giáo trình marketing ngân hàng ebook

Ngày tải lên: 08/08/2013, 16:32

Ngày tải lên: 15/11/2013, 13:51

Ngày tải lên: 19/12/2013, 07:39

Ngày tải lên: 19/03/2014, 12:20

Ngày tải lên: 18/06/2014, 11:20

... về hoạt động Marketing ngân hàng 1. Marketing ngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất. 1.1. Khái nhiệm Marketing, Marketing ngân hàng là gì? Marketing là sản phẩm của nền kinh tế hàng hoá. Nó ... hệ lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hớng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... nhân viên ngân hàng theo hớng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn đợc gọi là Marketing đối nội. * Marketing ngân hàng thuộc loại Marketing quan hệ Marketing quan hệ đòi hỏi bộ phận Marketing...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:54

... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc s ử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phương châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... lệnh về ngân hàng ở nước ta ra đời (1990) thì ngành ngân hàng cũng có sự chuyển đổi căn bản từ hệ thống ngân hàng là một cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp. Sự xuất hiện hàng loạt ngân hàng thương ... của ngân hàng. Quan niệm thứ sáu, Marketing ngân hàng là một chức năng của hoạt động quản trị nhằm hướng dòng chảy sản phẩm dịch vụ ngân hàng phục vụ những nhóm khách hàng đã chọn của ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:47

... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc sử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phơng châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... của ngân hàng. Quan niệm thứ sáu, Marketing ngân hàng là một chức năng của hoạt động quản trị nhằm hớng dòng chảy sản phẩm dịch vụ ngân hàng phục vụ những nhóm khách hàng đà chọn của ngân hàng. Mỗi ... động của nhà ngân hàng về thị trờng, nhu cầu khách hàng và năng lực của ngân hàng. Do vậy, ngân hàng cần phải định hớng hoạt động của các bộ phận và toàn thể đội ngũ nhân viên ngân hàng vào việc...

Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44

... ngân hàng nhằm thoả mÃn khách hàng và thu đợc lợi nhuận tối - u. Tuy nhiên có một số ý kiến khác nhau về marketing ngân hàng nh sau: Marketing ngân hàng là hoạt động tiếp cận thị trờng của ngân ... hoạt động của toàn hệ thồng ngân hàng. Hai pháp lệnh đà khẳng định hệ thống ngân hàng Việt Nam là hệ thống ngân hàng hai cấp bao gồm Ngân hàng Nhà nớc và các ngân hàng thơng mại, hợp tác xà ... hàng 7 2. Marketing với hoạt động kinh doanh của ngân hàng thơng mại 8 .2.1. Khái niệm Marketing ngân hàng 8 .2.2. Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng 10 .2 2.1.Marketing...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 09:51

... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc sử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phơng châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... chủ ngân hàng nhằm hớng mọi nguồn lực hiện có của ngân hàng vào việc phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng, trên cơ sở đó mà thực hiện các mục tiêu của ngân hàng. Quan niệm thứ sáu, Marketing ngân ... quan trọng của Marketing ngân hàng và là yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của cả ngân hàng và khách hàng, đến thu thập và qmh giữa khách hàng và ngân hàng. Mặt khác,...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 10:27

... VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG 1. Marketing ngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất. 1.1. Khái nhiệm Marketing, Marketing ngân hàng là gì? Marketing là sản phẩm của nền kinh tế hàng hoá. Nó ... chuyển tiền ở ngân hàng, nhờ ngân hàng tư vấn…. Do vậy, việc nghiên cứu các đặc điểm của dịch vụ sẽ là căn cứ để tổ chức tốt quá trình Marketing ngân hàng. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ ảnh hưởng ... dịch vụ ngân hàng của các ngân hàng thương mại (NHTM). Trên cơ sở đó, NHCTVN được tổ chức lại Trang 34 * Marketing ngân hàng thuộc loại Marketing quan hệ Marketing quan hệ đòi hỏi bộ phận Marketing...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:56

... lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc sử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phương châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... chuyển tiền ở ngân hàng, nhờ ngân hàng tư vấn…. Do vậy, việc nghiên cứu các đặc điểm của dịch vụ sẽ là căn cứ để tổ chức tốt quá trình Marketing ngân hàng. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:09

... VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG 1. Marketing ngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất. 1.1. Khái nhiệm Marketing, Marketing ngân hàng là gì? Marketing là sản phẩm của nền kinh tế hàng hoá. Nó ... lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... chuyển tiền ở ngân hàng, nhờ ngân hàng tư vấn…. Do vậy, việc nghiên cứu các đặc điểm của dịch vụ sẽ là căn cứ để tổ chức tốt quá trình Marketing ngân hàng. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 17/11/2012, 17:03

... lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... chuyển tiền ở ngân hàng, nhờ ngân hàng tư vấn…. Do vậy, việc nghiên cứu các đặc điểm của dịch vụ sẽ là căn cứ để tổ chức tốt quá trình Marketing ngân hàng. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ ảnh ... mạng vào ngành ngân hàng đã tạo ra một cuộc cách mạng công nghệ trong ngành ngân hàng. * Thay đổi nhu cầu của khách hàng Xuất phát từ quan điểm của Marketing ngân hàng, khách hàng được coi...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:53

... lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... chuyển tiền ở ngân hàng, nhờ ngân hàng tư vấn…. Do vậy, việc nghiên cứu các đặc điểm của dịch vụ sẽ là căn cứ để tổ chức tốt quá trình Marketing ngân hàng. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ ảnh ... khách hàng, hấp dẫn khách hàng mới; - Tăng sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng, cuối cùng là tăng doanh số. Thông điệp là tổng hợp những thông tin về ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 15:21

... phẩm dịch vụ ngân hàng. Từ một ngân hàng chủ yếu thực hiện nhiệm vụ cấp phát, cho vay bằng nguồn vốn ngân sách theo kế hoạch nhà nước, từ năm 1990 và nhất là từ năm 1995, Ngân hàng Đầu tư và ... đó là sự ra đời và hoạt động có hiệu quả của Ngân hàng VID-Public (với Public Bank Berhad, Malaysia), Ngân hàng liên doanh Lào - Việt (Với Ngân hàng Ngoại thương Lào) và Công ty liên doanh ... sự đóng góp cho sự hợp tác giữa ngành ngân hàng hai nước Việt - Lào, trong đó Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt không chỉ là thành quả hợp tác của 2 ngân hàng góp vốn mà còn đánh dấu hoạt động...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:06

... hoạt động Marketing ngân hàng 1. Marketing ngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất. 1.1. Khái nhiệm Marketing, Marketing ngân hàng là gì? Marketing là sản phẩm của nền kinh tế hàng hoá. ... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc sử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phơng châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... của ngân hàng. Quan niệm thứ sáu, Marketing ngân hàng là một chức năng của hoạt động quản trị nhằm hớng dòng chảy sản phẩm dịch vụ ngân hàng phục vụ những nhóm khách hàng đà chọn của ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 09:36

... lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng. * Marketing ngân hàng là loại hình Marketing hướng nội Thực tế cho thấy rằng, so với Marketing ở các lĩnh vực khác, Marketing ngân hàng phức tạp hơn nhiều ... của Marketing ngân hàng đó là: - Việc s ử dụng Marketing vào lĩnh vực ngân hàng phải dựa trên những nguyên tắc, nội dung và phương châm của Marketing hiện đại; - Quá trình Marketing ngân hàng ... của ngân hàng. Quan niệm thứ sáu, Marketing ngân hàng là một chức năng của hoạt động quản trị nhằm hướng dòng chảy sản phẩm dịch vụ ngân hàng phục vụ những nhóm khách hàng đã chọn của ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49

... hoạt động của toàn hệ thồng ngân hàng. Hai pháp lệnh đà khẳng định hệ thống ngân hàng Việt Nam là hệ thống ngân hàng hai cấp bao gồm Ngân hàng Nhà nớc và các ngân hàng thơng mại, hợp tác xà ... là marketing đợc ứng dụng vào hoạt động của ngân hàng nhằm thoả mÃn khách hàng và thu đợc lợi nhuận tối - u. Tuy nhiên có một số ý kiến khác nhau về marketing ngân hàng nh sau: Marketing ngân ... doanh. Marketing ngân hàng là một hệ thống tổ chức quản lý của một ngân hàng để đạt đợc mục tiêu đề ra của ngân hàng là thoả mÃn tốt nhất nhu cầu về vốn, cũng nh các dịch vụ khác của ngân hàng...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:38

... khách hàng, hấp dẫn khách hàng mới; - Tăng sự gắn bó của khách hàng với ngân hàng, cuối cùng là tăng doanh số. Thông điệp là tổng hợp những thông tin về ngân hàng và sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... máy tính hoạt động 24/24 giờ của ngân hàng. Ngân hàng qua điện thoại (Telelphone-Banking). Loại ngân hàng này tiến hành các giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng qua điện thoại (phone hoặc ... quan trọng của Marketing ngân hàng và là yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả hoạt động của cả ngân hàng và khách hàng, đến thu thập và qmh giữa khách hàng và ngân hàng. Mặt khác,...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 17:41