Ngày tải lên :
23/02/2014, 17:20
... cảnh giao tiếp, khoảng cách, tâm trạng, cảm xúc lúc
giao tiếp, kinh nghiệm, nhận thức vấn đề, nấc thang giá trị, văn
hóa, thời gian, mục tiêu và mong đợi trong giao tiếp, kỹ năng
giao tiếp ... thông giao
tiếp.
2. MỤC TIÊU CẦN ĐẠT SAU KHI HỌC XONG BÀI 1:
Sau khi học xong bài 1 này, bạn có thể:
- Có những kiến thức cơ bản về giao tiếp và truyền thông,
về ấn tượng ban đầu trong giao tiếp, ... thuật giao tiếp, Ứng xử trong kinh doanh du lịch, NXB
Thống kê, Hà Nội, 1995.
5. Mary Munter, Chiến lược và kỹ năng trong giao tiếp kinh
doanh
, Nhà XB Đồng Nai, 1995.
6. Nguyễn Thị Oanh,...