khách sạn ở đường lê hồng phong vũng tàu
Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 11:00
... dụng nhiều dịch vụ của khách sạn, để khách
sẽ trở lại, khách sạn vào lần sau hoặc sẽ giới thiệu khách sạn với bạn bè,
người thân tạo ra nguồn khách tiềm năng cho khách sạn.
Nhân viên lễ tân ... cho khách sạn.
* Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh)
Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi.
Khách: Chào anh. Tôi là Chu Nhất Thiên là trưởng ... Bảo khách tự
niêm phong và ký niêm phong.
+ Viết số buồng, tên khách lên phong bì và cất phong bì tài sản vào két
an toàn cho bộ phận lễ tân.
+ Lập phiếu biên nhận và giao cho khách, nhắc khách...
- 65
- 7.7K
- 50
Ngành du lịch và khách sạn ở việt nam
Ngày tải lên :
20/10/2012, 11:19
... nhóm 4-5 khách s n, các khách s n này có th t p trung m tể ở ữ ộ ạ ạ ể ậ ở ộ
vùng nào đó nh vùng bi n ho c các bãi t m, ho c tr i r ng h n m t s đ aư ể ặ ắ ặ ả ộ ơ ở ộ ố ị
ph ng. Khách s n ... ề ả ở ớ ặ
đi m ho t đ ng và qu n lý khách s n.ể ạ ộ ả ạ
• Khách s n th ng nhân.ạ ươ
Nh ng khách s n này ch y u ph c v khách th ng nhân, nh ng th ng đ c cácữ ạ ủ ế ụ ụ ươ ư ườ ượ
nhóm khách ... trung bình c a khách s n kho ng 30-35 bu ng,ề ụ ở ủ ạ ả ồ
trong khi Singapore là kho ng 150 bu ng. Vi t Nam , nh ng khách s n m i c ở ả ồ Ở ệ ữ ạ ớ
quy mô l n h n so v i đa s các khách s n nh...
- 6
- 738
- 2
Phân tích ý nghĩa và cơ sở để phân hạng khách sạn ở Việt Nam
Ngày tải lên :
22/10/2012, 13:45
... Câu 9: Phân tích ý nghĩa và cơ sở để phân hạng khách sạn ở VN?
a. Ý nghĩa:
-Tạo ra tiền đề đủ mạnh để cạnh tranh trên thị trường DL thế giới.
-Góp ... tiêu chuẩn thước đo để hoàn thiện bản thân, trở thành người LĐ có kĩ
thuật, có văn hoá.
VD: nhân viên KS 5* pảhi thành thạo 1 số ngoại ngữ.
-Đối vưói khách DL: đây là sự bảo đảm tốt nhất về quyến ... sự bảo đảm tốt nhất về quyến lợi cả về giá trị và giá trị sử dụng cảu các
dvKS.
b.Cơ sở để phân hạng KS ở VN:
*Vị trí, kiến trúc:
-KS phải đc xd cách BV, trường học >=100m và ko đc nằmg trong...
- 2
- 3.4K
- 7
Dự án kinh doanh khách sạn Đông Dương - Hà Tĩnh
Ngày tải lên :
08/11/2012, 15:51
... trạng buồng của khách sạn vào các thời điểm khác nhau.
- Xem xét tình hình biến động của thị trường khách lưu trú của khách sạn để báo
cáo GĐ KS
- Xây dựng dự báo về buồng của khách sạn cho một ...
vực kinh doanh khách sạn tại Thị xã Hồng Lĩnh.
Khách sạn Đông Dương được xây dựng sẽ giúp khu vực trung tâm của Thị xã Hồng
Lĩnh thoát khỏi tình trạng thiếu hụt nơi lưu trú cho du khách vào những ... danh sách khách chờ.
¾ Khi khách đến khách sạn để checkin thì bộ phận lễ tân có thể thực hiện các hình thức
check in khách đặt trước, check in khách lẻ, check in khách theo đoàn, dựa trên sơ...
- 27
- 3.4K
- 43
Thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... của khách đối với khách sạn. Cần tạo ấn tợng tốt ban đầu cùng quy
trình phục vụ nhanh chóng, lịch sự, ân cần, chu đáo khi khách ở khách sạn và
chào hỏi chúc mừng, cảm ơn khi khách rời khách sạn.
8. ... cấp các khách sạn và những ngời nhanh chân đà gặt
hái đợc những thành công mỹ mÃn nh khách sạn Sofitel - Metropol giai đoạn 1,
khách sạn Hà Nội giai đoạn 1 ở Hà Nội, khách sạn Rex ở TP Hồ Chí ... doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. Để có thêm khách,
nhiều khách sạn đà giảm giá thuê phòng, làm ảnh hởng đến chất lợng phục vụ
dẫn đến uy tín của các khách sạn bị ảnh hởng và hiệu quả kinh doanh...
- 15
- 2.9K
- 17
THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Ở ViỆT NAM HiỆN NAY .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:39
... cấp các khách sạn và những ngời nhanh chân đà gặt
hái đợc những thành công mỹ mÃn nh khách sạn Sofitel - Metropol giai đoạn 1,
khách sạn Hà Nội giai đoạn 1 ở Hà Nội, khách sạn Rex ở TP Hồ Chí ... doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. Để có thêm khách,
nhiều khách sạn đà giảm giá thuê phòng, làm ảnh hởng đến chất lợng phục vụ
dẫn đến uy tín của các khách sạn bị ảnh hởng và hiệu quả kinh doanh ... khen thởng.
Trong hầu hết các khách sạn đà đẩy mạnh phong trào thi đua lập thành tích
hớng về Đại hội thi đua toàn quốc. Công tác thi đua đà đợc thực hiện liên tục ở
hầu hết các khách sạn. Phong...
- 15
- 1.2K
- 4
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước Seagames 22. Thực trạng và giải pháp 1
Ngày tải lên :
23/11/2012, 14:26
... triển khai nghị định 39/Cp
STT Tỉnh thành
Tổng
số cs
TS
buồng
Loại hình CSLT Phân theo TPKT
Khách sạn NN du lịch Biệt thự Làng DL Căn hộ BÃi cắm trại
Số cs
Só
buồng
Số cs
Só
buồng
Số cs
Só ... 152 9 110 6 42 3 12
20
Hoà bình
8 278 5 194 3 84 7 1
21
Hà nam
9 124 2 54 7 70 2 7
22
Bà Rịa vũng tàu
92 3456 71 2780 6 188 7 236 5 118 1 69 2 65 53 7 32
23
Cần thơ
43 1130 41 1080 1 35 1 1 15...
- 2
- 587
- 0
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước Seagames 22. Thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
23/11/2012, 14:26
... thiểu 6 tháng đối với khách sạn 3 sao và 1 năm đối với khách sạn
4,5 sao.
ĐÃ tham gia công tác quản lý trong khách sạn tối thiểu 2 năm với
khách sạn 1 sao, 3 năm đối với khách sạn 4, 5 sao.
+ Trình ... nghiệp
5. Khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội (5 sao) : 150 phòng
6. Khách sạn Fortuna (4 sao) : 80 phòng
7. Khách sạn Kim Liên (3 sao) : 150 phòng
8. Khách sạn Horison (5 sao): 150 phòng
9. Khách sạn Hùng ... phòng
10. Khách sạn Trờng - Hoàng Long (2 sao): 50 phòng
11. Khách sạn Nội Bài (1 sao) : 30 phòng
12. Khách sạn La Thành (3 sao): 169 phòng
13. Khách sạn Tây Hồ (3 sao): 150 phòng
14. Khách sạn Thắng...
- 65
- 944
- 3
Hoạt động kinh doanh khách sạn ở Việt Nam trước seagame 22 thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
12/12/2012, 11:39
... doanh khách sạn
1- Hoạt động kinh doanh khách sạn và những đặc thù
1.1. Khái niệm về khách sạn
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều loại khách sạn nh khách sạn thành
phố, khách sạn nghỉ dỡng, khách ... phòng
10. Khách sạn Trờng - Hoàng Long (2 sao): 50 phòng
11. Khách sạn Nội Bài (1 sao) : 30 phòng
12. Khách sạn La Thành (3 sao): 169 phòng
13. Khách sạn Tây Hồ (3 sao): 150 phòng
14. Khách sạn Thắng ... có 13 cơ sở lu trú du lịch 320 phòng, bố trí cho vận động viên
và huấn luyện viên ở tại khách sạn Phơng Nguyên 35 phòng; Khách sạn H-
ơng Nguyên (70 phòng). Số khách đi theo ở khách sạn Hoà Bình...
- 65
- 974
- 1