1. 5T ng quan nghiên cu liên qua nđ nđ tài
4.3 Phân tích nhâ nt khám phá EFA
Sau khi phân tích h s tin c y Cronbach’s Alpha, các thang đo đ c đánh giá
ti p theo b ng ph ng pháp phơn tích nhơn t khám phá EFA đ nh n d ng và xác
đnh các khái ni m liên quan.
i u ki n đ phân tích nhân t mà tác gi yêu c u là: (1) H s KMO (Kaiser- Mayer-Olkin) ≥ 0,5 vƠ m c ý ngh a c a ki m đ nh Bartlett ≤ 0,05; (2) H s t i nhân t (Factor loading) > 0,5, n u bi n quan sát nào có h s t i nhân t < 0,5 s b lo i; (3) Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ≥ 50%; (4) H s eigenvalue > 1 (Gerbing và Anderson, 1998); (5) Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3 đ t o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun và Al-Tamimi, 2003).
Ph ng pháp EFA đ c s d ng cho 41 bi n quan sát, s d ng ph ng pháp
Principal component analysis v i phép quay Varimax vƠ đi m d ng khi trích các y u t có Eigenvalue là 1 (Xem Ph l c 6: Phân tích nhân t khám phá EFA).
B ng 4.4: K t qu phân tích EFA
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .931
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 11348.565
df 820
Sig. .000
Rotated Component Matrixa
Bi n quan sát Ký hi u
Nhân t
1 2 3 4 5 6 7
Ít b làm phi n b i qu ng cáo.
NTRR7 .705 Ít b nhi u thông tin do ngôn t súc tích.
NTRR8 .705
Ng i bán s có trách nhim h n.
NTRR3 .692 Ít t n th t tài chính khi g p s c giao d ch.
NTRR2 .658 D liên h v i ng i bán h n. NTRR4 .630 An toƠn nh cách mua thông th ng.
NTRR1 .627 C i thi n hình nh cá nhân.
Bi n quan sát Ký hi u
Nhân t
1 2 3 4 5 6 7
Ti t ki m th i gian tìm ki m thông tin.
NTRR5 .550 B n bè khuyên nên dùng smartphone đ mua.
AHXH5 .711
Ng i mua trông đ ng cp h n.
AHXH3 .697 Truy n thông khuyên mua s m trên smartphone.
AHXH2 .675 M i ng i th ng dùng smartphone đ mua.
AHXH1 .653
Các trang bán hƠng khuyên mua t smartphone. AHXH4 .611
Ti t kim đ c th i gian mua s m.
HQMD4 .704
Vi c mua s m s tr nên d dƠng h n.
HQMD3 .703 Qu n lý đ n hƠng t t h n. HQMD5 .689
c c p nh t ngay nh ng thông tin m i.
HQMD2 .646 D dàng chia s thông tin v i b n bè.
HQMD7 .618 Có th mua hàng b t c khi nào.
HQMD1 .582 T ng tác v i h th ng nhanh h n. HQMD6 .574 Có các h ngd n s d ng. DSDMD3 .726 Phiên b n mobile d s d ng. DSDMD1 .692 Thao tác nhanh h n. DSDMD2 .682 Ng i bán h tr tìm ki m thông tin. DSDMD5 .664
T c đ truy c p website nhanh h n. DSDMD4 .632 Thích ng nhanh v i công ngh .
DSDMD6 .629 S gi i thi u b n bè dùng th phiên b n mobile.
YDMH5 .758 S nói v i b n bè v l i ích c a vi c mua hàng trên
smartphone. YDMH4 .753
D đnh s mua trên smartphone trong tháng t i.
YDMH3 .734 D đnh s chuy n sang mua trên smartphone.
YDMH2 .651 S dùng smartphone đ khám phá tính n ng m i.
YDMH1 .643
u tiên dùng smartphone.
TQQK2 .833
Th ng xuyên l t net trên smartphone.
TQQK1 .811
Có nhi u kinh nghi m trong vi c dùng smartphone.
TQQK3 .663
Thích xem hàng online trên smartphone.
TQQK4 .594
ƣ t ng xem qua web 51deal.vn trên smartphone.
TQQK5 .555
Mua hƠng trên smartphone thì h u ích.
Bi n quan sát Ký hi u
Nhân t
1 2 3 4 5 6 7
Mua s m trên smartphone lƠ 1 ý t ng hay
TDMH1 .676
Mua hƠng trên smartphone thì thú v . TDMH3 .603 C m giác ng i mua hƠng chuyên nghi p.
TDMH5 .583
Phiên b n mobile s t ng thích cao. TDMH2 .548
K t qu : Phân tích nhân t cho th y h s KMO = 0,931 đ t yêu c u ≥ 0,5; m c ý ngh a c a ki m đ nh Bartlett = 0,000 đ t yêu c u ≤ 0,05; T ng ph ng sai trích đ c là 61.161% đ t yêu c u ≥ 50%; H s t i nhân t đ u > 0,5 nên đ t yêu c u.
Thang đo chính th c sau khi x lý EFA g m 41 bi n quan sát. Tác gi s dùng giá tr trung bình c a t ng thang đo đ phơn tích t ng quan vƠ phơn tích h i quy.
4.4 Ki măđ nh mô hình nghiên c u và các gi thuy t 4.4.1 Phơnătíchăt ngăquan
Phơn tích t ng quan Pearson’s s đ c s d ng trong ph n nƠy đ phân tích m i quan h gi a các y u t trong nghiên c u. T mô hình nghiên c u ta có t ng
quan gi a bi n ụ đ nh mua hàng (YDMH) v i 6 bi n đ c l p còn l i, g m: Hi u qu mong đ i (HQMD), D s d ng mong đ i (DSDMD), nh h ng xã h i
(AHXH), Thái đ mua hàng (TDMH), Nh n th c r i ro (NTRR), Thói quen quá kh (TQQK).
B ng 4.5: K t qu phân tích t ng quan Pearson Correlations HQMD DSDMD AHXH TDMH NTRR TQQK YDMH HQMD Pearson Correlation 1 .589** .326** .490** .362** .235** .436** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 DSDMD Pearson Correlation .589** 1 .423** .460** .447** .258** .462** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 AHXH Pearson Correlation .326** .423** 1 .627** .606** .412** .561** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 TDMH Pearson Correlation .490** .460** .627** 1 .624** .389** .602** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 NTRR Pearson Correlation .362** .447** .606** .624** 1 .353** .588** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 TQQK Pearson Correlation .235** .258** .412** .389** .353** 1 .535** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 YDMH Pearson Correlation .436** .462** .561** .602** .588** .535** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 500 500 500 500 500 500 500 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
K t qu trong B ng 4.5 đƣ ch ra r ng các h s t ng quan đ u có ý ngh a
th ng kê (sig.<0,01). nên t t c các bi n s đ c s d ng trong phân tích h i quy
b c ti p theo.
4.4.2 Phân tích h i quy b i
Yă=ă 0ă+ă 1*X1ă+ă 2*X2ă+ă 3*X3ă+ă 4*X4ă+ă 5*X5+ă 6*X6
Trong đó:
Y: ụ đ nh mua hàng qua smartphone (YDMH) X1: Hi u qu mong đ i (HQMD)
X3: nh h ng xã h i (AHXH) X4: Thái đ mua hàng (TDMH) X5: Nh n th c r i ro (NTRR) X6: Thói quen quá kh (TQQK)
B ng 4.6: K t qu phân tích h i quy Model Summaryb Mô hình H s t ng quan R R 2 R2 hi u ch nh Sai s th ng kê Durbin-Watson 1 .742a .550 .545 .65075 2.047 a. Predictors: (Constant), TQQK, HQMD, NTRR, DSDMD, AHXH, TDMH
b. Dependent Variable: YDMH Coefficientsa
Mô hình H s ch a chu n hóa H s chu n hóa t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta B 1 (Constant) -.574 .182 -3.160 .002 HQMD .140 .052 .106 2.679 .008 .588 1.700 DSDMD .113 .049 .092 2.309 .021 .573 1.745 AHXH .129 .045 .122 2.871 .004 .502 1.992 TDMH .193 .048 .183 4.044 .000 .448 2.232 NTRR .256 .049 .220 5.222 .000 .516 1.939 TQQK .297 .035 .287 8.478 .000 .795 1.257
a. Dependent Variable: YDMH
- ánhăgiáăđ phù h p c a mô hình: H s R2 hi u ch nh = 0,545 ch ng t
đ phù h p c a mô hình khá cao. Các bi n đ c l p gi i thích đ c 54,5% bi n YDMH.
-Ki măđ nhăđ phù h p c a mô hình: suy di n mô hình này thành mô hình t ng th , c n ph i xem xét Ki m đ nh F thông qua phơn tích ph ng sai nh
b ng trên. Vì Sig. = 0,000 ta bác b gi thuy t h s xác đnh t ng th R2 = 0, có
ngh a lƠ ít nh t m t bi n đ c l p nƠo đó nh h ng đ n bi n ph thu c. Mô hình h i quy tuy n tính b i phù h p v i t p d li u và có th s d ng đ c.
-Xemăxétăđaăc ng tuy n: xác đ nh r ng các bi n đ c l p đ u nh h ng
đ n bi n ph thu c, ta xem Ki m đ nh t nh b ng trên. V i gi thuy t Ho là h s h i quy c a các bi n đ c l p = 0, theo b ng trên thì các bi n đ c l p c a mô hình
đ u có Sig. < 0,05, ta bác b gi thuy t Ho m c ý ngh a 95%. i u nƠy có ngh a
là các bi n đ c l p đ u nh h ng đ n bi n ph thu c. H s phóng đ i ph ng sai
VIF = 1/Tolerance th a đi u ki n 1 ≤ VIF < 5, ch ng t không có hi n t ng đa
c ng tuy n.
K t lu n: V y ph ng trình h i quy b i đƣ chu n hóa gi a ụ đ nh mua hàng qua smartphone v i các bi n tác đ ng nh sau:
YDMH = 0,106*HQMD + 0,092*DSDMD + 0,122*AHXH + 0,183*TDMH + 0,220*NTRR + 0,287*TQQK
4.4.3 Ki m tra các gi đ nh ng m c a h i quy tuy n tính *Gi đnh 1: gi đ nh v liên h tuy n tính *Gi đnh 1: gi đ nh v liên h tuy n tính
th bi u di n giá tr d đoán chu n hoá theo ph n d chu n hoá cho th y s phân tán ng u nhiên (Xem Ph l c 8: K t qu phân tích h i quy). Chính vì v y, gi
đnh này không b vi ph m.
*Gi đnh 2: gi đ nh v phân ph i chu n c a ph n d
Hình 4.2:Bi u đ t n s c a ph n d chu n hóa
Giá tr trung bình Mean=-3,67*10-15 (g n b ng 0) vƠ đ l ch chu n = 0,994 (g n b ng 1). H n n a, đ th phân ph i chu n c a ph n d cho th y phân ph i c a ph n d có d ng phân ph i chu n.
Hình 4.3: th Q-Q Plot c a ph n d
Quan sát đ th Q-Q Plot c a ph n d , các đi m quan sát c a ph n d t p trung khá sát v i đ ng th ng k v ng, do đó phơn ph i ph n d có d ng chu n và tho yêu c u v phân ph i chu n c a ph n d .
*Gi đnh 3: không có t ng quan gi a các ph n d (ki m tra tính đ c l p c a sai s )
Dùng đ i l ng th ng kê Durbin-Watson (d) đ ki m đ nh. i l ng d có giá tr bi n thiên trong kho ng t 0 đ n 4. N u các ph n d không có t ng quan chu i v i nhau, giá tr d s g n b ng 2. Giá tr d th p (và nh h n 2) có ngh a lƠ các ph n
d g n nhau có t ng quan thu n. Giá tr d l n h n 2 (vƠ g n 4) có ngh a lƠ các
Vì d = 2,047 (B ng 4.6) nên ta ch p nh n gi thuy t không có t t ng quan
chu i b c nh t.
*Gi đnh 4: không có m i t ng quan gi a các bi n đ c l p (đo l ng đa
c ng tuy n)
Ch s VIF (variance inflation factor) đ c s d ng đ ki m tra hi n t ng đa
c ng tuy n. Thông th ng ch s nƠy v t quá giá tr 2 bi u th cho v n đ ti m
tƠng do đa c ng tuy n gây ra và trên 5 lƠ có đa c ng tuy n. Trong ph ng trình h i
quy nƠy, đa c ng tuy n gi a các bi n đ c l p là ch p nh n đ c (B ng 4.6).
K t lu n: Các gi đnh nêu trên không b vi ph m
4.4.4 Ki măđ nh các gi thuy t
4.4.4.1 Hi u qu mongăđ i (HQMD)
Gi thuy t H1: Hi u qu mong đ i có tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 1 = 0,106, sig. ( 1) = 0,008 < 0,05: ng h gi thuy t.
Nh n xét: Ngoài nh ng l i ích mƠ ng i tiêu dùng mong đ i nh ti t ki m th i gian, mua s m d dƠng, t ng tác thu n ti n…thì vi c đ c chia s qua các m ng xã h i c ng có tác đ ng tích c c đ n ý đ nh mua hàng qua smartphone.
4.4.4.2 D s d ngămongăđ i (DSDMD)
Gi thuy t H2: Tính d s d ng mong đ i có tác đ ng d ng (+) lên ý đnh mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 2 = 0,092, sig. ( 2) = 0,021 < 0,05: ng h gi thuy t.
Nh n xét: Nh ng h tr t ng i bán nh t o ra m t phiên b n mobile c a
website t ng thích t t v i các lo i smartphone, và d thao tác, t c đ nhanh s
giúp t ng c ng ý đ nh mua hàng qua smartphone.
4.4.4.3 nhăh ng xã h i (AHXH)
Gi thuy t H3: nh h ng xã h i có tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 3 = 0,122, sig. ( 3) = 0,004 < 0,05: ng
Nh n xét: Vi c mua s m tr c tuy n qua smartphone đang lƠ xu th c a th i
đ i, vì v y s tác đ ng c a truy n thông, b n bè, gia đình vƠ nh ng ng i xung quanh s tác đ ng tích c c r t l n đ n ý đnh mua hàng qua smartphone c a ng i tiêu dùng.
4.4.4.4 Tháiăđ mua hàng (TDMH)
Gi thuy t H4: Thái đ mua hƠng trên smartphone có tác đ ng d ng (+) lên ý đnh mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 4 = 0,183, sig. ( 4) = 0,000 < 0,05: ng h gi thuy t.
Nh n xét: Thái đ mua hƠng nh ni m tin vào thi t b hi n đ i, s mong mu n th hi n đ ng c p cá nhân có nh h ng tích c c đ n ý đ nh mua hàng qua smartphone c a ng i tiêu dùng.
4.4.4.5 Nh n th c r i ro (NTRR)
Gi thuy t H5: Nh n th c r i ro có tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 5 = 0,220, sig. ( 5) = 0,000 < 0,05: ng h gi thuy t.
Nh n xét: Nh ng c i ti n t smartphone nh m gi m thi u r i ro trong giao d ch có nh h ng tích c c đ n ý đ nh mua hàng qua smartphone c a ng i tiêu dùng.
4.4.4.6 Thói quen quá kh (TQQK)
Gi thuy t H6: Thói quen trong quá kh có tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone. H s h i quy chu n hóa 6 = 0,287, sig. ( 6) = 0,000 < 0,05:
ng h gi thuy t.
Nh n xét: Nh ng thói quen trong quá kh nh đƣ t ng dùng smartphone đ
tìm ki m thông tin s n ph m, ho c th ng xuyên l t net trên smartphone c ng có nh h ng tích c c đ n ý đ nh mua hàng.
K t qu ki măđ nh gi thuy tăđ c tóm t tănh ăb ng 4.8 sau:
B ng 4.7: K t qu ki m đnh gi thuy t
Gi thuy t K t qu ki măđ nh
Gi thuy t H1: Hi u qu mong đ i có tác đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,008 < 0,05 Gi thuy t H2: Tính d s d ng mong đ i có tác đ ng
d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,021 < 0,05 Gi thuy t H3: nh h ng xã h i có tác đ ng d ng (+)
lên ý đ nh mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,004 < 0,05 Gi thuy t H4: Thái đ mua hàng trên smartphone có tác
đ ng d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,000 < 0,05 Gi thuy t H5: Nh n th c r i ro có tác đ ng d ng (+)
lên ý đ nh mua hàng mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,000 < 0,05 Gi thuy t H6: Thói quen trong quá kh có tác đ ng
d ng (+) lên ý đ nh mua hàng qua smartphone.
Ch p nh n gi thuy t vì Sig. = 0,000 < 0,05
Tóm t t ch ng 4
Trong ch ng 4, tác gi đƣ mô t m u kh o sát theo các y u t nhân kh u h c
nh : gi i tính, tu i, trình đ , ngh nghi p và thu nh p. K t qu phân tích nghiên c u
s b cho th y các thang đo đ u đ t đ tin c y c n thi t, 41 bi n quan sát c a thang
đo s b ti p t c đ c đ a vƠo thang đo chính th c.
nghiên c u chính th c, b c đánh giá đ tin c y thang đo cho th y các
thang đo đ u đ t đ tin c y c n thi t. K t qu phân tích h i quy b i cho th y mô hình nghiên c u phù h p v i d li u.
Ngoài vi c đánh giá thang đo, h i quy và ki m đ nh mô hình lý thuy t, ch ng 4 c ng đƣ phơn tích m c đ quan tr ng c a nh ng nhân t tác đ ng đ n ý đ nh mua