cách nhận diện khách hàng qua điện thoại
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:28
... mình sẽ đem lại cho khách hàng
những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở
thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại.
Luôn mỉm ... của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện
thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy
nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với ... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu
bạn biết...
- 2
- 4.2K
- 27
Khả năng chấp nhận của khách hàng đối với dịch vụ quảng cáo qua điện thoại di động của mạng Viettel
Ngày tải lên :
19/12/2012, 10:47
... khả năng chấp nhận của
khách hàng và hiệu quả của quảng cáo qua điện thoại di động
1. Giải pháp nâng cao khả năng chấp nhận của khách hàng
Mặc dù có đến 86.7 % khách hàng đồng ý nhận tin nhắn ... đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng đối với
các mặt hàng này tùy thuộc vào nghề nghiệp và giới tính của khách hàng.
Loại mặt hàng % người muốn nhận thông tin
Điện máy 57.7
Hàng tiêu dùng ... Quảng cáo trên điện thoại di động. Vậy quảng cáo trên điện thoại di động là gì ?
II. Quảng cáo trên điện thoại di động
1. Quảng cáo trên điện thoại di động là gì?
Quảng cáo trên điện thoại di động...
- 24
- 811
- 3
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả ppt
Ngày tải lên :
09/03/2014, 14:20
... nhân
của bạn vào các cuộc nói chuyện điện thoại, trừ khi bạn có một quan hệ cá nhân lâu dài
và thân thiết với người gọi điện.
9 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại
Hiệu Quả
Trong cuộc điều tra ... có cuộc điện thoại trả lời như vậy, bạn đã tạo ra một tâm trạng thất vọng và giận
dữ trong tâm trí khách hàng.
9. “Xin lỗi, gia đình tôi vừa có chuyện buồn là ….”
Có khách hàng gọi điện đến ... cả
các nhu cầu của khách hàng. Hay chí ít thì họ phải có số điện thoại, và gọi điện cho nhà
quản lý để được giúp đỡ, sau đó nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng.
khiến người bên...
- 5
- 1.1K
- 11
5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại. docx
Ngày tải lên :
11/03/2014, 02:20
... được khách hàng nhiều hơn thì người đó sẽ được một phần thưởng là cặp vé đi
xem phim vào cuối tuần chẳng hạn!
5 Cách Bán Hàng Qua Điện Thoại
Bạn đang làm công việc bán hàng qua điện thoại? ...
lời những câu hỏi thường gặp ở khách hàng.
Bán hàng qua điện thoại là một nghệ thuật cao cấp
2. Từ khoá
Bạn nên tự tin rằng mình có thể thuyết phục được khách hàng trong thời gian ngắn
nhất ... điện thoại? Bạn đã biết cách thuyết phục
khách hàng chưa? Những chia sẽ sau sẽ giúp bạn:
1. Chuẩn bị
Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách
những...
- 4
- 716
- 8
Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàng qua điện thoại như thế ... bán hàng qua điện thoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điện thoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. “Bán
hàng qua điện thoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bán hàng ... trên thị trường trong thời gian qua.
Tốc độ phát triển "chóng mặt" của các thuê bao điện thoại tại Việt Nam hiện nay
đã giúp việc bán hàng qua điện thoại trở thành một nghề.
Nhiều...
- 2
- 2.5K
- 13
Nhận diện khách hàng và lợi khuyến
Ngày tải lên :
06/11/2012, 17:26
...
TRƯỚC CÁC KHÁCH HÀNG KHÓ:
TRƯỚC CÁC KHÁCH HÀNG KHÓ:
“
“
Nhiệm vụ của bạn là gì ?”
Nhiệm vụ của bạn là gì ?”
MỘT SỐ DẠNG KHÁCH HÀNG KHÓ
MỘT SỐ DẠNG KHÁCH HÀNG KHÓ
TÍNH THƯỜNG ... nói nhiều…
Hành vi
Cách ứng xử
Khách hàng kiêu kỳ
Khách hàng kiêu kỳ
Hành vi
Cách ứng xử
Người đang vội vã, bận rộn
Người đang vội vã, bận rộn
Hành vi
Cách ứng xử
... mua
hàng, tránh lạc đề - mất thời gian.
hàng, tránh lạc đề - mất thời gian.
- Người ít nói: Gợi ý để họ nói qua đó để biết cách giới thiệu,
- Người ít nói: Gợi ý để họ nói qua đó để biết cách...
- 13
- 528
- 0
7“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại Sự phát triển và bùng nổ công
Ngày tải lên :
19/10/2013, 21:15
... gia trong lĩnh vực bán hàng
qua điện thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này.
Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về khách
hàng và nếu có thể hãy ... hào, bạn đang trên con đường trở thành người
bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp.
Khách hàng nói “không” không có nghĩa là họ sẽ “không mua hàng mà bạn
phải hiểu là “chưa phải lúc này” hoặc ... phương pháp nào đi chăng nữa để vượt qua sự từ chối
chống đối của khách hàng bạn cũng cần nhớ một nguyên tắc: Kết thúc mỗi
7“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại
Sự phát triển và bùng nổ...
- 5
- 763
- 5
Kỹ năng chào hàng qua điện thoại
Ngày tải lên :
08/11/2013, 03:15
... năng chào hàng qua điện thoại
Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang
mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện
thoại. Giữ ... chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng qua điện
thoại, bạn cũng không được phép bỏ qua giai đoạn này.
Trước mỗi cuộc điện thoại, hãy tìm hiểu thật kỹ những thông tin về khách hàng và
nếu có thể hãy ... làm tốt hơn.
Trong quá trình trao đổi qua điện thoại, hãy nhớ dùng tay thuận của mình ghi lại
các thông tin quan trọng của khách hàng vào cuốn sổ bán hàng của bạn. Hãy tổng
hợp và lưu giữ...
- 5
- 989
- 8
Tài liệu Bán hàng qua điện thoại Dễ hay khó docx
Ngày tải lên :
12/12/2013, 06:15
... Bán hàng qua điện thoại: Dễ hay khó?
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàng qua điện thoại như thế ... bán hàng qua điện thoại như một sự lựa
chọn tối ưu.
Nhưng “sử dụng” điện thoại như thế nào không phải hoàn toàn đơn giản. “Bán
hàng qua điện thoại là một nghệ thuật, một nghệ thuật bán hàng ... trên thị trường trong thời gian qua.
Tốc độ phát triển "chóng mặt" của các thuê bao điện thoại tại Việt Nam hiện nay
đã giúp việc bán hàng qua điện thoại trở thành một nghề.
Nhiều...
- 2
- 1.5K
- 10