tình huống giao tiếp trong quản lý

... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ự X lý tình hu ng: Đây là ... ph i s coi th ng c a c nhân viên trong ợ ề ạ ấ ả ự ườ ủ ả phòng và các tr ng phòng khác. Cô ta ph i x lý tình hu ng nh th nào?ưở ả ử ố ư ế Gi i quy tả ế Trong tình hu ng này b n s t ch c m t ... ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể ố h...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

... i lý Toàn Th ng”ế ặ ưở ạ ắ th ng th o ký k t h p đ ng ươ ả ế ợ ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanhế Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong ... ợ ồ phân ph i giày th thao.ố ể Sau khi ký h p đ ng thì 2 ng i tình c g p ợ ồ ườ ờ ặ “tr ng đ i lý H i Hòa” (là b n c a tr ng đ i lý ở ạ ả ạ ủ ưở ạ Toàn Th ng) t i nhà hàng.Nh cu c g p g nàyắ ... nưở ủ ợ ế  Đào: Tr ng đ .lý phân ph i giày th thao Toàn Th ngưở ố ể ắ  Ki u: Tr ng đ .lý Phân ph i d ng c th thao H i Hòaề ưở ố ụ ụ ể ả  Thu: Nhân viên bán hàng c a đ i lý Toàn Th ngủ ạ ắ  Thùy:...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

... Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. Giao tiếp trong quản lý và giáo dục cần chú ý một số nguyên tắc: + Phải tôn trọng nhân cách người giao tiếp. ... vụ trong phạm vi khả năng và chức trách của mình. GIAO TIẾP TRONG QUẢN LÝ TRƯỜNG HỌC Giao tiếp là quá trình tác động qua lại giữa con người với con người nhằm mục tiêu trao đổi tư tưởng, tình ... mối quan hệ quản lý tốt đẹp đòi hỏi cả từ phía nhà quản lý và từ phía đối tượng quản lý. Về phía nhà quản lý cần thực hiện một số nguyên tắc ứng xử được đánh giá là có ích trong việc xây...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:43

... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... phải những tình huống như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước ... đến TP Hải Dương thì xe bị hỏng bạn xứ lý tình huống nào? Xử lý tình huống: Trước hết bạn hỏi anh tài xế xem tình hình xe như thế nào? Nếu có thể sửa được trong vòng 15-20 phút thì bạn có thể...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

Ngày tải lên: 19/10/2013, 13:43

... nhiệm vụ trong phạm vi khả năng và chức trách của mình. Giao tiếp quản lý ?  Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. QUAN HỆ GIAO TIẾP TRONG QUẢN LÝ NHÀ ... trách của nhà quản lý. Khi giao tiếp với cấp trên cần lưu ý:  + Hãy tuân thủ trật tự trong hệ thống quản lý, tôn trọng người lãnh đạo. + Không được vượt cấp trong hệ thống quản lý. + Giữ những ... Một số nguyên tắc trong GTQL  + Phải tự tin và tin tưởng vào đối tựợng giao tiếp. Trong giao tiếp phải tự tin, làm chủ được mình.Đó là một điều kiện để thành công trong giao tiếp. Phải biết...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 23:15

... tâm lý học, dựa vào đặc điểm giao tiếp của một người chúng ta có thể biết được tính cách của người đó. Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. Giao tiếp ... con người. Trong giao tiếp, mỗi người vừa là chủ thể, vừa là đối tượng.Mỗi chủ thể giao tiếp là một thực thể tâm lý- xã hội, là một nhân cách với những thuộc tính tâm lý, trí tuệ, tình cảm … ... đồng cảm trong giao tiếp. Phát hiện kịp thời những chuyển biến tâm lý của đối tượng giao tiếp để có tác động, điều chỉnh phù hợp. Biết đặt 1 địa vị của mình vào địa vị của người giao tiếp để...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 00:20

Ngày tải lên: 13/08/2014, 09:53

Ngày tải lên: 18/10/2014, 02:30

Ngày tải lên: 10/07/2014, 02:20