luồng đi của dữ liệu trong hoạt động của khách sạn

Chương 4 KỸ NĂNG GIAO TIẾP - THUYẾT TRÌNH

Chương 4 KỸ NĂNG GIAO TIẾP - THUYẾT TRÌNH

... số yếu tố dẫn đến giao tiếp thất bại: - Thơng đi p đưa sai - Sử dụng phương pháp giao tiếp sai - Thơng đi p khơng gửi đối tuợng - Khơng có thơng đi p đuợc đưa - Sự kết hợp tất yếu tố 9 Rào cản ... tin người nói Tiếp nhận âm theo phản phản xạ vật lý Tiến trình thụ động Phải ý nghe, giải thích hiểu vấn đề Tiến trình chủ động, động, cần thời gian nỗ lực 28 Lắng nghe Lợi ích ♪ Tìm kiếm, chọn ... THƠNG TIN + Mục đích lắng nghe để tìm kiếm liệu vấn đề mà ta cần biết + Chú ý đến cử chỉ, đi u bộ, giọng nói để chắt lọc thơng tin xác, cần thiết + Chủ động nghe lái câu chuyện theo mục đích số...

Ngày tải lên: 01/08/2015, 20:22

99 4,1K 7
Báo cáo "Làm thế nào để thực thi có hiệu quả quyền tự chủ và trách nhiệm xã hội của các trường đại học Việt Nam " pdf

Báo cáo "Làm thế nào để thực thi có hiệu quả quyền tự chủ và trách nhiệm xã hội của các trường đại học Việt Nam " pdf

... len nhanh ehdng (Hinh 1) Trong ciiug giai doan, sd lugng sinh vien ciing tang len tuang lirig, tir 162.000 (chiem 2% dan sd) tang din ban 1,6 trieu (chiem 13% dan sd)' Trong dd, edng tac quan ... (chiem 13% dan sd)' Trong dd, edng tac quan ly giao dye bi phan tan, thieu sy lien kit, kem hieu qua Trong bao cao trinh Chinh phu 29/10/2009, Bd Giao dye va Dao tao (GD&DT) da thira nhan: "Gdn 30 ... thay, hien cd 13 bd nganh va cac dia phuang quan ly tap trung cac co sd giao dye dai hgc, cao ding Trong tdng sd cac trudng dai hgc, cao ding hien cd, Bd GD&DH hien chi quan ly duge 54 trudng (chilm...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 13:20

6 674 1
Làm thế nào để giảm nguy cơ bị hội chứng SIDS cho bé? pot

Làm thế nào để giảm nguy cơ bị hội chứng SIDS cho bé? pot

... khó thở  Không để bé ngủ nằm sấp gây khó thở thiếu ôxi  Đừng để bạn ngủ thời gian dài xe xe đẩy Đi u đặc biệt quan trọng với em bé tháng bé bị chết ngạt đầu cuộn phía trước nhiều  Để đảm bảo...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 12:20

4 403 0
Làm thế nào để xin việc khi chưa có kinh nghiệm doc

Làm thế nào để xin việc khi chưa có kinh nghiệm doc

... đồng, muốn có giới thiệu tốt dùng để làm tài liệu tham khảo xin việc nơi khác.” Trong vòng hai tháng, hai ngày tuần, cố gắng để giúp bác sĩ Daily “lôi kéo” khách hàng Tôi thực hàng trăm gọi ngày xếp ... kinh nghiệm trong bán hàng tiếp thị dịch vụ chuyên nghiệp Tôi nói thực nhiều gọi giới thiệu nhiều khách hàng cho bác sĩ Tôi không nói tạo doanh số bán hàng không nghĩ làm Cụ thể hóa đi u bạn nhận ... Một ý tưởng vô tuyệt vời nguồn kinh phí hạn hẹp mà người nhận đi u Tôi nói với vị bác sĩ rằng: “Tôi giúp ngài tiếp thị sản phẩm qua đi n thoại Đổi lại, ngài cần trả công cho cách gọi chức danh...

Ngày tải lên: 08/07/2014, 04:21

5 573 0
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán

Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán

... nhiều khách hàng này, không thông tin tờ form mà cô đi n vào Hãy cung cấp thêm thông tin cho khách hàng mục tiêu Khi nhân viên bán hàng thật tiếp cận khách hàng, công việc bạn chưa kết thúc Khách ... truyền đạt để họ hỗ trợ bạn cách hướng khách hàng tập trung vào đi m Đo lường cải tiến Đo lường nội dung sử dụng sử dụng Am hiểu ngôn ngữ Web để biết hoạt động liên tục cải tiến nội dung để làm ... hiệu phân khúc khách hàng mục tiêu từ trang chủ cách sử dụng “đường dẫn tự chọn” Xem xét phân loại đường dẫn dựa vào thông tin cá nhân khách hàng, chẳng hạn chức vụ ngành nghề Một khách hàng mục...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57

3 497 1
Làm thế nào để đo lường và đánh giá phương pháp marketing truyền miệng

Làm thế nào để đo lường và đánh giá phương pháp marketing truyền miệng

... nhất, hoạt động đơn giản nhìn lắng nghe thương hiệu bạn đạt nay, ví dụ lắng nghe ý kiến khách hàng trung tâm chăm sóc khách hàng đọc e-mail khách hàng Phải chắn công ty bạn người đáp ứng yêu cầu khách ... cạnh việc thu hút người có ảnh hưởng lớn có hoạt động marketing kết nối khác mà nhà nghiên cứu thị trường cần xem trọng nhằm tác động đến nhóm khách hàng khách hàng tiềm Có nhiều nghi vấn xung quanh ... marketing nối kết lắng nghe khách hàng nói sản phẩm công ty bạn, xác định thu hút khách hàng lớn Những khách hàng cần hướng đến Công việc marketing không đơn giản xác định 20% nhóm khách hàng mà chiếm...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 15:04

8 855 4
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web

Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web

... nhiều khách hàng này, không thông tin tờ form mà cô đi n vào Hãy cung cấp thêm thông tin cho khách hàng mục tiêu Khi nhân viên bán hàng thật tiếp cận khách hàng, công việc bạn chưa kết thúc Khách ... truyền đạt để họ hỗ trợ bạn cách hướng khách hàng tập trung vào đi m Đo lường cải tiến Đo lường nội dung sử dụng sử dụng Am hiểu ngôn ngữ Web để biết hoạt động liên tục cải tiến nội dung để làm ... thúc Khách hàng suốt quy trình muốn so sánh đi u họ đòi hỏi cần đặc đi m chi tiết, tiện ích lợi ích Bạn cần tạo trang Web để giúp phận bán hàng đến gần khách hàng mục tiêu Hãy thêm tên cô danh sách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

3 498 2
Làm thế nào để xây dựng tổ chức chính phủ quy mô nhỏ

Làm thế nào để xây dựng tổ chức chính phủ quy mô nhỏ

... trước Các tổ chức PCP hoạt động thành phố, thò trấn vùng nông thôn Một số tổ chức hoạt động lónh vực quyền người đa số hoạt động lónh vực nâng cao chất lượng sống nhóm người khác Trong lónh vực PCP ... cần phải hoạt động cách thức Tuy nhiên, tổ chức PCP quy mô nhỏ hoạt động tốt mà không cần khía cạnh thức - Một số nước có quy đònh pháp luật khó khăn mức cần thiết việc đăng ký hoạt động, đưa ... người lắng nghe làm đi u để giúp bạn nói nhiều tốt Sau đó, người nói lại quan đi m bạn trước nhóm, nói nhiều đi u mà bạn nói Mục đích hoạt động để người phải thay đổi quan đi m mà để luyện tập...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 18:29

110 339 0
Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ?

Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ?

... nhiều khách hàng này, không thông tin tờ form mà cô đi n vào Hãy cung cấp thêm thông tin cho khách hàng mục tiêu Khi nhân viên bán hàng thật tiếp cận khách hàng, công việc bạn chưa kết thúc Khách ... truyền đạt để họ hỗ trợ bạn cách hướng khách hàng tập trung vào đi m Đo lường cải tiến Đo lường nội dung sử dụng sử dụng Am hiểu ngôn ngữ Web để biết hoạt động liên tục cải tiến nội dung để làm ... thúc Khách hàng suốt quy trình muốn so sánh đi u họ đòi hỏi cần đặc đi m chi tiết, tiện ích lợi ích Bạn cần tạo trang Web để giúp phận bán hàng đến gần khách hàng mục tiêu Hãy thêm tên cô danh sách...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 10:15

3 456 0
Tài liệu Làm thế nào để trở thành một chuyên gia trong nhận thức của khách hàng? docx

Tài liệu Làm thế nào để trở thành một chuyên gia trong nhận thức của khách hàng? docx

... nhắc lại đi u mà số viết trước đề cập: Nếu nội dung tài liệu quảng cáo toàn ca ngợi công ty tuyệt vời hay ho nọ, không thấy nhắc tới ích lợi mang đến cho khách hàng bạn sai đường.Tại khách hàng ... nghiệp khách hang biết đến chuyên gia lĩnh vực kinh doanh gì? Trong kinh doanh, đi u quan trọng bạn chiếm vị trí tiên phong nhận thức khách hàng Khi nói đến “máy vi tính”, bạn nghĩ đến hãng nào? ... kẻ tiên phong luôn tiếng Mà danh tiếng uy tín lý thuyết phục để khách hàng tìm đến bạn Làm để đạt đi u đó? Tất công ty kể có đặc đi m chung: tiếng Hầu hết nhờ vào hình thức quảng bá Bạn làm họ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 22:15

6 782 4
Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp, làm thế nào để đo lường?! ppt

Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp, làm thế nào để đo lường?! ppt

... thay đổi theo chu kỳ phát triển công ty Mỗi yếu tố cấu thành thay đổi văn hoá tự động thay đổi theo Vì vậy, chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thay đổi theo ý muốn mình, không làm văn hoá ... người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục Nơi doanh nghiệp hướng ngoại linh hoạt Như vậy: - Các công ty tuyển dụng, đào tạo có khuynh hướng trội C - Các công ty thiết kế, ... kiểu lại C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó Nơi doanh nghiệp hướng nội linh hoạt H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự Có cấp cấp làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 08:15

4 499 1
Tài liệu Làm thế nào để tăng lượng sữa mẹ? docx

Tài liệu Làm thế nào để tăng lượng sữa mẹ? docx

... pháp hiệu thúc đẩy sữa sản sinh tiết Vì thế, sau sinh nên cho bú ngay, chăm kiên trì cho bú Ngoài đi u ra, cho bú phải buông lỏng thể, tư cho bú mẹ tư ngậm vú trẻ phải xác nhằm có lợi cho thúc đẩy ... sung chất dinh dưỡng Sự đầy đủ thành phần nước phong phú chất dinh dưỡng thời kỳ mang thai cho bú đi u kiện vật chất thiếu nhằm đảm bảo cho đầy đủ sữa mẹ Các loại vật chất dinh dưỡng sữa có từ người ... thời kỳ cho bú Gia đình hòa thuận Gia đình hòa thuận, tâm lý người mẹ thư thái, vui vẻ, tránh lo đi u kiện quan trọng trì sữa tiết Nếu tinh thần không ổn định làm cho sữa lưu chuyển Bất kích thích,...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 13:17

5 740 0
Tài liệu Làm thế nào để đo lường và đánh giá được phương pháp marketing truyền miệng? pptx

Tài liệu Làm thế nào để đo lường và đánh giá được phương pháp marketing truyền miệng? pptx

... nhất, hoạt động đơn giản nhìn lắng nghe thương hiệu bạn đạt nay, ví dụ lắng nghe ý kiến khách hàng trung tâm chăm sóc khách hàng đọc e-mail khách hàng Phải chắn công ty bạn người đáp ứng yêu cầu khách ... cạnh việc thu hút người có ảnh hưởng lớn có hoạt động marketing kết nối khác mà nhà nghiên cứu thị trường cần xem trọng nhằm tác động đến nhóm khách hàng khách hàng tiềm Có nhiều nghi vấn xung quanh ... marketing nối kết lắng nghe khách hàng nói sản phẩm công ty bạn, xác định thu hút khách hàng lớn Những khách hàng cần hướng đến Công việc marketing không đơn giản xác định 20% nhóm khách hàng mà chiếm...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

9 741 7
Tài liệu Làm thế nào để tạo một trang chủ hấp dẫn cho website của bạn? doc

Tài liệu Làm thế nào để tạo một trang chủ hấp dẫn cho website của bạn? doc

... thống đi u hướng hay dẫn truy cập quan trọng bạn muốn thu hút tăng số lượng khách truy cập Và số cách mà bạn tham khảo: Công cụ đi u hướng truy cập: Hãy tặng cho khách hàng bạn lựa chọn đi u hướng ... mà bạn thiết kế không làm bật đi u đó, khả thu hút ý khách hàng, website bạn dần giá trị thực Vậy trang chủ coi hấp dẫn có khả "bắt mắt" khách hàng Thu hút quan tâm khách truy cập Rất nhiều trang ... ích không cho khách truy cập mà cho bạn bạn muốn quản lý, theo dõi cập nhật liệu Sơ đồ trang giúp bạn xây dựng mối liên kết tất nội dung website Xây dựng niềm tin với khách hàng Khách truy cập...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 18:20

7 619 0
Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường? ppt

Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường? ppt

... thang đo lường chuẩn CHMA (sẽ đề cập phần sau) Đồng thời, văn hoá doanh nghiệp dự án có thời đi m đầu thời đi m kết thúc, công trình để ta “xây dựng” từ số sau nghiệm thu mà tinh thần văn hóa doanh ... thay đổi theo chu kỳ phát triển công ty Mỗi yếu tố cấu thành thay đổi văn hoá tự động thay đổi theo Vì vậy, chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thay đổi theo ý muốn mình, không làm văn hoá ... người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục Nơi doanh nghiệp hướng ngoại linh hoạt Như vậy: - Các công ty tuyển dụng, đào tạo có khuynh hướng trội C - Các công ty thiết kế,...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 10:20

5 408 0
Tài liệu Làm thế nào để biết bạn có bị béo phì? ppt

Tài liệu Làm thế nào để biết bạn có bị béo phì? ppt

... phóng xạ loại cân đặc biệt để đo tỷ lệ phần trăm mỡ thể Trong phương pháp này, tính BMI nhiều tác giả công nhận BMI = Cân nặng/(Chiều cao)² Trong đó: cân nặng tính kg, chiều cao tính m Năm 2000, ... phân bố mỡ thể: WHR = Vòng eo (cm) / Vòng mông (cm) Vòng eo: đo ngang rốn Vòng mông: đo ngang qua đi m phình to mông Theo Michael Gutkin (1984), WHR nam giới lớn 0,95 nữ lớn 0,85 có nhiều nguy bị...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 19:20

6 587 0
Tài liệu Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? pptx

Tài liệu Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp thông qua một trang web… ? pptx

... nhiều khách hàng này, không thông tin tờ form mà cô đi n vào Hãy cung cấp thêm thông tin cho khách hàng mục tiêu Khi nhân viên bán hàng thật tiếp cận khách hàng, công việc bạn chưa kết thúc Khách ... truyền đạt để họ hỗ trợ bạn cách hướng khách hàng tập trung vào đi m Đo lường cải tiến Đo lường nội dung sử dụng sử dụng Am hiểu ngôn ngữ Web để biết hoạt động liên tục cải tiến nội dung để làm ... thúc Khách hàng suốt quy trình muốn so sánh đi u họ đòi hỏi cần đặc đi m chi tiết, tiện ích lợi ích Bạn cần tạo trang Web để giúp phận bán hàng đến gần khách hàng mục tiêu Hãy thêm tên cô danh sách...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 01:20

3 350 0
Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường? doc

Tài liệu Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường? doc

... thang đo lường chuẩn CHMA (sẽ đề cập phần sau) Đồng thời, văn hoá doanh nghiệp dự án có thời đi m đầu thời đi m kết thúc, công trình để ta “xây dựng” từ số sau nghiệm thu mà tinh thần văn hóa doanh ... thay đổi theo chu kỳ phát triển công ty Mỗi yếu tố cấu thành thay đổi văn hoá tự động thay đổi theo Vì vậy, chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thay đổi theo ý muốn mình, không làm văn hoá ... người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục Nơi doanh nghiệp hướng ngoại linh hoạt Như vậy: - Các công ty tuyển dụng, đào tạo có khuynh hướng trội C - Các công ty thiết kế,...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 21:20

4 354 1
Tài liệu VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐO LƯỜNG? Trong các học thuyết quản trị ppt

Tài liệu VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐO LƯỜNG? Trong các học thuyết quản trị ppt

... thay đổi theo chu kỳ phát triển công ty Mỗi yếu tố cấu thành thay đổi văn hoá tự động thay đổi theo Vì vậy, chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thay đổi theo ý muốn mình, không làm văn hoá ... người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục Nơi doanh nghiệp hướng ngoại linh hoạt Như vậy:  Các công ty tuyển dụng, đào tạo, có khuynh hướng trội C  Các công ty thiết kế, ... kiểu lại C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó Nơi doanh nghiệp hướng nội linh hoạt H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự Có cấp cấp làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 07:20

5 468 1
w