0

cách tiếp xúc với khách hàng

Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? ppt

Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? ppt

Kỹ năng giao tiếp

... Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? Tục ngữ có câu “ Khoá nào chìa ấy”, bất kể trên đời này có bao nhiêu hạng người, chỉ cần nắm được đặc trưng của họ, sẽ có cách đối xử với họ. ... khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách hàng mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu được nhiều hiểu biết ... nhiêu. Với những người không vồn vã, nói nhát gừng, nhưng chính lại dễ trở thành khách hàng trung thực, 2. Đối với người thích tỏ vẻ ta đây,Trước hết khi trả lời câu hỏi của khách hàng phải...
  • 4
  • 842
  • 1
Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? pptx

Tài liệu Tiếp xúc với khách hàng như thế nào? pptx

Kỹ năng giao tiếp

... thức sâu rộng là khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách hàng mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu được ... được nóng nảy hoặc gây sức ép với họ, phải cố hoà nhịp với họ, hướng dẫn họ dần dần. Cách làm này cũng có ích cho việc bồi dưỡng tố chất nhân viên bán hàng. 8. Đối với người nóng nảy. Trước ... tài ép giá. 7. Đối với người chậm chạp lừng khừng. Có một số người đối với họ, ta không được nóng vội, nếu họ chưa biết rõ một việc gì, đừng hòng họ có quyết định. Đối với loại người này...
  • 4
  • 665
  • 1
Nhiều thương hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng

Nhiều thương hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng

Kế hoạch kinh doanh

... hiệu chưa tạo được sự gắn kết cảm xúc với khách hàng Dù rất nhiều marketer hiểu khá rõ về giá trị cũng như tầm quan trọng trong việc gắn kết cảm xúc với khách hàng, tuy nhiên chỉ có 2/3 (62%) ... mạng cộng đồng trực tuyến, nơi khách hàng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu. Khách hàng sẽ xem trang web như là cánh cửa mở ra mối quan hệ giữa họ với thương hiệu. Khi được hỏi ... kinh tế khách hàng ngày càng quan tâm hơn tới những giá trị họ nhận được có đáng đồng tiền bát gạo hay không. Đối với một khách hàng bình được chuyên gia đánh giá cao bao gồm: đội ngũ bán hàng...
  • 3
  • 279
  • 0
Tài liệu 4 BÀI HỌC CƠ BẢN GIÚP QUẢNG CÁO TIẾP CẬN VỚI KHÁCH HÀNG pptx

Tài liệu 4 BÀI HỌC CƠ BẢN GIÚP QUẢNG CÁO TIẾP CẬN VỚI KHÁCH HÀNG pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... quảng cáo mới mà có thể đến được với đông đảo khách hàng! Sau đây là một số bài học mà chúng tôi có được về cách thức quảng cáo tiếp cận tới số lượng lớn khách hàng. Bài học thứ nhất: Những ... đông đảo khách hàng của họ. Bài học thứ hai: Khách hàng không giống như trước đây Năm 1983, tập phim cuối cùng của “M*A*S*H” được xem tại hơn 50,15 triệu hộ gia đình. Đến được với số lượng ... nhiều so với trước. Giờ đây họ xem tivi với điều khiển từ xa trong tay và họ sẵn sàng chuyển ngay sang kênh khác khi quảng cáo xuất hiện một vài phút trên ti vi. Có được những khách hàng riêng...
  • 4
  • 380
  • 2
Kĩ năng tiếp xúc , trao đổi với khách hàng

Kĩ năng tiếp xúc , trao đổi với khách hàng

Kỹ năng đàm phán

... sự tiếp xúc giữa luật sư với khách hàng - Qua sự giới thiệu của bạn bè, người quen- khách hàng tự tìm đến- Qua sự chỉ định của Toà án I - KỸ NĂNG TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG ... NĂNG TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG KHI NHẬN BÀO CHỮA, BẢO VỆ1.Khái niệm,bản chất mối quan hệ của luật sư với khách hàng 2.2 Kỹ năng giao tiếp Thiết lập quan hệ giao tiếp ban đầu với khách ... việc•Giúp khách hàng về pháp lý•Thống nhất cách thức làm việc tiếp theo•Thống nhất yêu cầu và thù lao nếu nhận công việc 1.1 Khái niệm khách hàng của L.S•Các lĩnh vực khách hàng cần luật...
  • 28
  • 2,306
  • 9
LÀM SAO ĐỂ TIẾP XÚC ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG?

LÀM SAO ĐỂ TIẾP XÚC ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG?

Tiếp thị - Bán hàng

... của khách hàng. Tuy vậy các bộ phận bán hàngtiếp thị cảm thấy khó khăn khi đối mặt với những vấn đề này, để vượt qua nó, hãy xác định cho mình cách thức giải quyết vấn đề với khách hàng ... được khách hàng của chính mình. Tìm hiểu thông tin về khách hàng. Hãy biết rằng nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi nhanh chóng nên những cuộc khảo sát để tìm hiểu về khách hàng ... được từ khách hàng vào việc áp dụng 3 chiến lược dưới đây. 1. Tạo được sản phẩm đúng với yêu cầu của khách hàng. Chúng ta phải tạo được mối liên kết giữa khách hàng và chiến lược bán hàng...
  • 4
  • 608
  • 0
Tài liệu Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng? ppt

Tài liệu Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng? ppt

Kỹ năng bán hàng

... được sản phẩm đúng với yêu cầu của khách hàng. Chúng ta phải tạo được mối liên kết giữa khách hàng và chiến lược bán hàng của mình. Tùy theo loại hàng hóa mà sẽ có phương cách kinh doanh thích ... đổi “phương pháp tiếp cận và hình thức giới thiệu sản phẩm cho khách hàng , chúng ta có thể sử dụng một trong 2 cách sau: thứ nhất (a) duy trì các phương pháp tiếp cận khách hàng và thay đổi ... mình đến với khách hàng, còn khách hàng sẽ thoải mái trong việc thể hiện các ý kiến của mình. Đồng thời phải có một bộ phận ghi nhận lại tất cả những thông tin thu thập được từ khách hàng, từ...
  • 4
  • 455
  • 0
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng giao tiếp

... giao tiếp với khách hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, ... hội tham dự những giờ lên lớp thú vị và dễ hiểu với các hoạt động trên lớp gắn liền với công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn ... việc thực tế diễn ra trong công ty bạn với hệ thống giáo trình cập nhật. - Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với nhiều năm công tác tại các công ty hàng đầu và các trường lớn sẽ mang lại chương...
  • 4
  • 1,024
  • 6
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... con đường, một cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại ... cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng ... tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất...
  • 2
  • 714
  • 2
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Tài liệu khác

... ủ ạ ạ ị khách hàng phàn nàn nh th .ư ế Nh ng khách hàng hay than phi n chính là nh ng khách hàng trung thành ti mữ ề ữ ề năng Vô s các nghiên c u, kh o sát đ u k t lu n r ng khách hàng s v ... m khách hàng hi u qu cũng gi ngả ộ ụ ứ ệ ệ ả ố nh vi c b t c khi nào m t ng i bán hàng đ ngh mang giúp hàng hóa c a khách ệ ấ ứ ộ ườ ề ị ủ hàng ra xe đ c xem là m t công c d ch v khách hàng ... xúc và vi c qu n lý các m i quan h v i khách hàng ệ ả ố ệ ớ Thách th c trong vi c đo l ng c m xúc khách hàng ệ ườ ảĐánh giá m c đ th a mãn c a khách hàng và nh ng khó khănứ ộ ỏ ủ ữ“Làm th...
  • 22
  • 451
  • 2
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Kỹ năng bán hàng

... bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng Bạn sẽ nói gì với khách hàng ... bản thân họ. Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh và tổng ... mất việc, hàng tỷ đôla trong tài khoản cá nhân và công ty của họ bỗng chốc tan thành mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn...
  • 2
  • 478
  • 1

Xem thêm