khách hàng mua sản phẩm hay thương hiệu

Ngày tải lên: 11/03/2014, 03:20

Ngày tải lên: 22/03/2014, 10:20

... của khách hàng a. Khách hàng Theo Dle, Carol, Glen và Mary (2003) định nghĩa: Khách hàng là người mua một sản phẩm hay dịch vụ. Từ mua ở đây được hiểu theo nghĩa rộng. Có hai loại khách hàng: ... của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng sẽ thất vọng. Nếu như CL sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn sự mong đợi, khách ... khách hàng hơn. e. Vị thế thương hiệu: Bảng 4.10: Bảng Thống Kê Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Nước Suối Vĩnh Hảo Mức độ hài lòng về sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo Vị thế thương...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30

... khích khách hàng lên tiếng ủng hộ thương hiệu của mình ??? Thu hút được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) ... Khi khách hàng hiểu và vừa lòng với những thông điệp trên, họ sẽ chọn sản phẩm của doanh nghiệp. Họ hoàn toàn có cơ sở để so sánh và đánh giá sản phẩm và nếu họ tin rằng lời hứa thương hiệu ... tự họ sẽ góp lời ủng hộ cho thương hiệu. Thu hút được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) sẽ có lợi hơn nhiều so...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

... cửa hàng và các chính sách khuyến mãi… để việc cạnh tranh có hiệu quả nhất. - S 1 T 4 : Là thương hiệu được nhiều người biết đến, được khách hàng tin tưởng nên KFC luôn đặt sự uy tín lên hàng ... quyền thương mại), đang khiến Restaurant thành công trên thế giới. Để đảm bảo thương hiệu, vệ sinh an toàn thực phẩm cho người sử dụng, hiện toàn bộ các sản phẩm gà rán KFC đang có tại cửa hàng ... nâng cao uy tín thương hiệu sẽ giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của thương hiệu mình. - S 2 O 1 : với hệ thống phân phối hiện nay, công ty nên hoàn thiện chuỗi hệ thống cửa hàng tốt hơn...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:28

... dáng của sản phẩm hơn. * Địa điểm thường mua sản phẩm săm, lốp của khách hàng. Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy của khách hàng Số lượng % Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác ... quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không còn là vũ khí hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh ... thường xuyên biến động. Người mua chỉ cần tới sản phẩm khi săm, lốp cũ của họ bị hỏng, nghĩa là họ mua với mục đích thay thế cho sản phẩm cũ. Như vậy cầu 31 chuyền sản xuất. Số lượng máy móc...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:54

... tiên phong trong việc xây dựng thương hiệu như Cà phê Trung Nguyên, Nước suối Vĩnh Hảo, Biti's, Bino, Bia Sài Gòn Special và họ đã xây dựng được những thương hiệu vững vàng trên Thời báo ... ty dịch vụ làm theo suy nghĩ cảm tính của mình chứ không lấy suy nghĩ của khách hàng làm trọng tâm, điều này làm giảm hiệu quả công việc và lãng phí, lãng phí vì công việc đó là của công ty dịch ... cho khách hàng khác và luôn đòi hỏi sáng tạo để tồn tại. Khi sử dụng dịch vụ bên ngoài, vẫn còn một số...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... cửa hàng và các chính sách khuyến mãi… để việc cạnh tranh có hiệu quả nhất. - S 1 T 4 : Là thương hiệu được nhiều người biết đến, được khách hàng tin tưởng nên KFC luôn đặt sự uy tín lên hàng ... nâng cao uy tín thương hiệu sẽ giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của thương hiệu mình. - S 2 O 1 : với hệ thống phân phối hiện nay, công ty nên hoàn thiện chuỗi hệ thống cửa hàng tốt hơn ... nhân lực lâu dài, không thay đổi thường xuyên. Để đảm bảo thương hiệu, vệ sinh an toàn thực phẩm cho người sử dụng, hiện toàn bộ các sản phẩm gà rán KFC đang có tại cửa hàng Hà Nội đều được nhập...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 14:23

... của khách hàng a. Khách hàng Theo Dle, Carol, Glen và Mary (2003) định nghĩa: Khách hàng là người mua một sản phẩm hay dịch vụ. Từ mua ở đây được hiểu theo nghĩa rộng. Có hai loại khách hàng: ... của khách hàng và sự mong đợi của chính khách hàng. Nếu mong đợi của khách hàng lớn hơn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng sẽ thất vọng. Nếu như CL sản phẩm/ dịch vụ tốt hơn sự mong đợi, khách ... của khách hàng đối với sản phẩm nước suối. 3 Tháng 01/2011 ii 4.3. Thực trạng nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng : Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 13:51

... dịch vụ khách hàng? Hãy cùng điểm qua các nhược điểm về dịch vụ khách hàng của sản phẩm Durex: -Khách hàng có thể gửi các thông tin phản hồi, phàn nàn về sản phẩm, tiếp thị và trách nhiệm, hay các ... có nên xây nhà máy sản xuất, xây dựng đại lý tự phân phối sản phẩm và trung tâm chăm sóc khách hàng hay không? Nếu danh mục sản phẩm và nhu cầu khách hàng là lớn, các cơ sở sản xuất và đại lý ... tương ứng với nhiều loại sản phẩm của dòng sản phẩm Durex, tạo cho khách hàng sự phong phú trong chọn lựa và tạo được dấu ấn riêng cho các dòng sản phẩm. +Với các sản phẩm có tính năng siêu mỏng...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 08:31

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57