doc sach dac nhan tam chuong 1

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

... KH. >> Lm cho KH thy KH l quan trng i vi chỳng ta. KHẫO LẫO GI í KHCH HNG MUA SN PHM CA MèNH 1. Khụng nờn tranh lun vi KH; ng bao gi bo rng KH sai. ACB cú th ỳng, nhng KH thỡ khụng bao gi ... ÏË NI T H ÛÁ C Đắc Nhân Tâm Trong Tiếp Thị Và Bán Hàng Dịch Vụ GÂY THIỆN CẢM VỚI KHÁCH HÀNG 1. Thành thật chú ý đến người khác Khi KH đến giao dịch với ACB, chúng ta không những chú ý đến ... cho nhân viên phải tươi cười, vui vẻ và thân thiện với KH được. Tổng tài sản của ACB đã trên 1 tỷ USD và giá trị thị trường của cổ phiếu ACB là 4 đến 6 lần mệnh giá. Thế còn giá trị của thương...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 22:20

Ngày tải lên: 19/03/2014, 08:20

Ngày tải lên: 24/07/2014, 01:20

... ñộng bắt chuyện, giới thiệu họ với những ñồng nghiệp khác, giúp ñỡ khi cần thiết ñể họ hòa nhập nhanh hơn với nhóm và công ty. Lòng tốt của bạn chắc chắn sẽ ñược ghi nhận với sự cảm kích! 6....

Ngày tải lên: 17/09/2012, 08:20

... _ 11 Pháưn I TRANG BË CÄNG NGHÃÛ Chỉång 1 ÂÄƯ GẠ GIA CÄNG CÅ 1- 1. Khại niãûm : Cháút lỉåüng sn pháøm cå khê, nàng sút lao ... tênh toạn v thiãút kãú nãn nhỉỵng trang bë cäng nghãû cáưn thiãút. 1- 2. Âënh nghéa v cäng dủng ca âäư gạ gia cäng. 1- 2 -1. Âënh nghéa. Âäư gạ gia cäng cå l mäüt loải trang bë cäng nghãû nhàịm ... chàû t chi tiãút gia cäng (cháúu kẻp, ren , bạnh lãûch tám, ân ) 16 15 - Chi tióỳt hoỷc cồ cỏỳu so dao, dỏựn hổồùng: duỡng õóứ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:50

... nghi nghi ệ ệ p p . . M M ọ ọ i i QT QT suy suy cho cho c c ù ù ng ng l l QTNL QTNL Chơng 1: Khái luận về Quản trị nhân lực Khái niệm v vai trò của Quản trị nhân ...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:37

... QTNNL 21 QTNNL quan tâm tới lợi ích tổng thể thay cho việc chỉ quan tâm đến lợi ích của doanh nghiệp (cổ đông, nhân viên) Lợi ích tổng thể là sự hài hoà lợi ích của các nhóm hưởng lợi: 1) Khách ... Đánh giá trình độ năng lực & vai trò của bộ phận QTNL theo 4 cấp độ từ 1- 4 - công việc có tính chất hành chính : 1 - công việc có tính chất chuyên môn nghiệp vụ: 2 - Tư vấn cho các lÃnh đạo ... vấn tăng - Tay nghề tăng - Về hưu muộn hơn Nguyên tắc quản lý của trường phái tâm lý- xà hội học 16 Phân bớt quyền lực & trách nhiệm cho cấp dưới Tìm kiếm sự tham gia của cấp dưới vào công...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:30

... 14 3 1, 0 .10 1, 0 .10 = 1, 0 .10 11 (mol/l). So sánh [H + ] = 1, 0 .10 3 mol/l và [OH ] =1, 0 .10 11 mol/l, ta rút ra đợc : Trong môi trờng axit : [H + ] > [OH ] hay [H + ] > 1, 0 .10 7 mol/l. [H + ].[OH ] ... > 1, 0 .10 7 mol/l. [H + ].[OH ] = 1, 0 .10 14 [H + ] = = 14 9 5 1, 0 .10 1, 0 .10 (mol / l). 1, 0 .10 So sánh [H + ] = 1, 0 .10 9 mol/l và [OH ] =1, 0 .10 5 mol/l, ta thấy : Trong môi trờng ... = 1, 0 .10 pH M hoặc nếu [H + ] = 1, 0 .10 a M thì pH = a. Thí dụ : [H+] = 1, 0 .10 2 M pH = 2,0 : môi trờng axit. [H+] = 1, 0 .10 7 M pH = 7,0 : môi trờng trung tính. [H+] = 1, 0 .10 10 M pH= 10 ,0...

Ngày tải lên: 25/06/2013, 01:26