Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX
Khóa luận
TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Trang 34
- Xâm nhập thị trường người tiêu dùng qua mạng (thị trường ảo):
Phát huy lợi thế của công ty như: có hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng phục vụ TMĐT, có Website thông tin riêng và sự hỗ trợ của bộ phận công nghệ thông tin (NIIT) đầy kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ nhân viên phụ trách marketing nhiệt tình, năng động, sáng tạo,…công ty có thể thực hiện được mục tiêu phát triển thương mại điện tử cho sản phẩm gạo nội địa.
Trước nhiều cơ hội mở ra như: thói quen mua sắm thông qua mạng Internet ngày càng phổ biến, đặc biệt là ở các thành phố cùng với tốc độ phát triển mạnh mẽ của Internet và số người sử dụng tăng nhanh, cuộc sống ngày càng hiện đại, người tiêu dùng ít có thời gian trực tiếp đến cửa hàng điều này làm cho văn hóa tiêu dùng qua mạng mỗi lúc một phổ biến.
Sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin, đặc biệt là khả năng ứng dụng cũng như hỗ trợ các hoạt động trong kinh doanh c àng hiệu quả và trở thành yếu tố không thể thiếu. Do đó công ty cũng cần phải có những định hướng lâu dài về vấn đề này đặc biệt là khi Bộ Thương Mại đã ban hành Luật giao dịch điện tử, mở cổng và đầu tư cơ sở hạ tầng cho TMĐT.
Cụ thể công ty sẽ tiến hành đầu tư cơ sở hạ tầng cho TMĐT, phát triển Website giao dịch để từ đó có thể làm tốt hoạt động E-marketing cho gạo nội địa.
- Thâm nhập thị trường nội địa:
Tận dụng cơ hội với mức sống người dân ngày càng được nâng cao đồng nghĩa với nhu cầu tiêu dùng gạo chất lượng cũng tăng theo, công ty sẽ đẩy mạnh hoạt động quảng bá cho gạo An Gia nhằm thu hút khách hàng và xâm nhập thị trường các thành phố thuộc của một số tỉnh.
- Phát triển sản phẩm:
Trước đòi hỏi của thị trường về chất lượng sản phẩm, nhất là yếu tố sạch, an toàn, công ty sẽ phải đầu tư quản lý quá trình sản xuất một cách chặt chẽ, nâng cao chất lượng sản phẩm từ khâu thu mua cho đến khâu chế biến đóng gói. Bên cạnh đó công ty nên có sự gắn kết bộ phận nghiên cứu phát triển với các tổ chức, viện nghiên cứu về giống lúa để ngày càng hoàn thiện sản phẩm, đáp ứng đúng phân khúc đã chọn. Vấn đề này hoàn toàn có thể thực hiện được vì công ty đã có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh gạo kết hợp với khả năng tài chính mạnh do cổ phần hóa của công ty.
Chiến lược W+O
- Chiến lược phát triển thị trường
Do sản phẩm Gạo An Gia còn mới mẻ đối với người tiêu dùng và công ty lại chưa xây dựng được hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh nên công ty cần triển khai đầu tư ngân sách cho hoạt động marketing để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối. Thông qua đó có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Thị trường chủ yếu của gạo An Gia là TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh ĐBSCL (trong đó xác định thị trường mục tiêu là ở thành thị).
- Thâm nhập thị trường người tiêu dùng qua mạng
Hiện nay kiến thức chuyên sâu về E-marketing vẫn còn mới mẻ đối với công ty mà hoạt động TMĐT ở nước ta ngày càng phát triển, được nhà nước đầu tư cơ sở hạ tầng và tạo hành lang pháp lý nên việc hoàn thiện nhân sự và trang bị kiến thức về TMĐT cho bộ phận công nghệ thông tin, marketing, bán h àng là việc làm cần thiết.
Do hệ thống máy móc thiết bị hiện tại của công ty ch ưa đáp ứng được yêu cầu của việc chế biến gạo chất lượng cao, thế nên công ty cần đầu tư máy móc, thiết bị hiện đại có khả năng chế biến gạo chất lượng cao đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng gạo. Thông qua các khâu của quá trình sản xuất và chế biến gạo, tương ứng công ty sẽ phải đầu tư những thiết bị, công nghệ phù hợp để có thể nâng cao chất lượng gạo thành phẩm. Chiến lược S+T
- Mở rộng, phát triển thị trường gạo nội địa
Tuy thị trường gạo chất lượng cao có nhiều tiềm năng nhưng cũng gặp phải không ít sự canh tranh thương hiệu gạo giữa các doanh nghiệp với nhau. Bên cạnh đó, người tiêu dùng thì ngày càng yêu cầu cao về chất lượng, thương hiệu cho sản phẩm. Do đó để nâng cao năng lực canh tranh và chiếm nhiều thị phần cho mình công ty nên tiến hành xây dựng thương hiệu hoàn chỉnh cho Gạo An Gia. Thị trường chính cho sản phẩm gạo An Gia là TP. Hồ Chí Minh và tiếp đó là các tỉnh miền Tây.
- Kết hợp ngược về phía sau
Tình hình lương thực nói chung và mặt hàng gạo nói riêng đang gặp phải rất nhiều biến động (về giá cả, năng suất, chất lượng,…), để không bị động do các yếu tố này gây ra công ty cần chủ động khoanh vùng và ký kết hợp đồng bao tiêu nguyên liệu. Như thế hoạt động sản xuất và kinh doanh gạo của công ty sẽ được ổn định. Trong kế hoạch vùng nguyên liệu thì công ty cũng cần thiết lưu ý thực hiện canh tác theo tiêu chuẩn GAP, tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu để hoàn thiện chất lượng sản phẩm.
- Thâm nhập thị trường khách hàng qua mạng
TMĐT sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty, song nếu không l àm tốt sẽ dẫn đến độ rủi ro cao. Vì vậy công ty nên đầu tư nâng cao trình độ cho bộ phận công nghệ thông tin về mạng, trang bị và nâng cấp cơ sở hạ tầng cho TMĐT.
Chiến lược W+T
- Phát triển sản phẩm
Sự đầu tư cho hệ thống trang thiết bị, tăng cường quản trị chất lượng sản phẩm là việc làm cần thiết khi mà công ty gặp phải nhiều áp lực từ phía các đối thủ cạnh tranh, khách hàng về chất lượng sản phẩm, thương hiệu.
5.3.3 Chiến lược chủ đạo và giải pháp thực hiện
- Chiến lược chủ đạo: Qua việc phân tích ma trận SWOT và đề ra chiến lược, ta thấy chiến lược “Xâm nhập thị trường khách hàng qua mạng” xuất hiện nhiều nhất. Đối với việc ứng dụng kế hoạch E-marketing thì đây quả là một chiến lược quan trọng mà nội dung cơ bản của chiến lược này là xây dựng và phát triển Website giao dịch: www.angimex.com.vn.
- Giải pháp thực hiện chiến lược chủ đạo
Hiện tại Website của công ty đang ở dạng thông ti n, chưa có yếu tố giao dịch, do đó công ty sẽ phải nâng cấp trang web để có thể đảm bảo trở th ành một website giao dịch thực sự. Về cơ bản cấu trúc website của của công ty sẽ có site map như sau (trang 36): Nguyên tắc thiết kế sitemap: Trong một site thì bắt buộc phải có trang chủ, tiếp đến sẽ là site giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, site ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh và site liên hệ. Đó là những site cơ bản trên một trang web. Vì công ty đã cổ phần nên cần thiết đưa những thông tin tài chính cơ bản để các cổ đông theo dõi, thế nên website của công ty có thể có thêm mục “thông tin cổ đông”. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX
Khóa luận
TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Trang 36
Khi phát triển website giao dịch www.angimex.com.vn chúng ta sẽ giữ lại những site cơ bản theo nguyên tắc thiết kế sitemap như trên và bổ sung những site cần thiết để phục vụ cho hoat động E-marketing cho sản phẩm gạo nội địa (hình 11)
Hình 11: Những site bổ sung trên trang web www.angimex.com.vn
Trên website của công ty, ngoài các mục giới thiệu những thông tin cơ bản về mình thì các mục quan trọng phục vụ cho hoạt động bán hàng trên website như:
- Mục “Gạo An Gia” có đầy đủ những thông tin về các loại gạo, mẫu mã, trọng lượng, giá bán,…
- Mục “Hệ thống phân phối”: trong mục này sẽ đề cập đến mạng lưới phân phối gạo An Gia thông qua tên, địa các cửa hàng, đại lý và các siêu thị để khách hàng tiện liên hệ. - Mục “Chương trình khuyến mãi” sẽ cung cấp cho khách hàng biết thông tin về các đợt khuyến mãi và chính sách bán hàng của công ty đối với khách hàng khi mua hàng qua mạng và mua hàng tại cửa hàng.
- Mục “Đặt hàng” là mục rất quan trọng cho phép khách hàng thực hiện giao dịch mua gạo thông qua website và cung cấp cho công ty thông tin cần thiết về khách hàng, từ đó xây dựng được cơ sở dữ liệu khách hàng và cũng là làm phong phú dữ liệu E-marketing. - Mục “Liên hệ” là nơi cung cấp địa chỉ, số điện thoại, email của công ty v à các cửa hàng cũng như đại lý gạo An Gia để khách hàng có thể liên lạc với công ty.
Bên cạnh các mục trên, website của công ty cũng cần làm phong phú và hấp dẫn hơn bằng cách bổ sung thêm những mục như: diễn đàn, tin tức-sự kiện, cẩm nang nấu ăn ngon, cẩm nang dinh dưỡng gia đình, chương trình tặng thẻ hội viên câu lạc bộ An Gia, thăm dò ý kiến khách hàng,…
Hệ thống phân phối Chương trình khuyến mãi
Đặt hàng Gạo An Gia
Xây dựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng gạo của công ty ANGIMEX
Khóa luận
TN - Lưu Trần Đức-DH5KD - GVHD: Ths. Huỳnh Phú Thịnh Trang 38