Muốn giải quyết được vấn đề ta phải dựa vào vào ma trận SWOT để đề xuất ra các giải pháp cụ thể.
Ma trận SWOT
(O) Cơ hội
1. Chính sánh “Người Việt dùng hàng Việt” hỗ trợ và tạo chổ đứng cho thương hiệu Việt. 2. Dấu hiệu kinh tế phục hồi thúc đẩy doanh thu.
3. Người tiêu dùng ngày càng thơng minh, thĩi quen mua sắm dần thay đổi .
4. Dân số trẻ, năng động, con người ngày càng bận rộn.
5. Sự phát triển nhanh của cơng nghệ thơng tin, mạng xã hội, điện thoại di động.
6. Lạm phát khiến giá thị trường bên ngồi siêu thị bấp bênh.
(T) Nguy cơ
1. Sự xâm nhập của các nhà bán lẻ ngoại nhiều kinh nghiệm và nguồn lực tài chính lớn.
2. Lạm phát thúc đẩy các nhà cung cấp tăng giá
3. Bê bối vệ sinh an tồn thực phẩm từ bên ngồi, hàng khơng rõ nguồn gốc, độc hại ngày càng gia tăng.
4. Dịch bệnh gia súc gia cầm. 5. Kinh tế phát triển chậm, kéo theo sức mua yếu.
(S) Điểm mạnh 1. Cĩ mối liên kết tốt với nhà sản xuất, đặc biệt là nhà sản xuất Việt Nam và đối tác chiến lược. 2. Thương hiệu được nhận biết rộng rãi và thân quen với người tiêu dùng Việt Nam. 3. Cĩ lợi thế trong việc đầu tư phát triển mạng lưới thơng qua cơng ty SCID.
4. Ứng dụng hệ thống thơng tin
Chiến lược SO
S1 +S2+S3+O3+O2+O4+O6 Chiến lược phát triển thị
trường
S1+O2+O3+O4+O5
Chiến lược phát triển sản phẩm bằng cách đa dạng hĩa và nâng cao chất lượng.
S1+S2+S6+S7+O5
Chiến lược thâm nhập thị trường
S1+O6
Chiến lược gia tăng mặt hàng bình ổn giá. Chiến lươc ST S1+S3+S4+S5+T1+T2+T3+T4 Chiến lược sản phẩm chất lượng và giá tốt S1+S4+S5+S6+T1+T2+T3+T4 +T5
Chiến lược hội nhập phía sau với các nhà cung cấp.
S1+S4+T1+T5
Chiến lược giảm chi phí thơng qua chuỗi cung ứng
S1 + O1
Chiến lươc cạnh tranh bằng thương hiệu riêng.
quản lý ERP.
5. Hệ thống phân phối rộng khắp. 6. Tồn tại lâu đời, cĩ lượng khách hàng ổn định cho đến nay. 7. Dịch vụ khách hàng tốt (W) Điểm yếu 1. Diện tích nhỏ, khơng thoải mái khi mua sắm. 2. Rủi ro quản lý lớn đến từ hệ thống cơng ty con/liên kết. 3. Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng. 4. Bộ máy nhân sự cịn cồng kềnh. 5. Gian hàng ẩm thực Chiến lược WO W1+W3+O3+O4
Chiến lược hội nhập về phía trước
Chiến lược WT W2+W4+T1
Chiến lược tái cấu trúc
W3+T1+T2
Chiến lược giữ chân nhân tài
Qua phân tích bằng ma trận SWOT, chúng ta đưa ra những chiến lược dùng điểm mạnh , điểm yếu để tấn cơng , hoặc phịng thủ như sau :
Bảng: Các phương án chiến lược/ giải pháp Nhĩm Tên chiến lược Nội dung chiến lược
SO
SO
Phát triển thị trường
Mở rộng hệ thống bằng cách phát triển thêm các siêu thị, TT Thương Mại và các Co-op Food tại những tỉnh/thành, quận/huyện chưa cĩ mặt Co-op Mart bằng cách vận dụng chính sách khuyến khích của Chính Phủ, cơ hội của xu hướng tiêu dùng và cơng nghệ thơng tin phát triển, đồng thời kết hợp thế mạnh về nguồn cung ứng, nguồn đầu tư và thương hiệu nhận biết rộng rãi.
Phát triển sản phẩm
Do nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao và xu hướng tiêu dùng thay đổi. Phát triển sản phẩm nhằm làm phong phú thêm gian hàng với những sản phẩm mới, nhiều chủng loại và phát triển thêm dịng sản phẩm cao cấp. Để làm được điều này cần hợp tác và phối hợp tốt với nhà cung ứng.
Thâm nhập thị trường
Để gia tăng thị phần bán lẻ, với ưu thế về lượng khách hàng trung thành, dịch vụ khách hàng tốt, nguồn cung ứng dồi dào, cần đẩy mạnh thêm các các việc nâng cao chất lượng sản phẩm , giá cả cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi để tăng doanh thu và thị phần.
Gia tăng mặt hàng bình ổn giá.
Do tình hình kinh tế khơng ổn định, giá cả bấp bênh, hiện tượng đầu cơ…. Việc gia tăng các măt hàng bình ổn giá sẽ làm thu hút người tiêu dùng tin tưởng và mua sắm ở siêu thị hơn.
ST
Chiến lược sản phẩm chất lượng và giá tốt
Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế với nhiều đối thủ mạnh nước ngồi vào cạnh tranh, kèm theo tình hình thực phẩm khơng an tồn và dịch bệnh tràn lan. Điều này làm người tiêu dùng ngại những sản phẩm nhập khẩu, khơng rõ nguồn gốc. Chiến lược này sẽ gia tăng niềm tin khách hàng vào Co-opMart và đánh bại đối thủ bằng sản phẩm Việt, chất lượng cao và giá cả hợp lí.
ST
sau với các nhà cung cấp.
cuộc chiến cạnh tranh.
Hội nhập tốt với nhà cung cấp để cĩ sản phẩm chất lượng và an tồn.
Vận dụng lợi thế về tài chính, thị phần, hệ thống phân phối nhiều ..để chủ động hơn trong việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng mục tiêu , giảm áp lực của các nhà cung cấp, tạo lợi thế thương lượng về giá cả.
Chiến lược giảm chi phí thơng qua chuỗi cung ứng
Hoạt động chuỗi cung ứng chiếm tỉ trọng chi phí khơng nhỏ trong tổng chi phí. Với chiến lược này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh về giá. Nguồn cung ứng dồi dào và ứng dụng hệ thống quản lí ERP là một trong những yếu tố giúp thực hiện chiến lược này.
Chiến lươc cạnh tranh
bằng thương hiệu riêng. Đây cũng là một chiến lược cạnh tranh vềgiá so với đối thủ nhờ mối liên kết tốt với nhà cung ứng.
WO
Chiến lược hội nhập về phía trước
Tăng cường hệ thống thơng tin , phát triển các chiến lược Marketing hữu hiệu nhằm áp sát thị trường hiện tại.
Chú trọng cơng tác quản trị và đào tạo – tái đào tạo nguồn nhân lực.
WT
Chiến lược tái cấu trúc Tái cấu trúc tổ chức, độc lập hơn vế bố trí nhân sự để chủ động hơn trong kinh doanh.
Chiến lược giữ chân nhân
tài Cần năng động cải tiến thu nhập chongười lao động giỏi. Đào tạo chuyên sau cho cán bộ nịng cốt.