Bắc Ninh là tỉnh thuộc khu vực phía bắc của vùng đồng bằng sông Hồng và tiếp giáp với vùng trung du Bắc bộ tại tỉnh Bắc Giang. Bắc Ninh là cửa ngõ phía đông bắc của thủ đô, cách trung tâm Hà Nội 31 km về phía Đông Bắc. Phía Tây và
Tây Nam giáp thủ đô Hà Nội, phía Bắc giáp tỉnh Bắc Giang, phía Đông và Đông Nam giáp tỉnh Hải Dương, phía Nam giáp tỉnh Hưng Yên.
Bắc Ninh có 01 thành phố, 01 thị xã và 06 huyện:
* Thành phố Bắc Ninh: 13 phường và 6 xã
* Thị xã Từ Sơn: 7 phường và 5 xã * Huyện Gia Bình: 1 thị trấn và 13 xã * Huyện Lương Tài: 1 thị trấn và 13 xã * Huyện Quế Võ: 1 thị trấn và 20 xã * Huyện Thuận Thành: 1 thị trấn và 17 xã * Huyện Tiên Du: 1 thị trấn và 13 xã * Huyện Yên Phong: 1 thị trấn và 13 xã
Địa hình của tỉnh này tương đối phẳng, có hướng dốc chủ yếu từ Bắc xuống Nam và từ Tây sang Đông, được thể hiện qua các dòng chảy bề mặt đổ về sông
Đuống và sông Thái Bình. Vùng đồng bằng thường có độ cao phổ biến từ 3-7 m,
địa hình trung du (hai huyện Quế Võ và Tiên Du) có một số dải núi độ cao phổ biến 300-400 m. Diện tích đồinúi chiếm tỷ lệ nhỏ (0,53%) so với tổng diện tích, chủ yếu ở hai huyện Quế Võ và Tiên Du.
Bắc Ninh hiện nay là một trong những tỉnh tăng trưởng nhanh nhất miền bắc nhất là tốc độ tăng trưởng công nghiệp. Năm 2010, BN tăng trưởng 17.86% cao nhất từ trước đến nay và tính chung trong giai đoạn 2006-2010 Bắc Ninh tăng trưởng 15.3%. Đến năm 2010,giá trị sản xuất công nghiệp trên địa bàn đạt trên 32 ngàn tỷ, tăng 57,3% so với năm 2009 và trở thành tỉnh có qui mô công nghiệp đứng thứ 9 cả nước. Bắc Ninh năm 2010 thu ngân sách đạt mốc 5000 tỷ, GDP bình quân đạt 1800USD/1 năm, ngang với HP và chỉ kém HN. Năm 2010, BN cũng đạt kim ngạch xuất khẩu là 3 tỷ USD, và là một tỉnh xuất siêu.
* Năm 2010, Bắc Ninh là tỉnh có chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh đứng thứ 6 ở Việt Nam
* Là một tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ.
* Có nhiều làng nghề thủ công truyền thống phát triển và được ví là "vùng đất trăm nghề".
* Cơ cấu GDP CN&XD-DV-NN là 64.8%-24.2%-11%.
Hiện tại Bắc Ninh đã và đang xây dựng 15KCN tập trung qui mô lớn và hàng chục khu-cụm CN vừa và nhỏ. Số vốn FDI của BN đứng thứ 7 cả nước và thứ 2 vùng KT trọng điểm phía bắc. BN có tiếng với việc thu hút các nhà đầu tư lớn như Canon,SamSung,Nokia,ABB
Phục vụ đắc lực cho sự phát triển đó có sự đóng góp to lớn của nghành Viễn Thông tỉnh. Tính đến hết quý 1 năm 2011, toàn tỉnh này đã có tổng số thuê bao điện thoại hiện có trên mạng đạt 1.247.822 thuê bao, trong đó thuê bao cố định (cố định có dây và không dây) đạt: 258.579 thuê bao; thuê bao di động đạt: 990.242 thuê bao; mật độ điện thoại đạt 115 máy/100 dân. Internet băng rộng tiếp tục phát triển mạnh với tổng số thuê bao Internet trên địa bàn tỉnh đạt 50.298 thuê bao (đạt mật độ 4,7 thuê bao/100 dân). Tổng doanh thu của các doanh nghiệp viễn thông ở Bắc Ninh ước đạt 654 tỷ đồng.
Trên đây là những đặc điểm kinh tế - xã hội của tỉnh Bắc Ninh mang tính tiền đề và định hướng rất thuận lợi cho việc phát triển mạng Viễn thông tỉnh Bắc Ninh , nó đòi hỏi sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ và cả về chất lượng dịch vụ.
Hình 36: Bản đồ hành chính tỉnh Bắc Ninh 3.6.2. Tình hình triển khai IPTV tại VNPT Bắc Ninh
Mạng lưới viễn thông Bắc Ninh đến nay đã phủ khắp từ thành phố đến vùng sâu vùng xa phục vụ tốt nhu cầu của chính quyền và nhân dân địa phương, đến nay 100% các xã đã có máy điện thoại, dịch vụ ADSL, IPTV(MyTV) đã có tại trung tâm tất cả các huyện, thị và đang vươn dần về các xã.
Chính thức cung cấp dich vụ MyTV từ cuối tháng 11 năm 2009 chỉ sau hai tháng triển khai số thuê bao đăng ký tăng nhanh lên 500 thuê bao.
Hình 37: Sơ đồ triển khai tại MAN-E tại VNPT Bắc Ninh
Hiện tại mạng MAN-E Bắc Ninh bao gồm 2PE-AGG và 11 UPE tất cả đều được đấu ring với băng thông là 1Gbps.Tổng số Ring của mạng là 5 trong đó 1 Ring core kết nối 2 PE-AGG và 4 Ring Acceess kết nối với các UPE khác nhau, các UPE và PE-AGG được trang bị các card quang 1Gbps, mỗi một card quang đáp ứng 12 kết nối từ các thiết bị truy nhập như DSLAM, Switch L2, Node B, số lượng các card quang tại các UPE được trang bị 1 card 12 port. Trung kế kết nối lên BRAS cung cấp dịch vụ Internet hiện tại là 1Gbps và lên PE cung cấp dịch vụ MyTV và MegaWan là 1Gbps. Các DSLAM cung cấp dịch vụ Internet và MyTV một phần sẽ đấu nối trực tiếp vào hệ thống UPE đặt tại các trung tâm, một phần sẽ được đấu nối về Switch L2 thu gom sau đó sẽ được đẩy lên mạng MAN-E. 02 Core CES và 11 trạm Access CES như sau :
Bảng 13: Mô tả kết nối mạng MAN-E Bắc Ninh
TT Địa điểm Ring Thuê bao GE Port 10 GE Port Kết nối đến BRAS (GE/10 GE) Kết nối đến PE (GE/10 GE)
1 Suối Hoa Core 6 7/1 1/0
2 Thị trấn Hồ Core 6 7/1 1/0 3 Thị trấn Hồ 1 10 2 4 Chợ Sơn 6 2 5 Tiên Du 25 6 2 6 Từ Sơn 2 12 2 7 Yên Phong 20 8 2 8 Suối Hoa 3 50 17 2 9 Quế Võ 25 10 2 10 Gia Bình 4 2 11 Đông Du 4 5 5 2 12 Ngụ 4 2 13 Lương Tài 7 2 Tổng 125 88 34
Qua quá trình thừc tế triển khai dịch vụ MyTV đã được người sử dụng đón nhận, khen có và chê cũng có trên cơ sở đó đã rút ra một số ưu điểm và một số khó khăn như sau :
Ưu điểm:
* Có khả năng tích hợp truyền hình với các dịch vụ IP khác như truy nhập Internet tốc độ cao và VOIP . Mạng IP cũng cho phép truyền nhiều thông tin hơn và với nhiều chức năng hơn. Trong mạng vệ tinh hay truyền hình truyền thống, sử dụng công nghệ broadcast thì tất cả nội dung được truyền liên tục đến mỗi thuê bao, thuê bao chuyển kênh tại set top box. Thuê bao có thể lựa chọn từ nhiều lựa chọn
như công ty vệ tinh, cáp, truyền thông để đưa luồng thông tin về nhà. Mạng IP làm việc khác, nội dung được giữ ở trên mạng và chỉ những nội dung người sử dụng lựa chọn là được gửi đến nhà thuê bao. Điều này sẽ tiết kiệm băng thông và sự lựa chọn của người sử dụng ít bị giới hạn bởi “đường ống” dẫn đến nhà thuê bao, điều này có nghĩa là tính riêng tư của người sử dụng được đảm bảo hơn so với hệ thống vệ tinh và truyền hình truyền thống.
* Hệ thống IPTV cho phép người xem có cơ hội để xem các chương trình TV có tính tương tác hơn và cá nhân hơn. Ví dụ nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp chức năng tương tác cho người xem lựa chọn nội dung xem theo tên phim hay tên của diễn viên hay chức năng pícture in picture cho phép người xem có thể chuyển kênh mà không phải rời bỏ chương trình họ đang xem. Người sử dụng còn có thể truy nhập và album ảnh và kho nhạc trên PC của họ từ màn hình TV, sử dụng điện thoại để đặt lịch ghi lại các chương trình TV yêu thích , ngoài ra họ còn có thể sử dụng chức năng giám sát điều khiển để cấm con cái xem một số chương trình không phù hợp.
* VoD cho phép người sử dụng duyệt một chương trình trực tuyến hoặc một danh sách các bộ phim để xem qua và sau đó lựa chọ chúng.
Khó khăn:
* Qua quá trình triển khai dịch vụ gặp phải khó khăn lớn nhất đó là chất lượng tín hiệu, khả năng mất dữ liệu rất cao và sự chậm trễ truyền tín hiệu. Nếu như đường kết nối mạng của người sử dụng không thật sự tốt cũng như không đủ băng thông cần thiết thì khi xem chương trình sẽ rất bị giật hay việc chuyển kênh có thể tốn khá nhiều thời gian để tải về. Hệ thống cáp quang liên tỉnh(VTN) chạy ngầm dưới đất do đó thường xuyên bị đứt cáp quang dẫn đến mất tín hiệu cho các thuê bao MyTV do khả năng ring giữa các doanh nghiệp chưa tốt .Thêm vào nữa khi máy chủ của nhà cung cấp không đủ mạnh thì khi số lượng người xem truy cập vào đông thì chất lượng dịch vụ cũng bị giảm sút.
* Khó khăn về tài chính cũng như trong việc xử lý công nghệ phía người dùng thay vì mua một chiếc anten với giá trên dưới 50,000 đồng về lắp vào Tivi, IPTV cần trang bị nhiều thiết bị hơn, chưa kể chi phí dịch vụ và sử dụng cũng phức tạp
hơn so với thao tác tắt bật đơn thuần. Bên cạnh đó là yêu cầu đường truyền ADSL phải đạt trên 300b/s trong khi đó các hộ gia đình thường chọn gói dịch vụ giá rẻ với tốc độ chỉ bằng 1/3.
3.6.3. Khai thác, quản lý thuê bao MyTV
Hệ thống MyTV Portal hỗ trợ quản lý thông tin người sử dụng tập trung phục vụ công tác phát triển thuê bao và chăm sóc người sử dụng sử dụng dịch vụ MyTV. Các quản trị viên, giao dịch viên là các đối tượng sử dụng hỗ trợ này . Địa chỉ truy cập portal như sau: http://portal.mytv.vn
3.6.3.1. Khai báo mới tài khoản cho khách hàng
Để thực hiện việc khai báo mới cho người sử dụng sử dụng dịch vụ MyTV thì quản trị viên, giao dịch viên thực hiện như sau :
Bước 1: Tạo mới người sử dụng
* Thêm mới người sử dụng trực tiếp từ Portal: Chọn vùng người sử dụng , thêm người sử dụng, giao diện thêm mới một người sử dụng đăng ký dịch vụ hiển thị như sau:
Hình 38: Giao diện thêm một khách hàng mới
* Nhập các thông tin cá nhân của người sử dụng (Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, CMT, số điện thoại,….).
* Nhập các thông tin tài khoản IPTV :Tên tài khoản IPTV (tên đăng nhập trên EPG), mật khẩu, ngày ký hợp đồng, mã hợp đồng, gói cước sử dụng….
* Chọn tình trạng thuê bao.
* Tùy chọn thông tin khuyến mãi.
* Chọn vào nút để hoàn tất thao tác hoặc kích vào nút nếu cần nhập lại thông tin.
* Ghi chú: các trường có dấu (*) là các trường yêu cầu phải nhập thông tin. * Thêm người sử dụng từ file:
+ Chức năng: thêm người sử dụng từ danh sách đã có (danh sách được lưu trữ dưới dạng file .csv)
+ Thao tác: chọn vùng Người sử dụng >> Thêm mới người sử dụng từ file. + Giao diện:
Hình 39: Thêm người sử dụng từ một danh sách dưới dạng file
+ Kích chọn vào nút để chọn đường dẫn đến tập tin .csv. + Chọn tên file đã có.
+ Kích chọn vào nút để hoàn tất việc thêm. * Lưu ý: Cách tạo file CSV.
+ Nhập danh sách người sử dụng dưới dạng file excel theo mẫu quy định (kích vào mục xem định dạng file để nhập thông tin cho người sử dụng mới).
+ Kích chọn vào ô đầu tiên (1,A) giữ phím Shift di chuột và kích vào ô thứ (n,Y) (n là số người sử dụng).
+ Trên thanh Tool Bar chọn Format-CellsTab Border trong vùng Presets lần lượt kích chọn vào OutLine và Inside OK
+ Từ file excel chọn File Save As.
+ Đặt tên cho file trong vùng File Name, chọn kiểu file: CSV (Comma
delimited)(*.csv) trong vùng Save as Type
+ Kích nút Save để kết thúc việc tao file CSV.
* Thông tin cá nhân người sử dụng, thông tin tài khoản IPTV, thông tin gói cước, tình trạng lắp đặt sử dụng dịch vụ IPTV của người sử dụng ( trạng thái chờ kiểm tra hoặc đã xác nhận lắp đặt ) được lưu vào cơ sở dữ liệu
Bước 2:
* Kỹ thuật viên, công nhân kỹ thuật đến địa chỉ người sử dụng kiểm tra và cập nhật tình trạng lắp đặt dịch vụ
* Thao tác: di chuyển chuột đến vùng Quản lý người sử dụng >> Người sử dụng >> Kiểm tra lắp đặt khi đó hệ thống sẽ tự động tải tất cả các khách đang chờ lắp đặt dịch vụ.
* Giao diện hiển thị như sau:
Hình 40: Danh sách khách hàng đang chờ kiểm tra lắp đặt dịch vụ IPTV
* Nếu như số lượng tình trạng chờ kiểm tra lắp đặt dịch vụ nhiều thì người sử dụng có thể thực hiện thao tác tìm kiếm theo tiêu chuẩn bất kỳ như tên thuê bao, tên đầy đủ, số di động, địa chỉ, ngày đăng ký,...
* Sau khi quá trình kiểm tra lắp đặt xong nếu xét khả năng có thể lắp đặt hay không thể lắp đặt được dịch vụ IPTV cho người sử dụng thì giao dịch viên có thể kích vào biểu tượng , để cập nhật và gửi thông báo cho người sử
dụng có thể lắp đặt được hay không và hẹn ngày lắp đặt là ngày nào. Giao diện kiểm tra tình trạng lắp đặt và giao diện gửi email như sau:
Hình 41: Giao diện kiểm tra và cập nhật tình trạng lắp đặt
* Trạng thái lắp đặt là chờ kiểm tra. Nếu kiểm tra tình trạng lắp đặt được thì thiết lập lại trạng thái sau kiểm tra là : Đã xác nhận lắp đặt . Nếu trong khi khai báo đã kiểm tra địa chỉ của người sử dụng mà lắp đặt được rồi thì chọn tình trạng lắp đặt sử dụng dịch vụ IPTV của người sử dụng là đã xác nhận lắp đặt và bỏ qua khâu kiểm tra
Bước 3:
* Thực hiện việc đồng bộ dữ liệu, mục đích là xác thực lên hệ thống thực, sau bước này tài khoản người sử dụng có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Các trạng thái người sử dụng phải đạt trước đó là : Đã xác nhận lắp đặt
Hình 42: Gửi mail thông báo cho khách hàng về khả năng lắp đặt
* Chức năng: tùy thuộc vào thời điểm thực hiện chức năng này thì nó có một nhiệm vụ riêng đi kèm.
+ Thực hiện sau khi thêm mới: thao tác này có nhiệm vụ là kích hoạt cho người sử dụng mới này sử dụng dịch vụ, nếu không thực hiện thao tác này thì người sử dụng đó không thể đăng nhập được vào hệ thống thông qua tên thuê bao IPTV để có thể sử dụng được dịch vụ.
+ Thực hiện sau khi thay đổi trạng thái sử dụng, thay đổi gói cước, thay đổi bộ giải mã: thì thao tác này có nhiệm vụ là thực hiện việc thay đổi đó, nếu không thực hiện thao tác này thì việc thay đổi trạng thái, gói cước, bộ giãi mã không được hoàn thành.
+ Thao tác: di chuột đến vùng Người sử dụng >> Đồng bộ dữ liệu + Giao diện hiển thị.
* Các bước thực hiện:
+ Chọn các người sử dụng trong ô Checkbox hoặc kích vào nút “Chọn tất cả” để thực hiện đồng bộ.
+ Kích chọn vào nút “Đồng bộ dữ liệu” để hoàn tất việc đồng bộ dữ liệu.
Bước 4:
* Bàn giao tài khoản cho người sử dụng , User/password và hướng dẫn sử dụng cho người sử dụng để người sử dụng có thể sử dụng được các dịch vụ mà IPTV cung cấp.
3.6.3.2. Quản lý thuê bao MyTV
Chỉ những người sử dụng ở trạng thái đang sử dụng bình thường hoặc tạm ngưng dịch vụ thì mới có thể thay đổi gói cước được.
Thao tác: di chuột đến vùng Chuyển đổi - Hủy bỏ >> Thay đổi gói cước. Giao diện: giao diện thực hiện như sau.
Hình 44: Giao diện thay đổi gói cước sử dụng
Nhập tên thuê bao (tên tài khoản IPTV).
Kích chọn vào nút để kiểm tra xác nhận thông tin tài khoản có tồn tại hay không (nếu tồn tại thì hệ thống sẽ hiện thị gói cước đang sử dụng của người