nhung cau hoi giao tiep trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương

... QTNS Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c “Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Chú ý: 1.Trao đổi thông tin và ý kiến là một kinh nghiệm ... tình cảm đằng sau nội dung của thông điệp 19Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Những tóm tắt được thể hiện trong đầu: Bố cục; Ghi chú; Tóm tắt Cách thức thực hiện bố cục: Kết luận; những ý tưởng chính; ... minh Chú thích: có thể thực hiện một số cách đơn giản như: gạch dưới, gạch nhấn; Khoanh tròn; Đặt trong ngoặc…. Tóm lược: Do chính bạn phải viết ra bao gồm kết luận và những ý tưởng chính. Bảng...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

50 1,1K 14
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 Môi trường giao tiếp cấu trúc tổ chức  dòng giao tiếp trong doanh nghiệp  Nguyễn Văn Chương

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 2 Môi trường giao tiếp cấu trúc tổ chức dòng giao tiếp trong doanh nghiệp Nguyễn Văn Chương

... thể hiện cảm xúc trong giao tiếp 5.Khoảng cách giao tiếp khác nhau 6.Vị trí, nơi giao tiếp cũng được thể hiện khác nhau Phân tích những biến đổi trong môi trường doanh nghiệp Giao tiếp quôc ... hóa Phân tích những biến đổi trong môi trường doanh nghiệp Giao tiếp quôc tế 22 Khoa QTKD-BM QTNS Phân tích những biến đổi trong môi trường doanh nghiệp - Giao tiếp không phân biệt Tránh ... nghiệp Giao tiếp quôc tế 23 Khoa QTKD-BM QTNS Giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp- Giao tiếp từ trờn xung Gim thiu s tht thoỏt ãNgi qun lý phi to ra dũng giao tip 2 chiu. ãS dng ging iu phự hợp,...

Ngày tải lên: 20/07/2014, 16:32

63 1,4K 12
Giáo trình tổng hợp những câu hỏi trắc nghiệm về kinh doanh doanh nghiệp phần 10 docx

Giáo trình tổng hợp những câu hỏi trắc nghiệm về kinh doanh doanh nghiệp phần 10 docx

... 5 triệu đơn vị; b. P = 80$/triệu đơn vị, Q = 10 triệu đơn vị; c. CS a = 25, CS b = 100, trong trường hợp b người tiêu dùng có lợi hơn; d. Trợ cấp là 50$/triệu đơn vị, người tiêu dùng ... tại mức giá 4$ E P D = -0,571, E P S = 1,143; c. Nếu không có hàng rào nhập khẩu thì giá trong nước sẽ bằng giá thế giới bằng 3$, lượng nhập khẩu sẽ là 3 triệu đơn vị; Khi có thuế quan ... trợ cấp là 7.148.900 đồng. 6. a. Lượng bán đèn hình giảm 20%, lượng bán loa giảm 15%, tổng doanh thu từ đèn hình và từ loa 12 9 257 258 a. Đường bàng quan có dạng hyperbole (Y...

Ngày tải lên: 23/07/2014, 03:21

13 909 0
Giáo trình tổng hợp những câu hỏi trắc nghiệm về kinh doanh doanh nghiệp phần 9 pptx

Giáo trình tổng hợp những câu hỏi trắc nghiệm về kinh doanh doanh nghiệp phần 9 pptx

... 230 P = 700 - 5Q, trong đó Q là tổng sản lượng, nghĩa là Q = Q l + Q 2 a) Hãy vẽ các đường doanh thu cận biên cho hai nhà máy, các đường doanh thu trung bình, doanh thu cận biên và ... nhuận? Doanh thu thuế bằng bao nhiêu? b) Nếu thuế 10% đánh vào doanh thu ở câu 32b thì điều gì sẽ xảy ra với với giá và sản lượng tối đa hoá lợi nhuận, lợi nhuận mới là bao nhiêu? Doanh ... của cạnh tranh hoàn hảo. b) Sản lượng, giá bán và lợi nhuận trong độc quyền bán thuần tuý. c) Sản lượng, giá bán và lợi nhuận trong độc quyền bán phân biệt giá. 27. Một hãng cạnh tranh...

Ngày tải lên: 23/07/2014, 03:21

13 1,1K 3
 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinh doanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

9 9,5K 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

17 13K 56
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

... giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... sỏch ca chỳng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực cú th. Hóy nh: ng khỏch ... nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh: 1. Lng nghe ã Lng nghe ý kin ca ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch v ca chỳng ta trong tng lai. ã Mi ngi thng có ấn tượng không...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:50

4 3,2K 41
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,… bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15 phút. Và trong thời gian...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

8 16,5K 269
đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... truyền thông giao tiếp nội bộ theo nghi thức( trang trọng) gồm có: a. Luồng thông tin từ trến xuống Đáp án của SV: Lê Gia Bảo Trang 3/7 ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Soạn: ... thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức d. Kênh truyền thông giao...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55

7 16K 484
w