... Phương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếptrong công việc
Phương pháp cải thiện kỹnănggiaotiếptrong công việc: 90% giaotiếp của chúng ta là
phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giaotiếp hãy chú ý tới ... một hình phạt nhé. Thay đổi chủ động trong mọi tình huống có thể
giúp bạn thành công đấy. Dưới đây là 9 cách giúp bạn cải thiện kỹnănggiaotiếp
trong công việc:
Nói với giọng nhiệt tình, quyết ... sau:
- Giaotiếp đối với mình có nghĩa là
- Mình thấy việc khó khăn nhất khi làm thân với người khác là
- Thỉnh thoảng mình không muốn nói chuyện vì
Tự khám phá mình
- Tôi là người mà
- Một trong...
...
việc, nó sẽ tăng hiệu suất làmviệc của bạn lên rất nhiều. Lúc này, bạn
hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc
Một người có kỹnănggiaotiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội ... phải
biết giaotiếp tốt.
tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ làm
việc tốt với những gì mà tôi theo đuổi, tôi ao ước và tôi ấp ủ. Nhưng nếu
muốn làm được ... Kỹnănggiaotiếptrong nghề du lịch
Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam
cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh....
... những kỹnăng linh hoạt để giải quyết các
trạng thái đó.
Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹnănggiao
tiếp
giaotiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề
trong giao ...
Thứ hai, giaotiếp phải có giá trị.
Nghĩa là nếu khi giaotiếp mà mọi người không nghe, ngắt lời
lực và gây ảnh hưởng, kỹnăng khuyến khích người khác nỗ lực
làm việc, kỹnăng giải quyết ... các mâu thuẫn giữa các thành viên
trong nhóm và với các nhóm khác
Trong phạm vi bài viết này, chúng ta chỉ đề cập đến kỹnănggiao
tiếp, một trong những kỹnăng rất cần thiết để phối hợp hoạt...
... lý:
– Giaotiếp ở thế mạnh.
– Giaotiếp ở thế yếu.
– Giaotiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giaotiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giaotiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giaotiếp gián tiếp: thông ... Thắng
6
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP
TRONG KINH DOANH
(6)
II.CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP:
1.Nhóm chức năng theo phương diện xã hội:
a.Chức năng thông tin, tổ chức:
– Thông qua giaotiếp để thông tin, truyền...
... III. C
ơ sở của hành vi giao t
Chương IV. Các kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh
Chương V. Giaotiếptrong môi trường công ty
Chương VI. Kỹnănggiaotiếp ứng dụng trong ngân hàng
Biên ... 44
CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH 44
4.1. KỸNĂNG LẮNG NGHE 44
4.1.1. Tầm quan trọng của kỹnăng lắng nghe 44
4.1.2. Những lợi ích của kỹnăng lắng nghe 45
a. Tronggiaotiếp thông ... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
chúng ta chủ động tìm được cách ứng xử tốt hơn đối với mọi người, đó cũng là thành
công tronggiaotiếp
1.2. CHỨC NĂNGGIAOTIẾP
Trong...
... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG II
CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP
2.1.1. Thiết kế thông điệp
a. Sơ đồ quá trình giaotiếp
Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về
mục đích giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp.
- Bạn sẽ giaotiếp với ... luôn ở trạng thái độc
lập, làm chủ thông tin.
2.3. PHƯƠNG THỨC GIAOTIẾP
Trong quá trình giaotiếp chúng ta phải sử dụng những phương tiện giao tiếp.
Phương tiện giaotiếp là tất cả những yếu...
...
- Phản hồi nhanh chóng về kết quả làmviệc của họ.
- Để cho họ tự do vạch kế hoạch làm việc.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
35
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
- Nhu ... Văn Thụy
33
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG III
CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP
Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... thường vội vàng, hấp tấp, làmviệc sôi động, phung phí sức lực.
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
40
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người...
... công việc, và là
một kỹnăng tối quan trọngtronggiao tế nhân sự.
4.2. KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP
Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹnăng viết và nghe
vậy. ... thụứi gian tronggiao tiếp. Lắng
nghe là một kỹnănggiaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹnăng nói,
đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, và ... Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
lý lẽ để bác bỏ và những câu hỏi để gây cản trở cho người nói. Những việclàm đó
đều làm ngăn cản sự lắng nghe.
-...
... giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG V
GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY
5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ
Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp
dưới được tiến hành như sau :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
87
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang ... Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
nhân viên, ngoài chế độ tiền lương, cần chú ý cả việc cải thiện điều kiện làmviệc
và phúc lợi như nghỉ phép,...
... cách:
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
107
Bài giảng Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh . . . . .
CHƯƠNG VI
KỸ NĂNGGIAOTIẾP ỨNG DỤNG
TRONG NGÂN HÀNG
6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG
6.1.1. Giới ... giảng : Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh
"
.
"
.
"
. . .
Phụ lục trắc nghiệm tâm lý
TÌNH HUỐNG SỐ 1
TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸNĂNGGIAO DỊCH
Khoanh tròn một trong số ... tả.
- Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc
giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải :
Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy
99
Bài giảng Kỹnănggiaotiếp trong...
... Thắng
9
Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(9)
Một số kênh giaotiếp với khách hàng:
Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Đề cương bài giảng
KỸ NĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH ... of 6
10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng
1
Chương 5: GIAOTIẾPTRONG MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
(1)
1. GIAOTIẾPTRONG NỘI BỘ:
a. Giaotiếptrong cuộc họp:
Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của ... tronggiao
tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới? Theo các anh
chị, tại sao lại phải lưu ý đến những điều đó trong giao
tiếp với họ?
3. Anh chị hãy trình bày những điều cần chú ý trong giao...
... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹnăng cơ bản của
Kỹnănggiaotiếptrong kinh doanh
Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrong kinh doanh và nhiều khi mang tính
quyết định trong thành công của một ... cao kỹnănggiao
tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp
dẫn.
Sự chuẩn bị
Giao tiếp mặc dù là kỹnăng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống
giao ... nhiều khi đều nằm trong
bản năng con người. Trong môi trường giaotiếp hàng ngày, một tật xấu như
cắn móng tay, vân vê nút áo có thể làm trở nên cá tính, khó quên và dễ mếm
trong mắt người thân,...
... TAOƯƠ ̀ ̣
PHAT TRIÊN KYNĂNGGIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́
TRONG KINH DOANH
TRONG KINH DOANH
Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫ
CAO XUÂN S N - TP KINH DOANHƠ
Thang 11-2009́
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD ... cề ứ
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K NĂNGGIAO TI PỸ Ế
NGO I HÌNHẠ
K NĂNG Ỹ
L NG NGHEẮ
NGÔN NGỮ
KH NĂNG NÓIẢ
NGÔN NGỮ
... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ả
PHAT TRIÊN KYNĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
K năng l ng ngheỹ ắ
Giao ti p: ế
7% t ngừ ữ
55% ngôn ng không l...