kỹ năng lắng nghe
Kỷ năng lắng nghe
... lắng nghe có thể giúp bạn thành công trong bán hàng. 1. Diễn đạt lại điều bạn vừa nghe Cũng như bạn, chắc chắn khách hàng muốn cảm thấy bạn hiểu họ. Và bạn hãy là một người luôn lắng nghe ... hút họ bằng những câu hỏi mở và đóng, và mẹ cô dâu Tôi đang lắng nghe "Tôi đang lắng nghe& quot; có thể là một câu nói chợt nghe thấy ở chương trình TV của chuyên gia tâm thần học Frasier ... thực sự của khách hàng. Hãy lắng nghe các sự kiện, cảm giác, niềm tin và mong muốn, để nghe và sắp xếp các câu hỏi tiếp theo một cách phù hợp. Hãy lắng nghe cẩn thận và không được vội vã....
Ngày tải lên: 22/10/2013, 14:15
Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống
... • Nhà lãnh đạo sẽ là một huấn luyện viên tốt với đầy đủ năng lực và trình độ. • Nhờ đó, nhân viên sẽ được động viên để học hỏi những kỹ năng mới. Đây sẽ là một môi trường hoàn toàn mới dành ... đạo hơn • Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ • Năng suất cao, kể cả không có mặt của lãnh đạo. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG 6. Các yêu cầu với lão đạo tình huống: • Liên ... khả năng thực hiện một việc này thì một việc mới giao cho anh ta sẽ lại đòi hỏi một phong cách quản lý khác. 5. Phong cách phân cấp hay uỷ quyền • Sử dụng đối với nhân viên có cả kỹ năng và...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:11
Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm gốm của làng nghề phù lãng, huyện quế võ, tỉnh bắc ninh
Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:25
Tài liệu Kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy pdf
... 7 2 B. MỘT SỐ KỸ NĂNG ỨNG DỤNG CNTT VÀO DẠY HỌC I. Làm việc với các phương tiện kỹ thuật: 1-Các loại phương tiện kỹ thuật thông dụng: +Máy chiếu đa năng +Máy Scan +Máy ảnh ... môn. • Kỹ năng cơ bản về kỹ thuật PowerPoint Đó là các thao tác chèn, copy, xoá, sắp xếp, liên kết, đặt các hiệu ứng đơn giản trên các đối tượng do người thiết kế lựa chọn. • Kỹ năng sử dụng ... tượng, sắp xếp, sao cho hình ảnh trực quan và hình thức đẹp. • Kỹ năng khai thác các hiệu ứng điều khiển để mô tả. Trong đó, hai kỹ năng sau rất cần thiết cho thiết kế bài giảng . • Thực hành các...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 20:20
Bài giảng kỹ năng làm việc nhóm
... người (vui buồn, giận dữ, ). KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 95 Tố chất cần thiết: Khả năng phán đoán tuyệt vời những năng lực và cá tính của các thành ... khả thi KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 15 CHƯƠNG 1 A. CÁC VẤN ĐỀ VỀ LÀM VIỆC NHÓM KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang ... nguyên tắc S.M.A.R.T KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 16 1. Khái niệm nhóm KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ năng Trang 94 1. Những...
Ngày tải lên: 17/04/2014, 11:59
Sự khác nhau giữa hear là nghe thấy, và listen là lắng nghe
Ngày tải lên: 02/10/2012, 14:04
Kỹ năng vàng cho nghề Sales
... hơn. Giữ nụ cười luôn trên môi và bề ngoài chỉn chu Bạn luôn cởi mở, tươi cười thì khách hàng tiềm năng của bạn mới có hứng thú nói chuyện với bạn chứ chưa phải nói đến chuyện họ đồng ý mua hay ... lịch sự của họ. Bên cạnh đó, người làm sales cần phải có thêm những nhân tố quan trọng sau: - Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. - Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, ... giám đốc kinh doanh) thì không chỉ phải hoàn thiện các điều kiện trên kia thì bạn cần phải có khả năng quản lý, phối hợp các nhân viên sales. ...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:59
kỹ năng lập kế hoạch
... lường sự cân bằng giữa khả Đây là tiêu chí đo lường sự cân bằng giữa khả năng thực hiện so vối nguồn lực của doanh năng thực hiện so vối nguồn lực của doanh nghiệp bạn (thời gian, nhân sự, ... khổ Khuôn khổ : hẹp : hẹp Mục tiêu Mục tiêu : chi tiết xác định : chi tiết xác định KỸ NĂNG LẬP KẾ KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH HOẠCH www.vanchung.vn/www.vc tel.com 20 4.1 Hoạch định chiến lược (tt) 4.1 ... trước. www.vanchung.vn/www.vc tel.com 25 4.4 Mục tiêu: 4.4 Mục tiêu: (Phần này, bạn tham khảo theo kỹ năng (Phần này, bạn tham khảo theo kỹ năng quản lý theo mục tiêu) quản lý theo mục tiêu) Phân loại mục tiêu Phân...
Ngày tải lên: 07/07/2013, 01:25
Tích hợp giáo dục kỹ năng sống qua môn Địa lý THCS
... rõ hơn về các PPDH và KTDHTC, tăng cường năng lực vận dụng PPDH và KTDH TC của HV để GD KNS * Phương pháp tập huấn: Suy nghĩ- cặp đôi- chia sẻ, lắng nghe/ phản hồi tích cực. * Sản phẩm cần ... số PPDH và KTDHTC có thể sử dụng để giáo dục kĩ năng sống (GD KNS ) cho HS. * Phương pháp tập huấn: PPDH nhóm, KTDH “ các mảnh ghép”, lắng nghe/ phản hồi tích cực. 14 Hoạt động 3: Đánh giá khóa ... - Đại diện từng nhóm nhận túi đựng phiếu các kĩ năng sống - Nhiệm vụ của các thành viên trong nhóm: + Sắp xếp các KNS cụ thể vào từng nhóm kĩ năng sống cho phù hợp; + Xác định các điểm cơ bản/...
Ngày tải lên: 10/10/2013, 16:11
Kỹ năng động viên nhân viên
... một người năng động, chịu đầu tư sức lực và tinh thần để hoàn thành công việc của mình và đạt được chỉ tiêu đề ra • Một nguyên tắc cơ bản trong quản trị là : Hiệu quả làm việc : f (năng lực ... khả năng làm giảm động cơ làm việc nếu như không được thỏa mãn, nhưng ngược lại, trong trường hợp được thỏa mãn thì động cơ làm việc cũng không tăng lên mấy. • Những yếu tố động viên có khả năng ... một cách thức để tỏ ra là bạn công nhận tài năng của nhân viên 11 Từ đó có một số điểm cần lưu ý : • Con người được động viên khi anh ta có khả năng thực hiện được những ý định của mình. • Con...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:11
Kỹ năng lãnh đạo
... lý công việc 50 Lãnh đạo con người Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn Kỹ năng lãnh đạo Khái niệm chung Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp 13 Làm ... NHÌN Tâm Việt là tổ chức hàng đầu về giáo dục và đào tạo, nhằm giúp mọi người phát huy tối đa tiềm năng bản thân để sống hạnh phúc và thành đạt, cùng nhau xây dựng thế giới hoà bình, thịnh vượng. ... trường và quản lý 16 Cao Thấp Thấp Hiệu quả Mức độ phức tạp Hiện tại Tương lai Kết quả Cao Tính năng động Khuyến khích sáng tạo Khuyến khích tuân thủ Q u ả n l ý L ã n h đ ạ o Làm Tâm người...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:11
Kỹ năng bán hàng - Nghệ thuật bán hàng trong kinh doanh
... muốn được đối xử một cách bình đẳng. III. YÊU CẦU VÀ KỸ NĂNG BÁN HÀNG CƠ BẢN “Người bán hàng giỏi là người biết lắng nghe “Nói là gieo và nghe là giặt” 1. Yêu cầu cơ bản đối với nhân viên bán ... mục đích rõ ràng và phấn đấu để đạt được. + Có khả năng am hiểu về sản phẩm dịch vụ của công ty. + Nên biết đặt những câu hỏi thích hợp và lắng nghe ý kiến của khách hàng. + Trò chuyện với khách ... ngoài không gọn gàng sách sẽ. + Do tác phong làm việc không nhanh nhẹn, không có khả năng tạo thiện cảm. + Thiếu kỹ năng giới thiệu sản phẩm kém và tinh thần trách nhiệm không cao. So sánh hai phương...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 16:15
kỹ năng sống môn khoa học lớp 5
... VẬT CHẤT VÀ NĂNG LƯỢNG Bài 31: Chất dẻo - Kĩ năng tìm kiếm, xử lí thông tin về công dụng của vật liệu. - Kĩ năng lựa chọn vật liệu thích hợp với tình huống/ yêu cầu đưa ra. - Kĩ năng bình luận ... tránh bị xâm hại - Kĩ năng phân tích, phán đoán các tình huống có nguy cơ bị xâm hại. - Kĩ năng ứng phó, ứng xử phù hợp khi rơi vào tình huống có nguy cơ bị xâm hại. - Kĩ năng sự giúp đỡ nếu ... theo nhóm nhỏ Bài 32: Tơ sợi - Kĩ năng quản lí thời gian trong quá trình tiến hành thí nghiệm. -Kĩ năng bình luận về cách làm và các kết quả quan sát. - Kĩ năng giải quyết vấn đề. - Thí ngiệm...
Ngày tải lên: 28/10/2013, 00:11