... truyền miệng cá nhân trương Dịch vụ mong đợi (A) KHÁCH Khoảng cách Dịch vụ thụ hưởng (B) HÀNG NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ Khoảng cách Cung ứng dịch vụ (gồm tiếp xúc trước sau) Khoảng cách Khoảng cách Thông ... năm Khoảng cách thứ năm phụ thuộc vào khoảng cách trước Nghĩa khoảng cách 1, 2, 3, Vì thế, để rút ngắn khoảng cách thứ gia tăng chất lượng DV, nhà quản trị DV phải nổ lực rút ngắn khoảng cách ... tích cực ngân hàng việc tác động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân nói riêng chất lượng dịch vu tổng thể ngân hàng Tuy nhiên, giới hạn mình, đề tài có số hạn...
Ngày tải lên: 30/12/2013, 20:55
... khách hàng cá nhân: Cho vay khách hàng cá nhân nội dung quan trọng hoạt động cho vay NHTM, có số đặc trưng sau: - Đặc trưng khoản vay: Các khoản cho vay KHCN thường khoản vay có giá trị nhỏ số lượng ... nhỏ số lượng khoản vay lớn - Đặc trưng chất lượng khoản vay Chất lượng khoản vay thường tốt Tuy nhiên khoản cho vay khách hàng cá nhân có chất lượng tốt biến cố từ phía khách hàng Các khoản vay ... nhu cầu vay vốn Ngân hàng đối tượng khách hàng cá nhân thiết yếu Vì mảng khách hàng cá nhân (KHCN) Ngân hàng khai thác tiếp cận Hơn nữa, pháp luật Việt Nam khuyến khích Ngân hàng mở rộng hoạt...
Ngày tải lên: 14/05/2015, 15:44
MẪU BẢN KÊ KHAI TÀI SẢN, THU NHẬP CỦA CỔ ĐÔNG SÁNG LẬP LÀ CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN pot
... chỉ: ……………… + Trị giá theo giá thị trường: ……………… Tài khoản nước (Đính kèm có chứng thực giấy tờ liên quan) - Ngân hàng mở tài khoản: ……… - Số dư tài khoản vào thời điểm kê khai:…… Mô tô, ô tô, tàu, ... trở lên Tiền mặt: Tổng giá trị:……………… Tiền gửi ngân hàng, tổ chức tín dụng (tài khoản, sổ tiết kiệm, sổ tín dụng…): (Đính kèm có chứng thực ngân hàng) Tổng giá trị:……… Cổ phiếu: (Đính kèm có chứng ... giá đất theo giá thị trường: …… 2.3 Thửa thứ: … ; Tài sản nước - Động sản: (Đính kèm có chứng thực giấy tờ liên quan) + Tên: ……………………………… + Số lượng: …………… + Trị giá theo giá thị trường: …………...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 16:20
luận văn tài chính ngân hàng TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... hàng cá nhân ngân hàng thương mại 1.2.1.1.Khách hàng cá nhân 1.2.1.2.Tín dụng khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 1.2.1.3.Các sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân ngân hàng ... 1.3.1.3 Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng: Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên ngân hàng yêu cầu hàng đầu ngân hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến khả hoạt động khả tạo lợi nhuận ngân hàng Con ... với mảng tín dụng khách hàng cá nhân Hiện nay,trên thị trường ngân hàng, có sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân nguồn khách hàng lớn ngân hàng, với TCB, tín dụng...
Ngày tải lên: 11/06/2015, 06:57
giải pháp thúc đẩy tăng trưởng tín dụng nông nghiệp nông thôn đạt chất lượng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh cà mau
... khách hàng 15 Là tỷ lệ nợ xấu so với tổng nợ từ nhóm đến nhóm Chỉ số đo lường chất lượng nghiệp vụ tín dụng ngân hàng Những ngân hàng có số thấp có nghĩa chất lượng tín dụng ngân hàng cao Chỉ số ... 2.4.3.1 Về phía ngân hàng Một rủi ro xảy thiệt hại mặt uy tín vật chất ngân hàng khó tránh khỏi ngân hàng người vay cho vay Ngân hàng thiếu nguồn vốn chi trả tiền gửi cho khách hàng, ngân hàng kinh ... ngân hàng cách đầy đủ đến hạn, từ tác động xấu đến hoạt động làm cho ngân hàng bị phá sản Hay rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổn thất có khả xảy nợ TCTD, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng...
Ngày tải lên: 26/10/2015, 09:20
Mô tả nghiệp vụ cho vay cầm cố chứng khoán đôi với khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.doc
... dụng đất làm tài sản chấp vây vốn ngân hàng b Cầm cố tài sản: việc người vay chuyển giao tài sản động sản cho ngân hàng cho vay nắm giữ để vay số tiền định dùng tài sản để bảo đảm cho số nợ vay, ... vay ngân hàng chủ yếu nguồn vốn huy động Ðó phận tài sản sở hữu chủ mà ngân hàng tạm thời quản lý sử dụng, ngân hàng phải có nghĩa vụ đáp ứng nhu cầu rút tiền khách hàng mà họ yêu cầu Nếu khoản ... khoán ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội a Quy định chung cho vay cầm cố chứng khoán khách hàng cá nhân: Đối với khách hàng cá nhân - Đáp ứng đầy đủ quy định theo quy chế cho vay hành SHB - Khách hàng...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25
Những giải pháp nâng cao chất lượng tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội
... lợng tín dụng ngân hàng Nếu chất lợng tín dụng cao chắn Ngân hàng có nhiều khách hàng Uy tín ngân hàng góp phần làm nên chất lợng tín dụng Ngân hàng Các Ngân hàng nớc ngoài, ngân hàng cổ phần ... lợng tín dụng Bên cạnh nhân tố từ ngân hàng, có nhân tố từ khách hàng ngân hàng nhân tố khách quan khác 1.3.1.Các nhân tố từ phía Ngân hàng 1.3.1.1 Chính sách tín dụng Ngân hàng Chính sách tín dụng ... trò Bốn Ngân hàng thơng mại quốc doanh Việt Nam Ngân hàng Ngoại thơng, Ngân hàng đầu t, Ngân hàng công thơng, Ngân hàng Nông nghiệp có mặt hiệp hội Ngân hàng Nhiệm vụ hiệp hội giúp đỡ Ngân hàng...
Ngày tải lên: 24/04/2013, 08:01
Giải pháp nâng cao chất lượng tại ngân hàng ngoại thương hà nội.
... khách hàng quan trọng Lâu thực tế thờng có khách hàng lựa chọn Ngân hàng, Ngân hàng thực tín dụng hầu hết khách hàng đến với Thực phải quan hệ hai chiều: Khách hàng lựa chọn Ngân hàng Ngân hàng ... với Ngân hàng, tuỳ theo tính chất loại rủi ro tình hình tài doanh nghiệp, Ngân hàng thơng mại sử dụng biện pháp nh: trích chuyển tài khoản tiền gửi khách hàng Ngân hàng thng mại, gia hạn khoản ... động kinh doanh Ngân hàng Ngoài ra, Ngân hàng cần tăng cờng công tác tra, kiểm soát nội Ngân hàng nhằm lọc cán tín dụng phẩm chất, tiêu cực, gây thất thoát tài sản làm uy tín Ngân hàng 3.3.3 Chứng...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 15:20
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân ở ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương chi nhánh huế
... khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại; - Phân tích hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng Kỹ thương chi nhánh Huế - Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ... nhân ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn khách hàng cá nhân ngân hàng kỹ thương chi nhánh huế Chương 3: số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng ... người bán vào tài khoản mở ngân hàng người bán - Thanh toán thẻ ngân hàng : Là hình thức ngân hàng phát hàng thẻ toán cho khách hàng quyền toán tiền hàng, dịch vụ rút tiền ngân hàng khác, đơn...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:49
Đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại cổ phần nam việt chi nhánh huế
... tới.Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng Bên cạnh nhân tố từ phía ngân hàng, nhân tố từ phía khách hàng ngân hàng nhân tố khách quan khác 1.1.3.5.1 Các nhân tố từ phía Ngân hàng - Chính ... Chất lượng dịch vụ Ngân hàng “Chất lượng dịch vụ ngân hàng lực ngân hàng, ngân hàng cung ứng thể qua mức độ thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu” Tập thể tác giả Marketing Ngân hàng ... (2002),Marketing Ngân hàng, Nhà xuất Thống Kê - Khách hàng cá nhân: “Khách hàng cá nhân tập hợp khách hàng giao dịch cá nhân, hộ gia đình (thị trường bán lẻ)” Nguyễn Thị Minh Hiền (2002), Marketing Ngân hàng, ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42
Các nội dung chính trong hồ sơ lưu tại Ngân hàng giám sát và Công ty quản lý quỹ doc
... giám sát) d) Ngày toán (ngân hàng giám sát) e) Người nhận toán (ngân hàng giám sát) f) Ngày khấu trừ khỏi tài khoản quỹ (ngân hàng giám sát) Giao dịch Ngân hàng giám sát tài sản cho danh mục quỹ ... tới giao dịch lỗi giao dịch Các khoản Công ty quản lý quỹ ngân hàng giám sát đầu tư – Tài Thông tin khoản đầu tư phải lưu trữ bao gồm: khoản vốn a) Khối lượng giá loại tài sản giao dịch thành công; ... a) Các khoản thu từ đợt phát hành thêm chứng quỹ b) Các khoản toán cho việc mua lại chứng quỹ c) Các khoản toán cho tổ chức môi giới chứng khoán cho giao dịch mua chứng khoán cho quỹ; d) Các khoản...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 10:20
phân tích thực trạng công tác trả lương tại ngân hàng công thương việt nam - chi nhánh nhct 10
... Giới thiệu Ngân hàng công thương Việt Nam Phân tích thực trạng công tác trả lương Một số đánh giá chung Một số giải pháp hoàn thiện sách lương Giới thiệu Ngân Hàng Ngân hàng Công ... đem lại công Khoảng cách lương lãnh đạo nhân viên lớn Chưa có sách cán chế độ ưu đãi riêng số nhân viên có đóng góp lớn với doanh nghiệp Quy chế lương yếu tố khuyến khích nhân viên cao kiến ... Khoảng cách lương cao thấp NHCT chi nhánh 10 là: 15.4 / 1.0 = 15.4 lần Khoảng cách lương cao thấp phòng ban (ví dụ nhóm 1) là: 8.7 / 2.3 = 3.78 lần Khoảng cách lương cao thấp nhân viên làm...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 10:31
HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG tại NGÂN HÀNG AGRIBANK – CHI NHÁNH sầm sơn
... ngân hàng - Chính sách trả lương Nhà nước - Điều kiện làm việc - Thị trường lao động 1.3.3 Thực trạng trả lương Ngân hàng Theo kết điều tra tiền lương thu nhập hàng tháng cán viên chức Ngân hàng ... lương Ngân hàng Agribank – chi nhánh Sầm Sơn • Chương 2: Một số kiến nghị hoàn thiện sách tiền lương Ngân hàng Agribank – chi nhánh Sầm Sơn CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG CỦA NGÂN HÀNG ... pháp thống kê, phân tích tổng hợp số liệu sẵn có Ngân hàng • Mục đích nghiên cứu: đưa số biện pháp góp phần hoàn thiện sách tiền lương NHNo&PTNT NỘI DUNG Bài báo cáo bao gồm hai chương chính: •...
Ngày tải lên: 05/10/2014, 11:52
Hoàn thiện chính sách tiền lương tại ngân hàng AGRIBANK chi nhánh sầm sơn
... lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng Thương mại đa năng,hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp,nông thôn,là pháp nhân, hạch ... tổng tiền lương cán viên chức nhận hàng tháng; V1: Là tiền lương ổn định cán viên chức nhận hàng tháng; V2: Là tiền lương gia tăng cán viên chức nhận hàng tháng theo số lượng chất lượng công việc ... thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, phòng Tín dụng Nông nghiệp,qũy tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh,thành phố .Ngân hàng Phát triển Nông...
Ngày tải lên: 05/10/2014, 11:52
Thực trạng áp dụng 5S trong quản lý chất lượng tại ngân hàng thương mại cổ phần MB
... chất lượng phục vụ khách hàng Từ nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ hình ảnh chuyên nghiệp ngân hàng hàng đầu Việt Nam Xuất phát từ lý trên, nhóm thực tiểu luận định chọn đề tài “Thực ... quản lý chất lượng ngân hàng TMCP Quân Đội ” cung cấp hướng tiếp cận mới, tập trung tìm hiểu nghiên cứu thực trạng áp dụng 5S tổ chức hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng, mà cụ thể Ngân hàng TMCP Quân ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tài ngân hàng áp dụng chương trình Ngân hàng TMCP Quân Đội ii Phạm vi nghiên cứu: Ngân hàng TMCP Quân Đội, đặc biệt tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ áp...
Ngày tải lên: 07/01/2015, 09:42
Tình hình quản lý vốn chủ sở hữu tại Ngân hàng Liên Doanh Lào – Việt chi nhánh tại Hà Nội
... hình ngân hàng: ngân hàng tiết kiệm, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng trung ương…Cùng với phát triển kinh tế công nghệ, hoạt động ngân hàng có bước tiến nhanh chóng Từ ngân hàng ... trò Ngân hàng thương mại Kể từ hình thành nên hệ thống Ngân hàng hai cấp: Ngân hàng trung ương Ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại thực hoạt động kinh doanh tiền tệ ngày mở rộng số lượng ... hàng sở hữu tư nhân Là Ngân hàng cá thể thành lập vốn cá nhân Loại Ngân hàng thường nhỏ, phạm vi hoạt động thường địa phương thường gắn liền với doanh nghiệp cá nhân địa phương - Ngân hàng sở hữu...
Ngày tải lên: 19/03/2015, 08:18
Hoàn thiện quản lý tiền lương tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng VPBank
... động vào ngày Mùng hàng tháng tiền lương chuyển trực tiếp vào tài khoản nhân viên Ngân hàng thông qua mã số tài khoản họ b) Xây dựng hình thức trả lương theo thời gian Ngân hàng Hình thức trả ... thu nhập thực tế cán bộ, nhân viên Ngân hàng em tiến hành điều tra với số phiếu điều tra 100 phiếu, số phiếu thu 100 Bảng 1: Bảng điều tra mức thu nhập cán bộ, nhân viên Ngân hàng VPBank Mức thu ... tổng số tiền mà người lao động nhận hàng tháng từ Ngân hàng Mức thu nhập yếu tố đảm bảo sinh hoạt chi tiêu cán bộ, nhân viên Ngân hàng diễn bình thường Tuy nhiên, mức thu nhập áp dụng Ngân hàng...
Ngày tải lên: 24/03/2015, 13:05
Hoàn thiện công tác trả lương tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long
... động Năm Nữ Theo độ tuổi 30 trở xuống 31- 40 41-50 51-60 Số lượng Tỷ lệ(%) Số lượng Tỷ lệ(% ) Số lượng Tỷ lệ(% ) Số lượng Tỷ lệ(% ) Số lượng Tỷ lệ(%) 2008 161 118 73,29 55 34,16 50 31,05 45 27,95 ... NHCTVN ký định số 120/QĐ-HĐQT-NHCT1 cho phép đổi tên chi nhánh Cầu Giấy thành NHCT VN- CN Nam Thăng Long Sau 10 năm đời quy mô tài sản, nguồn vốn, dư nợ, hệ thống Khách hàng, số lượng tài khoản tăng ... số lương bậc n Hn-1 hệ số lương bậc n-1 Hệ số tăng tương đối: tỉ số hệ số tăng tuyệt hệ số lương bậc đứng trước Htgđ = Htđ / Hn-1 Trong đó: Htgđ hệ số tăng tuyệt đối hệ số lương Yếu tố 2: Tiêu...
Ngày tải lên: 31/03/2015, 09:51
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: