... “Cám ơn anh dành thời gian Tôi mua rẻ 15% từ công ty cạnh tranh với anh” - “Chúng chờ tháng giao hàng Đối thủ anh giao hàng vòng 10 ngày.” - “Mua sản phẩm anh đòi hỏi khoản chi thêm cho huấn luyện ... gặp hỏa hoạn, toàn chi tiêu năm dùng vào việc tân trang, không mua thiết bị văn phòng anh.” - “Tôi cố tuyển dụng thư ký mới, thời để gặp ai.” - “Ngày mai gặp anh để bàn chi tiết kỹ thuật ông phó ... khuấy mất” - “Bây thời gian để làm điều đó” - “Tôi chuẩn bị để nghỉ hè, anh phải chờ quy cách kỹ thuật về.” Khi khách hàng nói với bạn họ thời gian để gặp bạn thời gian để nghe bạn thuyết trình...
Ngày tải lên: 25/10/2015, 22:24
... phải nhắc đến sách an toàn, bảo mật bạn Hãy giải thích công nghệ bảo mật mà website sử dụng cam kết với khách hàng thông tin họ mã hóa nhập vào website Khi khách hàng cảm thấy an toàn đảm bảo, họ ... thấy tự tin mua hàng Website cần tạo cảm giác an toàn, đáng tin cậy Bạn cần đăng thông tin giới thiệu công ty, kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực kinh doanh, đối tác, tổ chức mà công ty thành viên ... phẩm liên quan mà khách hàng ý tới Những website tiếng Amazon, Wal-mart thành công việc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, muốn mua hàng quay lại vào lần sau Website nên cung...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 05:33
Tài liệu 8 cách giúp khách hàng luôn đọc thư điện tử docx
... nghiệp Bổ sung thông tin thú vị Hãy lồng thêm thông tin bổ ích vào email Bạn đưa vào số liệu, kiện hấp dẫn biết đến có liên quan đến doanh nghiệp mình, cung cấp câu hỏi nhỏ để người đọc trả lời Hãy ... tưởng mang đến hình ảnh từ chuyên gia khác vào thư điện tử Hãy nhấn mạnh đến vị chuyên gia khác cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cấu thành sản phẩm bạn, thảo luận vấn đề khác vốn người đọc quan tâm ... có sức truyền cảm hứng Đó lời ca ngợi có thật từ khách hàng cách mà doanh nghiệp bạn giúp đỡ họ hay đơn giản số liệu kinh doanh tốt đẹp công ty đạt sau họ dùng đến sản phẩm hay dịch vụ bạn Những...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 12:20
8 cách giúp khách hàng luôn đọc thư điện tử doc
... nghiệp Bổ sung thông tin thú vị Hãy lồng thêm thông tin bổ ích vào email Bạn đưa vào số liệu, kiện hấp dẫn biết đến có liên quan đến doanh nghiệp mình, cung cấp câu hỏi nhỏ để người đọc trả lời Hãy ... tưởng mang đến hình ảnh từ chuyên gia khác vào thư điện tử Hãy nhấn mạnh đến vị chuyên gia khác cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cấu thành sản phẩm bạn, thảo luận vấn đề khác vốn người đọc quan tâm ... mà doanh nghiệp bạn giúp đỡ họ hay đơn giản số liệu kinh doanh tốt đẹp công ty đạt sau họ dùng đến sản phẩm hay dịch vụ bạn Những...
Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20
MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG MUA SÁCH VĂN HỌC NƯỚC NGOÀI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... liên quan: 2.1.1 Sự thỏa mãn: Trong tình hình kinh tế kinh doanh cạnh tranh nay, việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng kim nam dẫn lối hoạt động cho công ty muốn tồn dài hạn Đây điều hoàn toàn tranh ... hàng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Đồng thời, khách hàng ngày với trợ giúp ngày đại nhanh chóng kỹ thuật công nghệ thông tin trở thành kênh quảng cáo hiệu không tốn chi phí cho doanh nghiệp ... định lượng kiểm định thang đo Kỹ thuật liệt kê 20 nội dung quan trọng thảo luận nhóm Thang đo Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha, Phân tích EFA Hiệu chỉnh mô hình thang đo Phân tích hồi quy...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:21
Nghiên cứu sự chấp nhận hình thức mua sắm trực tuyến của khách hàng tại một số siêu thị điện máy ở việt nam
... Mô hình "xây dựng thang đo để đo lường lợi ích nguy mua sắm trực tuyến" Sandra Forsythe ctg Mô hình thái độ hành vi khách hàng trực tuyến: đánh giá nghiên cứu Nali Ping Zhang, Đại học Syracuse ... nghiên cứu định lượng với kỹ thuật vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn • chọn mẫu phi xác xuất •Theo Hair & ctg (1998), phân tích nhân tố EFA, cần biến quan sát cho biến đo lường cỡ ... giới tính Chấp nhận GIẢI PHÁP – KẾT LUẬN VẤN ĐỀ VỀ TRANG WEB - Bố trí nhân viên tư vấn online 24/24 - Thiết kế trang web với giao diện rõ ràng, quan trọng khách hàng dễ dàng sử dụng thành thạo -...
Ngày tải lên: 01/11/2015, 15:38
một số nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng mua theo nhóm trên internet
Ngày tải lên: 08/10/2016, 13:18
Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng
... (giá trị sản phẩm, cách bảo quản sử dụng sản phẩm, khác biệt với sản phẩm cạnh tranh tương tự vv ) - Biết nghệ thuật trình bầy sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, ... phát thanh: Có khả thông báo rộng rãi sản phẩm nước + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan tâm ... chưa biết, biết ưu thích, mua sản phẩm (nhân viên chào hàng phải phân biệt cách chuẩn xác, khôn ngoan sản phẩm đem chào hàng với sản phẩm tương tự khác hiểu rõ thắc mắc khách hàng để giải thích cách...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 14:35
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi ứng xử của tập khách hàng của một nhãn hiệu sản phẩm cụ thể của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Lựa chọn nhã
... với tổng doanh thu hàng năm đạt 17 tỉ đô-la New Zealand,(chiếm 25% doanh thu xuất toàn New Zealand) - Là doanh nghiệp đa quốc gia lớn nhất New Zealand với hoạt động kinh doanh tại 140 ... hàng của bao gồm Anchor, Anlene, Anmum, Fresh n’ Fruity, Mainland, Peters & Brownes, Tip Top, và Chesdale - Tổng doanh thu của Fonterra trị giá 19,5 tỷ đô-la New Zealand năm tài chính ... canxi cao với khoảng 90% thị phần Tại châu Á, Anlene Gold mắt lần Thái Lan vào năm 2007, sau giới thiệu Indonesia, Malaysia, Singapore, HongKong, Philippines… Anlene Gold gặt hái thành công vang...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:38
Hãy cố giành lấy những điểm khác biệt một cách sáng tạo
... Cobra nhanh chóng trở thành sản phẩm bia đại diện xứ “cà ri” Dolak nói: “Tìm ngách thị trường điều quan trọng” Ông cho qua thời kỳ hoàng kim phương thức marketing đại chúng Ông nói: “Khách quan mà ... xuất máy hút bụi chân không Dyson có lẽ nhắm vào khách hàng thích làm máy theo phong cách riêng họ thay tập trung vào người quan tâm đến máy hút Trong đó, Haagen-Dazs lại định vị kem bữa tiệc ... lên chút ” Chỉ vài thay đổi bao bì phương thức quảng cáo đủ, chẳng cần phải cà ri cay (xin lỗi Dave nhé!), Cobra loại bia hảo hạng mang đẳng cấp giới mang lại nguồn cảm hứng cho toàn cầu Thậm...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:36
Chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay
... cảm nhận thông tin cá nhân bảo mật trang web Cảm giác an toàn Tôi cảm thấy an toàn thực giao dịch trang web Bảo đảm an toàn Trang web có đầy đủ tính bảo đảm an toàn bảo mật Sẵn sàng phản hồi Công ... chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức năng: - Chất lượng kỹ thuật bao gồm giá trị mà khách hàng thực nhận từ dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Chất lượng kỹ thuật hàm chứa giá trị yếu tố kỹ thuật công ... 3.2.3 Thang đo thành phần “độ an toàn Thang đo đo lường mức độ cảm nhận an toàn khách hàng sử dụng dịch vụ giao dịch vé máy bay qua mạng, có 06 biến quan sát dùng để đo lường khái niệm “độ an toàn ,...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52
Vận dụng một cách sáng tạo và thiết thực lý luận của chủ nghĩa Mác-Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh
... làm nêu bật tầm quan trọng vấn đề đkết d.tộc toàn giới - Tháng 6-1925, Người sáng lập Hội Việt Nam cách mạng Thanh niên hạt nhân Cộng sản đoàn Cơ quan tuyên truyền Hội tuần báo Thanh niên Đây bước ... trào đấu tranh chống lại bóc lột bọn thống trị nổ khắp nơi từ Sài Gòn Chợ Lớn Hà Nội, Nam Định Trong đấu tranh mình, giai cấp công nhân nêu lên yêu sách đòi tăng lương, giảm làm Các đấu tranh bắt ... cứu, tham gia vào diễn đàn, viết báo để tuyên truyền vấn đề thuộc địa, cmạng thuộc địa - Cuối năm 1917, lúc c.tranh giới thứ hai kết thúc, Người trở lại Pháp Tại Người lao vào đấu tranh giai cấp...
Ngày tải lên: 20/03/2013, 10:12
quá trình tìm đường cứu nước, tìm đến với Chủ nghĩa Mác và lĩnh hội một cách sáng tạo của Nguyễn ái Quốc
... tranh mang tính ch t “ i u hồ mâu thu n” c a Phan Châu Trinh ã khơng phù h p v i nhu c u i u ki n cách m ng nư c ta lúc th ng th c a ng ch n úng t nhanh chóng i n th t b i S u tranh vũ trang ... ó Ngư i c trang b nh ng ki n th c v văn hố khoa h c kĩ thu t phương Tây ang h c trư ng Qu c h c Hu c bi t Nguy n T t Thành ã s m hồ vào cu c s ng c a qu n chúng lao kh tham gia vào phong trào ... ng c mong, hồi bão ng ngư i ang s ng ng t ng t dư i s c ép ng ó Th c dân Pháp u tranh cách m ng, B n án ch Th c dân Pháp i m t lu ng ánh sáng m i , xé toang ám mây mù ang che ph kh p t 11 THƯ VIỆN...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 09:04
Quản lý dịch vụ khách hàng-Hãy biết cách
... chức mà khách hàng quan tâm tới, mau chóng viết thư gọi điện thoại để thông báo cho khách hàng biết 23 Quan tâm tới gọi điện thoại sau mua hàng hội phát triển mối quan hệ kinh doanh bạn khách hàng ... thư từ tin gửi tới khách hàng hay điện thoại Cho dù bạn sử dụng phương pháp nữa, điều quan trọng bạn cần nhanh chóng rõ cho khách hàng thấy tính ưu việt sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp Nếu bạn ... xuyên gửi thiệp hay thư từ viết tay mang tính chất cá nhân tới khách hàng cũ: “Tôi ngồi bên bàn làm việc tên quý vị lên đầu Quý vị có phải có quãng thời gian thú vị bay lượn bầu trời? Hãy cho...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15
Hãy cố giành lấy những điểm khác biệt một cách sáng tạo…
... đầy cá”, Adrian Goldthorpe – Phó giám đốc chiến lược đổi FutureBrand giải thích “Một thị trường bị bão hòa, nơi bạn kiếm doanh thu” Tuy nhiên, việc giành lấy doanh thu đối thủ cạnh tranh dễ dàng ... Cobra nhanh chóng trở thành sản phẩm bia đại diện xứ “cà ri” Dolak nói: “Tìm ngách thị trường điều quan trọng” Ông cho qua thời kỳ hoàng kim phương thức marketing đại chúng Ông nói: “Khách quan mà ... xuất máy hút bụi chân không Dyson có lẽ nhắm vào khách hàng thích làm máy theo phong cách riêng họ thay tập trung vào người quan tâm đến máy hút Trong đó, Haagen-Dazs lại định vị kem bữa tiệc...
Ngày tải lên: 07/11/2013, 22:15
CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG
... vụ khách thời gian du lịch, gìn giá trị thiên nhiên, văn hoá, lịch sử, tuyên truyền, quảng cáo du lịch nước - Các điều kiện kỹ thuật: trang bị tiện nghi, xây dựng sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng ... triển sản phẩm bảo tồn di sản quảng bá hoạt động liên quan đến du lịch Trụ sở đặt San Francisco thuộc California - Hiệp hội du lịch ASEAN (ASEANTA): Thành lập năm 1967, trụ sở đặt Singapore - Trung ... nghĩa doanh nghiệp kinh doanh du lịch? Trình bày phương hướng để giảm tác động tiêu cực thời vụ du lịch Ebook.VCU – www.ebookvcu.com CHƯƠNG III – CƠ SỞ VẬT CHẤT KÝ THUẬT VÀ LAO ĐỘNG TRONG DU...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:56
CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG
... (giá trị sản phẩm, cách bảo quản sử dụng sản phẩm, khác biệt với sản phẩm cạnh tranh tương tự vv ) - Biết nghệ thuật trình bầy sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục người tiêu dùng từ, chưa biết, ... phát thanh: Có khả thông báo rộng rãi sản phẩm nước + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan tâm ... chưa biết, biết ưu thích, mua sản phẩm (nhân viên chào hàng phải phân biệt cách chuẩn xác, khôn ngoan sản phẩm đem chào hàng với sản phẩm tương tự khác hiểu rõ thắc mắc khách hàng để giải thích cách...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:56
Slide ĐÁNH GIÁ tác ĐỘNG của các yếu tố CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG MUA sắm tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ
... yếu tố an toàn siêu thị Bảng 9: Đánh giá khách hàng yếu tố an toàn siêu thị Tiêu chí Siêu thị trang bị đầy đủ hệ thống PCCC Lối thoát hiểm dễ dàng nhìn thấy Nơi giữ đồ cho KH đảm bảo an toàn Không ... đề tài Loại hình kinh doanh siêu thị vào Việt Nam từ năm 1993, đến phát triển cách nhanh chóng, ngày sôi động có nhiều công ty nước đầu tư vào, với mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Trên địa ... Thành, siêu thị Xanh.Big C siêu thị xuất muộn địa bàn Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đó, loại hàng hóa buôn bán rộng rãi tinh thần “tôi có”, “tôi thế” có hy vọng trở thành doanh nghiệp có...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:31