B ng 3.4: Hin tr ng nhân lc d ul c ht iă ƠăN ng
4.1.1. D báo tình hình
Trong th i gian t i, th tr ng khách du l ch tr ng tâm c a à N ng là các n c
khu v c ng c Á (Nh t B n, Trung Qu c, Hàn Qu c), ng Nam
(Singapore, Malayxia, Thái Lan); T y u (Pháp, c, Anh, Hà Lanầ); c M
(M , Canada); Úc và ng u (Nga) Trong đ th tr ng khách Trung Qu c và
Nh t B n d báo s có s gia t ng m nh thông qua vi c hình thành các đ ng bay
tr c ti p và công tác qu ng bá khai thác th tr ng đang đ c t p trung tri n khai. phát tri n du khách qu c t trong giai đo n t i, ngay bây gi ngành du l ch thành
ph à N ng c n có chi n l c xây d ng s n ph m, t ch c phát đ ng th tr ng và
tuyên truy n qu ng bá cho các th tr ng đ nh h ng.
4.1.2. M c tiê ă Ơăph ngăh ng 4.1.2.1. M c tiêu
Nh n th c đ c xu h ng phát tri n c a toàn ngành trong b i c nh qu c t và tình
hình trong n c, ng và Nhà n c đư c nh ng chính sách và ch tr ng phù h p.
Ngh quy t đ i h i IX c a ng xác đnh “phátăt i n du l ch th t s tr thành
m t ngành công nghi pă iănh n”.
Ngh quy t i h i ng b thành ph à N ng l n th XX đư xác đ nh u t
phát tri n du l ch tr thành ngành kinh t m i nh n c a thành ph ”; x y d ng à
N ng tr thành m t trong nh ng trung t m th ng m i - d ch v l n c a c n c, là
đi m đ n h p d n Do đ vi c phát tri n du l ch à N ng ph i g n v i quy ho ch phát tri n t ng th kinh t - xã h i thành ph và quy ho ch t ng th du l ch c n c,
liên k t ch t ch v i du l ch mi n Trung - Tây Nguyên và c n c; ti n hành đ ng
th i c 3 nhi m v : (1) nâng c p, phát tri n s n ph m và d ch v du l ch, đ n đ c
hoàn thành các d án du lch đ u t b ng ngu n v n xã h i đư đ c phê duy t nh m
d ng v n minh du l ch, phát tri n nhân l c du l ch. Ph n đ u đ n n m 1 , n ng t ng s khách du l ch lên 4 tri u l t khách (trong đ 1 tri u khách qu c t ); nâng t tr ng đ ng g p c a ngành du l ch trong GDP c a thành ph lên kho ng 7%.
4.1.2.2. Ph ngăh ng
y m nh công tác nghiên c u, xúc ti n th tr ng, xác đ nh đ i t ng khách ch
l c c a à N ng đ c h ng đ u t , khai thác thích h p, c ng nh th ng kê phân
lo i khách du l ch theo t ng lo i hình (khách mua s m, khách ngh d ng, khách tham quan) đ đáp ng s n ph m d ch v nh m ph c v khách du l ch t t h n y
m nh khai thác các th tr ng du lch n c ngoài nh t là khai thác khách thông qua
vi c m đ ng bay tr c ti p. Bên c nh đ , x y d ng chi n l c và có k ho ch khai
thác t t th tr ng khách Nh t B n, Trung Qu c, Thái Lan, M , Pháp, Anh và các
khách du l ch qua tuy n hành lang kinh t ng T y Khai thác l i th đ th lo i I
và là trung tâm vùng tr ng đi m kinh t mi n Trung - T y Nguy n đ xúc ti n th
tr ng khách du l ch n i đ a, khách du l ch MICE. Phát tri n du lch theo h ng
chính:
- Phát tri n du l ch bi n, ngh d ng và du l ch sinh thái;
- Phát tri n du lch v n hoá, lch s , th ng c nh, làng quê, làng ngh ;
- Phát tri n du l ch MICE.
4.2. tă ăgi iăpháp
Tr n c s đ nh h ng phát tri n c a toàn ngành và m c tiêu xây d ng hình nh
thành ph bi n xanh, hi n đ i , tác gi đ xu t m t s gi i pháp nh m thu hút khách
du l ch qu c t đ n à N ng trong th i gian t i.
4.2.1. Nhó ăgi iăphápăphátăt i nă năph ă ă ch
nh h ng phát tri n du l ch theo vùng trong chi n l c phát tri n du l ch đ n n m và đ nh h ng đ n n m c n đ c c n nh c tr n c s đánh giá s ph n b tài nguy n du l ch t i đ a ph ng c ng nh nhu c u và m c ti u phát tri n du l ch trong nh ng n m ti p theo T đ , x y d ng các gói s n ph m phù h p, g n s n
ph m v i đ nh h ng xây d ng hình nh thành ph lâu dài. C th
c bi t chú tr ng đ n th tr ng có kh n ng chi tr cao và l u trú dài ngày, c
ngu n khách l n. u ti n phát tri n du l ch bi n và ngh d ng bi n ch t l ng cao
theo h ng hình thành các khu ngh d ng ven bi n quy mô l n, g n li n v i hình
nh hi n hòa và yên bình c a b bi n đi kèm các dch v cao c p.
u t x y d ng, thi t k các tour tham quan bi n g n v i thiên nhiên, th thao m o hi m, du l ch khám phá.
- Phát tri n du l ch l h i - năh á ă ch s , th ng c nh, làng quê, làng ngh :
y m nh phát tri n du lch sinh thái vùng S n Trà, H i V n, ng Ngh - Ph c
Nh n tr thành các khu du lch sinh thái đa d ng và đ c s c. Phát tri n du l ch
đ ng sông; tham quan làng ngh , làng quê: khai thác th m nh c a các làng ngh ,
làng quê phía Nam và phía Tây thành ph à N ng; du lch đ ng s ng đ i v i s ng Hàn, s ng Cu t o thêm s phong phú h p d n cho các ch ng trình, tuy n, tour du l ch t i à N ng.
- Phát tri n du l chă năhóa ă ch s , l h i: Xây d ng các tour du l ch v n h a tr n c s khai thác các giá tr v n h a l ch s c a thành ph c th nh b o tàng i u Kh c Ch m, c ng vi n v n h a l ch s Ng Hành S n, Thành i n H i và các di s n v n hoá tinh th n khác... g n k t v i các di s n v n h a n i ti ng c a khu v c nh Ph c H i An, C đ Hu , v n h a Ch m, thánh đ a M S n Ti p t c phát
huy s c hút c a l h i pháo hoa qu c t th ng niên, l h i Quan Th Âm, và các
cu c thi qu c t th ng niên. Tri n khai s n ph m tham quan nghiên c u làng v n
hóa du l ch c a ng i C Tu 02 xã Hòa B c và Hòa Phú thu c huy n Hòa Vang.
Thi t k các tour du l ch đ ng sông, bi n d c theo sông Hàn, sông Hàn ra c a bi n, các làng qu ven s ng và các đi m quanh bán đ o S n Trà; du lch homestay và du l ch thi n nguy n, hình thành s n ph m du l ch làng quê, làng ngh theo mô
hình du l ch c ng đ ng nh làng Phong Nam, a M n - K20.
- Phát tri n du l ch MICE:
Ti p t c phát tri n lo i hình du lch MICE đ kh c ph c đ c tính th i v trong du
l ch, t o đi u ki n cho các doanh nghi p du l ch ch đ ng trong ho t đ ng kinh
l u trú ng n và th i gian tham quan không nhi u, c n cân nh c đ n các vi c đ u t
các d ch v cao c p t i chính n i l u trú nh Casino, Spa, tích h p v i trung tâm
mua s m mi n thu , các s n ph m l u ni m cao c p đ khuy n khích chi tiêu c a du
khách.
4.2.2. Nhó ăgi iăphápăphátăt i năc ă ăh ăt ngăph că ă ă ch
Phát tri n c s h t ng ph c v du l ch c n l u Ủ đ n vi c ph i h p và th c hi n quy ho ch các ngành c li n quan, t o đi u ki n thu n l i đ đ n ti p du khách m b o m ng l i đ ng s ng, đ ng b , đ ng bi n, đ ng hàng kh ng ti p c n thu n l i v i các th tr ng c ti m n ng du l ch
V giao th ng c ng c ng, c n n ng c p, c i t o c s đ n ti p du khách nh b n xe, b n tàu, t o m i tr ng giao th ng hi n đ i và thu n l i cho du khách cho khách du l ch t i đ a ph ng ng th i, đ m b o h th ng vi n th ng, th ng tin li n l c đ n ác khu, đi m du l ch
C s h t ng xư h i c ng c n đ c n ng c p bao g m c s h t ng v v n h a, y t , giáo d c nh b o tàng, nhà hát, c s khám ch a b nh đ đi u ki n đ ph c v du khách
Trên c s phân tích SWOT và Ủ t ng xây d ng hình nh thành ph đ n n m
2030, tác gi đ xu t m t s Ủ t ng đ u t v c s h t ng v t ch t nh sau
Th nh t, cân nh c Ủ t ng phát tri n s n bay à N ng thành sân bay qu c t có
t m c khu v c, là tr m trung chuy n cho khách qu c t đ n khu v c ng Nam
M r ng các đ ng bay tr c ti p đ n m t s th tr ng tr ng đi m.
Th hai, xây d ng m t s đi m vui ch i gi i trí t m c khu v c và qu c t phù h p
v i tính ch t c a m t thành ph bi n hi n đ i v công nghi p - d ch v . Cân nh c ý
t ng phát tri n các khu ph c h p khách s n-casino và c ng vi n đ i d ng xanh,
xây d ng hoàn thi n và phát tri n c s h t ng cho du lch MICE nh trung t m
h i ngh . Xây d ng tuy n buỦt xanh” n i thành ph v i các đ a danh có di s n th
gi i trong khu v c nh Hu , ng H i, H i An.
Th ba, trong k ho ch phát tri n thành ph lâu dài, nên dành nhi u kh ng gian đ phát tri n công viên r ng, khu b o t n r ng và th c v t bi n, góp ph n xây d ng
hình nh à N ng là thành ph bi n xanh và hi n đ i trên b n đ du l ch Vi t Nam
và khu v c, xây d ng hoàn thi n và phát tri n c s h t ng cho du lch MICE nh
trung tâm h i ngh .
Cu i cùng, đ u t x y d ng khu v c mua s m nh m khuy n khích du khách chi
tiêu nhi u h n trong th i gian l u l i thành ph . Có th cân nh c xây d ng theo 2
h ng: khu ch đ m g n v i v n h a đ ng sông làng ngh và các trung tâm d ch
v cao c p v i các d ch v thu n ti n nh t (đ i ti n, chuy n hàng và giao hàng theo
yêu c u c a kháchầ)
4.2.3. Nhó ăgi iăphápăphátăt i nănhơnă c
à N ng c n có ngu n nhân l c c trình đ ngo i ng và v n h a ph c v chuyên
nghi p. Sau đ y là m t s Ủ t ng đ phát tri n nhân l c à N ng:
h ănh t ăc n thi t xây d ng m t trung tâm d báo, phân tích nhu c u nhân l c du
l ch cho thành ph đ có chi n l c đào t o phù h p ng th i chú tr ng công tác
qu n lý, ki m tra và c p b ng cho nhân s du l ch.
h ăhai c n t ng c ng h p tác qu c t v đào t o và phát tri n ngu n nh n l c du l ch, trong đ , đ c bi t khuy n khích các ch ng trình đào t o t i ch , t đào t o theo nhu c u c a doanh nghi p và nhu c u xư h i
C iă cùng xây d ng v n h a ph c v chuyên chuy n, v n h a n c i” trong giao ti p không nh ng cho nhân viên trong ngành du l ch mà còn giáo d c r ng rãi cho c ng đ ng, góp ph n xây d ng hình nh thành ph du l ch xanh, hi n đ i và thân thi n.
4.2.4. Nhó ăgi iăphápăphátăt i năth ăt ng ă úcăti nă ngă áă Ơă ơ ă ngă th ngăhi ă ă ch.
h ănh t ă ăđ nhăh ngăth ăt ng ăc n đ y m nh thu hút khách du l ch theo các ph n đo n th tr ng, theo đ , chú tr ng các th tr ng c kh n ng chi tr cao, c m c đích du l ch thu n túy và th i gian l u trú dài
h ă2 ă i căt ngăc ngă ngă áă úcăti nă Ơă ơ ă ngăth ngăhi ă ă chă đ aăph ng, đ đ m b o các ch ng trình đ c th c hi n bài b n, c hi u qu và phù h p v i m c ti u x y d ng th ng hi u và phát tri n s n ph m du l ch, thi t
ngh , c n c n nh c thay đ i ph ng th c xúc ti n: t đ i trà sang ti p c n theo ph n đo n th tr ng và t p trung c tr ng đi m
C n khai thác t i đa các k nh th ng tin th ng qua các c quan đ i di n Vi t Nam đ t t i n c ngoài Thi t l p v n ph ng đ i di n c a du l ch Vi t Nam t i m t s th tr ng tr ng đi m nh c nh đ , c n đ u t ng d ng c ng ngh cao cho ho t đ ng xúc ti n qu n bá , khai thác t i u c ng ngh th ng tin, truy n th ng và ph i h p t t v i các đ i tác qu c t trong xúc ti n và qu ng bá du l ch
4.2.5. Nhó ăgi iăphápăđ ăt ă Ơăphátăt i n
h ănh t, k u g i h tr đ u t phát tri n t chính ph vào h th ng k t c u h t ng du l ch, c ng nh thu hút đ u t c a khu v c t nh n Trong đ , ng n sách h tr đ u t c a chính ph t p trung vào c s h t ng các đ a bàn c ti m n ng phát tri n thành khu du l ch qu c gia, c th nh Khu du l ch à Nà, khu du l ch bán o S n Trà, khu du l ch Ng Hành S n Tuy nhi n, c n l u Ủ các ho t đ ng đ u t này ph i phù h p v i đ nh h ng các ho t đ ng khuy n khích đ u t c a các thành ph n kinh t trong và ngoài n c, nh m x y d ng các khu du l ch ngh d ng c ch t l ng cao, s n ph m đa d ng và phù h p v i nhu c u c a các th tr ng tr ng đi m
h ăhai ăkhuy n khích đ u t t m i thành ph n kinh t vào l nh v c đào t o và phát tri n du l ch, t o ti n đ cho vi c phát tri n và n ng cao ngu n nh n l c ph c v du l ch
h ă a ăchú tr ng c ng tác b o t n và t n t o Khai thác tài nguy n thi n nhi n du
l ch sinh thái sông và bi n c n ph i đi đ i v i công tác qu n lý, b o t n và có các
chính sách phát tri n b n v ng, đ m b o qu n lý t t v sinh các bãi t m và khu v c
ven sông.
h ăt thu hút đ u t t các thành ph n kinh t trong và ngoài n c đ x y d ng các khu ngh d ng và th thao tr n bi n, các khu ngh d ng núi, các khu du l ch t ng h p k t h p trung t m th ng m i, mua s m, h i ngh , h i th o c t m v c qu c t
4.2.6. H ngăphátăt i năch ăcácă anhănghi păt ngăngƠnhă ă chă
Th nh t, các doanh nghi p l hành c n chú tr ng vi c ph i h p v i các vùng và