nghệ thuật nói không với khách hàng
Tại sao nói không với khách hàng lại có thể làm doanh thu của bạn tăng vọt! ppt
Ngày tải lên: 11/07/2014, 04:21
Nghệ thuật nói “không”
... nếu bạn không thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn luôn lắng nghe, nhưng vì “lực bất tòng tâm”. 6. Đừng gởi tin nhắn, email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp hoặc gọi điện Nghệ thuật nói không ... thể hiện sự cảm thông và chia sẻ với người kia. 4. Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn không thể thỏa mãn yêu cầu của họ, vì bạn không đủ khả năng hoặc bạn quá bận. ... sự từ chối đối với mối quan hệ (bạn bè, công việc, ). 2. Biết rõ việc được nhờ. Chúng ta có thể quyết định ngay mà lại không biết “lượng” sức mình có giữ đúng lời hứa hay không. Tuy nhiên,...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 20:15
Tài liệu Nghệ thuật nói không ppt
... khác biết rằng từ " ;không& quot; của bạn không hề có ý cá nhân và nó còn thể hiện ý tích cực. Bạn nói " ;không& quot; với họ cũng đơn giản như bạn nói "có" với những nguyên lý và ... riêng đơn hàng đó và tạm ngưng tất cả các đơn hàng khác lại. Hậu quả là một hệ thống làm việc không có tổ chức và luôn vấp phải sự không hài lòng nói chung của tất cả các khách hàng. Cuối ... yêu cầu đặt hàng của khách. Qua nhiều năm, công ty giải quyết tình trạng này bằng cách tự điều chỉnh kế hoạch cho “hợp lý”. Khi có một khách hàng nào đó bắt đầu tức giận vì đơn hàng bị đình...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15
Tài liệu Nghệ thuật nói "không" docx
... Nghệ thuật nói " ;không& quot; Trước lời yêu cầu của người khác, không phải lúc nào bạn cũng có thể nói "có", chấp nhận lời đề nghị ngay được. Tuy vậy, bạn cũng rất băn khoăn không ... hợp với lời bạn nói ra. Không hay Không, cảm ơn” Từ đơn giản nhất để tạo một điểm dừng là " ;không& quot;. Đó là một từ của quyền lực thuần túy. Đôi khi bắt đầu câu nói bằng từ " ;không& quot; ... " ;Không, cảm ơn" của bạn, thì bạn có thể nói: “Bây giờ tôi đang nói Không. Cảm ơn! Tạm biệt”. “Tôi có một nguyên tắc” Có một cách đầy quyền lực để tạo dựng khung giới hạn đó là cách nói...
Ngày tải lên: 25/12/2013, 02:16
Tài liệu Nghệ thuật nói "không" pdf
... khác biết rằng từ " ;không& quot; của bạn không hề có ý cá nhân và nó còn thể hiện ý tích cực. Bạn nói " ;không& quot; với họ cũng đơn giản như bạn nói "có" với những nguyên lý và ... riêng đơn hàng đó và tạm ngưng tất cả các đơn hàng khác lại. Hậu quả là một hệ thống làm việc không có tổ chức và luôn vấp phải sự không hài lòng nói chung của tất cả các khách hàng. Cuối cùng, ... yêu cầu đặt hàng của khách. Qua nhiều năm, công ty giải quyết tình trạng này bằng cách tự điều chỉnh kế hoạch cho “hợp lý”. Khi có một khách hàng nào đó bắt đầu tức giận vì đơn hàng bị đình...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 00:20
Tài liệu Nghệ thuật nói "không" ppt
... khác biết rằng từ " ;không& quot; của bạn không hề có ý cá nhân và nó còn thể hiện ý tích cực. Bạn nói " ;không& quot; với họ cũng đơn giản như bạn nói "có" với những nguyên lý và ... riêng đơn hàng đó và tạm ngưng tất cả các đơn hàng khác lại. Hậu quả là một hệ thống làm việc không có tổ chức và luôn vấp phải sự không hài lòng nói chung của tất cả các khách hàng. Cuối cùng, ... yêu cầu đặt hàng của khách. Qua nhiều năm, công ty giải quyết tình trạng này bằng cách tự điều chỉnh kế hoạch cho “hợp lý”. Khi có một khách hàng nào đó bắt đầu tức giận vì đơn hàng bị đình...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 07:20
Tài liệu ''''Kĩ thuật'''' nói ‘không’ với đồng nghiệp pptx
... 'Kĩ thuật& apos; nói không với đồng nghiệp Không có gì sai khi từ chối giúp đỡ đồng nghiệp trong những trường hợp không cần thiết. Nhưng bạn cần biết vài “kĩ thuật nhỏ để nói không thật ... thành bản báo cáo nào đó? Chắc chắn là bạn không thể chỉ từ chối rồi thôi. Thực tế, sẽ không có lợi cho sự nghiệp của bạn khi bắt đầu mở miệng nói không với sếp. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có quyền ... việc của mình và không mắc nợ đồng nghiệp đó bất cứ điều gì. Chuẩn bị tinh thần cho phản ứng tiêu cực Rất có thể đồng nghiệp sẽ hài lòng chút nào khi nghe bạn nói không với yêu cầu của họ....
Ngày tải lên: 25/01/2014, 20:20
Nghệ thuật đàm phán giá với khách hàng
... mà đối thủ không có. Hãy thuyết phục sao cho khách hàng tin tưởng bạn, làm cho họ cảm thấy thoải mái hơn khi giao dịch hay cộng tác với bạn. Nghệ thuật đàm phán giá với khách hàng Có ... khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, thì chỉ sản phẩm với mức giá thấp nhất mới có thể bán chạy. Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những ... gì? Tất cả là vấn đề nhận thức”- anh nói. “Nhiều người bán xe hơi đã hạ giá ngay tại điểm bán xe, thậm chí trước khi khách hàng bước vào xe. Lúc đó, khách hàng sẽ bỏ qua điều gì để nghĩ về những...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 10:54
Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần I) docx
... nhân. Có một khách hàng chia sẻ: tôi thực sự không thích ngân hàng mà tôi đang giao dịch. Nó đặc biệt chẳng tiện lợi, chi phí đôi khi không rõ Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? ... giống như tôi, ngay cả khi nếu khách hàng không ủng hộ bạn lắm, việc nhớ tên của họ có thể xoá đi sự không hài lòng. 6. “Bạn thử xem có thích nó không? ” Cho khách hàng thử sản phẩm mà công ty ... Results” nói. “Hãy tạo cho khách hàng một lý do để quay trở lại”. 2. “Bạn có biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không? ” Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàng...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 00:15
Tài liệu Nghệ thuật đàm phán giá cả với khách hàng docx
... Nghệ thuật đàm phán giá cả với khách hàng Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao giờ sai, đó là: nếu ... sản phẩm với mức giá thấp nhất mới có thể bán chạy. Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay ... nên tiếc những khách hàng không thấy được giá trị của bạn, thậm chí hãy tránh xa họ nếu có thể. Nếu bạn chỉ có một khách hàng tiềm năng, bạn sẽ muốn làm mọi việc để bán được hàng cho họ, dù...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 12:15
Tài liệu Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) pptx
... quan tâm tới khách và nhân viên không sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn nên và không nên nói với khách hàng những gì? (Phần II) 7 điều bạn không nên nói với khách hàng Vừa ... thanh toán của khách hàng, chứ không hề nói lên sự lười nhác cho khách xem hàng của nhân viên. Điều đó không có nghĩa là khuyên bạn không nên làm cho khách hàng biết loại hàng nào là đắt nhưng ... viên ngân hàng, những người cho khách hàng biết nhiều quĩ khác nhau (“Tôi nghe nói là bạn có thể kiếm tiền được từ đó”) tới các nhân viên tiếp tân của phòng bệnh, nói với khách hàng rằng có...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 00:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: