cách thiết kế xây dựng lên trang web của mình một mặt vừa dễ tìm kiếm, mặt khác giảm được chi phí làm lại, chi phí khấu hao.