khách hàng mua sản phẩm hay thương hiệu

Ngày tải lên: 11/03/2014, 03:20

Ngày tải lên: 22/03/2014, 10:20

... của khách hàng a. Khách hàng Theo Dle, Carol, Glen và Mary (2003) định nghĩa: Khách hàng là người mua một sản phẩm hay dịch vụ. Từ mua ở đây được hiểu theo nghĩa rộng. Có hai loại khách hàng: ... của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng sẽ thất vọng. Nếu như CL sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn sự mong đợi, khách ... khách hàng hơn. e. Vị thế thương hiệu: Bảng 4.10: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng về sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo Vị thế thương...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30

... khích khách hàng lên tiếng ủng hộ thương hiệu của mình ??? Thu hút được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) ... Khi khách hàng hiểu và vừa lòng với những thông điệp trên, họ sẽ chọn sản phẩm của doanh nghiệp. Họ hoàn toàn có cơ sở để so sánh và đánh giá sản phẩm và nếu họ tin rằng lời hứa thương hiệu ... tự họ sẽ góp lời ủng hộ cho thương hiệu. Thu hút được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) sẽ có lợi hơn nhiều so...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:54

... tiên phong trong việc xây dựng thương hiệu như Cà phê Trung Nguyên, Nước suối Vĩnh Hảo, Biti's, Bino, Bia Sài Gòn Special và họ đã xây dựng được những thương hiệu vững vàng trên Thời báo ... ty dịch vụ làm theo suy nghĩ cảm tính của mình chứ không lấy suy nghĩ của khách hàng làm trọng tâm, điều này làm giảm hiệu quả công việc và lãng phí, lãng phí vì công việc đó là của công ty dịch ... cho khách hàng khác và luôn đòi hỏi sáng tạo để tồn tại. Khi sử dụng dịch vụ bên ngoài, vẫn còn một số...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57