cách làm khách hàng hài lòng

... ghi nhớ càng hướng đến khách hàng để tối ưu hóa, nhu cầu của khách hàng càng được thỏa mãn, thì khi đó chúng ta càng dễ dàng khiến họ chuyển đổi. Luôn hướng đến khách hàng trong suốt cả qui ... quả khiến khách hàng hài lòng mà thôi. Mọi hành động nên tập trung vào những những người dùng phân khúc A. + Báo Cáo Link - Bản báo cáo thứ hạng tổng thể nên được viết một cách rõ ràng, ... là, trong khi Site Audit hướng đến khách hàng, bước phân tích đối thủ lại tập trung tìm hiểu làm thế nào những thương hiệu khác có thể nắm bắt được khách hàng của họ. + Kế hoạch đo lường đánh...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 01:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:26

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:22

... Cách thức làm 'thượng đế' hài lòng 1. Tính năng của hệ thống: Doanh nghiệp bạn có một hệ thống quản lý tốt và có nhất quán trong mục tiêu chăm sóc khách hàng từ trên ... trình tiếp xúc với khách hàng gồm kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và kỹ năng xử lý trực diện các tình huống khó khăn với khách hàng. Theo giới chuyên môn, chăm sóc khách hàng phải bắt rễ từ ... nàn khiếu nại của khách hàng. Bạn phải tạo cho doanh nghiệp mình từ cấp cao nhất đến thấp nhất có một nếp "văn hóa chăm sóc khách hàng& quot;, trong đó hình tượng khách hàng luôn được định...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20

... ty về kỳ vọng của khách hàng Dịch vụ chuyển giao Khoảng cách 5 Khoảng cách 1 Khoảng cách 4 Khoảng cách 3 KHÁCH HÀNG NHÀ TIẾP THỊ Thông tin đến khách hàng Khoảng cách 2 - Trang 25 ... ngân hàng và yếu tố chiêu thị của ngân hàng đến mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng. iv) Tìm hiểu ảnh hưởng của mối quan hệ ngân hàng - khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng ... cố để khách hàng hài lòng. - MQH7: Ngân hàng X và khách hàng ngày càng gắn kết với nhau thông qua dịch vụ mà khách hàng nhận được. Thành phần nhận biết lòng trung thành của khách hàng gồm 4...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:16

... Cửa hàng S-Fone Angimex 6 Cửa hàng S-Fone, Angimex Đại lý cấp 1 Nhà cung cấp Đại lý cấp 1 Khách hàng Khách hàng Khách hàng Bộ phận bán hàng, tiếp thị Bộ phận kỹ thuật, chăm sóc khách hàng Kế ... khách hàng, để sản xuất những sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu mong đợi, có khi vượt qua mong đợi, làm khách hàng say mê sản phẩm hơn; phát hành mẫu quảng cáo về sự hài lòng của những khách hàng ... quản lý cửa hàng khá tốt. Hiện tại, các nhân viên phụ trách từ bộ phận đảm nhiệm khá tốt vai trò và nhiệm vụ của mình. Các bộ phận phối hợp hỗ trợ nhau khá tốt, làm hài lòng khách hàng và tạo...

Ngày tải lên: 26/11/2012, 16:28

Ngày tải lên: 02/12/2013, 12:06

... thể giữ được khách hàng và phát triển. 6. Tính đến giá trị của khách hàng trong dài hạn Tần suất mua hàng của những đối tượng khách hàng nào đó như thế nào và bạn hy vọng họ mua hàng của bạn ... 15 cách giữ chân khách hàng có thể tham khảo. 1. Trước hết, hãy dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn, chiết khấu đôi chút sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách ... tốt đối với khách hàng. 2. Lựa chọn những người bán hàng vui vẻ, chu đáo Vẻ mặt vui vẻ và cách giao tiếp chu đáo của nhân viên bán hàng sẽ tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng, tạo cơ hội để...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 18:16

... thị và đền đáp tối đa thiệt hại cho khách hàng. Điều tối kỵ là trốn tránh trách nhiệm và gạt bỏ than phiền của khách hàng. 13. Hướng dẫn khách hàng Khách hàng sẽ tin tưởng và ấn tượng với doanh ... sản phẩm. 9. Đền đáp thỏa đáng sự trung thành của khách hàng Doanh nghiệp cần tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, dành cho khách hàng những phần quà có ý nghĩa. 10. Đối xử tốt với ... bắt chước mù quáng. 8. Cho khách hàng biết rõ những nguồn lợi dành cho họ Hãy làm điều đó thay vì khuếch trương những đặc điểm của sản phẩm. Điều đầu tiên khách hàng muốn biết là họ sẽ có được...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... 8 cách giúp khách hàng luôn đọc thư điện tử Xét về phương diện tiếp thị, thư thông báo điện tử (e-newsletter) luôn được xem là một trong những cách thức tốt nhất để giúp ... điều gì mà khách hàng và những người mua tương lai sẽ quan tâm, lĩnh vực nào họ cần đến những lời khuyên chuyên môn? Hãy cung cấp cho họ một vài lời khuyên vào mỗi tháng để xây dựng lòng tin ... hoặc sẽ đến trực tiếp cửa hàng của bạn. Song việc tạo được một lá thư điện tử thành công là một chương trình đòi hỏi nội dung hấp dẫn. Để có được một email chào hàng khiến người đọc phải...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 12:20

... thể trở thành khách hàng tiềm năng của tôi”. Có ba cách “bắt” khách hàng của đối thủ. Cách thứ nhất - cách xấc xược nhất: thu lượm chiến lợi phẩm ngay trên trận địa đối thủ. Cách thứ hai – ... phải lúc nào nguồn khách hàng này cũng dồi dào. Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp phải luôn tìm cách chinh phục khách hàng mới, đặc biệt là nguồn khách hàng từ tay đối thủ. ... đã trở thành khách hàng của hãng quảng cáo nọ bằng cách như vậy. "Bắt" khách hàng thông qua việc “săn” nhân viên công ty đối thủ. Ảnh: internet "Bắt" khách hàng thông qua...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 00:20

... Cách làm bánh quy hai màu Cách làm: Bước 1: Để bơ ở nhiệt độ phòng cho mềm, sau đó cho đường bột vào đánh ... 4: Để làm bánh quy hai màu, bạn cần chia hỗn hợp thành 2 phần, và lấy một phần trộn với bột cacao. Để làm bánh quy hai màu dễ thương, bạn chỉ cần có một lò nướng và vài nguyên liệu làm bánh...

Ngày tải lên: 17/03/2014, 20:20

... khách hàng chủ yếu là khách hàng cá nhân, có giao dịch lâu năm và khá thường xuyên với các ngân hàng TMCP, độ tuổi từ 30-50. Khách hàng là doanh nhân, khách hàng là khách hàng VIP, khách hàng ... quan hệ với khách hàng sẽ là vấn đề cốt lõi để các ngân hàng đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ, tạo lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng nhằm tăng ... tổng số khách hàng) . Trong đó khoảng 80% khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng chỉ khoảng 1-2 lần/tháng, số lượng khách hàng đến giao dịch hàng tuần chiếm tỷ lệ thấp, và chỉ có một khách hàng...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 10:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:19

Ngày tải lên: 09/07/2014, 03:20

Ngày tải lên: 09/07/2014, 17:21