- Các mục tiêu phải động viên, khuyến khích mọi người hành động
Kỹ năng cần thiết để quản lý sự thay đổ
Kĩ năng về
(1) Phân tích các hệ thống phức tạp;
(2) Thu thập và xử lý khối lượng thông tin lớn và đơn giản hoá thông tin để hành động;
(3) Xây dựng mục tiêu và lập kế hoạch;
(4) Ra quyết định với sự đồng thuận cao;
(5) Quản lý xung đột;
(6) Cảm thông;
(7) Hành vi chính trị;
(8) Quan hệ công;
(9) Tư vấn và tham vấn;
(10) Tập huấn và giảng dạy.
Kỹ năng cần thiết để quản lý sự thay đổi đổi
Chất lượng quản lý cần thiết để tiến hành sự thay đổi
Các tính cách
(1) Có ý thức cao về đạo đức cá nhân, giúp đảm bảo hành vi trước sau như một;
(2) Có tầm của một người trí tuệ về cả học vấn và tính khí; (3) Có thiên hướng lạc quan;
(4) Tận hưởng phần thưởng của sự hiệu quả mà không cần sự hưởng ứng một cách công khai;
(5) Sẵn sàng chấp nhận rủi ro và chung sống với hậu quả mà không nếm trải sự căng thẳng quá mức;
(6) Khả năng chấp nhận xung đột và vui vẻ quản lý sự xung đột; (7) Giọng nói mềm mại và phong cách không quá sôi nổi;
(8) Mức độ tự nhận thức cao;
(9) Có khả năng chịu đựng sự mơ hồ và sự phức tạp;
(10) Có xu hướng tránh phân cực vấn đề thành trắng hay đen, đúng hay sai;
(11) Có khả năng lắng nghe cao.
4.3. Thông tin và công nghệ cho sự thay đổi. thay đổi.
Giải quyết tốt việc thông tin và công nghệ là điều kiện bảo đảm tốt cho việc thành công của chương trình thay đổi. Thông tin được cung cấp phải rõ ràng, càng cụ thể càng tốt, nhất là
những khía cạnh liên quan đến từng cá nhân nhất định.
Thông tin là giải pháp tốt nhất để xác định mục tiêu và biện pháp thực hiện chương trình thay đổi.
Thông tin được gắn liền với các phần mềm để giải quyết tốt nhất việc khai thác, xử lý và đưa ra các quyết định xác đáng và phù hợp.