kĩ năng cần có của giao dịch viên ngân hàng

... Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp nhân tố quan trọng, cần thiết cho nghề giao tiếp tốt tạo cho bạn có mối quan hệ tốt với khách hàng Phát triển trì mối quan hệ bền vững với khách hàng giúp bạn có niềm ... khách hàng việc bán hàng trở nên thuận lợi Kỹ lắng nghe: Kỹ nghe tưởng chừng đơn giản lại thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp người bán hàng khách hàng Bởi để biết mong muốn khách hàng ... phía khách hàng cách tốt Giới thiệu sản phẩm với phong cách tự tin: Một phong cách tự tin giao tiếp định bạn thành công hay không Ví dụ, khách hàng có câu hỏi “Sản phẩm hãng bạn bán có vượt trội...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:25

... lương cao như: Kế toán giao dịch Nhân viên kế toán (Chuyển hẳn sang phòng kế toán làm Back) Hỗ trợ tín dụng Kiểm soát viên Nhân viên nguồn vốn Nhân viên GD toán quốc tế Nhân viên thủ quỹ ... L/C, D/P, D/A, TT II - Công việc: - Học thuộc bảng biểu dịch vụ, phí, lãi suất dịch vụ hay dùng - Hạch toán Corebanking - Hướng dẫn khách hàng rút/ gửi tiền / mở sổ / chuyển khoản - Đi vác tiền, ... +) Kiến thức dịch vụ ngân hàng Khái niệm, đặc điểm, so sánh +) Cách tính lãi suất đơn, kép Số tiền lãi, kỳ hạn trả...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 16:13

... những kĩ cho người học? Nhà trường, trước hết thầy cô giáo Do vậy, giáo viên trước hết phải người biết tự học b) Giáo viên cần có kĩ sử dụng công nghệ thông tin Trong ... thành tựu quan trọng cá nhân Kĩ hợp tác cần rèn luyện giáo viên Đến lượt mình, thầy cô giáo lại dạy cho học sinh cách hợp tác học tập sống d) Giáo viên cần tự bồi dưỡng kĩ giải vấn đề Cuộc sống người, ... liệu, thông tin chuyên môn,… Những việc làm có ích giáo viên Các giáo viên giỏi có điều kiện để trau dồi chuyên môn giúp đỡ đồng nghiệp; giáo viên khác có điều kiện học hỏi thêm, giải đáp ý kiến...

Ngày tải lên: 11/10/2013, 03:11

... làm việc vào ngày nghỉ Có kỹ nghe nói Người bán hàng kênh giao tiếp chủ yếu công ty khách hàng Người bán hàng phải thục kỹ họ người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng Và tất nhiên, doanh ... khách hàng bạn Trung thực, tận tuỵ Trung thực đức tính quan trọng nhân viên bán hàng Nếu bạn có đủ kĩ cần thiết khác mà có biểu không trung thực điểm điều chắn Người vấn kiểm tra tính trung thực ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt bạn nên biết hết tên sản phẩm công ty Vì vấn tuyển nhân viên bán hàng, chắn nhà tuyển dụng kiểm tra xem bạn có biết...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

... skills of an English teacher in managing English classes at Thach Thanh High school (Các kĩ cần thiết giáo viên Tiếng Anh việc quản lí lớp học ngoại ngữ trường THPT Thạch Thành 3) Field: Methodology ... giáo viên) c The English language proficiency of the teacher (Năng lực tiếng Anh giáo viên) d The English proficiency of the students (Năng lực tiếng Anh học sinh) e The hard work of the students ... quản lý lớp học giáo viên? Hãy khoanh tròn vào nhiều ý sau) a Teacher’s teaching experiences (Kinh nghiệm dạy học) b The teacher’s organizing activities (Tổ chức hoạt động giáo viên) c The English...

Ngày tải lên: 30/03/2015, 13:58

... thầy giáo, cô giáo phải có kĩ năng, thái độ, hành động để mời gọi HS hợp tác với trình học tập Sau kĩ cần thiết mà người giáo viên cần có : KĨ NĂNG : MÔ TẢ VẤN ĐỀ Khi giáo viên mô tả vấn đề ( thay ... gọn : Lề đâu em ? KĨ NĂNG : MÔ TẢ CẢM XÚC CỦA BẠN Khi giáo viên mô tả cảm xúc mình, không giận hay chế nhạo, HS lắng nghe phản hồi cách có trách nhiệm KĨ NĂNG : MÔ TẢ CẢM XÚC CỦA BẠN Thay … Hãy ... nghe thấy tiếng em KĨ NĂNG : CUNG CẤP THÔNG TIN Khi giáo viên cung cấp thông tin, làm cho HS thấy xấu hổ, chúng có khuynh hướng thay đổi hành vi theo chiều hướng tốt KĨ NĂNG : CUNG CẤP THÔNG...

Ngày tải lên: 12/06/2015, 10:00

... liền với hiệu trình định Và để trở thành nhà quản lý tài cần phải có kỹ cần thiết Sau số kỹ quan trọng mà nhà lãnh đạo tương cần phải có: * Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi ... giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu * Kỹ giao tiếp tốt: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách ... nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 10:20

... hôm nay, làm nh ng ñi u t t nh t có th ñ m i ngày trôi qua m t ngày c a s hoàn thành công vi c ñ t ñư c m c tiêu ñ Khi b n ñương ñ u v i m t tình hu ng khó khăn có th “bòn rút” s nhi t tình c a ... n b c Nh ng doanh nhân thành công luôn bi t quý tr ng khách hàng H th u hi u ý nghĩa c a m t câu thành ng c : B n ph i b ti n b c ñ có ñư c ti n b c, ni m tin tín ngư ng ñó v n ñ ngư i H ñ u tư ... ñem l i s t t ñ p cho khách hàng mà h ph c v 10 M t s ñ u tư nghiêm túc t tâm trí Các nhà kinh doanh chuyên nghi p nh ng ngư i h c h i su t ñ i Tôi bi t r ng b n s có ñư c tính cách ñó ñơn gi...

Ngày tải lên: 16/09/2012, 16:19

Ngày tải lên: 31/10/2012, 15:36

... sản phẩm dịch vụ ngân hàng nên ngân hàng có nhiều cách định giá khác cho sản phẩm dịch vụ khác Thứ 3: giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính nhạy cảm cao Bởi giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng kết ... ngân hàng phức tạp nhiều tính đa dạng, nhạy cảm hoạt động ngân hàng đặc biệt trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tham gia đồng thời sở vật chất, khách hàng nhân viên ngân hàng Nhân viên ... văn ngân hàng quản lý tiền khách hàng nội dung tư vấn dành cho khách hàng vấn đòi hỏi ngân hàng khách hàng phải có trách nhiệm với giao dịch Dòng thông tin hai chiều đòi hỏi khách hàng ngân hàng...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49

... khả cạnh tranh với ngân hàng nước khu vực Sở giao dịch I khách hàng đánh giá Ngân hàng có uy tín Bên cạnh Sở giao dịch I nhận quan tâm đạo sát Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam, Ngân Hàng Công Thương ... Sở giao dịch I – Ngân Hàng Công Thương Việt Nam Những ưu điểm hoạt động kinh doanh Sở giao dịch I thành viên có quy mô hoạt động lớn hệ thống Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, ngân hàng mạnh có ... động ngân hàng Chiến lược kinh doanh Sở giao dịch I năm tới Sở giao dịch I với vị chi nhánh có quy mô hoạt động kinh doanh lớn hệ thống Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, Ngân hàng thương mại có quy...

Ngày tải lên: 16/04/2013, 14:52

... l n vay trích l p d phòng A) Hàng tháng B) Hàng quí C) Hàng Năm D) Câu a h ăc b ho c c tùy ngân hàng 4) m b o nguyên t c nh t quán kỳ k h ach ,ngân hàng: A) Ngân hàng ch s d ng phương pháp th ... i c a ngư i th hư ng không m t ngân hàng giá tr t ng k t b ng tài s n c a ngân hàng s : A) không thay i B) tăng lên C) gi m i D) t t c u sai 10) Ngân hàng gi i ngân m t kh an cho vay b ng ti ... n th c ngân hàng thu D) Gía tr trư ng c a gi y t có giá 6) Tính tr lãi trư c ch có th c áp d ng cho A) M i trư ng h p huy ng ti n g i (ti t ki m) B) Ch th áp d ng cho trư ng h p ngân hàng phát...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 23:23

... chuyển chứng từ kế toán, giao dịch cửa ngân hàng, nghiệp vụ => Lý thuyết chung kế toán ) Phần 3: tập nghiệp vụ Bài 1: Ngày 13/5/2010 khách hàng A mang tỷ đến gửi vào ngân hàng kỳ hạn tháng, lãi ... phải trả cho khách hàng (khách hàng đến toán hạn) Biết ngân hàng tính lãi tháng 30 ngày Bài 2: Công ty B cần 20.000USD để trả đối tác nước ngoài, tài khoản tiền USD khách hàng 15.000USD, Phí ... thi Tín dụng giao dịch viên thi chung phần trắc nghiệm IQ, Tin học, khác phần nghiệp vụ Đề thi gồm phần 10 câu trắc nghiệm nghiệp vụ, câu lý thuyết là: cho biết yếu tố quan trọng nhân viên tín dụng,...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 15:20

Ngày tải lên: 29/03/2014, 15:20

Ngày tải lên: 29/03/2014, 15:20

... l n vay trích l p d phòng A) Hàng tháng B) Hàng quí C) Hàng Năm D) Câu a h ăc b ho c c tùy ngân hàng 4) m b o nguyên t c nh t quán kỳ k h ach ,ngân hàng: A) Ngân hàng ch s d ng phương pháp th ... i c a ngư i th hư ng không m t ngân hàng giá tr t ng k t b ng tài s n c a ngân hàng s : A) không thay i B) tăng lên C) gi m i D) t t c u sai 10) Ngân hàng gi i ngân m t kh an cho vay b ng ti ... n th c ngân hàng thu D) Gía tr trư ng c a gi y t có giá 6) Tính tr lãi trư c ch có th c áp d ng cho A) M i trư ng h p huy ng ti n g i (ti t ki m) B) Ch th áp d ng cho trư ng h p ngân hàng phát...

Ngày tải lên: 23/07/2014, 05:20

... hàng th trư ng c nh tranh hi n CÂU 2: m t khách hàng l n tu i r t giàu có du l ch xa n ngân hàng rút ti n Gdv1: ân c n th c hi n giao d ch cho khách hàng Gdv2: ân c n h i thăm, tư v n m t vài ti ... thi n d ng ngân hàng http://www.nghoangvan137.blogspot.com 10tr Và nhi u câu h i n a THI VI T CÂU 1: B n có nh n xét v câu nói: “khách hàng thư ng m i v khách hàng th trư ng c nh tranh ... t có TCTD 15% 20% 25% Câu 3: v n i u l c a NH c ph n nhà nư c c p c ông góp ngân hàng huy a b ng Câu 4: trách nhi m c a nvtd i v i kho n vay sau n m thông tin, th m nh hs hoàn t t hs gi i ngân...

Ngày tải lên: 23/07/2014, 12:20

Ngày tải lên: 28/07/2014, 22:20

... NH: Ngân hàng NHBL: Ngân hàng bán l NHCP: Ngân hàng c ph n NHCS: Ngân hàng sách NHĐT: Ngân hàng ñ u tư NHLD: Ngân hàng Liên doanh NHNN: Ngân hàng Nhà nư c NHPT: Ngân hàng phát tri n NHTM: Ngân hàng ... c tiêu ho t ñ ng lo i ngân hàng g m: Ngân hàng thương m i (NHTM), Ngân hàng phát tri n (NHPT), Ngân hàng ñ u tư (NHĐT), Ngân hàng sách (NHCS), Ngân hàng h p tác lo i ngân hàng khác Xét theo ñ ... 1.2 Ngân hàng ñ c ñi m c a ho t ñ ng kinh doanh Ngân hàng: 1.2.1 Khái ni m phân lo i ngân hàng: Khái ni m: Ngân hàng lo i hình t ch c tín d ng (TCTD) ñư c th c hi n toàn b ho t ñ ng ngân hàng...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 05:38