quản lí cung cấp dịch vụ cho khách hàng

... hóa dịch vụ với thị trường mới: lựa chọn điển hình nên công nghiệp dịch vụ trưởng thành mà phát triển thực cách khác Quản lí cung cấp dịch vụ cho khách hàng Phát triển nhận dạng dịch vụ: khách hàng ... phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ bao gồm: dịch vụ cốt lõi dịch vụ bao quanh: • • Dịch vụ cốt lõi  Quyết định đến chất dịch vụ  Gắn liền với hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ (servuction)  Là dịch ... tượng: khách hàng, lực lượng trung gian, nhân viên cung ứng 1.4.4.2 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng trình bao gồm định, hoạt động định hướng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo dịch vụ...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:00

... ngành dịch vụ phức tạp Ở nhiều nước người ta chia ngành dịch vụ thành nhóm là: - Dịch vụ kinh doanh Người ta thường chia ngành - Dịch vụ tiêu dùng dịch vụ làm ngành? Đó ngành nào? - Dịch vụ cơng ... Em cho biết cấu kinh tế quốc gia bao gồm ngành nào? CHƯƠNG IX ĐỊA LÍ NGÀNH DỊCH VỤ BÀI 35 VAI TRỊ, CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ ĐẶC ĐIỂM PHÂN BỐ CÁC NGÀNH DỊCH VỤ I Cơ cấu vai trò ngành dịch vụ Cơ ... xã hội Đầu tư, bổ sung lao động cho ngành dịch vụ Quy mơ, cấu dân số Nhịp độ phát triển cấu ngành dịch vụ Phân bố dân cư mạng lưới quần cư Mạng lưới ngành dịch vụ Truyền thống văn hố phong tục...

Ngày tải lên: 28/04/2015, 08:00

... thường khách hàng có rủi ro xảy hay khách hàng khiếu nại nhanh chóng, xác, thoả mãn nhu cầu khách hàng Thứ hai công tác chăm sóc khách hành công ty tốt, họ quan tâm đến khách hàng trước, sau bán hàng ... nghĩa vụ cam kết với khách hàng đó, khách hàng thấy rõ chất lượng dịch vụ Sự trì chất lượng đồng sản phẩm mà công ty cung cấp khó phụ thuộc vào nhiều yếu tố trình độ nhân viên công ty, hợp tác khách ... trực tiếp với khách hàng đồng ý nhà môi giới Các hệ thống phân phối khác: Ngoài việc sử dụng hệ thống phân phối vừa đề cập trên, doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng thông qua...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 14:37

... định cho phép thành lập công ty quan quản lý cấp trực tiếpsẽ định vốn góp cử ngời đại diện cho doanh nghiệp công ty thành lập - Với ngời tham gia quản lý công ty phải có chứng ngành nghề nh cấp ... phải có sách khuyến khích Quyền nghĩa vụ công ty: - Quyền hạn công ty, lựa chọn khách hàng, trực tiếp đàm phán thực hợp đồng, hợp đồng uỷ thác t vấn, dịch vụ t vấn pháp luật theo quy định Nhà ... điểm công ty dịch vụ t vấn luật Hùng Vơng - Khái niệm đặc điểm công ty Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo chế thị trờng có nhiều chủ thể tiến hành hoạt động kinh doanh, dịch vụ t vấn thuộc...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:12

... thường khách hàng có rủi ro xảy hay khách hàng khiếu nại nhanh chóng, xác, thoả mãn nhu cầu khách hàng Thứ hai công tác chăm sóc khách hành công ty tốt, họ quan tâm đến khách hàng trước, sau bán hàng ... nghĩa vụ cam kết với khách hàng đó, khách hàng thấy rõ chất lượng dịch vụ Sự trì chất lượng đồng sản phẩm mà công ty cung cấp khó phụ thuộc vào nhiều yếu tố trình độ nhân viên công ty, hợp tác khách ... trực tiếp với khách hàng đồng ý nhà môi giới Các hệ thống phân phối khác: Ngoài việc sử dụng hệ thống phân phối vừa đề cập trên, doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp dịch vụ cho khách hàng thông qua...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 20:35

... nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng công nghệ IP (VoIP) toàn quốc - 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế - 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet - 2003:  Cung cấp dịch vụ điện thoại ... Khách hàng kiểm tra lại máy, gọi thử để kiểm tra chất lƣợng dịch vụ Giao dịch viên hƣớng dẫn sử dụng bàn giao máy cho khách hàng Khách hàng đóng tiền hoàn tất giao dịch Happy Call cho khách hàng ... mạng Thực Khách hàng Nhân viên cửa hàng Khách hàng Nhân viên cửa hàng/ giao dịch viên Khách hàng, nhân viên cửa hàng Nhân viên CNKD Kết thúc giao dịch Hình 2.6 Quy trình bán hàng cửa hàng SV: Phạm...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 09:50

... ghi nhãn, chụp ảnh làm tiêu Các mẫu định hình dung dịch foocmon 10% bảo quản dung dịch foocmon 5% cồn 900 Các mẫu cá chia thành phenol ghi nhãn cho phenol giấy không thấm nước thông tin như: Thời ... mùa đông Nhiệt độ trung bình hàng năm huyện Thường Xuân 23,4 0C; độ ẩm không khí khoảng 86%, lượng nước bốc trung bình hàng năm 788mm, tổng lượng xạ mặt trời nhận hàng năm 115.130 kcal/cm2 [38; ... phần bổ sung hoàn chỉnh cho thành phần loài cá khu vực Bắc Trung Bộ nói riêng cho Việt Nam nói chung 1.2 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN, XÃ HỘI KHU VỰC NGHIÊN CỨU 1.2.1 Vị trí địa lí Tỉnh Thanh Hóa thuộc...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 15:29

... 53.180.035 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu ( SL sơ ) Doanh thu bán hàng cung cấp D .vụ ( 10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 20 2.198.662 ... đoạn nhiệm vụ Công ty sản xuất chế biến loại đá để cung cấp cho công trình mà Tổng công ty quản lý cung cấp cho công trình xây dựng từ Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Hải Dương, Hà Nội Hàng năm ... theo quy định quan quản lý Nhà nước Tổng Công ty - có trách nhiệm lưu trữ, bảo quản bảo mật tài liệu, chứng từ kế toán số liệu hoạt động tài kế toán phép cung cấp thông tin cho quan, cá nhân khác...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 14:18

... được, có loài cho khu hệ động vật vùng đồng sông Hồng: G adpressus; T cuspidentatus; O pinicola; O clavata; I insculpta; R foveolatus; R trimorphus; I lanceolatus; đặc biệt có loài cho khu hệ động ... ưu thế, với 40 50% tổng số lượng Xác định 32 loài Oribatida, có loài cho khu hệ động vật vùng đồng sông Hồng; đặc biệt loài cho khu hệ động vật Việt Nam: (1) Gymnodamaeus adpressus Aoki et Fujikawa, ... flabellifera orientalis Phân tích cấu trúc quần xã Microarthropoda sinh cảnh ruộng canh tác lúa cạn cho thấy, Oribatida có mật độ lớn nhất, với 9.600 cá thể/m2; Collembola với 7.200 cá thể/m2; Acari...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 02:20

... 53.180.035 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu ( SL sơ ) Doanh thu bán hàng cung cấp D .vụ ( 10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 20 2.198.662 ... đoạn nhiệm vụ Công ty sản xuất chế biến loại đá để cung cấp cho công trình mà Tổng công ty quản lý cung cấp cho công trình xây dựng từ Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Hải Dương, Hà Nội Hàng năm ... theo quy định quan quản lý Nhà nước Tổng Công ty - có trách nhiệm lưu trữ, bảo quản bảo mật tài liệu, chứng từ kế toán số liệu hoạt động tài kế toán phép cung cấp thông tin cho quan, cá nhân khác...

Ngày tải lên: 16/03/2014, 10:20

... là: Khách hàng đề nghị dịch vụ Các giải pháp Smarter City Đám mây thông qua IBM Sales (Nhóm Bán hàng IBM) IBM cung cấp môi trường cho khách hàng đám mây Khách hàng làm việc với nhóm dịch vụ IBM ... tả Việc cung cấp thực tất điều kiện tiên thiếu để kích hoạt dịch vụ cho khách hàng Việc khởi tạo giải pháp thành phố thông minh cung cấp cá thể chạy với giải pháp triển khai Quản lý cung cấp Các ... đường cao tốc Các sản phẩm IBM cung cấp mô hình lập trình để giúp khách hàng tùy tích hợp Hoạt động Quản lý Các giải pháp Smarter City Đám mây cung cấp cho khách hàng lựa chọn để mua, xây dựng...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 06:20

... sản xuất - Cung cấp nguồn hàng ổn định cho nhà phân phối - Cung cấp thông tin giá cả, chất lượng, số lượng, điều kiện giao hàng, điều kiện toán cho khách hàng - Cung cấp cho khách hàng sách hỗ ... tiếp xúc bán cho khách hàng Lực lượng bán hàng bên người phân phối thường có khả thuyết phục khách hàng tốt Họ không đơn chào bán cho khách hàng viết đơn đặt hàng mà lực lượng bán hàng bên có ... (2) Dịch vụ khách hàng công việc phân phối giá trị thực nhà bán buôn (3) Thực tín dụng trợ cấp tài chính: việc mở tài khoản tín dụng cho khách hàng mua sản phẩm, người bán buôn cho phép khách hàng...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 11:27

... Van Wijk, 1991) Hn th, quan h hp tỏc cung cp cho cỏc thnh viờn h thng phõn phi cỏc n lc nhm t c cỏc mc tiờu bn vng, ci thin v hiu qu quan h v nõng cao kh nng cung cp v phc v khỏch hng (Johnson ... dng v úng gúp cho s phỏt trin" Nhng khú khn v cn tr cựng nhng xung t quan h l nn tng quan trng cho vic nh hng, xõy dng v phỏt trin quan h hp tỏc Cỏc ý kin ca cỏc ng viờn phng cng cho rng: "cn ... mụi trng phỏp lý cn thit cho s hnh cú h thng ca cỏc ch th phõn phi S "khụng trung thnh" ca khỏch hng, s phõn tỏn ca khỏch hng trờn th trng quỏ trỡnh phõn phi Nhng lý l cho phộp hỡnh thnh s hp...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 20:21

Ngày tải lên: 15/02/2015, 10:27

... thao Dịch vụ cơng: Dịch vụ hành cơng, dịch vụ tập thể Dịch vụ kinh doanh Dòch vụ công cộng Dòch vụ tiêu dùng Vai trò     Thúc đẩy ngành Sản xuất vật chất phát triển, làm tăng giá trị hàng ... Hãy xếp ngành vào nhóm? C¬ cÊu -: Dịch vụ kinh doanh: -: Dịch vụ kinh doanh: TTLL, tài chính, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản, dịch vụ nghề nghiệp - Dịch vụ tiêu dùng: Du lịch, y tế, giáo dục, ... - Ảnh hưởng -Đầu tư, bổ sung lao động cho ngành dịch vụ - Nhịp độ phát triển cấu ngành dịch vụ - Phân bố dân cư mạng lưới quần cư - Mạng lưới ngành dịch vụ - Truyền thống văn hố, phong tục tập...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:55

... quan trọng, làm sở đối sánh tìm đới khe nứt mở đới nứt nẻ cấu tạo có móng granit tương tự, phục vụ cho công tác tìm kiếm, thăm dò dầu khí Hình 1.Bản đồ địa chất khu vực Kê Gà _ Phan Thiết (theo ... dập vỡ, bề rộng đới từ 10cm đến 1,5m, khoảng cách đới từ 1m đến 5m Mật độ khe nứt đới cao hàng chục đến hàng trăm khe nứt /mét o Khe nứt tách khu vực phương tây bắc-đông nam 295-300 có mật độ tăng ... (2002) [15] Hoàng Phương nnk Báo cáo thành lập đồ địa chất khoáng sản nhóm [16] Rangin C., Huchon P., Le Pichon X et al., Cenozoic deformation of Central and South Vietnam Tectonophysics 251, tr 179-196...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 12:46

... cung cấp Vd: thu thuế, quét rác,… Dịch vụ kinh doanh: tạo lợi nhuận lớn phục vụ cho sản xuất Vd: GTVT, thông tin liên lạc, tài chính, bảo hiểm, kinh doanh bất động sản, dịch vụ nghề nghiệp… Dịch ... dịch vụ: Cơ cấu:  Khái niệm : _Là ngành không trực tiếp sản xuất cải vật chất _Là ngành phục vụ cho yêu cầu sản xuất sinh hoạt  Cơ cấu: _Rất phức tạp Sơ đồ: Phân loại Dịch vụ công: dịch vụ ... ngành dịch vụ giới: Ở nước phát triển: Ngành dịch vụ chiếm tỉ trọng cao cấu GDP (trên 60%) Ở nước phát triển: 50% Các nước trung tâm dịch vụ lớn thường thành phố lớn cực lớn  Đây trung tâm dịch vụ...

Ngày tải lên: 22/06/2013, 01:26

... dịch vụ đa dạng Vai trò dịch vụ sản xuất đời sống (5 phút) ? Vai trò ngành dịch vụ? ? Hãy phấn tích vai trò ngành ngành bu viễn thông sản xuất đời sống? Hs: - Cung cấp nguyên liệu, vật t sx cho ... Hoạt động dịch vụ tập trung nơi đông dân c kinh tế phát triển Củng cố.(5 phút) - Ngành dịch vụ nớc ta bao gồm ngành nhỏ nào? - Các trung tâm dịch vụ lớn nớc ta? - ý nghĩa ngành dịch vụ nớc ta? ... phân bố ngành dịch vụ nớc ta Đặc điểm phát triển (10 phút) ? ? ? Dựa vào hình 13.1 tính tỉ trọng nhóm DV tiêu dùng, DV sx, DV công cộng nêu nhận xét? Hs: Cho biết hoạt động dịch vụ nớc ta phân...

Ngày tải lên: 01/07/2013, 01:25

... ngành dịch vụ Cơ cấu Dựa vào biểu đồ cấu GDP ngành dịch vụ nước ta năm 2002 kết hợp với kiến thức SGK, hoàn thành sơ đồ sau để làm rõ cấu ngành dịch vụ? Cơ cấu ngành dịch vụ: Cơ cấu ngành dịch vụ ... Sự phát triển phân bố ngành dịch vụ du lịch III Đặc điểm phân bố ngành dịch vụ giới Dựa vào lược đồ, tìm nước, khu vực tương ứng với mức tỉ dịch vụ cấu GDP? Tỉ dịch vụ cấu GDP nước, khu vực > ... ngành dịch vụ Nhân tố Ảnh hưởng -Trình độ phát triển kinh tế Đầu tư, bổ sung lao động cho ngành dịch vụ - Năng suất lao động xã hội - Quy mô, cấu dân số Nhịp độ phát triển cấu ngành dịch vụ -Phân...

Ngày tải lên: 04/07/2013, 01:25

... tỉnh Lo Cai) Các mẫu gan sau thu thập đợc đông lạnh nhanh dung dịch ni tơ lỏng dung dịch mRNA-later (QIAGEN, Hilden, Germany) v đợc bảo quản -40oC phân tích 2.2 Phân lập mRNA v tổng hợp cDNA Tổng ... tự chuỗi cDNA (complementary DNA) C9 lợn (pC9) đợc giải mã v phân tích, lm sở cho nghiên cứu vai trò C9 chế miễn dịch tự nhiên vật chủ PHƯƠNG TIệN V PHƯƠNG PHáP NGHIÊN CứU 2.1 Động vật thí nghiệm ... v ngoi tế bo Kết l lm cho tế bo liên tục bị nớc, chất điện giải, dẫn đến tự tiêu huỷ MAC l tập hợp phân tử C5b, C6, C7, C8 v 6-18 phân tử C9 (Muller-Eberhard, 1986; Tschopp v cs., 1984; Podack...

Ngày tải lên: 28/08/2013, 14:14