lữ hành du lịch

Ngày tải lên: 22/11/2013, 15:49

... DC VÀ ÀO TO I HC À NNG NGÔ QUC NHT ÀO TO NGUN NHÂN LC NGÀNH DU LCH TNH KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Kinh t phát trin Mã s: 60.31.05 TÓM TT...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 01:20

Ngày tải lên: 31/08/2014, 21:19

Ngày tải lên: 31/08/2014, 21:19

Ngày tải lên: 31/08/2014, 21:19

... THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CTCP DU LỊCH AN GIANG 3.1. Quá trình hình thành và phát triển CTCP Du Lịch An Giang Công ty Cổ phần Du Lịch An Giang, tiền thân là Công ty Du Lịch An Giang được thành ... vụ du lịch 12 1 4 2 1 4 Café Corner 4 1 1 2 Khu DL Tức Du p 18 8 1 2 1 6 Các Khách sạn 177 34 17 9 18 19 80 Các XNCB nông sản 31 12 3 8 8 Các NMCB gạo XK 33 11 1 1 12 1 7 Chi nhánh Du ... thức khen thưởng quan trọng du lịch 35% biểu dương 30% tiền 35% Ở công ty có các hình thức khen thưởng như: tổ chức cho nhân viên đi tham quan du lịch, thưởng tiền, thưởng cổ...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 08:58

... ứng các nhu cầu du khách. Việc tạo ra các sản phẩm du lịch chính là nội dung cốt lõi của Văn hóa Du lịch. Văn hóa Du lịch chính là sự phát triển của Văn hóa. Phát triển Văn hóa Du lịch chính ... làm du lịch” hay “văn hóa kinh doanh trong hoạt động du lịch” hoặc là “kinh doanh du lịch có văn hóa. 1.3.1 Ch ch nh kinh tế dịch vụ mang tính tổng hợp cao, du khách trong quá trình đi du ... dựng một chƣơng trình du lịch chính là tạo ra một sản phẩm du lịch. Sản phẩm du lịch thƣờng đƣợc cụ thể hóa bằng các sản phẩm vật chất cung cấp cho du khách ở những nơi du khách dừng chân, nghỉ...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 10:07

... and industries that might be interested in either moving to or doing business with the destination country. Mr. Carter's country wants foreign industries to come and help build industry ... attention. Customers want to be treated as unique individuals. They want to know that the company they are dealing with cares about them as individuals. They expect to be told what services will be ... introduce you to the tour guide personally." Soon the tour bus stops at the curb. The driver opens the door and the tour guide climbs down. As he has promised, the concierge introduces...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 12:53

... cách dung sai khi thực hiện chương trình du lịch Trong ñó: . ∑ DS: tổng số dung sai; . DS1: dung sai giữa sự trông ñợi và kỳ vọng của du khách với sản phẩm ñược thiết kế; . DS2: dung ... lợi ích của du lịch? 2. Khái niệm, ñặc ñiểm, chức năng và phân loại thị trường du lịch? 3. Bản chất, nội dung, ñặc trưng và các yếu tố ảnh hưởng ñến cung du lịch? 4. Bản chất, nội dung, ñặc ... chương III Chương IV Du lịch ðường Sắt IV.1 Những vấn ñề chung về du lịch IV.1.1. Khái niệm du lịch IV.1.2. Thị trường du lịch IV.1.3. Cung và cầu trong du lịch IV.2 ðặc ñiểm,...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... giữa chuyến du lịch (tour) và chương trình du lịch. Một chuyến du lịch phải có chương trình nhưng một chương trình du lịch có thể tổ chức không chỉ một lần, một chuyến; - Nội dung cơ bản của ... nội dung và mục ñích chuyến du lịch: - Chương trình du lịch nghỉ ngơi, giải trí và chữa bệnh; - Chương trình du lịch theo chuyên ñề: văn hoá, lịch sử, phong tục, tập quán…; - Chương trình du ... vụ cá nhân khác. Sản phẩm du lịch là những gì du khách mua, hưởng thụ, thực hiện gắn với ñiểm du lịch, trang thiết bị và dịch vụ du lịch. 1. ðịnh nghĩa chương trình du lịch Có rất nhiều cách...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... mạnh ñến cầu du lịch. IV.1.3.2. Cung trong du lịch 1. Bản chất và nội dung của cung du lịch Cung trong du lịch có ý nghĩa là ñáp ứng mọi nhu cầu về hàng hóa vật chất và dịch vụ du lịch trên ... tour và ñại lý du lịch; b. Cung trong du lịch ñược tạo ra từ tài nguyên du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, những dịch vụ phục vụ khách du lịch và hàng hoá cung cấp cho khách du lịch; c. ... chuyển, hướng dẫn du khách ; Cầu du lịch  Hãng lữ hành  Cung du lịch Du khách  Hoạt ñộng lữ hành  Hoạt ñộng du lịch khác Hình 4.3: Sơ ñồ chức năng môi giới “tuyệt ñối” của du lịch lữ hành...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... của các tài nguyên du lịch thiên nhiên và nhân văn với các dịch vụ, hàng hoá ñể tạo thành sản phẩm du lịch ñáp ứng nhu cầu của du khách. ðối với ngành Du lịch học, khái niệm du lịch phản ánh ... kinh doanh du lịch; 8. Thị trường du lịch mang tính thời vụ rõ rệt. Tính thời vụ du lịch do các yếu tố khách quan và chủ quan quyết ñịnh và là một vấn ñề rất khó dự báo vì cung, cầu du lịch chỉ ... quá trình này kéo dài sẽ dẫn Chương IV DU LỊCH ðƯỜNG SẮT IV.1. NHỮNG VẤN ðỀ CHUNG VỀ DU LỊCH IV.1.1. Khái niệm du lịch Trước thế kỷ XIX du lịch chỉ là hiện tượng nhỏ lẻ của một số...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... ñối với hành khách ở ga hành khách? 6. Các chức danh phục vụ hành khách ở ga hành khách? 7. Nội dung công tác phục vụ hành khách dưới ga? 8. Phương tiện vận chuyển hành khách? 9. ðội hình phục ... khách trên ñoàn tầu khách? 10. Ý nghĩa, yêu cầu của công tác phục vụ hành khách trên tầu? 11. Nội dung công tác phục vụ hành khách trên tầu? 12. Quy ñịnh giải quyết sự cố, trở ngại vận chuyển hành ... tầu ñi qua, BðCT, luồng khách và tâm lý hành khách. Công tác ñảm bảo an toàn trên tầu gồm 3 nội dung lớn: - ðảm bảo an toàn cho ñoàn tầu. Nhân viên theo tầu khi tiếp nhận toa xe cần tiến hành...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... các nội dung cơ bản trên, công tác tổ chức phục vụ hành khách dưới ga còn rất nhiều nội dung khác như phục vụ văn hóa, ăn uống, cắt tóc, gội ñầu, xem phim, nghỉ ngơi tại ga Các nội dung này ... thời gian và sự mệt nhọc cho hành khách, tăng sự lộn xộn ở ga và chi phí phục vụ cửa vé. Nội dung của hình thức này là, khi hành khách có nhu cầu mua vé, họ trực tiếp ñến ga tìm hiểu thông ... kết hợp với các cơ quan chức năng như công an, ñịa phương, các ngành GTVT ñể cùng quản lý. Nội dung cơ bản của công tác quảng trường ga hành khách bao gồm: - ðảm bảo trật tự, bố trí nhân viên...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... ñược phân loại theo những cách chủ yếu sau: - Theo nội dung thông báo, thông tin gồm 2 loại: + Thông tin cố ñịnh: chỉ dẫn những nội dung cần thiết, ít có sự thay ñổi như ñường ñi, số ke, ñường ... trích dẫn QðVVVTHK,HL,BGTðSQG Những nội dung này ñược thể hiện thông qua bảng chỉ dẫn, ñèn hiệu, bảng biểu ; + Thông tin biến ñộng: thông báo những nội dung ñột xuất như tình hình chậm tầu, giờ ... sai nội dung hành khách yêu cầu. Tổ chức ñánh giá chất lượng công tác của nhân viên có ý nghĩa quan trọng ñể quản lý nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ, tuy nhiên ñây là một nội dung rất...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

... ñội ngũ ñiều tra viên và ñối tượng nghiên cứu, vì vậy cần phải làm cho mọi người hình dung rõ ràng về nội dung công việc, hiểu các khái niệm một cách thống nhất. Khái niệm ñược lý giải và thao ... với tỷ lệ nhận ñược các câu trả lời từ 98% ñến 100%. 3. Giai ñoạn xử lý thông tin, gồm các nội dung sau: - Xử lý số liệu. Những thông tin thu về sau một cuộc nghiên cứu phân thành 3 cấp: + ... TRA TÂM LÝ HÀNH KHÁCH ðối tượng phục vụ trong vận chuyển hành khách là con người. Họ có tư duy, quan ñiểm, nhận thức riêng và do vậy làm chủ ñược các hành ñộng, quyết ñịnh của mình. Nghiên...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20

Ngày tải lên: 27/07/2014, 13:20