Ngày tải lên: 23/03/2015, 13:55
Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
... Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. ... dần thất bại. Điều này cho thấy để suôn sẻ được trong giao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần phải biết giao tiếp tốt. tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi sẽ ... nhiều. Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc Một người có kỹ năng giao tiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng dẫn...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:15
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm
... những kỹ năng linh hoạt để giải quyết các trạng thái đó. Một số nguyên tác và biện pháp để nâng cao kỹ năng giao tiếp giao tiếp bằng lời. Hầu hết các nhà quản trị thường gặp vấn đề trong giao ... trị bỏ qua và họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹ năng giao tiếp. Trước hết, giao tiếp bằng văn bản. Giao tiếp bằng văn bản đòi hỏi phải chính xác về nội dung các tài liệu ... Thứ hai, giao tiếp phải có giá trị. Nghĩa là nếu khi giao tiếp mà mọi người không nghe, ngắt lời lực và gây ảnh hưởng, kỹ năng khuyến khích người khác nỗ lực làm việc, kỹ năng giải quyết...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:49
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn cứ thế tâm lý: – Giao tiếp ở thế mạnh. – Giao tiếp ở thế yếu. – Giao tiếp ở thế cân bằng. 6.Căn cứ theo phong cách đàm phán: – Giao tiếp theo ... HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn cứ vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức. – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị. – Giao tiếp để kích thích, động viên. 2.Căn cứ vào đối tượng giao ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông...
Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24
THỰC TRẠNG GIAO TIẾP TRONG GIA ĐÌNH HIỆN NAY
... hệ trong gia đình, cũng cú th phõn chia gia ỡnh thnh hai loi: ã Gia ỡnh lớn (gia đình ba thế hệ hoặc gia đình mở rộng) thường được coi là gia đình truyền thống liên quan tới dạng gia đình trong ... loại gia đình thành các loại khác nhau. Xét v qui mụ, gia ỡnh cú th phõn loi thnh: ã Gia đình hai thế hệ (hay gia đình hạt nhân): l gia ỡnh bao gm cha m v con. ã Gia đình ba thế hệ (hay gia đình ... vào hoạt động gia đình. Những buổi hoạt động, gặp mặt, nói chuyện giữa các thành viên sẽ giúp mối quan hệ trong gia đình bạn thêm khăng khít hơn. THỰC TRẠNG GIAO TIẾP TRONG GIA ĐÌNH HIỆN NAY 2.1....
Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:20
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
... III. C ơ sở của hành vi giao t Chương IV. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương V. Giao tiếp trong môi trường công ty Chương VI. Kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong ngân hàng Biên ... 89 c. Giao tiếp hàng ngang 90 5.1.2. Kênh giao tiếp thân mật 91 5.2. GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 92 5.2.1. Giao tiếp với khách hàng 92 5.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấp 93 5.2.3. Giao tieáp ... cơ giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giao tiếp với ... mình trong một cuộc giao tiếp. Phương tiện giao tiếp hết sức phong phú và đa dạng nhưng chúng ta có thể chia ra thành hai nhóm chính : ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
... gặp gỡ giao tiếp với nhau. Ngược lại, những tình cảm tiêu cực như sự căm thù, khinh bỉ và những cảm xúc khó chịu nảy sinh làm cho hai người xa lánh nhau, ngại giao tiếp. Trong giao tiếp, tình ... Văn Thụy 33 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... phí sức lực. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 40 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . số vai trò. Ví dụ, trong gia đình là người cha, người mẹ, đến công ty có vai trò là trưởng...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
... công việc, và là một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe vậy. ... tụựi ẵ thụứi gian trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công ... chúng ta đều dành quá nhiều thời gian để nói chuyện trực tiếp với mọi người, cả chính thức và không Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 51 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . Đối...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giao tiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang ... những mục tiêu đề ra. Như vậy giao tiếp có tính thiết yếu cho sự thành công cho cả công ty. 5.1.1. Các kênh giao tiếp chính thức Luồng giao tiếp chính thức trong tổ chức có 3 kênh quan trọng...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
... cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới ... giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh " . " . " . . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH Khoanh tròn một trong số ... tả. - Tiếp xúc khách hàng : Giai đoạn này quyết định đến sự thành công của cuộc giao tiếp. Do đó, người bán hàng cần phải : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 99 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx
... bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 6 10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 10 Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (10) b. Giao tiếp với ... Thắng 9 Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (9) Một số kênh giao tiếp với khách hàng: Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH ... of 6 10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 1 Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (1) 1. GIAO TIẾP TRONG NỘI BỘ: a. Giao tiếp trong cuộc họp: Sáu nguyên tắc để họp có hiệu quả của...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 22:15