... trò quantrọnggiao tiếp, định hướng cho lần quan hệ tiếp theo.Nếu ấn tượng ban đầu tốt đẹp lần quan hệ thuận lợi Nguyên tắc tự tin mỉm cười Tự tin biểu ý chí lực, tố chất quantrọng mà người giao ... cho người, giúp hai bên giaotiếp chiến thắng lòng tự ti nhút nhát Tự tin vui vẻ vừa yêu cầu cần có giaotiếp xã hội, lại trực tiếp biểu lộ trình độ văn hóa người Như giaotiếp lễ nghi, người cần ... đón, tiếp xúc tiễn khách, gây cảm tình đẹp hay thiện cảm xấu khách khách vừa tới khách sạn Lễ tân đóng vai trò quan trọng, định việc quảng bá khách sạn, thu hút lưu giữ khách Ở vị trí quan trọng...
... Đâu điều làm nên thành công nhà quản lý hiệu quả, phải biết cách lắng nghe nhân viên mình, biết nói nhân viên nghe Qua thấy kỹ giao tiếp, vai trò giaotiếpquan trọng, hành trang thiếu người thành ... kỹ giaotiếp tốt Vì nói vai trò giaotiếp mảnh ghép quantrọng tranh thành công chung đời hoàn cảnh Vai trò giaotiếp đời sống ngày, công việc rõ ràng không cần phải nói nhiều Nhưng để có kỹ giao ... tìm kiếm tài liệu giaotiếp để tham khảo Nhưng vấn đề quantrọng bạn cần dành nhiều thời gian để rèn luyện, cải thiện chúng cách phù hợp với cá nhân Có thể bắt đầu cải thiện giaotiếp như: “luôn...
... chưa tốt cần biết để kòp thời điều chỉnh NỘI DUNG A TẦMQUANTRỌNGCỦA ĐÁNH GIÁ HIỆUQỦA LÀM VIỆC B QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆUQỦA I TẦMQUANTRỌNGCỦA ĐGHQ LÀM VIỆC Khái niệm ĐGHQ làm việc nhân viên ... lập mục tiêu hiệu Tình Phượng thất vọng nhận kết đánh giá hiệu làm việc năm cơng ty Cơ cố gắng để hồn thành nhiệm vụ giao, ln làm sẵn sàng giúp đỡ người Tuy nhiên, người quản lý nói hiệu suất làm ... để xem xét hiệu làm việc q rút kinh nghiệm cho q sau.” • Mục đích: • Cách làm việc: • Kết : Đánh giá hiệu làm việc mang lại nhiều lợi ích cho nhà quản lý người đánh giá Đánh giá hiệu làm việc...
... cho đối phương giaotiếp Một hành động dị hợm, vô duyên thiếu tôn trọng đối phương Nghệ thuật lắng nghe vai trò quantrọnggiaotiếp Khi nghe người khác nói chuyện bạn nên tập trung vào đối phương ... nhằm để tránh người đánh giá bạn người vô duyên Nghe tài có, cần phải rèn luyện có Vì quan trò quantrọnggiaotiếp học cách lắng nghe Chúng ta cần rèn luyện chúng để trở thành khán giả kiên nhẫn ... duyên giaotiếp khéo, điều cần có cảm thông, lắng nghe Hãy nhớ nghệ thuật lắng nghe vai trò quantrọnggiaotiếp Đừng cố tỏ hóm hỉnh, vui tươi suốt buổi nói chuyện trước có nói chuyện hóm hỉnh rồi,...
... không dùng lời nói Giao tiếp tốt ánh mắt nghĩa nhìn chằm chằm Nhiều học viên thấy hình thức giaotiếp bất tiện giáo viên nhìn chằm chằm họ nghoảnh mặt tập trung vào học Giaotiếp tốt ánh mắt nghĩa ... điều hiệu Thời gian giaotiếp ánh mắt nên từ đến giây Quan sát học viên lắng nghe họ, đặc biệt họ trình bày phát biểu Để ý biểu nhàm chán tập trung Khuyến khích học viên sử dụng ánh mắt để giaotiếp ... Thiết lập vai trò lãnh đạo lớp học liên quan đến giaotiếp ánh mắt từ đầu Hãy vào lớp trước học viên chào đón họ ánh mắt họ bước vào phòng Thảo luận trực tiếp với học viên, không nhìn vào sách,...
... hàng Rõ ràng, khiếu hài hước tính cách cần thiết nhà tiếp thị Vậy, làm mà bạn chuyển giaotiếp kinh doanh thông thường thành giaotiếp hài hước hiệu ? Câu trả lời nằm sáu vấn đề nghiêm túc đây: ... thiện dấu hiệu xác lập mối quan hệ dễ chịu bạn khách hàng Cho dù vui nhộn hay tinh tế, câu nói hài hước lý thú đem lại cho người nghe trải nghiệm cảm xúc tuyệt vời, tạo giaotiếptiếp thị hiệu Song ... giaotiếp hai mảng giới đến gần với xung quanh ý tưởng đơn giản nhất: đánh giá giá trị cho công ty bạn Đeo đồng hồ, thời gian tất Bất nhà hài kịch ưu tú nói với bạn yếu tố thời gian vô quan trọng...
... GIAOTIẾP • Trợ giúp trình giao tiếp: Có thái độ tích cực giaotiếp Hoàn thiện kỹ giaotiếp Coi giaotiếp kỹ cần thiết Hãy coi giaotiếp trình hướng tới mục tiêu Tiếp cận giaotiếp ... hóa, thông tin hóa giaotiếp liên văn hóa • Giaotiếp liên văn hóa? Tác động văn hóa giaotiếpqua máy vi tính vấn đề giaotiếp khác Hiệu công nghệ giaotiếp Vai trò kỹ giaotiếp liên văn hóa ... này? Tầmquantrọnggiaotiếphiệu • Các thành viên công ty thường dành 75% thời gian để tạo dựng mối quan hệ với • Mấu chốt vấn đề tồn công ty thiếu việc giaotiếp với Hiệugiaotiếp nhân tố quan...
... bạn người thẳng đáng tin cậy Cử biểu tôn trọng người nghe làm cho họ cảm thấy bạn đánh giá cao diện họ Trang phục Cách ăn mặc góp phần quantrọng việc giaotiếp bạn Hãy đảm bảo bạn gọn gàng, lịch ... bạc công việc, hay nói chuyện với người xung quanh, đừng nói thao thao mà chẳng người khác có hội chen vào Hãy khuyến khích người đặt câu hỏi bày tỏ quan điểm Có vậy, nói chuyện bạn thực đạt kết...
... nghe người họ tin tưởng Vì vậy, trung thực nguyên tắc đơn giản hiệugiaotiếp Khi thông tin chia sẻ cách thẳng thắn, chân thành với tôn trọng, bạn kiểm soát tình xấu nảy sinh Xác nhận kết luận cuối ... phản ứng “Anh/ chị tiếp tục nói” Tạo hội cho người khác lên tiếng Chắc hẳn bạn tham gia họp người nói không lên tiếng bày tỏ quan điểm Những họp “độc thoại” hẳn không mang lại hiệu cao Đặc biệt, ... Đặt câu hỏi Đề nghị giải thích dấu hiệu người giaotiếp tốt Bạn không nên e ngại việc đặt câu hỏi để xác nhận điều chưa rõ Đặt câu hỏi cách...
... tiên hiểu Then To Be Understood Sau hiểu LỢI ÍCH CỦA VIỆC LẮNG NGHE TÌM HIỂU VS ÁP ĐẶT CÁC HÌNH THỨC GIAOTIẾP 70% THỜI GIAN HẰNG NGÀY = GIAOTIẾP 9% 16% 30% 45% Viết Đọc Nói Nghe KHOA HỌC NGHE ... đóng vai trò hướng dẫn Người thực tập, ngắt ngang để đề nghị phương pháp hiệu • Được hiểu hướng đến cách hiểu vấn đề quantrọng để thành công • MÂU THUẪN Mâu thuẫn gì? Mâu thuẫn tình mà tâm trạng, ... BÀI TẬP MỞ ĐẦU Mỗi bạn kể thành công thất bại việc giaotiếp với người khác công việc MỤC TIÊU KHÓA HỌC Khi quay lại làm việc, học viên có thể: Biểu...
... TRONGGIAOTIẾP • Trợ giúp trình giao tiếp: Có thái độ tích cực giaotiếp Hoàn thiện kỹ giaotiếp Coi giaotiếp kỹ cần thiết Hãy coi giaotiếp trình hướng tới mục tiêu Tiếp cận giaotiếp trình ... hóa, thông tin hóa giaotiếp liên văn hóa • Giaotiếp liên văn hóa? Tác động văn hóa giaotiếpqua máy vi tính vấn đề giaotiếp khác Hiệu công nghệ giaotiếp Vai trò kỹ giaotiếp liên văn hóa ... này? Tầmquantrọnggiaotiếphiệu • Các thành viên công ty thường dành 75% thời gian để tạo dựng mối quan hệ với • Mấu chốt vấn đề tồn công ty thiếu việc giaotiếp với Hiệugiaotiếp nhân tố quan...
... công Xác định nhân tố giaotiếphiệu Để giaotiếphiệu quả, bạn cần nhận thức trình chịu tác động nhiều nhân tố môi trường, văn hóa, tâm lý khách hàng hay thời điểm giaotiếp Xác định xác nhân ... khách hàng Bạn giaotiếp không ảnh hướng đến bạn mà quantrọng ảnh hưởng đến toàn hình ảnh doanh nghiệp Bạn cần xác định rõ chất trình giaotiếp nhân tố ảnh hưởng đến trình giaotiếp thành công ... đến trình giaotiếp dịch vụ chăm sóc khách hàng bạn giúp bạn lựa chọn giải pháp giaotiếp phù hợp Với đối tượng, bạn nên sử dụng phong cách giaotiếp phù hợp Với khách hàng trẻ tuổi giaotiếp với...
... Giaotiếp đâu có lời nói trao đổi công việc Nó bao gồm lời chào, nụ cười, ngôn ngữ thể, thái độ thể hiện…v.v Một người giỏi giaotiếp khái niệm kiệm lời Khi vào ... tượng Rồi sau cố gắng lắng nghe phận nhân giới thiệu tên người Dù biết nhớ hết tên khó thuộc tên người phòng trước Biết tên nhớ tên họ chìa khóa giaotiếp Từ qua danh sách phòng ban, em nhớ tên đồng ... phải báo cáo bảo vệ Không lên gặp sếp lớn mà bỏ qua sếp nhỏ phòng Đó chuẩn mực mà anh đúc kết giaotiếp Chắc chắn nhiều khác Hi vọng người chia sẻ thêm với em Mr Hoàn Hảo ...
... lớn trên? Những biện pháp hiệu mà không làm tổn thương tình cảm giữ lòng tự trọng em? Xin chia sẻ với bạn cách sau Không phải cách hiệu Có cách làm hiệu với em lại không hiệu với em khác Tùy tình ... bạn không ngoan, lười biếng, chậm chạp Học sinh: Sau suy nghĩ học sinh tình trên: Hừ, bàn quantrọng ta Mình làm nói dối với cô vẽ bậy Cô nói hư, hư thật Mình không nghe lời cô bảo đâu! ... chưa Tổ 1, lau bảng lau xong Trẻ em không thích nghe giảng dài dòng Càng ngắn gọn có hiệu NÓI CẢM NGHĨ CỦA CÔ Thay mắng: Hãy nói: Cô không thích nhiều người nói Im Nhức đầu quá! lúc Sao em vô...
... đốc giaotiếphiệu Vai trò nhà quản trị việc cải thiện giaotiếpTrong tổ chức nào, để giaotiếphiệu cần có ba yếu tố Thứ nhất, tất thành viên phải có kỹ hiểu biết thích hợp để giaotiếp tốt Giao ... phương thức giaotiếphiệu nhân viên có ý thức giaotiếphiệu Thứ ba, giaotiếphiệu không tự thân hình thành, mà kết nỗ lực toàn tổ chức, từ giám đốc đến nhân viên Trách nhiệm nhà quản trị việc ... hóa cởi mở (nếu doanh nghiệp môi trường giaotiếphiệu quả, kiến thức, kỹ cá nhân bị lãng phí) Cuối cùng, phải làm cho vấn đề giaotiếphiệu trở thành quantâm hàng đầu tổ chức Một vài bí cụ...
... tin cách xác đầy đủ, sở liệu để làm việc hiệu + Hạn chế sai lầm giaotiếp + Giúp giải nhiều vấn đề _ Kỹ nghe hiệu yếu tố quantrọng tạo nên thành công giaotiếp Theo bạn, nghe có đồng với lắng ... Để lắng nghe hiệu quả, phải làm gì? Hãy phân tích quan điểm bạn nêu Kỹ nói Vai trò kỹ nói: • Lời nói thể trình độ giao tiếp, văn hóa, văn minh hiểu biết • Lời nói hiệu tạo mối quan hệ tốt với ... 42% tổng số thời gian giaotiếp cho việc nghe (Tory Rankin) _ Lắng nghe hiệu đem lại nhiều lợi ích giao tiếp: + Thỏa mãn nhu cầu người nói + Thu thập nhiều thông tin + Nghe hiệu giúp cho người...
... từ bạn Tra từ điển từ tập hợp lại thành danh sách Hãy sử dụng từ lần hội thoại hàng ngày Điều quantrọng nhất, tạo hội nói chuyện tiếng Anh với bạn bè, người than đồng nghiệp bạn ...
... Điều dễ dàng hiệu đạt cách: ‘Trực tiếp, đơn giản, ngắn gọn, sôi làm cho việc dễ hiểu Đây cách thực hiện: Dùng từ quen thuộc có cường điệu; Dùng từ lối nói quanh co; Dúng từ ngắn ... nói dài dòng; Dùng từ Saxon từ Romance; Dùng từ cụ thể từ trừu tượng Nguyên tắc nói tiếng Anh giaotiếp Nguyên tắc số 1: Luôn học xem lại nhóm từ, cấu trúc câu, từ riêng biệt Khi bạn tìm thấy ... lên nhanh gấp 4-5 lần Bao nên viết câu trọn vẹn Luôn học đủ câu Hãy làm sưu tập nhóm từ, câu Sưu tầm ôn lại nhóm từ, câu thường xuyên Không viết từ riêng biệt, viết đủ nhóm từ câu Luôn ôn lại nhóm...