... Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp nhân tố quan trọng, cần thiết cho nghề giao tiếp tốt tạo cho bạn có mối quan hệ tốt với khách hàng Phát triển trì mối quan hệ bền vững với khách hàng giúp bạn có niềm ... khách hàng việc bán hàng trở nên thuận lợi Kỹ lắng nghe: Kỹ nghe tưởng chừng đơn giản lại thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp người bán hàng khách hàng Bởi để biết mong muốn khách hàng ... phía khách hàng cách tốt Giới thiệu sản phẩm với phong cách tự tin: Một phong cách tự tin giao tiếp định bạn thành công hay không Ví dụ, khách hàngcó câu hỏi “Sản phẩm hãng bạn bán có vượt trội...
... lương cao như: Kế toán giaodịch Nhân viên kế toán (Chuyển hẳn sang phòng kế toán làm Back) Hỗ trợ tín dụng Kiểm soát viên Nhân viên nguồn vốn Nhân viên GD toán quốc tế Nhân viên thủ quỹ ... L/C, D/P, D/A, TT II - Công việc: - Học thuộc bảng biểu dịch vụ, phí, lãi suất dịch vụ hay dùng - Hạch toán Corebanking - Hướng dẫn khách hàng rút/ gửi tiền / mở sổ / chuyển khoản - Đi vác tiền, ... +) Kiến thức dịch vụ ngânhàng Khái niệm, đặc điểm, so sánh +) Cách tính lãi suất đơn, kép Số tiền lãi, kỳ hạn trả...
... những kĩ cho người học? Nhà trường, trước hết thầy côgiáo Do vậy, giáoviên trước hết phải người biết tự học b) Giáoviêncầncókĩ sử dụng công nghệ thông tin Trong ... thành tựu quan trọng cá nhân Kĩ hợp tác cần rèn luyện giáoviên Đến lượt mình, thầy côgiáo lại dạy cho học sinh cách hợp tác học tập sống d) Giáoviêncần tự bồi dưỡng kĩ giải vấn đề Cuộc sống người, ... liệu, thông tin chuyên môn,… Những việc làm có ích giáoviên Các giáoviên giỏi có điều kiện để trau dồi chuyên môn giúp đỡ đồng nghiệp; giáoviên khác có điều kiện học hỏi thêm, giải đáp ý kiến...
... làm việc vào ngày nghỉ Có kỹ nghe nói Người bán hàng kênh giao tiếp chủ yếu công ty khách hàng Người bán hàng phải thục kỹ họ người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng Và tất nhiên, doanh ... khách hàng bạn Trung thực, tận tuỵ Trung thực đức tính quan trọng nhân viên bán hàng Nếu bạn có đủ kĩcần thiết khác mà có biểu không trung thực điểm điều chắn Người vấn kiểm tra tính trung thực ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt bạn nên biết hết tên sản phẩm công ty Vì vấn tuyển nhân viên bán hàng, chắn nhà tuyển dụng kiểm tra xem bạn có biết...
... skills of an English teacher in managing English classes at Thach Thanh High school (Các kĩcần thiết giáoviên Tiếng Anh việc quản lí lớp học ngoại ngữ trường THPT Thạch Thành 3) Field: Methodology ... giáo viên) c The English language proficiency of the teacher (Năng lực tiếng Anh giáo viên) d The English proficiency of the students (Năng lực tiếng Anh học sinh) e The hard work of the students ... quản lý lớp học giáo viên? Hãy khoanh tròn vào nhiều ý sau) a Teacher’s teaching experiences (Kinh nghiệm dạy học) b The teacher’s organizing activities (Tổ chức hoạt động giáo viên) c The English...
... thầy giáo, côgiáo phải cókĩ năng, thái độ, hành động để mời gọi HS hợp tác với trình học tập Sau kĩcần thiết mà người giáoviêncầncó : KĨNĂNG : MÔ TẢ VẤN ĐỀ Khi giáoviên mô tả vấn đề ( thay ... gọn : Lề đâu em ? KĨNĂNG : MÔ TẢ CẢM XÚC CỦA BẠN Khi giáoviên mô tả cảm xúc mình, không giận hay chế nhạo, HS lắng nghe phản hồi cách có trách nhiệm KĨ NĂNG : MÔ TẢ CẢM XÚC CỦA BẠN Thay … Hãy ... nghe thấy tiếng em KĨ NĂNG : CUNG CẤP THÔNG TIN Khi giáoviên cung cấp thông tin, làm cho HS thấy xấu hổ, chúng có khuynh hướng thay đổi hành vi theo chiều hướng tốt KĨ NĂNG : CUNG CẤP THÔNG...
... liền với hiệu trình định Và để trở thành nhà quản lý tài cần phải có kỹ cần thiết Sau số kỹ quan trọng mà nhà lãnh đạo tương cần phải có: * Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi ... giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu * Kỹ giao tiếp tốt: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách ... nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên...
... hôm nay, làm nh ng ñi u t t nh t có th ñ m i ngày trôi qua m t ngày c a s hoàn thành công vi c ñ t ñư c m c tiêu ñ Khi b n ñương ñ u v i m t tình hu ng khó khăn có th “bòn rút” s nhi t tình c a ... n b c Nh ng doanh nhân thành công luôn bi t quý tr ng khách hàng H th u hi u ý nghĩa c a m t câu thành ng c : B n ph i b ti n b c ñ có ñư c ti n b c, ni m tin tín ngư ng ñó v n ñ ngư i H ñ u tư ... ñem l i s t t ñ p cho khách hàng mà h ph c v 10 M t s ñ u tư nghiêm túc t tâm trí Các nhà kinh doanh chuyên nghi p nh ng ngư i h c h i su t ñ i Tôi bi t r ng b n s có ñư c tính cách ñó ñơn gi...
... sản phẩm dịch vụ ngânhàng nên ngânhàngcó nhiều cách định giá khác cho sản phẩm dịch vụ khác Thứ 3: giá sản phẩm dịch vụ ngânhàngcó tính nhạy cảm cao Bởi giá sản phẩm dịch vụ ngânhàng kết ... ngânhàng phức tạp nhiều tính đa dạng, nhạy cảm hoạt động ngânhàng đặc biệt trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngânhàngcó tham gia đồng thời sở vật chất, khách hàng nhân viênngânhàng Nhân viên ... văn ngânhàng quản lý tiền khách hàng nội dung tư vấn dành cho khách hàng vấn đòi hỏi ngânhàng khách hàng phải có trách nhiệm với giaodịch Dòng thông tin hai chiều đòi hỏi khách hàngngân hàng...
... khả cạnh tranh với ngânhàng nước khu vực Sở giaodịch I khách hàng đánh giá Ngânhàngcó uy tín Bên cạnh Sở giaodịch I nhận quan tâm đạo sát NgânHàng Nhà Nước Việt Nam, NgânHàng Công Thương ... Sở giaodịch I – NgânHàng Công Thương Việt Nam Những ưu điểm hoạt động kinh doanh Sở giaodịch I thành viêncó quy mô hoạt động lớn hệ thống NgânHàng Công Thương Việt Nam, ngânhàng mạnh có ... động ngânhàng Chiến lược kinh doanh Sở giaodịch I năm tới Sở giaodịch I với vị chi nhánh có quy mô hoạt động kinh doanh lớn hệ thống NgânHàng Công Thương Việt Nam, Ngânhàng thương mại có quy...
... l n vay trích l p d phòng A) Hàng tháng B) Hàng quí C) Hàng Năm D) Câu a h ăc b ho c c tùy ngânhàng 4) m b o nguyên t c nh t quán kỳ k h ach ,ngân hàng: A) Ngânhàng ch s d ng phương pháp th ... i c a ngư i th hư ng không m t ngânhàng giá tr t ng k t b ng tài s n c a ngânhàng s : A) không thay i B) tăng lên C) gi m i D) t t c u sai 10) Ngânhàng gi i ngân m t kh an cho vay b ng ti ... n th c ngânhàng thu D) Gía tr trư ng c a gi y t có giá 6) Tính tr lãi trư c ch có th c áp d ng cho A) M i trư ng h p huy ng ti n g i (ti t ki m) B) Ch th áp d ng cho trư ng h p ngânhàng phát...
... chuyển chứng từ kế toán, giaodịchcửangân hàng, nghiệp vụ => Lý thuyết chung kế toán ) Phần 3: tập nghiệp vụ Bài 1: Ngày 13/5/2010 khách hàng A mang tỷ đến gửi vào ngânhàng kỳ hạn tháng, lãi ... phải trả cho khách hàng (khách hàng đến toán hạn) Biết ngânhàng tính lãi tháng 30 ngày Bài 2: Công ty B cần 20.000USD để trả đối tác nước ngoài, tài khoản tiền USD khách hàng 15.000USD, Phí ... thi Tín dụng giaodịchviên thi chung phần trắc nghiệm IQ, Tin học, khác phần nghiệp vụ Đề thi gồm phần 10 câu trắc nghiệm nghiệp vụ, câu lý thuyết là: cho biết yếu tố quan trọng nhân viên tín dụng,...
... l n vay trích l p d phòng A) Hàng tháng B) Hàng quí C) Hàng Năm D) Câu a h ăc b ho c c tùy ngânhàng 4) m b o nguyên t c nh t quán kỳ k h ach ,ngân hàng: A) Ngânhàng ch s d ng phương pháp th ... i c a ngư i th hư ng không m t ngânhàng giá tr t ng k t b ng tài s n c a ngânhàng s : A) không thay i B) tăng lên C) gi m i D) t t c u sai 10) Ngânhàng gi i ngân m t kh an cho vay b ng ti ... n th c ngânhàng thu D) Gía tr trư ng c a gi y t có giá 6) Tính tr lãi trư c ch có th c áp d ng cho A) M i trư ng h p huy ng ti n g i (ti t ki m) B) Ch th áp d ng cho trư ng h p ngânhàng phát...
... hàng th trư ng c nh tranh hi n CÂU 2: m t khách hàng l n tu i r t giàu có du l ch xa n ngânhàng rút ti n Gdv1: ân c n th c hi n giao d ch cho khách hàng Gdv2: ân c n h i thăm, tư v n m t vài ti ... thi n d ng ngânhàng http://www.nghoangvan137.blogspot.com 10tr Và nhi u câu h i n a THI VI T CÂU 1: B n có nh n xét v câu nói: “khách hàng thư ng m i v khách hàng th trư ng c nh tranh ... t có TCTD 15% 20% 25% Câu 3: v n i u l c a NH c ph n nhà nư c c p c ông góp ngânhàng huy a b ng Câu 4: trách nhi m c a nvtd i v i kho n vay sau n m thông tin, th m nh hs hoàn t t hs gi i ngân...
... NH: Ngânhàng NHBL: Ngânhàng bán l NHCP: Ngânhàng c ph n NHCS: Ngânhàng sách NHĐT: Ngânhàng ñ u tư NHLD: Ngânhàng Liên doanh NHNN: Ngânhàng Nhà nư c NHPT: Ngânhàng phát tri n NHTM: Ngânhàng ... c tiêu ho t ñ ng lo i ngânhàng g m: Ngânhàng thương m i (NHTM), Ngânhàng phát tri n (NHPT), Ngânhàng ñ u tư (NHĐT), Ngânhàng sách (NHCS), Ngânhàng h p tác lo i ngânhàng khác Xét theo ñ ... 1.2 Ngânhàng ñ c ñi m c a ho t ñ ng kinh doanh Ngân hàng: 1.2.1 Khái ni m phân lo i ngân hàng: Khái ni m: Ngânhàng lo i hình t ch c tín d ng (TCTD) ñư c th c hi n toàn b ho t ñ ng ngân hàng...