... HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1. Chăm sóc khách hàng là gì? Theo nghóa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng - Customer ... những dịch vụ đó tức là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không có nghóa là nếu với một sản phẩm hay dịch vụ tồi mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ được khách ... công việc. 4. Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng: Rất khó để đánh giá chính xác và toàn diện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty. Vì hoạt động chăm sóc khách hàng liên quan đến khách...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:54
physiolac 5 tài liệu hướng dẫn chăm sóc trẻ sơ sinh phần 1
Ngày tải lên: 20/01/2014, 15:01
Tài liệu Hướng dẫn chăm sóc bàn chân bệnh nhân đái tháo đường docx
Ngày tải lên: 26/01/2014, 20:20
Hướng dẫn chăm sóc và tập phục hồi sau chấn thương bong gân
Ngày tải lên: 15/03/2014, 12:16
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm thi môn tiếng Pháp
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm thi môn tiếng Pháp ( Hệ 7 năm )
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm thi môn sinh học
... thì vẫn cho điểm tối đa. Hết Cách cho điểm: - Những nội dung có nhiều ý nhỏ, trong Hớng dẫn chấm mới cho tổng điểm thì các Hội đồng chấm thi có thể thống nhất cho điểm chi tiết. - Sau...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm thi môn lịch sử
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm thi môn lịch sử
... hiện đầy đủ nội dung nh đà nêu trong hớng dẫn, lời văn phải đúng chính tả, ngữ pháp, chữ viết phải rõ ràng thì mới cho điểm tối đa câu đó. 3. Nếu bài có sai phạm nghiêm trọng về nội dung kiến ... 1 bộ giáo dục và đào tạo kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông năm học 2002- 2003 hớng dẫn chấm đề chính thức môn lịch sử I. Sơ lợc nội dung chủ yếu và cách tính điểm Nội dung bài...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2003-2003 - Hưỡng dẫn chấm đề thi môn Văn
... Đáp ứng đợc các yêu cầu nêu trên ; cảm nhận sâu sắc, dẫn chứng chọn lọc, phong phú và chính xác ; văn viết có cảm xúc ; có thể còn một vài sai sót không đáng kể. Điểm 4: Nắm chắc nội dung ... viết về tác phẩm, nhng sai lạc hoàn toàn cả nội dung và phơng pháp./. 1 Bộ giáo dục và đào tạo Kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông Năm học 2002 - 2003 Hớng dẫn chấm Đề chính thức ... chuẩn cho điểm nhất là ở Câu 3 của Đề 2. (Hớng dẫn chấm chủ yếu định tính chứ không định lợng). Trong phần Tiêu chuẩn cho điểm, bản Hớng dẫn chấm chỉ xác định yêu cầu của một số mức điểm....
Ngày tải lên: 03/09/2012, 14:56
Hướng dẫn chấm thi HKI lớp 10(0809)
... Hướng dẫn chấm thi lớp 10 năm 2008-2009 Thời gian chuyển động: t=-v 0 /a=5,1s 0,25điểm Quãng đường ... cầu: 33 3 4 3 4 DRRDVDm ππ =×=×= 0,25điểm Lực hấp dẫn giữa hai quả cầu: 2 3 2 2 2 21 4 ) 3 4 ( )2( R RD G R m G r mm GF × == × = π = 2 622 49 16 R RD G ×× ×× π = 422 9 4 RGD π 0,25điểm Vậy lực hấp dẫn là: F hd = 542311 10.7,3)2,0(10.)10.9,8).(10.67,6( 9 4 −− = N 0,25điểm Câu ... > r g µ π 2 1 0,25điểm Thay số f > 0,5 vòng/s 0,25điểm Thí sinh thiếu đơn vị ở đâu thì trừ 0,25điểm ở đó. 3 Hướng dẫn chấm thi lớp 10 năm 2008-2009 Biểu thức: M=F.d 0,25điểm Giải thích các đại luợng và đơn vị 0,25điểm Quy...
Ngày tải lên: 06/06/2013, 01:27
Hướng dẫn chấm thi HKI lớp 12(0809)
... Hướng dẫn chấm thi lớp 12 năm 2008-2009 HƯỚNG DẪN CHẤM THI HỌC KỲ I NĂM 2008 -2009 TRƯỜNG THPT THUẬN AN LỚP 12 TT Nội ... điểm Nếu hệ số công suất cosϕ nhỏ thì công suất hao phí trên đường dây tải P hp sẽ 0,25 điểm 1 Hướng dẫn chấm thi lớp 12 năm 2008-2009 Ta có 2 2 0 2 ( ) ω ω γ ϕ − = ∆ 0,25điểm Góc quét của đĩa: ... RI W= = 2 2 2 2.80 80 80 R R ⇒ = + 80R⇒ = Ω Ta có: 0 0 160 2 80 2 U I A Z = = = 0,25điểm 4 Hướng dẫn chấm thi lớp 12 năm 2008-2009 Câu 8 Biên độ tổng hợp: 2 2 2 2 1 2 1 1 2 1 2 ( )osA A A A...
Ngày tải lên: 06/06/2013, 01:27
hướng dẫn chấm đề chọn HSG QG
... survivors. Question 2. ( 10 điểm ). Requirement: Bài viết đủ nội dung, rõ ràng, mạch lạc không sai ngữ pháp, chinh tả. Thể hiện đợc s đồng ý hoặc không đồng ý cho điểm tối đa. Cụ thể : - Đầy...
Ngày tải lên: 09/06/2013, 01:27
hướng dẫn chấm đề sử vào 10 đại trà nbinh 2008
... 0,25đ * ý nghĩa (0,5đ) - Đập tan ách thống trị của thực dân Pháp, phát xít Nhật và phong kiến tay sai địa phơng, giành lại quyền làm chủ 0,25đ - Thể hiện sự quán triệt sâu sắc, tổ chức thực hiện ... nớc. 0,25 - Ba tổ chức cộng sản lại hoạt động riêng rẽ, tranh giành ảnh hởng của nhau, nguy cơ dẫn đến sự chia rẽ. Yêu cầu bức thiết là phải có 1 đảng cộng sản thống nhất trong cả nớc. 0,25 -...
Ngày tải lên: 13/06/2013, 01:26
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: