lần lượt như sau: trung thành thương hiệu (beta = 0.393), nhận thức thương hiệu (beta = 0.294), chất lượng cảm nhận (beta = 0.217), liên tưởng thương hiệu (beta = 0.199).Vậy, mô hình nghiên cứu sau khi phân tích hồi quy thểhiện như sau:
Hình 4.1. Mô hình nghiên cứu sau khi phân tích hồi quy
4.3.5. Phân tích đánh giá của khách hàng về giá trị thương hiệu và hànhvi mua vi mua
Kết quả từ Bảng 4.11 cho thấy tất cả các yếu tố của thang đo giá trị thương
hiệu đều được khách hàng đánh giá ởmức khá cao, đều có điểm trung bình cao hơn
mức giữa củathang đo Likert 5 điểm.
Mô hình hồi quyở phần 4.3.4 cho thấy thành phần Trung thành thương hiệu
có tác động mạnh nhất đến Hànhvi mua sản phẩm của khách hàng. Đây cũng là thành phần được đánh giá cao nhất trong các nhân tố tác động đến Hành vi mua sản phẩm của khách hàng với điểm trung bình là 3.8779.
Thành phần Nhận thức thương hiệu được đánh giá tác động mạnh thứ hai đến Hành vi mua sản phẩm của khách hàng trong mô hình hồi quy. Và là thành phần có
điểm trung bình hơi thấp là 3.2895 (mặc dù cao hơn điểm trung bình của thang đo Likert 5 điểm).
Nhận thức thương hiệu
Trung thành thương hiệu Chất lượng cảm nhận
Liên tưởng thương hiệu
Hành vi mua
+0.294
+ 0.217
+0.393
Thành phần Chất lượng thương hiệu được đánh giá tác động mạnh thứ ba đến Hành vi mua sản phẩm của khách hàng trong mô hình hồi quy. Và là thành phần
được đánh giá thấp nhất trong các nhân tố tác động đến Hành vi mua sản phẩm của khách hàng (với điểm trung bình là 2.9872).
Thành phần Liên tưởng thương hiệu được đánh giá tác động ít nhất đến Hành vi mua sản phẩm của khách hàng trong mô hình hồi quy. Nhưng là thang đo được
đánh giá ởmức khá cao với điểm trung bình là 3.3582.
Bảng 4.11. Điểm trung bình thangđo giá trị thương hiệu và hành vi mua
Stt Nhân tố Điểm trung bình
1 Hành vi mua 3.6725
2 Chất lượng cảm nhận 2.9872 3 Liên tưởng thương hiệu 3.3582 4 Trung thành thương hiệu 3.8779 5 Nhận thức thương hiệu 3.2895