... ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng giả định tên Linda Linda 35 tuổi, có gia đình người quản lý tiêu thụ công ty hóa chất hàng đầu Bà ta hay ... đến hànhvingười Nhóm tham khảo người bao gồm nhóm có ảnh hưởng trực tiếp (mặt đối mặt) hay gián tiếp đến thái độ hay hànhvingười Những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp đến người gọi nhóm thành vi n ... ích vi c phântíchhànhvingườitiêu dùng, phân loại kiểu nhân cách có mối tương quan chặt chẽ kiểu nhân cách định với lựa chọn sản phẩm nhãn hiệu Ví dụ, công ty máy tính phát nhiều khách hàng...
... sản phẩm Phân khúc toàn bộ 26 PHÂNTÍCHHÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNGVi cần phân tích người TD ? Kinh doanh phải có khách hàng Am hiểu, chọn nhóm khách hàng mục tiêu để xác ... Một hãnghàng không quan tâm đến vi c thu hút người chưa máy bay (biến phân khúc thị trường: Tình trạng người sử dụng) Những người chưa máy bay, bao gồm người sợ máy bay, người bàng quan người muốn ... tự định mua hàng KH tự định mua hàng hỏi ý kiến người khác hỏi ý kiến người khác KH định mua hàng KH định mua hàng sau tham khảo ý kiến người khác sau tham khảo ý kiến người khác Người làm marketing...
... for market research Phân tích hnh vi mua Phântích hnh vi mua ngời tiêudùng cá nhân ngời tiêudùng cá nhân Hnh vi mua ngời tiêudùng cá nhân: phântích hnh vi ngời tiêudùng cuối (cá nhân & ... dụng) PhântíchPhântích hnh vi ngời tiêudùng ll gì? hnh vi ngời tiêudùng gì? Vi c nghiên cứu yếu tố tác động v trình hnh động ngời tiêudùng để giải thích v dự đoán phản ứng ngời tiêudùng ... hnh vi ngời tiêudùng hnh vi ngời tiêudùng Văn hoá Xã hội Cá nhân Tâm lý Ngời Ngời tiêudùngtiêudùng Các yếu ttố ảnh hởng đến Các yếu ố ảnh hởng đến hnh vi ngời tiêu dùng: Văn hoá (1/4) hnh vi...
... dung chương • Các đặc điểm ngườitiêudùng ảnh hưởng đến hànhvi mua hàng họ ảnh hưởng nào? • Quá trình hình thành hànhvi mua hàng Nghiên cứu hànhvingười mua • How individuals, groups, and organizations ... đến hànhvi mua hàngngườitiêudùng Những người tầng lớp xã hội thường có khuynh hướng tiêu thụ loại hàng hóa tương tự Yếu tố xã hội • Các nhóm tham vấn xã hội – Thường nhóm xã hội mà ngườitiêu ... ngườitiêudùng thành vi n • gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,… • Tôn giáo, nghề nghiệp, công đoàn,… • Các nhóm xã hội tác động đến hànhvingười mua nào? – Hình thành lối sống hànhvi – ảnh hưởng...
... dung chương • Các đặc điểm ngườitiêudùng ảnh hưởng đến hànhvi mua hàng họ ảnh hưởng nào? • Quá trình hình thành hànhvi mua hàng Nghiên cứu hànhvingười mua • How individuals, groups, and organizations ... đến hànhvi mua hàngngườitiêudùng Những người tầng lớp xã hội thường có khuynh hướng tiêu thụ loại hàng hóa tương tự Yếu tố xã hội • Các nhóm tham vấn xã hội – Thường nhóm xã hội mà ngườitiêu ... ngườitiêudùng thành vi n • gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,… • Tôn giáo, nghề nghiệp, công đoàn,… • Các nhóm xã hội tác động đến hànhvingười mua nào? – Hình thành lối sống hànhvi – ảnh hưởng...
... MỤC TIÊU CHƯƠNG HÀNHVINGƯỜITIÊUDÙNG Giới thiệu mô hànhhànhvitiêudùng Xác định biến số văn hóa, xã hội, cá nhân tâm lý tác động đến hànhvingườitiêudùng Mô tả tiến ... trò mua hàng Các loại hànhvi mua Tiến trình mua hàng Copyright 2007, Prentice-Hall Inc Hànhvi mua phức tạp Hànhvi mua nhằm giảm hối tiếc Hànhvi mua theo thói quen Hànhvi mua tìm ... Hànhvi sau mua Hànhvi sau mua: – Sự thỏa mãn sau mua tác động đến hànhvi tương lai khách hàng Hànhvi mua Truyền miệng Người làm marketing phải trọng đến vi c tác động điều khiển hành...
... h.nh hànhvingười mua Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm H.4.2 giới thiệu mô h.nh chi tiết ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng ... hiệu, động vi n nhân vi n bán hàng cửa hàngngười quen người mua để tác động đến vi c lựa chọn nh.n hiệu cuối Hanhvi mua sắm đảm bảo hai hoa Đôi ngườitiêudùng tham gia nhiều vào vi c mua sắm, ... khác nhiều Hànhvi mua sắm phức tạp Hànhvi mua sắm t.m kiếm đa dạng Các nh.n hiệu khác Hànhvi mua sắm đảm bảo hài h.a Hànhvi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hànhvi mua sắm Hanhvi mua...
... khác Hànhvi mua sắm phức Hànhvi mua sắm tìm kiếm nhiều tạp đa dạng Các nhãn hiệu khác Hànhvi mua sắm đảm Hành bảo hài hòa vi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hànhvi mua sắm Hànhvi mua ... mạnh mẽ ngườitiêudùng Quá trình thông qua định mua hàng Những người làm Marketing phải tạo ảnh hưởng khác đến người mua mà phải tìm hiểu xem ngườitiêudùng thực tế thông qua định mua hàngNgười ... giúp ngườitiêudùng yên tâm với cách lưạ chọn Hànhvi mua sắm thông thường Nhiều sản phẩm mua điều kiện có tham gia ngườitiêudùng khác lớn nhãn hiệu Hãy xét trường hợp mua muối ăn Ngườitiêu dùng...
... khác Hànhvi mua sắm phức Hànhvi mua sắm tìm kiếm nhiều tạp đa dạng Các nhãn hiệu khác Hànhvi mua sắm đảm Hành bảo hài hòa vi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hànhvi mua sắm Hànhvi mua ... mạnh mẽ ngườitiêudùng Quá trình thông qua định mua hàng Những người làm Marketing phải tạo ảnh hưởng khác đến người mua mà phải tìm hiểu xem ngườitiêudùng thực tế thông qua định mua hàngNgười ... tiết ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng giả định tên Linda Linda 35 tuổi, có gia đình người quản lý tiêu thụ công ty hóa chất hàng đầu Bà ta hay...
... phải tìm hiểu trước thị trường ngườitiêudùnghànhvi mua sắm ngườitiêudùng xây dựng kế hoạch Marketing có Thị trường ngườitiêudùng mua hàng hóa dịch vụ cho tiêudùng cá nhân Nó thị trường cuối ... tiêudùngHànhvi mua sắm phức tạp, hànhvi mua sắm đảm bảo ưng ý, hànhvi mua sắm thông thường hànhvi mua sắm tìm kiếm đa dạng Bốn kiểu hànhvi dựa sở mức độ tham gia cao hay thấp ngườitiêudùng ... mua sắm ngườitiêudùng chương sau tìm hiểu động thái mua sắm người mua hàng doanh nghiệp Mô hình hànhvingườitiêudùng Trong thời gian đầu tiên, người làm Marketing hiểu ngườitiêudùng thông...
... tiết ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng giả định tên Linda Linda 35 tuổi, có gia đình người quản lý tiêu thụ công ty hóa chất hàng đầu Bà ta hay ... mạnh mẽ ngườitiêudùng Quá trình thông qua định mua hàng Những người làm Marketing phải tạo ảnh hưởng khác đến người mua mà phải tìm hiểu xem ngườitiêudùng thực tế thông qua định mua hàngNgười ... kiểu hànhvi mua sắm Hànhvi mua sắm phức tạp Ngườitiêudùng có hànhvi mua sắm phức tạp họ tham gia nhiều vào vi c mua sắm ý thức rõ khác biệt lớn nhãn hiệu Ngườitiêudùng tham gia nhiều trường...
... khác Hànhvi mua sắm phức Hànhvi mua sắm tìm kiếm nhiều tạp đa dạng Các nhãn hiệu khác Hànhvi mua sắm đảm Hành bảo hài hòa vi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hànhvi mua sắm Hànhvi mua ... mạnh mẽ ngườitiêudùng Quá trình thông qua định mua hàng Những người làm Marketing phải tạo ảnh hưởng khác đến người mua mà phải tìm hiểu xem ngườitiêudùng thực tế thông qua định mua hàngNgười ... tiết ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng giả định tên Linda Linda 35 tuổi, có gia đình người quản lý tiêu thụ công ty hóa chất hàng đầu Bà ta hay...
... khác Hànhvi mua sắm phức Hànhvi mua sắm tìm kiếm nhiều tạp đa dạng Các nhãn hiệu khác Hànhvi mua sắm đảm Hành bảo hài hòa vi mua sắm thông thường Bảng 4-3 Bốn kiểu hànhvi mua sắm Hànhvi mua ... mạnh mẽ ngườitiêudùng Quá trình thông qua định mua hàng Những người làm Marketing phải tạo ảnh hưởng khác đến người mua mà phải tìm hiểu xem ngườitiêudùng thực tế thông qua định mua hàngNgười ... tiết ảnh hưởng đến hànhvi mua sắm ngườitiêudùng Ta minh họa ảnh hưởng qua ngườitiêudùng giả định tên Linda Linda 35 tuổi, có gia đình người quản lý tiêu thụ công ty hóa chất hàng đầu Bà ta hay...