I. Phân tích, đánh giá công tác quản trị theo hoạt động tác nghiệp 1. Công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá
Hầu hết các mục tiêu mà Công ty đề ra trong thời gian qua được thực hiện tốt. Công ty đã mở rộng được mạng lưới kinh doanh, tăng doanh thu, thu nhập bình quân của người lao động tăng và ổn định đồng thời giao nép nghĩa vụ cho Nhà nước ngày càng tăng. Điều này chứng tỏ rằng những mục tiêu mà Công ty đề ra đều hợp với trình độ lao động, khả năng tiền vốn, mạng lưới kinh doanh, tình hình thị trường kinh doanh, môi trường hoạt động của Công ty. Những kết quả đã đạt được cũng chứng tỏ khả năng hoạch định của ban Giám đốc và các phòng có liên quan trong ngắn hạn. Công ty đảm bảo được hoạt động kinh doanh diễn ra một cách thường xuyên, liên tục, không bị gián đoạn, tăng tốc độ quay vòng của vốn lưu động.
Việc tổ chức thực hiện kế hoạch của Công ty ngày càng được cải thiện, các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá, sáng tạo trong việc thực hiện từ đó thúc đẩy được hoạt động tiêu thụ và nâng cao mức doanh lợi. Đây chính là kết quả của sù năng động, tìm tòi, ham học hỏi của các nhà quản lý trong Công ty, có thể nói đây là một điểm mạnh của Công ty.
- Công ty đã áp dụng các phương thức bán hàng đa dạng: bán cố định, bán sách lưu động, bán qua điện thoại, qua mạng internet… Hình thức bán cố định là hình thức văn minh thương nghiệp nhất, thoã mãn được tất cả nhu cầu đa dạng của khách hàng. Đối với hình thức bán cố định, Công ty có cửa hàng siêu thị bán lẻ đạt tiêu chuẩn văn minh, hiện đại, rộng rãi, khang trang, trình bày khoa học, nhân viên bán hàng được trang phục gọn gàng, lịch sự, văn minh. Bên cạnh đó, nhân các dịp lễ lớn, những sự kiện chính trị kinh tế văn hoá đất nước…Công ty còn mở rộng thị trường bằng cách tổ chức bán lưu động tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng như bán ở trường học, cơ quan, hội nghị, xí nghiệp…. Ngoài ra, Công ty cũng phục vụ bán qua điện thoại, mạng internet tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng ở xa, tiết kiệm thời gian cho khách hàng ở gần. Hơn nữa, Công ty cũng sử dụng các biện pháp tiêu thụ phổ biến trên thị trường như bán tự
chọn, bán khuyến mại…Từ sự kết hợp các hình thức và biện pháp bán hàng, Công ty đã phát triển mạng lưới tiêu thụ, tăng cường hiệu quả kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Kết quả kinh doanh năm sau cao hơn năm trước. Năm 2002 doanh thu tăng 6,3% so với năm 2001. Năm 2003, doanh thu tăng 13% so với năm 2002. Có thể nói do kết quả của hoạt động tiêu thụ sách đã làm cho Công ty Sách Việt Nam hiện nay đang trên đà phát triển, tăng trưởng và bền vững.