tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng ở tphcm
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
Ngày tải lên :
25/10/2012, 16:14
...
9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét
và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
IV/ Tiêu chuẩn:
1. ... Khả năng quản lý nhân viên.
4. Tiếng anh thành thạo.
5. Vi tính văn phòng.
6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại, 1 năm ở vị trí tương...
- 2
- 19K
- 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:22
... Khả năng quản lý nhân viên.
- Tiếng anh thành thạo.
- Vi tính văn phòng.
- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong
mại, 1 năm ở vị trí tương đương.
...
- 2
- 5.3K
- 14
Nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng ở Công ty Dịch vụ Viễn thông
Ngày tải lên :
25/04/2013, 22:32
... công tác chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp không
những duy trì đợc khách hàng hiện tại, tạo khách hàng trung thành mà còn thu hút
khách hàng tiềm năng. Công tác chăm sóc khách hàng trở nên ... có sự khác biệt, mặt khác yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng ngày
càng cao, khách hàng ngày càng có nhiều quyền lựa chọn, thì công tác chăm sóc
khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc ... bảo dỡng hệ
thống.
b) Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (ABC)
Trung tâm dịch vụ khách hàng có trụ sở ở tại Công ty và có chức năng:
Giải đáp các thông tin khách hàng yêu cầu và theo qui định
Phối hợp...
- 10
- 850
- 4
Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
22/01/2013, 11:12
... nghỉ việc
Từ Từ
G. SỞ THÍCH CỦA BẠN:
3
Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên
3
THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN
o0o
A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
- Tuyển người có hộ khẩu ...
………………………………………………………………………………………
12. Sức khỏe: Loại……………
1
Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên
Bạn hãy
chèn
Hình 4x6
1
Bạn hãy chọn sở thích lần lượt theo thứ tự ưu tiên:…………………………………………………
1. Thể thao.
2. ... sai tôi xin chịu trách nhiệm
hoàn toàn.
Ngày … tháng … năm 2012
ỨNG CỬ VIÊN
4
Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên
4
...
- 4
- 3.2K
- 33
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:09
... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực
miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân
viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định ,
khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị
trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm,
c th:
ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... văn hóa (Từ năm 2004 đến nay) : 28
3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28
3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31
3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32
3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý :...
- 60
- 3.1K
- 12
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.
Ngày tải lên :
25/02/2014, 00:57
... được thời
gian và nhân lực cho việc hỗ trợ khách hàng. Chăm sóc khách hàng sẽ quyết
định doanh thu của doanh nghiệp. Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn
thì việc khách hàng tìm đến với ... cơ bản của người
nhân viên khách hàng. Đây là người trung gian trao đổi thông tin, ý tưởng từ
khách hàng đến với team thực hiện, vì vậy những thông tin do nhân viên khách
hàng chuyển tải cần ... đàn thảo luận: là công cụ chăm sóc khách hàng thân thiện, khách quan.
Đây là nơi mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể trả lời được các câu hỏi thắc
mắc của các thành viên khác. Điều đó sẽ giúp...
- 54
- 511
- 2
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:12
... đề cập ở trên, khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong
và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần:
chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ... tác chăm sóc khách hàng 56
2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc
khách hàng 58
2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc ... công tác chăm sóc khách hàng.
MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chăm sóc khách hàng, trong
khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhân viên làm công tác chăm sóc
khách hàng thuộc...
- 83
- 2.7K
- 25
thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:22
... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI
TTVTĐLPT 11
1.1. Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng 11
1.1.1 Khái niệm về khách hàng 11
1.1.2 Khái niệm về Chăm sóc khách hàng 11
1.1.3 Tầm quan ... toàn đơn vị. Kết
quả là mọi cán bộ công nhân viên sẽ trở thành những nhân viên chăm sóc khách hàng
không chuyên, tạo nên một mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và đồng bộ.
Việc tổ chức ... thiết nhất là phải thành lập phòng chăm sóc
khách hàng riêng, để có hiệu quả tốt trong việc chăm sóc khách hàng.
Công tác hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng phải được tiến hành song
song...
- 38
- 2.5K
- 30
Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:59
... chăm sóc khách hàng
2.4.1. Chương trình chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết marketting, và là
yếu tố cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng. ... THAM KHẢO
Tài liệu sách
1.kỹ năng chăm sóc khách hàng
2.các phương pháp chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp
3.kỹ năng giao tiếp- bán hàng – chăm sóc khách hàng
Tài liệu Internet
1.http://www.thelamgroup.vn ... tác chăm sóc khách hàng chỉ có
thể công nhận là tốt nếu nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt.
Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ của các nhân viên bán hàng...
- 27
- 5.3K
- 22
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... sóc khách hàng là thực
hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra
một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng:
Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách hàng ... biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng
Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần:
Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách ... Thứ hai, chăm sóc khách hàng nhằm giữ các khách hàng hiện có, tạo ra
khách hàng trung thành.
Chính điều này làm nên sự khác biệt giữa hai khái niệm chăm sóc khách hàng và dịch
vụ khách hàng.
Thông...
- 131
- 3.4K
- 33