chính sách khách hàng chiến lược

Ngày tải lên: 17/07/2013, 07:58

... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... Lựa chọn chiến lược phù hợp với khách hàng: Lựa chọn chiến lược đối với khách hàng thực chất là việc quyết định lựa chọn hướng phục vụ khách hàng sao cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng và ... của ACB-Việt Nam nên chính sách khách hàng của ACB-ĐN là một bộ phận nằm trong chính sách khách hàng của ACV-Việt Nam. Vì vậy trong công tác hoạch định chính sách khách hàng của mình, giám đốc...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:42

... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... qua chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng ... nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng bán buôn, khách hàng bán lẻ (khách hàng tổ chức và khách hàng cá...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:25

... vốn. d.Xây dựng chính sách khách hàng. Chính sách khách hàng của ngân hàng sẽ được áp dụng cho từng nhóm khách hàng dựa trên kết quả xếp hạng. Chính sách khách hàng bao gồm : - Chính sách cấp tín ... dài hạn… - Chính sách lãi suất : Trang 50 BẢNG 2.6 Số TT Hạng Điểm số 1 A* Khách hàng có tổng số điểm từ 100 điểm trở lên 2 A Khách hàng có tổng số điểm từ 85 – 99 điểm 3 B Khách hàng có tổng ... điểm từ 65 – 84 điểm 4 C Khách hàng có tổng số điểm từ 55 – 64 điểm 5 D Khách hàng có tổng số điểm từ 40 – 54 điểm 6 E Khách hàng có tổng số điểm từ 25 – 39 điểm 7 F Khách hàng có tổng số điểm dưới...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:53

Ngày tải lên: 23/10/2012, 11:37

... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... thu hút khách hàng nhất là khách hàng dân doanh và làm khách hàng trở thành các khách hàng trung thành với ACB, gắn kết lâu dài với ACB. 2.2.6 Tìm hiểu về chính sách khách hàng tại ngân hàng ACB-chi ... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:50

... chính sách khách hàng mà ngân hàng có thể đề ra những biện pháp hoạt động để từ đó định hướng cho sự phát triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng ... tiện, chính xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao nhất cho chính khách hàng Vậy chính sách khách hàng là một trong những chính sách quyết định trong chiến lược kinh doanh của ngân hàng. Ta ... trọng của chính sách khách hàng, nôi dung của chính sách ưu đaũi thể hiện thông qua tất cả các mặt như: chính sách ưu đãi về lãi suất, chính sách ưư đãi về phí dịch vụ ngân hàng, chính sách khuyến...

Ngày tải lên: 15/04/2013, 00:43

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

... của các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp ... triển của ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng sự an toàn, thuận tiện, chính xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao nhất cho chính khách hàng Để đáp ... và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chính sách khách hàng giúp ngân hàng lựa chọn đúng đối tượng khách hàng mà mình phục vụ, tạo nên một hệ thống khách hàng truyền thống. Mà điều này...

Ngày tải lên: 02/10/2013, 00:20

... trách về khách hàng. Vì vậy cần nhanh chóng triển khai chiến lược khách hàng từ Hội sở chính đến các Chi nhánh cấp hai trực thuộc, cụ thể nên thành lập riêng một Ban khách hàng tại Hội sở chính và ... dựng các Phòng khách hàng tại các Chi nhánh cấp hai. Ban khách hàng có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, chính sách đối với toàn Chi nhánh, tổ chức nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, phối ... của khách hàng, có như vậy việc giữa vững và thu hút khách hàng mới đạt kết quả tốt. Thành lập bộ phận chuyên nghiên cứu về khách hàng chẳng hạn Ban khách hàng tại Hội sở chính và các Phòng khách...

Ngày tải lên: 02/10/2013, 00:20

... trọng của chính sách khách hàng, nôi dung của chính sách ưu đaũi thể hiện thông qua tất cả các mặt như: chính sách ưu đãi về lãi suất, chính sách ưư đãi về phí dịch vụ ngân hàng, chính sách khuyến ... cùng các cổ đông chiến lược xây dựng lại chiến lược mới. Đó là chương trình Chiến lược 5 năm (2006-2011) và tầm nhìn 2015. Với chiến lược trên, ACB đã đưa ra các chính sách khách hàng phù hợp với ... Công tác hoạch định chính sách khách hàng : ACB-Đà Nẵng là một chi nhánh của ACB-Việt Nam nên chính sách khách hàng của ACB-ĐN là một bộ phận nằm trong chính sách khách hàng của ACV-Việt Nam....

Ngày tải lên: 02/10/2013, 00:20

... ngân hàng. Đối với khách hàng, chính sách khách hàng sẽ giúp cho khách hàng sự an toàn, thuận tiện, chính xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao nhất cho chính khách hàng Vậy chính sách khách ... các khách hàng, hoạt động của các tổ chức tín dụng ngày càng đa dạng. 1.3 Chính sách khách hàng trong hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm. Chính sách khách hàng là chính sách mà ngân hàng áp dụng ... các trung gian tài chính, tổ chức tài chính, đối thủ cạnh tranh, khách hàng là những nhân tố tác động đến việc thực thi chính sách khách hàng. 1.3.2 Nội dung chính sách khách hàng. 1.3.2.1 Phân...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 18:20

Ngày tải lên: 19/10/2013, 18:20

Ngày tải lên: 24/10/2013, 02:15