khách hàng trong thế kỷ 21

Tài liệu Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - chương 4 : khách hàng docx

Ngày tải lên : 09/12/2013, 19:15

... cầu khách hàng ngoại Cầu nhu cầu khách hàng sinh nội sinh Quan điểm nhìn nhận thu hẹp Quan điểm nhìn nhận tồn cầu nước khách hàng thị trường khách hàng thị trường Khách hàng thụ động Khách hàng ... Marketing kỷ 21 Chương 4: Khách hàng Việc thảo luận định nghĩa khách hàng cho thấy khách hàng xem xét cấp độ vĩ mô lẫn vi mô Khách hàng cấp độ vĩ mô diện tổ chức hộ gia đình, doanh nghiệp, quan phủ; khách ... cao cơng ty khách hàng việc bổ nhiệm củng cố mối quan hệ tư vấn khách hàng giúp xây dựng dòng thu nhập tương lai KHÁCH HÀNG ĐƯA RA CÁC QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NHƯ THẾ NÀO? Để xem xét khách hàng cấp...

43
825
0

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:48

... bán tháo số hàng tồn kho Bạn phải thuyết phục khách hàng họ mua sử dụng hàng hố, dịch vụ đáng đồng tiền Vạn lời nói không hành động Bấy lâu nay, bạn hoan nghênh ý kiến, đóng góp khách hàng coi cử ... ngồi Vậy bạn lại khơng thay đổi ? Hành vi tiêu dùng khách hàng thay đổi bạn phải tiếp cận họ phương thức Thông điệp quảng cáo tiếp cận khách hàng thang máy, thứ kể tách cà phê hay hộp bánh pizza ... gian, bạn không tiếp cận khách hàng ấn tượng doanh nghiệp bạn tâm trí họ mờ nhạt dần Các nghiên cứu cho thấy tới 2/3 công ty lo vật lộn với khủng hoảng mà bỏ bê khách hàng Các nghiên cứu công...

2
478
1

LÀN SÓNG ĐIỆN ẢNH HÀN QUỐC Ở CHÂU Á TRONG THẾ KỶ 21

Ngày tải lên : 10/04/2013, 15:06

... gian là: năm đầu kỷ 21 CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ LÀN SĨNG HÀN QUỐC Thế sóng Hàn Quốc Làn sóng Hàn Quốc hay gọi Hallyu, “Korea wave” hay “Dynamic Korea” tượng văn hóa năm đầu kỷ 21 nhằm quảng bá ... Đặc biệt, sóng điện ảnh Hàn Quốc hâm nóng từ năm đầu kỷ 21 + Những năm đầu kỷ 21 Cuộc cách mạng điện ảnh Hàn Quốc thực bắt đầu vào thiên niên kỷ Năm 2001, “Friend” (Bạn bè) tạo nên sốt khắp Hàn ... lưu điện ảnh kỷ 21 nên mang tính thời cập nhật cao có ý nghĩa thực tế Được giúp đỡ giảng viên – thạc sỹ Lê Thị Thu Giang, mạnh dạn chọn đề tài: Làn sóng điện ảnh Hàn Quốc năm đầu kỷ 21 Để hoàn...

40
1.6K
8

Thực phẩm chức năng - Thức ăn của con người trong thế kỷ 21

Ngày tải lên : 13/06/2013, 14:58

... người lao động), phòng chống ung thư người tiêu dùng ưa thích Các sản phẩm hồn tồn thay hàng ngoại nhập Trong thể thao, việc sử dụng kích tố hố học tổng hợp bị cấm nghiêm ngặt Việc nghiên cứu, ... sản xuất thực phẩm chức tìm đối tượng tiêu thụ lớn Các chun gia kinh tế tính tốn rằng, doanh thu hàng năm loại thực phẩm chức vượt số 100 tỷ USD Tại nước khu vực, việc ứng dụng CNSH sản xuất thuốc ... phẩm thực phẩm chức với phương châm “công nghệ cao, sắc cổ truyền” hướng nghiên cứu lý thú có lợi thế, lẽ mạnh tài nguyên sinh học nhiệt đới có kho tàng kinh nghiệm phong phú y học dân tộc Từ việc...

21
787
13

KỊCH bản BIẾN đổi KHÍ hậu TRONG THẾ kỷ 21 ở VIỆT NAM

Ngày tải lên : 14/08/2013, 09:20

... triển KTXH kỷ 21 Phương pháp xây dựng kịch biến đổi khí hậu cho khu vực nhỏ Một số kết ban đầu cho khu vực ven biển Trung Bộ Thảo luận Biến đổi khí hậu toàn cầu kịch phát triển KTXH kỷ 21 (Nguồn: ... phát triển KTXH khác kỷ 21: (Nguồn: TAR/IPCC-2001) (Nguồn: AR4/IPCC - 2007) A1FI, A2 (CAO) B2, A1B (VỪA) A1T, B1 (THẤP) Biến đổi khí hậu tồn cầu kịch phát triển KTXH kỷ 21 CÁC KỊCH BẢN BIẾN ... kỹ thuật nhiều A1 B1 (vừa) Biến đổi khí hậu toàn cầu kịch phát triển KTXH kỷ 21 CÁC KỊCH BẢN PHÁT THẢI KHÍ NHÀ KÍNH Trong khí CO2, CH4, N2O, SO2 khí gây hiệu ứng khí nhà kính Nồng độ phát thải...

20
1.5K
4

Quản lý Marketing trong thế kỷ 21- Quản lý nhãn hiệu

Ngày tải lên : 26/10/2013, 16:15

... khơng thể xác định nhà cung cấp Trong trường hợp thế, người mua khách hàng nhà cung cấp; mà họ khách hàng hàng hóa nhà cung cấp hồn tồn thay Khách hàng tìm kiếm lợi ích tâm lý địa vị xã hội uy tín ... trị tên hiệu khách hàng Giá trị tên hiệu khách hàng khái niệm có liên quan riêng biệt khác biệt với khái niệm vốn nhãn hiệu tổ chức Giá trị tên hiệu khách hàng giá trị mà khách hàng nhận từ sản ... dưỡng tín nhiệm chủ sở hữu nhãn hiệu khách hàng, khách hàng lẫn khách hàng Bằng chứng dựa quan sát gợi ý rằng, với tín nhiệm hai người, giá trị tên hiệu khách hàng thường xây dựng chậm chạp qua...

41
411
0

Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - Xác định cơ hội để tạo ra giá trị cổ đông

Ngày tải lên : 04/11/2013, 19:15

... phương Quản lý Marketing kỷ 21 Chương 6: Xác định hội tạo giá trị cổ đơng Quản lý Giá trị Khách hàng Sự hiệu Quản lý Chất lượng Hàng đầu • Đến gần thị trường (khách hàng khách hàng đối thủ cạnh tranh) ... lại • Đến gần khách hàng • Hiểu nhu cầu kỳ vọng • Dùng phân tích giá trị khách hàng để xem xét thành tích so với đối thủ cạnh tranh, khách hàng bạn làm • Hiểu rõ có (cho ai) đơn đặt hàng • Dùng ... tuần Trong thời gian này, khách hàng nóng lòng hồn tất thương vụ và/hoặc nhân viên bán hàng lo lắng việc cung cấp tài chưa định, khách hàng quay sang đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, nhân viên bán hàng...

39
387
0

Kinh tế học bền vững"- Một tư duy kinh tế mới định hướng cho phát triển bền vững trong thế kỷ 21

Ngày tải lên : 07/11/2013, 13:15

... song coi tiên phong quan trọng, (1) Kinh tế sinh thái (trong năm 1980), (2) Kinh tế môi trường hệ trường phái nhỏ của Kinh tế sinh thái (trong năm 1990), (3) Trường phái tiếp cận Greifswald (GA, ... dụng mức tài nguyên thiên nhiên điều kiện cho phát triển bền vững (tiếng Anh, Sustainable Science) Trong cơng trình nghiên cứu của mình, GS TS Holger Rogall lấy trường phái định hướng kinh tế ... nghiên cứu Đức (HGF-Ansatz; Kopfmüller u a 2001, Kopfmüller 2006), (5) Sinh thái học công nghiệp (trong năm 1990, Isenmann; Hauff 2007) Những trường phái cung cấp đóng góp quan trọng cho Khoa học...

5
596
0

Tiếp thị toàn cầu trong thế kỷ 21

Ngày tải lên : 10/11/2013, 20:37

... hàng (countertrade) Hàng đổi hàng tạo nên khoảng 20 phần trăm tổng thương mại giới Hoạt động hàng đổi hàng có nhiều dạng: Đổi hàng trực tiếp (barter), trực tiếp trao đổi hàng hoá hay dịch vụ, ... Nga để bán Hoa Kỳ Hàng đổi hàng Thương mại quốc tế liên quan đến việc trao đổi trực tiếp hay gián tiếp hàng hoá để lấy hàng hoá khác thay cho tiền mặt Các doanh v ụ hàng đổi hàng phức tạp Ví dụ, ... vụ khách hàng Thỉnh thoảng công ty đưa nhân viên bán hàng cơng ty nước ngồi để tìm kiếm đối tác, khách hàng Cuối cùng, cơng ty thực việc xuất thông qua nhà phân phối nước ngồi mua sở hữu hàng...

27
401
0

Tài liệu Thách thức về khí hậu trong thế kỷ 21 docx

Ngày tải lên : 10/12/2013, 04:15

... hình Thách thức khí hậu kỷ 21 Biến đổi khí hậu việc xác định ngân sách các-bon ổn định cho mắt Phần nhìn nhận mối tương quan biến triển vọng phát triển người suốt kỷ 21 kỷ 21, xây dựng chiến lược ... là, lợi mà khách hàng phải trả chuyển sang sử ích thực từ nỗ lực giảm thiểu phát thải hậu nguy hiểm, trừ dụng hàng hóa, dịch vụ có mức độ phát thải dần hình thành suốt nửa cuối kỷ 21 Trong số trường ... than sử dụng từ sau năm 1750 Thách thức khí hậu kỷ 21 thống lượng từ nhiên liệu hóa thạch hết đủ để đưa đề tài ngày quan tâm chương tới Trong kỷ 21, cần sử dụng nửa giới vượt qua ngưỡng trình...

55
496
1

Tài liệu Marketing trong thế kỷ 21 ppt

Ngày tải lên : 24/01/2014, 04:20

... Giành giật khách hàng Khơng có thước đo thỏa mãn khách hàng Hứa nhiều làm Nền kinh tế Xây dựng thương hiệu qua việc thực Lưu giữ khách hàng Đo lường mức độ thỏa mãn lưu giữ khách hàng Hứa làm ... Chi phí giành khách hàng thấp Nguồn lực, kiến thức, sở khách hàng mối quan hệ với nhà cung cấp tốt 11 IeMBA Cách thức làm Marketing thay đổi: CRM Marketing dựa quan hệ khách hàng (CRM) cho phép ... hạn khách hàng dài hạn khách hàng 2-3 IeMBA Các khái niệm Marketing cốt lõi Các thị trường mục tiêu phân đoạn thị trường Thị trường, không gian thị trường siêu thị trường Người làm Marketing Khách...

7
429
2

Tài liệu Thách thức về khí hậu trong thế kỷ 21 (P4) pdf

Ngày tải lên : 25/01/2014, 12:20

... giới cố gắng thích ứng triển vọng phát triển người cho Thế kỷ với biến đổi khí hậu Trong vòng vài thập 21 giai đoạn sau Biến đổi khí hậu kỷ tới, họ khơng lựa chọn khác phải Thích ứng với xu tất ... 2006-2011) tính đến tháng năm 2007 (SCCF, LDCF) đạo giới lịch sử, đánh dấu bước thương nửa đầu Thế kỷ 21 – Phòng chống ngập lụt bảo vệ bờ biển Vương quốc Anh (2004-2005) 2000, dịp tập hợp đông đảo ... chức đa phương Ngân hàng Phát thiệt hại triển Châu Phi (ADB) Hiệp hội Phát triển Quốc Ở khắp nước phát triển, khoản đầu tư viện trợ lớn bị trói buộc vào tế (IDA) Ngân hàng Thế giới tình trạng...

40
279
1

Tài liệu Thách thức về khí hậu trong thế kỷ 21 (P3) doc

Ngày tải lên : 25/01/2014, 12:20

... giới hạn ngân quỹ nhiều nhiêu, khó ổn định định mức các-bon bền vững cho sống kỷ 21, đòi 450ppm CO2e - có nhiều khả kỷ 21 hỏi nước giàu phải giảm phát thải khí nhà kính phải chịu biến đổi khí hậu ... ngắn hạn xử lý nhanh được .Thế hệ nhà để đạt chuyển đổi nhanh chóng sang lãnh đạo trị khơng thể giải tương lai các-bon thấp Ngân quỹ các-bon kỷ vấn đề Điều họ làm cởi mở 21 đưa lộ trình để đến ... ngân quỹ các-bon làm phủ quốc gia thơng qua hàng loạt mục tiêu hàng năm Có song hành phân bổ ngân quỹ cácbon quốc gia tồn cầu Ngân quỹ các-bon tồn Trong nước, quyền tiểu bang quyền vùng tích...

52
317
1

Tài liệu Thách thức về khí hậu trong thế kỷ 21 (P1) ppt

Ngày tải lên : 25/01/2014, 12:20

... hình Thách thức khí hậu kỷ 21 Biến đổi khí hậu việc xác định ngân sách các-bon ổn định cho mắt Phần nhìn nhận mối tương quan biến triển vọng phát triển người suốt kỷ 21 kỷ 21, xây dựng chiến lược ... là, lợi mà khách hàng phải trả chuyển sang sử ích thực từ nỗ lực giảm thiểu phát thải hậu nguy hiểm, trừ dụng hàng hóa, dịch vụ có mức độ phát thải dần hình thành suốt nửa cuối kỷ 21 Trong số trường ... than sử dụng từ sau năm 1750 Thách thức khí hậu kỷ 21 thống lượng từ nhiên liệu hóa thạch hết đủ để đưa đề tài ngày quan tâm chương tới Trong kỷ 21, cần sử dụng nửa giới vượt qua ngưỡng trình...

55
313
0

Tài liệu Thách thức về khí hậu trong thế kỷ 21 (P2) pptx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 12:20

... mức nửa đầu thập kỷ 1980 (Hình 2.1).7 minh Maya khởi phát từ hàng loạt đợt hạn hán Các nước giàu ghi nhận danh sách ngày liên tiếp Thế kỷ 21 minh chứng hùng dài thiên tai khí hậu Trong năm 2003, ... Chấn động khí hậu: nguy tổn thương giới bất bình đẳng thương lại điều khác Nó thể việc toàn thế kỷ 21 2.1 Chấn động khí hậu vòng luẩn quẩn phát triển người thấp Thiên tai khí hậu lặp lặp lại ... thập kỷ qua tăng nhanh Trong người hoài nghi khí hậu số phủ tiếp tục đánh dấu hỏi mối liên hệ biến đổi khí hậu thiên tai khí hậu, nhiều cơng ty bảo hiểm toàn cầu đưa kết luận ngược lại Trong...

36
304
1

Tài liệu Dịch vụ Khách hàng trong thế giới Web 2.0 docx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 14:20

... giúp phận dịch vụ khách hàng biến khách hàng thành nhà truyền giáo, chuyển đổi đại lý dịch vụ thành nhà vô địch nhãn hiệu tiến bước mau lẹ theo kịp nhu cầu khách hàng *) Biến khách hàng thành nhà ... giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi họ Tính chuẩn xác câu trả lời không ngừng cải thiện thông qua đánh giá phản hồi khách hàng nhiều tính khác giới web 2.0 Các khách hàng ... viên dịch vụ khách hàng để giải vấn đề yêu cầu Vượt xa khỏi tìm kiếm vấn đề khúc mắc, cơng ty bổ sung nhiều dịch vụ cho khách hàng theo dõi đơn đặt hàng, theo dõi vận chuyển, đặt hàng đào tạo...

6
477
0

Tài liệu Tiếp thị toàn cầu trong thế kỷ 21 potx

Ngày tải lên : 25/02/2014, 10:20

... hàng (countertrade) Hàng đổi hàng tạo nên khoảng 20 phần trăm tổng thương mại giới Hoạt động hàng đổi hàng có nhiều dạng: Đổi hàng trực tiếp (barter), trực tiếp trao đổi hàng hoá hay dịch vụ, ... Nga để bán Hoa Kỳ Hàng đổi hàng Thương mại quốc tế liên quan đến việc trao đổi trực tiếp hay gián tiếp hàng hoá để lấy hàng hoá khác thay cho tiền mặt Các doanh v ụ hàng đổi hàng phức tạp Ví dụ, ... vụ khách hàng Thỉnh thoảng công ty đưa nhân viên bán hàng cơng ty nước ngồi để tìm kiếm đối tác, khách hàng Cuối cùng, cơng ty thực việc xuất thông qua nhà phân phối nước ngồi mua sở hữu hàng...

27
393
0

CÔNG NGHỆ NÔNG NGHIỆP TRONG THẾ KỶ 21 pptx

Ngày tải lên : 09/03/2014, 02:20

... Trong kỷ 21 phải thực Cách mạng xanh lam (blue revolution) để đạt sản lượng cao từ giọt nước, bổ sung cho Cách mạng xanh kỷ 20 Dự báo cho thấy năm 2025 2/3 ... nghiêm trọng (N orman E Borlaug & Christopher Dowswell, 2000) Theo Giáo sư Pháp M Mazoyer vào kỷ 21 loài người đạt mức dân số cao 9,5 tỷ người sau ngừng tăng thêm Với kỹ thuật canh tác diện tích...

3
263
0

Xét lại việc chuẩn hóa dữ liệu, Phần 2: Các hồ sơ kinh doanh trong thế kỷ 21 ppt

Ngày tải lên : 09/03/2014, 04:20

... quan hệ Ví dụ, việc kiểm tra đơn đặt hàng, xây dựng cách liên kết cách chuyển hướng khóa quan hệ, thường chọn địa khách hàng địa khách hàng thời điểm đặt hàng Trong hệ thống kinh doanh, với lý kiểm ... thường tồi tệ nhiều Ví dụ, khách hàng có tài khoản với tổng số vị trí (như bảng đến 3), kết nối qua toàn ba bảng trả hàng, Bảng Trong tập kết này, giá trị chọn từ bảng khách hàng lặp lại lần giá trị ... tài khoản vị trí Bảng Bảng Customer (Khách hàng) Mã khách hàng Tên Họ Ngày sinh Quốc tịch 12345 JohnDoe1965-09-27Đức Bảng Bảng Account (Tài khoản) Mã khách hàngSố tài khoảnLoại tiền Số dư 12345...

12
381
1