... những dịch vụ tốt hơn cho kháchhàng – trước khi
đối thủ cạnh tranh của họ làm điều đó.
Lắng nghe khách hàng
Một nhóm kháchhàng tư vấn là một nhóm đại diện cho kháchhàng đồng ý chia sẻ kinh nghiệm ... gắng theo
đuổi và làm cách nào để họ có thể đo lường được hiệuquả của hoạt động dựa trên sự thấu hiểu
khách hàng.
Sau khi định rõ đâu là mục tiêu của một nhóm kháchhàng tư vấn, công ty sẽ ... kháchhàng mục tiêu để điều tra những yếu tố bên trong của hành vi tiêu dùng. Việc lựa chọn
những yếu tố để thu hút sự chia sẻ và phúc đáp của kháchhàng sẽ tạo cho công ty một nhóm
khách hàng...
... tuyến với khách hàng, … cũng
đang được sử dụng khá phổ biến và hiệu quả.
Dù doanh nghiệp có sử dụng hình thức nào để liên hệ với khách hàng, điều
quan trọng là phải đem đến cho kháchhàng những ... hình thức phục
vụ nào sao cho vừa có thể tiết kiệm chi phí, vừa phục vụ kháchhànghiệu
quả nhất.
Có thể thấy web là một trong những công cụ nhằm cung cấp dịch vụ chăm
sóc kháchhànghiệuquả ... hàng.
Một hình thứctiếp theo mà các doanh nghiệp có thể áp dụng chính là hình
thức phục vụ kháchhàng thông qua hệ thống phúc đáp email. Kháchhàng tỏ
ra khá thích thú với hình thức này, tuy...
... các kháchhàng này sẽ có mặt.
Quả thật, sẽ không khả thi chút nào nếu quảng cáo tại các câu lạc bộ quốc gia, nhưng bạn chắc
chắn có thể quảng cáo tại các tạp chí chuyên ngành mà nhiều kháchhàng ... bạn biết hỏi đúng chỗ.
Cho dù kháchhàng tiềm năng của bạn có là ai chăng nữa, thì bạn hoàn có thể có được tên tuổi
của không ít các kháchhàng mới từ những kháchhàng hiện tại. Tất cả những gì ... đã từng nghe hay trông thấy những quảng cáo rằng các kháchhàng hiện tại sẽ được
giảm giá 10% hay được rửa xe miễn phí, nếu họ giới thiệu cho công ty ba kháchhàng mới. Họ
được trao những tấm...
... theo thông tin nhận được từ khách hàng.
Điều đó cung cấp cho kháchhàng của bạn một b
v
Tóm lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cáchthức tốt để tiếpcậnkháchhàng
và xây dựng mối quan ... nhất trong việc tiếpcậnkháchhàng chỉ là
chuyện hậu cần. Nhưng ngày nay, các công cụ online sẽ giúp việc đó trở nên dễ
dàng hơn nhiều tới thấu hiểu sở thích của khách hàng; cáchthức để bạn đáp ... Tiếpcậnkháchhàngqua khảo sát trực tuyến
Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một kháchhàng cũ ít
tốn kém hơn nhiều việc tìm được một kháchhàng mới. Khi ngân...
... kháchhàng chung chung, qua đó thể hiện sự tôn trọng của
bạn với khách hàng. Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng của kháchhàng một
cách quá thường xuyên bởi vì nó có thể khiến kháchhàng ... sẽ khiến kháchhàng nói những điều tuyệt
vời nhất về sản phẩm dịch vụ của bạn với mọi người xung quanh, đó là
1. Sự thân thiện và nồng ấm trong giao tiếp với kháchhàng
Khi các kháchhàng giao ...
Các kháchhàng rất ghét phải nghe từ “Không” hay “Việc này không thể thực hiện
được”. Không phải lúc nào bạn cũng có thể nói “Có” với kháchhàng hay thực
hiện chính xác theo những gì khách hàng...
... tình huống để kháchhàng của bạn biết
rằng bạn rất nhiệt tình đối vơi họ. Lên kế hoạch cho các phản hồi tiêu cực và giải quyết mau
lẹ các phản hồi là cách tốt nhất làm hài lòng khách hàng.
Tóm ... lại, các cuộc khảo sát là cách tuyệt vời để tạo mối quan hệ với kháchhàng và xây dựng
nó ngày càng mạnh hơn. Tốt nhất là cần có sáng kiến ngay bây giờ để hỏi kháchhàng xem
họ đang nghĩ gì ... cung cấp thậm chí còn cho
phép bạn làm theo phản ứng email của kháchhàng với những thông tin được đệ trình. Điều
đó khiến kháchhàng cảm thấy mình được đánh giá cao và thể hiện rằng bạn chú...
... Kênh phân phối & tiếpcậnkháchhàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật
VIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt
hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết ... để đặt hàng trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu.
Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu
trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng ... mỹ nghệ.
Vai trò của thương mại điện tử
Thông qua sử dụng mạng internet, kháchhàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực
tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ xem internet như một...
... ngành 3 “Kỹ năng tiếpcậnkháchhàng cho
sinh viên học hỏi, bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin về thực tiễn kinh doanh,
rèn luyện kỹ năng tiếpcậnkhách hàng, kỹ năng giao tiếp trong kinh ...
- Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cáchtiếpcậnkháchhàng của
doanh nghiệp, chiến lược maketing.
- Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ
năng đàm phán, ký ... của khách hàng.
- Phát triển chiến lược marketing (sản phẩm, giá cả, khuyến mại, địa điểm) phù
hợp với 4 yêu cầu: giải pháp của khách hàng, chi phí khách hàng, tiện lợi và
giao tiếp tốt.
- Khách...
... đạt hiệuquả về mặt tài chính
(B
2
- C) > 0: mô hình đạt hiệuquả về mặt kinh tế
(B
2
- C) < 0: mô hình không đạt hiệuquả về mặt kinh tế
2. Các chỉ tiêu môi trường
Một mô hình hiệuquả ... tộc được cải thiện.
Để đánh giá hiệuquả về mặt môi trường thay đổi như thế nào thì chỉ có
người dân mới đánh giá một cáchkhách quan và công bằng nhất vì nó trực tiếp
thay đổi cuộc sống của họ. ... những biện pháp
hữu hiệu nhất mà Việt Nam cần nghiên cứu áp dụng theo.
IV. CÁC CHỈ TIÊU CHO ĐÁNH GIÁ HIỆUQUẢ MÔ HÌNH PHÂN
LOẠI RÁC TẠI NGUỒN
1. Các chỉ tiêu tài chính
Chi phí hàng năm thay đổi...
... lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cáchthức tốt để tiếpcậnkháchhàng và xây dựng mối quan
hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi kháchhàng của bạn ngay bây giờ về những điều ... càng dễ dàng gửi thông tin, bạn sẽ biết càng nhiều về họ, kháchhàng sẽ
cảm thấy vui nhiều hơn khi tiếp xúc với em.
Cho phép kháchhàng bỏ qua những câu hỏi không liên quan đến họ.
Bạn ... có liên quan đến bạn, làm ơn bỏ qua và tiếp tục với câu hỏi kế
tiếp ? các cuộc khảo sát online cho phép bạn hiện hoặc ẩn các câu hỏi dựa trên cáchkháchhàng trả lời
các câu hỏi khác trên bài...