... cho khách hàng dịch vụ cho khách hàng Sự khó khăn việc mang đến dịch vụ khách hàng cao đồng tạo hội cho doanh nghiệp phát triển lợi cạnh tranh 1.3 - Khách hàng đánh giá dịch vụ : Sự mong đợi khách ... cung cấp dịch vụ : khác tiêu chuẩn dịch vụ mà doanh nghiệp đề dịch vụ cung cấp cho khách hàng • thực tế Sai sót vấn đề truyền thông : khách dịch vụ cung cấp cho khách hàng thực tế dịch vụ doanh ... khách hàng : mong đợi khách hàng niềm tin dịch vụ cung cấp mà mặt chức mặt tiêu chuẩn mà dựa vào chất lượng dịch vụ đánh giá Khách hàng so sánh nhận thức họ chất lượng dịch với điểm để đánh giá...
Ngày tải lên: 06/03/2014, 23:19
... tranh Colin Powell nói: "Bạn biết bạn làm bạn thử" Câu nói có giá trị theo đuổi xu hướng mang lại thị trường có chấp nhận khách hàng Lựa chọn giữ chân người tài Các CEO dành nhiều thời gian thuê...
Ngày tải lên: 15/10/2013, 23:13
nhung yeu to lam nen thanh cong cua truyenh kieu
... cung gió thảm mây sầu với dây nh khóc nh than Phải đàn n` linh cảm mà Kiều cnhận trớc c/đ sau * Đánh giá: - Các tg thời vh pk thờng ý đến kngời chung2, với chi tiết ớc lệ công thức có sẵn Còn NDu ... Kiều o sắc đành đòi tài đành hoạ chữ tài chữ mệnh khéo ghét nhau, trời xanh quen thói má hồng đánh ghen Kiều đặt cạnh tn, tn vốn vô tri p nảy sinh lòng đố kị hoa ghen thua thắm liễu hờn xanh...
Ngày tải lên: 11/07/2014, 05:00
Tiểu luận những tố chất của Đặng Lê Nguyên Vũ làm nên thành công của Cafe Trung Nguyên
... người bạn phục vụ suốt ngày đêm nói không tiếng mà lòng vui tả Chúng định hình Trung Nguyên quán cà phê mà khách hàng mua hàng, uống cà phê đối chứng cách đưa nhiều loại cà phê để khách chọn lựa ... phát triển “Tam giác chiến lược”-cứ quán phát triển mở thêm quán liền để người quản lý trì kiểm soát ,thiết kế, phục vụ chất lượng cafe quán.Bên cạnh giảm chi phí quản lý chi phí hàng tồn kho lúc ... Còn trước mắt, chơi, chừng chán về. Ông mười ngày tư tưởng bắt đầu dịu lại, suy nghĩ việc tiếp tục học Hôm về, mua cho vé máy bay Lần bay bầu trời, ông có cảm giác lâng lâng, cảm xúc mênh mang...
Ngày tải lên: 09/06/2015, 15:24
7 yếu tố làm nên thành công của nhân viên bán hàng
... đến đánh giá khách hàng sản phẩm/ dịch vụ xem giá trị có đủ để họ đầu tư hay không Cách để tìm sở thích nhu cầu khách hàng ý lắng nghe Nếu chăm chăm nghĩ kế hoạch xúc tiến bạn tập trung vào khách ... quan đến khách đưa lời chào hàng Yêu cầu xác nhận sau giải thích chi tiết Khi có đơn đặt hàng khách có nghĩa bạn đường Hãy yêu cầu xác nhận khách hàng khía cạnh trọng tâm đưa đơn đặt hàng, khách ... cấp khách cần Một chuyên gia bán hàng thành công người đưa cho khách hàng kế hoạch làm việc chắn đối thoại liên tục với họ Chào hàng mức Đừng nghĩ khách hàng người yêu cầu thông tin bán hàng...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 03:09
CHUYÊN ĐỀ NGHỈ DƯỠNG KIẾN TRÚC CẢNH QUAN LÀM NÊN THÀNH CÔNG CỦA RESORT
... tượng cho du khách Một lối vào cao gây ấn tượng quy mô tính sang trọng Mái đón vươn dài tạo cảm giác thân thiện, du khách chào đón nồng hậu từ phút giây Hai bên hàng dừa xanh rì, tạo cảm giác mát ... địa điểm lý tưởng cho du khách muốn quay trở tìm lại giá trị đơn sơ, mộc mạc từ bà mẹ thiên nhiên Phần II – Giới thiệu sơ lược Resort Đến thăm Đà Nẵng, du khách tìm hiểu giá trị lịch sử người Chăm ... Rường Huế xưa lại không nhiều Mỗi nhà thật nhiều du khách đến thăm đánh giá cao mặt kiến trúc Nhà Rường Huế xưa tài sản chủ nhân, Huế mà có giá trị mặt vật chất tinh thần Gìn giữ, bảo tồn đầu...
Ngày tải lên: 08/06/2015, 00:36
ĐỀ: Hung bạo và trữ tình, đó chính là những điều làm nên vẻ đẹp đặc biệt của con Sông Đà (Tuỳ bút “Người lái đò sông Đà” của Nguyễn Tuân). pot
... không chớp mắt hỏi tiếng nói riêng vật lành”: “Hỡi ông khách sông Đà, có phải ông vừa nghe thấy tiếng còi sương” - Nhà văn kết thúc cảm giác cảu hình ảnh bất ngờ, hình ảnh bật lên từ giấc mơ: ... Không quỷ ác, mà thứ quỷ xảo quyệt, mưu mô kháng chiến chống người: “Mới thấy bày thạch trận sông Hàng tiền vệ, có hai hang canh cửa đá…những boong-ke chìm pháo đài đá nổi” Con sông Đà không bạo, ... tờ Hình từ đời Lí đời Trần đời Lê, quãng sông lặng tờ đến mà thôi” + Nhà văn chứng minh cho cảm giác hình ảnh tuyệt đẹp cảnh sông Đà muà xuân: “Cỏ gianh đồi núi nõn túp Một đàn hưu cúi đầu ngốn...
Ngày tải lên: 22/06/2014, 17:20
Những điều làm nên một doanh nhân thành đạt pot
... sau tuần vị khách tỏ không hài lòng Bạn nhún vai nói: “Không phải lỗi Phải cần chừng thời gian giao hàng được.” hay “Mình phải làm cách để giải chuyện nhỉ?” ... nên lý cá nhân mà xóa bỏ hay đặt quy định Có thể cấp bạn không từ chối làm theo lời bạn nói nhiệm vụ lòng ấm ức, không phục Khiến cho cấp phải cảm thấy ức chế nhà lãnh đạo giỏi Nếu bạn muốn người...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 18:20
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Những nhân tố xã hội tạo nên thành công của Trung Quốc trong 30 năm cải cách mở cửa " doc
... Trớc thực tế đó, giới truyền thông báo chí nớc phải lên rằng: Đánh giá thể tốt hay xấu, cần phải nhìn vào thể có nguyện vọng lực đa phục vụ mà nhân dân cần hay không.2 II KếT CấU X HộI Và MốI QUAN ... vào toàn cầu hoá, hoàn thành nhiệm vụ tình hình công nghiệp hoá, thông tin hoá, đô thị hoá, thị trờng hoá, quốc tế hoá ngày phát triển sâu 50 rộng, đa nhiệm vụ phải lấy quan điểm phát triển khoa ... Có MụC TIÊU PHáT TRIểN Rõ RàNG Là NGUYÊN NHÂN QUAN TRọNG GIúP TRUNG QUốC PHáT TRIểN THàNH CÔNG Đánh giá chế độ xã hội có tốt đẹp hay không, phải xem hình Trung Quốc theo sau kỳ tích thời trở thành...
Ngày tải lên: 10/08/2014, 22:22
Một số phong cách giao tiếp cơ bản làm nên thành công trong cuộc sống
... Những câu bắt đầu đại từ “tôi” giúp bạn diễn tả cảm giác, thái độ, mong muốn bạn Sử dụng thông điệp “tôi” giúp bạn tránh người khác có cảm giác bạn công họ Ví dụ, nói “Tôi cảm thấy không hài ... ứng Bạn không nên có phản ứng gay gắt từ đầu Mà nên dành thời gian để suy nghĩ điều nói hiểu cảm giác người nói trước bạn đáp lại Hãy đợi đến bạn có đủ thông tin để tránh đưa giả thuyết sai Không ... " có tác dụng tích cực nói "Bạn làm theo phương án " Với cách sử dụng câu cho phép bạn thể cảm giác mà trích trực tiếp vào người khác Theo tuvantuoihoa ...
Ngày tải lên: 15/10/2012, 16:49
Tài liệu Các yếu tố làm nên thành công từ mạng xã hội Facebook potx
... dịch vụ bạn Những người theo dõi người quan tâm đến chủ để Group bạn bàn luận Và điều bạn nên biết, có tới 55% người dùng Facebook có độ tuổi từ 18-24, 23% từ 25-34 Bởi vậy, đối tượng khách hàng ... cảm Đây điều mà fanpage hay group không làm Với quy mô kinh doanh lớn hơn, trực tiếp chăm sóc khách hàng, bạn nên chọn Fanpage bước thu hút lượng người like cho fanpage Group thích hợp cho doanh ... với hình thức nhỏ lẻ Hãy bán hàng trang cá nhân bạn Hình thức giúp bạn dễ dàng tạo tin tưởng để kết bạn với người Bạn tự tin kết bạn, trò chuyện, chia sẻ hình ảnh mặt hàng bạn với bạn bè danh sách...
Ngày tải lên: 22/02/2014, 23:20
Các yếu tố làm nên thành công trong giao tiếp tiếng Anh ppt
... tiếp, phụ nữ, hỏi tuổi tác điều không hoan nghênh Religion (Tôn giáo) Tại không nên bàn tôn giáo giao tiếp? Nguyên nhân câu hỏi tôn giáo gây nên tình trạng chia rẽ, gây gổ, xuất tranh cãi giao tiếp ... Ví dụ: How much did your house cost? (Anh mua nhà tiền?) What did you pay for your car? (Xe cậu giá bao nhiêu?) How much did that dress cost? (Cái váy bao tiền?) How much money did you make? (Cậu ... I Một số chủ đề không an toàn giao tiếp (Unsafe topics): Money Người Việt gặp có thói quen hỏi giá cả, thu nhập Ví dụ như: “Cái áo cậu mua thế?” , “Váy đẹp nhỉ, tiền đấy?”, … Tuy nhiên, nói chuyện...
Ngày tải lên: 10/03/2014, 17:20
Chín niềm tin làm nên thành công potx
... miễn bạn trả công xứng đáng điều không sai trái, bất hợp pháp Khách hàng muốn bạn giao hàng xa khu vực bạn thường giao?Nhiều dịch vụ phải cộng thêm vào sản phẩm? Bạn phải làm thêm nhiều công việc ... lực tiến phía trước, tạo hội cho Khách hàng thượng đế Chuyên môn hóa tốt Tập trung vào mạnh khôn ngoan Nhưng tạo lợi nhuận tuyệt vời Bạn nên thực điều khách hàng yêu cầu, miễn bạn trả công xứng ... thường Điều cho thấy giá trị bạn đóng góp hữu hình ngày bạn cống hiến Dù có thành tích làm việc xuất sắc, bạn nên xắn tay áo làm việc yêu cầu Không có công việc tầm thường, nhiệm vụ mà bạn không học...
Ngày tải lên: 28/03/2014, 18:20
10 yếu tố làm nên thành công cho doanh nghiệp nhỏ
... sản phẩm dịch vụ kèm theo Thành công đảm bảo hai nhân tố: Chất lượng sản phẩm tốt dịch vụ ưu việt Hãy ý đến chất lượng Nếu bạn nhà cố vấn luật, cố gắng đảm bảo số tiền hoàn thuế cho khách hàng bạn ... hàng bạn Hãy lắng nghe phản ứng lại nhu cầu khách hàng Bạn phải làm cho khách hàng cảm thấy họ người quan trọng Khi bạn hướng hoạt động vào khách hàng tạo niềm tin cho họ, họ đáp lại niềm tin ... nâng cao danh tiếng bạn Cũng cần đổi phương thức hoạt động, từ cách định giá, xúc tiến bán hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng phân phối Hãy ý đến thay đổi ứng dụng chúng để nâng cao chất lượng...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:02
tài liệu truyền thông - chap03 - tạo điều kiện để thành công của thương hiệu mới
Ngày tải lên: 01/07/2014, 07:00